Mitt mål är att alla invånare ska känna att deras polisstyrka är synlig för att ta itu med de frågor som är viktiga för dem och att de kan samarbeta med Surrey Police när de har ett brotts- eller asocialt beteendeproblem eller behöver annat polisstöd.
Viktiga framsteg under 2022/23:
- Att hitta lösningar med allmänheten: I oktober lanserade jag en offentlig undersökning för att samla in boendes åsikter om Surrey Polices svar på icke-nödsamtal till 101-tjänsten. Även om Surrey Police historiskt sett har varit en av de bästa krafterna på att besvara samtal snabbt, innebar personalbrist i Contact Center att prestandan hade börjat sjunka. Genomförandet av undersökningen var ett steg mot att förbättra prestandan och se till att invånarnas åsikter införlivades i det arbete som Surrey Police fört vidare.
- Offentliga operationer: Som en del av mitt engagemang för att stärka lokalbefolkningens röst i polisarbetet har jag upprättat ett regelbundet schema för offentliga operationer. Dessa en-till-en-möten, som hålls den första fredagen i varje månad, är en värdefull möjlighet för mig att höra feedback från invånarna.
- Intressentengagemang: Jag har fortsatt att samarbeta med olika lokala organisationer, samhällsgrupper och stödtjänster under 2022/23. Detta har gjort det möjligt för oss att få en djupare förståelse för de lokala samhällenas oro och åsikter, såväl som de resurser som är tillgängliga för brottsoffer i Surrey. Dessutom har min ställföreträdare fortsatt att ta på sig anknytningar till frontlinjens polisteam för att få insikter från officerare och personal, samt för att säkerställa att vi har en heltäckande förståelse för de dagliga praktiska funktionerna och de hinder de möter.
- Samhällsmöten: Mer allmänt har jag besökt samhällen runt om i Surrey för att diskutera de polisfrågor som betyder mest för invånarna. För mer information, se avsnittet "Engagemang" i denna rapport, som beskriver de möten jag och min ställföreträdare har deltagit i under året.
- Öppna data: Jag anser att invånare bör ha tillgång till nyckelprestationsdata för både mitt kontor och Surrey Police. Som beskrivits har vi därför utvecklat en online Performance Hub för att ge allmänheten och intressenter bekväm tillgång till data i ett format som lätt kan förstås, vilket hjälper till att förbättra transparensen och förtroendet för lokal polisverksamhet.
Utforska ytterligare uppgifter om Surrey Police framsteg mot denna prioritet.
Senaste nytt
Polisera ditt samhälle – kommissionären säger att polisteam tar kampen mot narkotikagängen efter att ha gått med i countylines tillslag
Handlingsveckan sänder ett starkt budskap till länsliga gäng att polisen kommer att fortsätta att avveckla sina nätverk i Surrey.
Miljontals tillslag mot asocialt beteende när kommissionären får finansiering för hotspotpatruller
Kommissionär Lisa Townsend sa att pengarna kommer att bidra till att öka polisens närvaro och synlighet över Surrey.
Kommissionsledamoten hyllar dramatiska förbättringar av svarstiderna 999 och 101 samtal – eftersom bästa resultat uppnås
Kommissionär Lisa Townsend sa att väntetiderna för att kontakta Surrey-polisen på 101 och 999 nu är de lägsta i Force-rekordet.