Il mio obiettivo è che tutti i residenti sentano che le loro forze di polizia sono visibili nell'affrontare i problemi che contano per loro e che possono impegnarsi con la polizia del Surrey quando hanno un crimine o un problema di comportamento antisociale o hanno bisogno di altro supporto da parte della polizia.
Principali progressi nel 2022/23:
- Trovare soluzioni con il pubblico: In ottobre ho lanciato un sondaggio pubblico per raccogliere le opinioni dei residenti sulla risposta della polizia del Surrey alle chiamate non di emergenza al servizio 101. Sebbene la polizia del Surrey sia stata storicamente una delle forze migliori nel rispondere rapidamente alle chiamate, la carenza di personale nel Contact Center ha fatto sì che le prestazioni iniziassero a diminuire. La conduzione dell'indagine è stata un passo avanti verso il miglioramento delle prestazioni e la garanzia che le opinioni dei residenti fossero integrate nel lavoro portato avanti dalla polizia del Surrey.
- Ambulatori pubblici: Come parte del mio impegno per rafforzare la voce della popolazione locale nella polizia, ho stabilito un programma regolare di ambulatori pubblici. Tenuti il primo venerdì di ogni mese, questi incontri individuali mi offrono una preziosa opportunità per ascoltare il feedback dei residenti.
- Coinvolgimento degli stakeholder: Ho continuato a collaborare con varie organizzazioni locali, gruppi comunitari e servizi di supporto durante il 2022/23. Ciò ci ha permesso di acquisire una comprensione più profonda delle preoccupazioni e delle opinioni delle comunità locali, nonché delle risorse accessibili alle vittime della criminalità nel Surrey. Inoltre, il mio vice ha continuato a collaborare con le squadre di polizia in prima linea per ottenere approfondimenti da agenti e personale, nonché per garantire una comprensione completa degli aspetti pratici quotidiani e degli ostacoli che devono affrontare.
- Incontri di comunità: Più in generale, ho visitato le comunità del Surrey per discutere le questioni di polizia che contano di più per i residenti. Per maggiori informazioni si rimanda alla sezione dedicata “Coinvolgimento” del presente rapporto, che illustra gli incontri a cui io e il mio Vice abbiamo partecipato durante tutto l'anno.
- Dati aperti: Credo che i residenti dovrebbero avere accesso ai dati chiave sulle prestazioni riguardanti sia il mio ufficio che la polizia del Surrey. Come sottolineato, abbiamo quindi sviluppato un Performance Hub online per fornire al pubblico e alle parti interessate un comodo accesso ai dati in un formato facilmente comprensibile, contribuendo a migliorare la trasparenza e la fiducia nella polizia locale.
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