Klagomålsdata | Office of the Police & Crime Commissioner för Surrey

Varje kvartal samlar Independent Office for Police Conduct (IOPC) in data från styrkor om hur de hanterar klagomål. De använder detta för att producera informationsbulletiner som anger prestanda mot ett antal mått. De jämför varje krafts data med deras mest lika kraftgrupp genomsnitt och med de totala resultaten för alla styrkor i England och Wales.

Den här sidan innehåller de senaste informationsbulletinerna och rekommendationerna till Surrey Police från IOPC.

Informationsbulletiner för klagomål

Kvartalsbulletiner innehåller information om klagomål definierade enligt Police Reform Act (PRA) 2002, som ändrats av Police and Crime Act 2017. De tillhandahåller följande data för varje styrka på:

Klagomål och anklagelser loggade – genomsnittlig tid det tar för styrkan att kontakta den klagande och att logga klagomål
anklagelser loggade – vad klagomålen handlar om och det situationella sammanhanget för klagomålen
hur klagomål och anklagelser har hanterats
klagomål avslutade – genomsnittlig tid det tar att slutföra klagomålsärenden
anklagelserna slutförda – genomsnittlig tid det tar för styrkan att slutföra anklagelserna
beslut om anklagelser
undersökningar – Genomsnittligt antal dagar för att slutföra anklagelser genom utredning
granskningar till det lokala polisorganet för styrkan och till IOPC
granskningar slutförda – genomsnittligt antal dagar som LPB och IOPC tar för att slutföra granskningar
beslut om prövningar – Beslut fattade av LPB och IOPC
åtgärder efter klagomål (för klagomål som hanteras utanför schema 3 i PRA)
åtgärder efter klagomål (för klagomål som hanteras enligt schema 3 i PRA)

Polisstyrkor uppmanas att ge kommentarer till deras prestationsbulletiner. Den här kommentaren kan förklara varför deras siffror skiljer sig från deras mest liknande kraftgruppsgenomsnitt och vad de gör för att förbättra sättet att hantera klagomål. Där styrkor tillhandahåller denna kommentar publicerar IOPC den tillsammans med sin bulletin. Utöver detta håller din kommissionär regelbundna möten med avdelningen för professionella standarder för att övervaka och granska uppgifterna.

De senaste bulletinerna innehåller information om klagomål som gjorts från den 1 februari 2020 och som hanteras enligt polisreformlagen 2002, ändrad genom polis- och brottslagen 2017.

Senaste uppdateringarna:

Du kan också se berättelsen från vårt kontor och Surrey Police som svar på varje bulletin från IOPC nedan.

Klagomålsuppdateringar från IOPC har tillhandahållits som PDF-filer. Snälla du kontakta oss om du vill komma åt denna information i ett annat format:

Prestandadata – Bulletinen för kvartal 4 2021/22

Prestandadata – Bulletinen för kvartal 4 2020/21

All polisklagomålsstatistik

The IOPC publish a report with police complaint statistics for all police forces in England and Wales each year. You can see the data and our responses below:

Police Complaints Statistics for England and Wales 2022/23
- Läs vårt svar
Police Complaints Statistics for England and Wales 2021/22 (Experimental statistics)

Ändringar i hur data analyseras

Efter framtagandet av Quarter 4 2020/21 polisinformationsbulletiner gjordes ändringar i de beräkningar som används för att rapportera granskningar som hanteras av lokala polismyndigheter (LPB). 2020/21 siffror på granskningar som hanteras av LPBs presenteras i IOPC:s Addendum.

Polisstyrkor fortsätter att hantera klagomål som lämnats in före den 1 februari 2020. Dessa bulletiner innehåller uppgifter om dessa klagomål, som hanteras enligt lagen om polisreform 2002, ändrad genom lagen om polisreform och socialt ansvar 2011.

Tidigare bulletiner finns tillgängliga på Riksarkivets hemsida.