Panoramica della polizia del Surrey

Ispezioni della polizia del Surrey

L'Ispettorato della polizia e dei servizi antincendio e di soccorso di Sua Maestà (HMICFRS) valuta in modo indipendente l'efficacia e l'efficienza delle forze di polizia e dei servizi antincendio e di soccorso.

In qualità di commissario per la polizia e la criminalità, fornisco una risposta a tutte le ispezioni HMICFRS relative alla polizia del Surrey e queste possono essere visualizzate sul nostro Hub dati, insieme alla relazione originale e a eventuali raccomandazioni.

Visualizza tutto recente Rapporti di ispezione HMICFRS e risposte.

Le principali sfide future

Come sottolineato in precedenza, è fondamentale che il nostro significativo investimento nel numero degli agenti di polizia non sia compromesso da alti livelli di logoramento tra le nuove reclute o tra il personale di polizia vitale che lavora a stretto contatto con i nostri agenti nell’adempimento dei loro compiti.

Una delle maggiori sfide che il Surrey dovrà affrontare nel 2023 sarà quella di trattenere personale e funzionari di buon livello, garantendo al tempo stesso che i nostri team di controllo e standard professionali possano sradicare efficacemente coloro che non rispettano gli standard elevati che ci aspettiamo. Eventuali nuovi requisiti di controllo imposti a livello nazionale hanno il potenziale di avere un forte impatto sul nostro team di controllo, già al limite, ma è fondamentale che la polizia del Surrey mantenga la fiducia del pubblico. In riconoscimento di ciò, il mio ufficio ha notevolmente aumentato la supervisione del Dipartimento degli standard professionali (PSD), consentendoci un maggiore accesso ai dati chiave per supportare discussioni dettagliate con il Chief Constable.

Come molti enti pubblici, la mancanza di investimenti storici nella tecnologia ha il potenziale per soffocare le nostre ambizioni, in particolare mentre ci muoviamo verso pratiche di lavoro più agili e un maggiore utilizzo dei dati per informare le forze di polizia operative. La continua razionalizzazione dei nostri sistemi IT, la progressiva eliminazione di software antiquati e il miglioramento della nostra infrastruttura sottostante sono di vitale importanza. Il nostro team dedicato alla tecnologia e ai dati digitali sta lavorando duramente per affrontare questi problemi e abbiamo riscontrato una riduzione del numero, della frequenza e della durata degli incidenti IT critici, oltre a una migliore governance sulla definizione delle priorità dei programmi IT.

Le classifiche pubblicate dal Ministero degli Interni nel 2022 hanno dimostrato che la polizia del Surrey è una delle forze migliori nel rispondere rapidamente alle chiamate al 999, ma la carenza di personale nel Contact Center e la necessaria definizione delle priorità delle chiamate di emergenza hanno purtroppo portato a un calo delle risposte al 101. prestazione. È stato istituito un Contact and Deployment Gold Group per supervisionare questo problema e sono stati introdotti ulteriore personale dell'agenzia e funzionari in servizio straordinario per assistere nella registrazione dei crimini e in compiti amministrativi più ampi. La Forza sta anche esplorando modifiche ai processi e alla tecnologia per fornire forme alternative di contatto per questioni non di emergenza e, alla fine del 2022, ho lanciato un sondaggio pubblico chiedendo il punto di vista dei residenti su come possiamo gestire meglio le chiamate non di emergenza. Questi dati vengono condivisi con la Forza per supportare il loro lavoro.

Naturalmente, riuscire a contattare la polizia quando ne avete bisogno è una delle principali preoccupazioni dei residenti, e devono avere fiducia che i nostri meccanismi di contatto funzionino in modo efficace. Più in generale, la Forza deve garantire che mantenga costantemente la conformità con il Codice di condotta rivisto sulle vittime e che le vittime siano adeguatamente supportate durante il loro percorso attraverso il sistema di giustizia penale.

Quanto sopra costituirà tutte le principali aree di interesse per il mio ufficio nel corso del 2023/24.

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