Inspections de la police de Surrey
L'Inspection de Sa Majesté des services de police et d'incendie et de secours (HMICFRS) évalue de manière indépendante l'efficacité et l'efficience des forces de police et des services d'incendie et de secours.
En tant que commissaire à la police et au crime, je réponds à toutes les inspections du HMICFRS relatives à la police de Surrey, et celles-ci peuvent être consultées sur notre site Web. Hub de données, accompagné du rapport original et des éventuelles recommandations.
Voir tous les récents Rapports d'inspection HMICFRS et les réponses.
Principaux défis à venir
Comme indiqué précédemment, il est essentiel que notre investissement important dans le nombre de policiers ne soit pas compromis par des niveaux élevés d’attrition parmi les nouvelles recrues ou par le personnel policier essentiel qui travaille en étroite collaboration avec nos policiers dans l’accomplissement de leurs fonctions.
L'un des plus grands défis auxquels Surrey sera confronté en 2023 sera de retenir un personnel et des agents compétents tout en veillant à ce que nos équipes de contrôle et de normes professionnelles puissent éliminer efficacement ceux qui ne respectent pas les normes élevées que nous attendons. Toute nouvelle exigence de contrôle imposée à l'échelle nationale est susceptible d'avoir un impact considérable sur notre équipe de contrôle déjà surchargée, mais il est essentiel que la police de Surrey conserve la confiance du public. Conscient de cela, mon bureau a considérablement accru la surveillance du Département des normes professionnelles (PSD), nous permettant ainsi un meilleur accès aux données clés pour soutenir les discussions détaillées avec le chef de la police.
Comme pour de nombreux organismes publics, le manque d’investissement historique dans la technologie risque d’étouffer nos ambitions, en particulier à mesure que nous nous dirigeons vers des pratiques de travail plus agiles et une plus grande utilisation des données pour éclairer les opérations policières. La rationalisation continue de nos systèmes informatiques, l'élimination progressive des logiciels obsolètes et l'amélioration de notre infrastructure sous-jacente sont d'une importance vitale. Notre équipe de données numériques et de technologie travaille dur pour résoudre ces problèmes, et nous avons constaté une réduction du nombre, de la fréquence et de la durée des incidents informatiques critiques, ainsi qu'une meilleure gouvernance autour de la priorisation des programmes informatiques.
Les classements publiés par le ministère de l'Intérieur en 2022 ont démontré que la police de Surrey est l'une des meilleures forces pour répondre rapidement aux appels 999, mais le manque de personnel dans le centre de contact et la nécessaire priorisation des appels d'urgence ont malheureusement entraîné une baisse du nombre de réponses aux appels 101. performance. Un groupe Gold de contact et de déploiement a été créé pour superviser cette question, et du personnel et des agents supplémentaires de l'agence en heures supplémentaires ont été recrutés pour aider à l'enregistrement des crimes et aux tâches administratives plus larges. La Force étudie également des changements dans les processus et la technologie afin de fournir des formes alternatives de contact pour les problèmes non urgents et, fin 2022, j'ai lancé une enquête publique demandant l'avis des résidents sur la façon dont nous pouvons mieux gérer les appels non urgents. Ces données sont partagées avec la Force pour soutenir son travail.
Bien entendu, pouvoir joindre la police quand on en a besoin est une préoccupation majeure des résidents, et ils doivent avoir confiance dans le fonctionnement efficace de nos mécanismes de contact. De manière plus générale, la Gendarmerie doit s'assurer qu'elle respecte systématiquement le Code de bonnes pratiques révisé pour les victimes et que les victimes reçoivent un soutien adéquat tout au long de leur parcours dans le système de justice pénale.
Les éléments ci-dessus constitueront tous des domaines d’intervention clés pour mon bureau en 2023-24.
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