Vi övervakar korrespondens som tas emot av vårt kontor för att hjälpa kommissionären att förbättra den service du får.
Informationen på denna sida avser:
- Klagomål om Surrey Police eller vårt kontor riktade till din kommissionär
- Klagomål som hanteras av Independent Office for Police Conduct (IOPC)
- Klagomål till Surreys polis- och brottspanel
Läs mer om vår reklamationsprocess med hjälp av menyn eller besök vår dedikerad Data Hub för att se uppdaterad information om klagomål och kontakt som tagits emot av vårt kontor eller Surrey Police.
Tillsyn och feedback
Din kommissionär övervakar noga hur klagomål hanteras av Surrey Police och får regelbundna uppdateringar om styrkans prestationer. Dessutom, slumpmässiga dip-kontroller av klagomålsfiler som innehas av Surrey Polices avdelning för professionella standarder (PSD) utförs också regelbundet av ledaren för klagomål och efterlevnad för att säkerställa att styrkans system och förfaranden för klagomålshantering är adekvata och effektiva.
Överkonstapeln ställs också till svars i förhållande till styrkans totala prestation genom Offentliga prestations- och ansvarsmöten leds av polis- och kriminalkommissarie.
Mer information om hur vi håller Surrey Police till svars på detta område finns i vår Självutvärdering av vår funktion för hantering av klagomål.
The Force och vårt kontor välkomnar dina kommentarer och kommer att använda informationen du tillhandahåller för att förbättra den service som erbjuds till alla våra samhällen. Om du har några frågor om arbetet på vårt kontor, vänligen kontakta oss.
Klagomål vi har fått
Du kan se uppdaterad information om kontakter och klagomål som tagits emot av vårt kontor och Surrey Police med hjälp av vår dedikerade Data Hub:
Independent Office for Police Conduct (IOPC) klagomålsdata
IOPC publicerar regelbundna uppdateringar om Surrey Polices klagomålsdata, samt information om Surrey Polices prestation mot ett antal åtgärder. De jämför också resultaten för varje styrkaområde med deras mest lika styrkagrupp, och med det totala resultatet för alla polisstyrkor i England och Wales.
- Besök vår IOPC klagomålsdatasida för att se de senaste uppdateringarna om IOPC-klagomålsdata om Surrey Police
- Uppdateringar som svar på kvartalsvisa informationsbulletiner för IOPC-klagomål finns på vår Lagstadgade svar sida
- Se all information från IOPC om Surrey Police, inklusive utredningar, nyheter och rekommendationer
Klagomål på kommissarie, biträdande kommissarie eller överkonstapel
Tabellen nedan inkluderar klagomål på polis- och kriminalkommissarie eller biträdande polis- och kriminalkommissarie sedan maj 2021.
År 2021 gav Polis- och brottspanelen ett resultat till 37 klagomål om kommissarien eftersom de gällde samma ärende.
Klagomål mot polis och kriminalkommissarie
Klagomål mot biträdande polis- och kriminalkommissarie
| År | Antal klagomål | Resultat |
|---|---|---|
| 01 april 2023 - 31 mars 2024 | 0 | |
| 01 april 2022 - 31 mars 2023 | 0 | |
| 01 april 2021 - 31 mars 2022 | 0 |
Denna sida kommer att uppdateras regelbundet med de senaste uppgifterna om mottagna klagomål.