1. Comentários do Comissário de Polícia e Crime
Estou muito satisfeito em ver a Polícia de Surrey manter sua classificação 'excepcional' na prevenção do crime e do comportamento anti-social no último relatório de Eficácia, Eficiência e Legitimidade da Polícia (PEEL) - duas áreas que aparecem com destaque em meu Plano de Polícia e Crime para o condado. Mas ainda há espaço para melhorias e o relatório levantou preocupações sobre o gerenciamento de suspeitos e criminosos, particularmente em relação a criminosos sexuais e à proteção de crianças em nossas comunidades.
Gerenciar o risco desses indivíduos é fundamental para manter nossos residentes seguros – especialmente mulheres e meninas que são desproporcionalmente afetadas pela violência sexual. Esta deve ser uma área real de foco para nossas equipes de policiamento e meu escritório fornecerá escrutínio e apoio robustos para garantir que os planos implementados pela Polícia de Surrey sejam rápidos e robustos ao fazer as melhorias necessárias.
Tomei nota dos comentários que o relatório faz sobre como a polícia lida com a saúde mental. Como líder nacional dos comissários de polícia e crime nesta questão, estou buscando ativamente melhores acordos de trabalho de parceria em nível local e nacional, para garantir que o policiamento não seja o primeiro porto de escala para aqueles em crise de saúde mental e que eles tenham acesso a a resposta clínica adequada de que necessitam.
O relatório também destaca a alta carga de trabalho e o bem-estar de nossos oficiais e funcionários. Sei que a Força está trabalhando muito para recrutar os oficiais extras alocados pelo governo, então espero ver essa situação melhorar nos próximos meses. Sei que a Força compartilha minhas opiniões sobre o valor de nosso pessoal, por isso é importante que nossos oficiais e funcionários tenham os recursos e o apoio certos de que precisam.
Embora existam melhorias claras a serem feitas, acho que, no geral, há muitos motivos para satisfação neste relatório, que reflete o trabalho árduo e a dedicação que nossos oficiais e funcionários demonstram diariamente para manter nosso condado seguro.
Solicitei a opinião do Chefe de Polícia sobre o relatório, conforme ele afirmou:
Congratulo-me com o relatório de Eficácia, Eficiência e Legitimidade da Polícia de 2021/22 do HMICFRS sobre a Polícia de Surrey e estou muito satisfeito que o HMICFRS tenha reconhecido as conquistas significativas que a Força obteve na prevenção do crime, concedendo à Força uma classificação de Excelente.
Gavin Stephens, chefe de polícia da polícia de Surrey
Não obstante este reconhecimento de boas práticas, a Força reconhece os desafios destacados pelo HMICFRS no que respeita à compreensão da procura e gestão de infractores e suspeitos. A Força está focada em abordar essas preocupações e aprender com o feedback contido no relatório, a fim de desenvolver as práticas de trabalho da força e prestar o melhor serviço possível ao público.
As áreas de melhorias serão registradas e monitoradas por meio de nossas estruturas de governança existentes e líderes estratégicos supervisionarão sua implementação.
2. Próximas etapas
O relatório de inspeção destaca nove áreas de melhoria para Surrey e eu expus abaixo como essas questões estão sendo levadas adiante. O progresso será monitorado por meio do Conselho de Garantia Organizacional (ORB), o novo sistema de gerenciamento de risco KETO e meu escritório continuará a supervisionar por meio de nossos mecanismos formais de escrutínio.
3. Área para melhoria 1
- A força deve melhorar a forma como atende chamadas de serviço não emergenciais para reduzir sua taxa de abandono de chamadas.
- A Polícia de Surrey continua a priorizar o atendimento de chamadas de emergência com a demanda do 999 continuando a aumentar (mais de 16% a mais de chamadas de emergência recebidas no ano até o momento), o que é uma tendência sentida nacionalmente. A Força experimentou sua maior demanda de chamadas 999 registrada em junho deste ano, com 14,907 contatos de emergência no mês, mas o desempenho em atender 999 chamadas permaneceu acima da meta de 90% de atendimento em 10 segundos.
