Bob chwarter, mae Swyddfa Annibynnol Ymddygiad yr Heddlu (IOPC) yn casglu data gan heddluoedd ynghylch sut maent yn ymdrin â chwynion. Defnyddiant hwn i gynhyrchu bwletinau gwybodaeth sy'n nodi perfformiad yn erbyn nifer o fesurau. Maent yn cymharu data pob heddlu â'u data grŵp grym mwyaf tebyg cyfartaledd a gyda'r canlyniadau cyffredinol ar gyfer yr holl heddluoedd yng Nghymru a Lloegr.
Mae'r naratif isod yn cyd-fynd â'r Bwletin Gwybodaeth Cwynion yr IOPC ar gyfer Chwarter Un 2022/23:
Oherwydd arall heddlu â materion technegol nad ydynt wedi gallu cyflwyno eu data i’r IOPC ac felly bwletin interim yw hwn. Nid yw’r mater hwn yn effeithio ar y ffigurau canlynol yn y bwletin:
- Ffigurau’r heddlu ar gyfer y cyfnod (1 Ebrill i 30 Mehefin 2022)
- Ffigurau'r Un Cyfnod y llynedd (SPLY).
- Cyfartaledd grŵp Heddlu Tebygol (MSF) gan nad yw'r heddlu dan sylw yn ein grŵp MSF
Mae'r ffigurau y cyfeirir atynt fel Cenedlaethol yn cynnwys data llawn ar gyfer 43 o heddluoedd a data rhannol ar gyfer un heddlu. Mae rhannoldeb y data yn deillio o amseriad cyflwyniad data Ch4 2021/22 yr heddluoedd eraill a oedd yn cynnwys materion a gofnodwyd/cwblhawyd yn y cyfnod Ch1 2022/23 na all yr IOPC eu heithrio.
Gan fod y bwletinau hyn yn 'dros dro' ni fyddant yn cael eu cyhoeddi ar wefan yr IOPC, fodd bynnag, mae'r CHTh wedi dewis eu cyhoeddi yma.
Mae'r darlun ar gyfer ymdrin â chwynion gan yr heddlu yn gymharol gadarnhaol, gyda'r heddlu yn rhagori o ran amseroldeb y cyswllt cychwynnol a chofnodi cwynion. Fodd bynnag, mae eich CHTh yn parhau i gefnogi a gweithio gyda'r heddlu yn y meysydd canlynol:
- amseroldeb – Cymerodd Heddlu Surrey 224 diwrnod ar gyfartaledd i gwblhau cwyn o dan Atodlen 3 drwy ymchwiliad lleol o gymharu â 134 diwrnod ar gyfer yr un cyfnod y llynedd. Y cyfartaledd heddlu tebycaf (Swydd Gaergrawnt, Dorset a Thames Valley) yw 182 diwrnod gyda'r cyfartaledd cenedlaethol yn 152 diwrnod. Mae'r heddlu yn cynyddu adnoddau o fewn y PSD ac yn canolbwyntio ar welliannau yn y ffordd y cynhelir ymchwiliadau a thrwy hynny gyflymu'r amser y mae'n ei gymryd i ymchwilio a chwblhau cwynion.
- Data Ethnigrwydd – Mae'r heddlu yn gweithio ar ateb TG a fydd yn caniatáu iddynt gysylltu data cwynion â data ethnigrwydd. Mae hwn yn faes o ddiddordeb penodol i'r PCC a byddwn yn parhau i weithio gyda'r heddlu i ddeall unrhyw dueddiadau, anghymesuredd ac mae'n faes ffocws allweddol y chwarter hwn i'r heddlu.
- Atgyfeirio IOPC – Mae’r heddlu’n adolygu ei brosesau mewnol fel bod atgyfeiriadau i’r IOPC yn gymesur ac yn amserol. Y chwarter hwn cyflwynodd yr heddlu 12 atgyfeiriad yn unig pan gyflwynodd yr heddluoedd tebycaf 21. Unwaith eto, bydd y CHTh yn gweithio'n agos gyda'r IOPC a Heddlu Surrey i wneud gwelliannau yn y maes hwn.
- Dysgu – Ni chafodd unrhyw ddysgu unigol na sefydliadol ei nodi na'i gyflwyno gan yr heddlu y chwarter hwn. Dylai ymdrin â chwynion anelu at wella perfformiad gwasanaeth yr heddlu a pherfformiad unigolion trwy ddysgu, ac unioni pethau pan fyddant wedi mynd o chwith. Dylid gwneud hyn tra'n sicrhau bod atebolrwydd priodol ar lefel unigol a lefel heddlu. Credir y gallai materion gweinyddol fod yn ffactor yn y nifer isel hwn sy'n cael ei gofnodi yn ystod y cyfnod hwn a bydd y CHTh yn parhau i weithio gyda'r heddlu i ddeall ac unioni'r mater hwn cyn gynted â phosibl.