- Esse aumento na demanda de chamadas 999, o aumento contínuo do contato online (Digital 101) e as vagas existentes para o atendimento de chamadas (33 funcionários abaixo do estabelecido no final de junho de 2022) continuam a pressionar a capacidade da Força de atender chamadas não emergenciais dentro da meta. A Força, no entanto, observou uma melhoria no atendimento de chamadas 101, de um tempo médio de espera de 4.57 minutos em dezembro de 2021 para 3.54 minutos em junho de 2022.
- As ações atuais e futuras tomadas para melhorar o desempenho são as seguintes:
a) Todo o pessoal de atendimento de chamadas agora retornou a um único local no Contact Center seguindo os requisitos anteriores de distanciamento social que os levaram a 5 locais separados.
b) A mensagem do Gravador de Voz Integrado (IVR) no front-end do sistema de telefonia foi alterada para encorajar mais membros do público a entrar em contato com a Força on-line onde for apropriado fazê-lo. Essa mudança de canal está se refletindo na taxa de abandono inicial e no aumento de contatos online.
c) As vagas de pessoal no atendimento de chamadas (que também são refletidas regionalmente devido ao desafiador mercado de trabalho pós-covid no sudeste) estão sendo monitoradas de perto como um risco da Força, com vários eventos de recrutamento realizados nos últimos meses. Há um curso completo de 12 novos manipuladores de chamadas sendo realizado em agosto deste ano, com outro curso de indução sendo preenchido para outubro e outros cursos planejados para janeiro e março de 2023.
d) Como os novos atendentes de chamadas levam aproximadamente 9 meses para se tornarem independentes, o orçamento de pessoal não gasto será usado, a curto prazo, para empregar 12 funcionários da agência (Red Snapper) para realizar funções de registro de crimes dentro do Contact Center para liberar o capacidade dos tratadores de chamadas, de forma a melhorar o desempenho das chamadas 101. O recrutamento desses funcionários está atualmente em fase de planejamento, com a aspiração de que eles permaneçam no cargo por 12 meses, de meados ao final de agosto. Se este modelo de ter uma função separada de registro de crimes dentro do Contact Center se mostrar eficaz (ao invés de atendentes de chamadas realizarem ambas as funções), então isso será considerado para mudança permanente no modelo existente.
e) Uma proposta de longo prazo para considerar a estrutura de pagamento dos operadores de chamadas para alinhar seu salário inicial com as Forças regionais – para melhorar o número de candidatos e a retenção de ajuda – será considerada no Conselho de Organização da Força em agosto de 2022.
f) Os programas de atualização existentes em telefonia e comando e controle (projeto conjunto com a Polícia de Sussex) devem ser implementados nos próximos 6 meses e devem melhorar a eficiência do Contact Center e permitir a interoperabilidade com a Polícia de Sussex.
g) A Força tem planos para a introdução do Storm e do Salesforce, os quais trarão benefícios de eficiência e segurança pública para o Contact Center e permitirão à Força correlacionar com mais precisão o abandono com sua mudança para o serviço online.
4. Área para melhoria 2
- A Força precisa atender as chamadas de serviço dentro dos horários de atendimento publicados e, quando ocorrerem atrasos, as vítimas devem ser informadas.
Este continua a ser um desafio para a Força e os tempos de atendimento para incidentes de Grau 2 aumentaram desde a inspeção devido a um aumento mês a mês no número de incidentes de Grau 1 (emergência) que requerem resposta (em linha com o aumento visto em demanda de chamada 999). Em junho de 2022, os dados acumulados no ano mostram um aumento de mais de 8% nos incidentes de grau 1 (2,813), o que significa que há menos recursos disponíveis para responder a incidentes de grau 2. Isso, juntamente com as vagas na Sala de Controle da Força (FCR), aumentou o desafio de manter as vítimas atualizadas enquanto aguardam uma resposta imediata (Grau 2).
As ações atuais e futuras tomadas para melhorar o desempenho são as seguintes:
a) A análise de dados de demanda mostrou que a resposta não emergencial (Grau 2) é particularmente desafiadora no período de transferência entre “cedo” e “tarde” e, após consulta relevante, o padrão de turno do NPT será alterado a partir de 1º de setembro para antecipar o final o turno começa em uma hora para que haja mais recursos disponíveis neste momento crítico do dia.
b) Além disso, haverá uma pequena mudança no padrão de turno para os oficiais do NPT dentro de sua liberdade condicional que devem completar um número obrigatório de Dias de Aprendizagem Protegidos (PLDs) como parte de seu aprendizado de graduação. A forma existente na qual esses PLDs são agendados significa que muitas vezes há vários oficiais de folga ao mesmo tempo, reduzindo assim os recursos disponíveis em dias/turnos importantes. Após ampla consulta em Surrey e Sussex, seu padrão de turno será alterado em 1º de setembro de 2022 para que o número de oficiais em PLDs seja distribuído de maneira mais uniforme entre os turnos, proporcionando mais resiliência às equipes. Essa mudança foi acordada pela Equipe Conjunta de Diretores de Surrey e Sussex.
c) Em 25 de julho de 2022, carros adicionais de Grau 2 para resposta ao abuso doméstico serão introduzidos em cada divisão para cobrir o período de pico de demanda do verão até o final de setembro de 2022. fornecer capacidade de resposta adicional e deve melhorar o desempenho geral de resposta não emergencial para a Força.
5. Área para melhoria 3
- A Força deve melhorar a forma como registra as decisões das vítimas e seus motivos para retirar o apoio às investigações. Deve aproveitar todas as oportunidades para perseguir os infratores quando as vítimas desistem ou não apóiam os processos. Deve documentar se os processos baseados em evidências foram considerados.
- As ações atuais e futuras tomadas para melhorar o desempenho são as seguintes:
a) Uma operação para continuar a desenvolver a qualidade investigativa (Op Falcon) em toda a Força inclui líderes seniores - Inspetores Chefes até o nível de Diretor, completando um determinado número de revisões mensais de crimes com resultados coligidos e divulgados. Essas verificações incluem se uma declaração VPS foi obtida. Os resultados atuais mostram que isso varia de acordo com o tipo de crime relatado.
b) Um pacote de aprendizado do Código E da Vítima NCALT, que inclui VPS, foi obrigatório como treinamento para todos os policiais com conformidade monitorada de perto (72% no final de maio de 2022).
c) Os detalhes do Código da Vítima e a orientação relacionada à vítima estão disponíveis para todos os investigadores no aplicativo 'Crewmate' em seus terminais de dados móveis e dentro do 'modelo de contrato de contato inicial da vítima' dentro de cada relatório de crime é um registro de se um VPS tem ou não foram concluídas e razões.
d) A força procurará identificar se existe um método automatizado para medir a oferta e a conclusão do VPS nos sistemas de TI existentes (Nicho) para produzir dados de desempenho detalhados.
e) O trabalho está em andamento para melhorar a atual oferta de treinamento do Código da Vítima para todos os policiais para incluir módulos específicos sobre VPS e retirada da vítima. Até o momento, todos os investigadores das Equipes de Abuso Doméstico receberam esse treinamento, com mais sessões planejadas para as Equipes de Abuso Infantil e Equipes de Policiamento de Bairro (NPT).
f) A Polícia de Surrey está trabalhando como parte do Grupo Regional de Melhoria do Estupro com um dos fluxos de trabalho que está sendo desenvolvido com os parceiros é a orientação sobre quando tomar VPS's. A consulta está em andamento com os serviços regionais da ISVA para buscar feedback direto sobre esta área e os resultados da consulta e da posição acordada do grupo serão incorporados às melhores práticas locais.
g) Em relação a quando uma vítima retira o apoio a uma investigação ou pede que ela seja tratada por uma resolução extrajudicial (OOCD), a política de abuso doméstico revisada (maio de 2022) agora fornece orientação sobre o conteúdo das declarações de retirada da vítima.
h) A Polícia de Surrey continuará a promover a abordagem baseada em evidências para investigação e acusação, obtendo evidências com antecedência e explorando a força de testemunhas, boatos, informações circunstanciais e res gestae. As comunicações da força com a equipe foram feitas por meio de artigos da intranet e treinamento de investigador sob medida, incluindo o uso de Body Worn Video, observações de policiais, imagens, evidências de vizinhos/casa a casa, dispositivos de gravação remota (CCTV residencial, campainhas de vídeo) e gravações de chamadas para a polícia .
6. Área para melhoria 4
- A Força deve definir tarefas específicas e com prazo determinado para reduzir o risco de criminosos sexuais registrados. Evidências de tarefas concluídas devem ser registradas.
- As ações atuais e futuras tomadas para melhorar o desempenho são as seguintes:
a) Os gerentes infratores foram obrigados a garantir que seus planos de gerenciamento de RISCOS sejam melhor registrados e suas atualizações nas ações e investigações realizadas sejam 'SMART'. Isso foi comunicado por e-mails da equipe do DCI, briefings do gerente de linha e reuniões individuais, bem como visitas de esclarecimento. Um exemplo de uma atualização bem documentada foi compartilhado com as equipes como um exemplo de melhor prática e os planos de ação de gerenciamento de riscos definidos serão específicos. A equipe DI irá verificar 15 registros (5 por área por mês) e agora fornecer supervisão adicional para casos de risco muito alto e alto.
b) Os registros estão sendo verificados pelos gerentes de linha após as visitas e nas revisões de supervisão. O DS/PS fará um resumo verbal das visitas e revisará, apoiará e orientará o planejamento de ações como parte de sua supervisão contínua. Há supervisão adicional no ponto de avaliação do ARMS. Os DIs farão 5 dip checks por mês (todos os níveis de risco) e as atualizações serão feitas por meio de nosso ciclo de reuniões DI/DCI e regime de desempenho - os temas e problemas identificados serão levantados por meio de reuniões semanais da equipe para a equipe. A supervisão dessas auditorias qualitativas será realizada nas Reuniões de Desempenho do Comando (CPM) presididas pelo Chefe de Proteção Pública.
c) A Força teve um aumento de pessoal e há vários oficiais novos e inexperientes no departamento. Sessões de desenvolvimento profissional contínuo foram desenvolvidas para todos os funcionários para garantir a melhoria contínua. Os futuros novos funcionários serão informados e orientados sobre os padrões exigidos
d) Os oficiais são obrigados a realizar verificações de inteligência, incluindo PNC/PND para todos os seus infratores. Quando for avaliado, não é necessário (o ofensor vai para casa, não tem mobilidade, tem supervisão 1:1 com cuidadores), o OM é obrigado a registrar a razão pela qual um PND e PNC não foi concluído. O PND é concluído no ponto do ARMS em todos os casos, independentemente. Portanto, a pesquisa PNC e PND agora é realizada de acordo com o risco do indivíduo, e os resultados são registrados no registro VISOR dos infratores. Os oficiais de supervisão agora fornecem supervisão e verificações cruzadas serão realizadas quando houver informações que sugiram que os infratores viajam para fora do condado. Além disso, os gerentes infratores são agendados nos cursos PND e PNC disponíveis para garantir que as verificações possam ser conduzidas pela equipe rapidamente.
e) Todo o exame digital dos dispositivos agora é devidamente registrado e as visitas são informadas verbalmente com os supervisores. Quando decisões são tomadas para não agir, isso é registrado no ViSOR com uma justificativa completa. Além disso, os oficiais agora registram claramente quando uma visita é pré-planejada devido a fatores externos (por exemplo, tribunal, carregamento de software de monitoramento, etc.). Todas as outras visitas, que são a grande maioria, são sem aviso prévio.
f) Um dia de planejamento de supervisores de toda a força é reservado para garantir que todos os supervisores estejam operando consistentemente para supervisão de visitas e registro das visitas. Uma política inicial consistente foi feita pelos 3 DIs, mas este dia de supervisores está focado em escrever uma política formal sobre isso para garantir consistência para lidar com violações. O evento foi adiado pela Covid.
g) Em setembro-outubro de 2022, os coordenadores do ViSOR realizarão uma auditoria interna por meio de uma verificação de vários registros e feedback sobre o trabalho adicional necessário e o progresso em relação aos padrões acima. A auditoria revisará 15 registros por divisão de uma seleção de níveis de risco para verificar a qualidade dos registros, linhas de investigação identificadas e padrões de lógica. Depois disso, em dezembro-março, uma revisão por pares de uma força vizinha será realizada para fornecer escrutínio e avaliação independentes. Além disso, foram feitos contatos com forças “notáveis” e VKPP para identificar as melhores práticas nessas áreas.
7. Área para melhoria 5
- A Força deve usar rotineiramente a tecnologia de monitoramento proativo para identificar imagens indecentes de crianças e identificar violações de ordens auxiliares para criminosos sexuais registrados.
- As ações atuais e futuras tomadas para melhorar o desempenho são as seguintes:
a) Onde as condições SHPO estão em vigor, a Força usa a tecnologia ESafe para monitorar o equipamento digital dos infratores. O ESafe monitora remotamente o uso dos dispositivos e notifica os gerentes infratores quando há suspeita de acesso a material ilegal online. Os OMs tomam medidas imediatas para apreender e proteger os dispositivos para obter evidências primárias dessas violações. Surrey está usando atualmente 166 licenças Android ESafe e 230 licenças de PC/Laptop em nossos infratores de alto e médio risco. Essas licenças são totalmente utilizadas.
b) Fora dos SHPOs, a Força também usa a tecnologia da Cellebrite para monitorar os dispositivos digitais de outros infratores. Embora relativamente eficaz, o kit pode levar mais de 2 horas para baixar e fazer a triagem de alguns dispositivos, o que limita a eficácia de seu uso. Inicialmente, a Cellebrite exigia atualização e retreinamento da equipe para uso. O VKPP tem sido utilizado para identificar opções alternativas no mercado, mas atualmente não há equipamento de busca e triagem totalmente eficaz disponível.
c) Consequentemente, a Força investiu na formação de 6 funcionários do HHPU em DMI (Digital Media Investigations). Essa equipe oferece suporte a toda a equipe no uso e compreensão da Cellebrite e de outros métodos para examinar dispositivos digitais. Estes quadros têm uma carga horária reduzida, pelo que têm capacidade para apoiar, aconselhar e desenvolver a equipa alargada. Eles apóiam outros membros da equipe no planejamento de intervenções e visitas aprimoradas. Suas cargas de trabalho limitadas contêm infratores que aumentaram a exigência de supervisão digital. A equipe do HHPU DMI treina colegas para fazer melhor uso das habilidades de triagem manual dos dispositivos dos infratores para encontrar motivos para apreender e conduzir exames DFT para identificar violações. Esses métodos provaram ser mais eficazes do que o Cellebrite – dadas as suas limitações.
d) O foco atual, portanto, tem sido o treinamento de oficiais e CPD em relação ao processo de triagem manual. A Força também investiu na Unidade de Apoio à Investigação Digital (DISU) para fornecer assistência direta aos policiais na identificação de como coletar evidências digitais com eficiência. Os funcionários do HHPU estão cientes das oportunidades que o DISU pode oferecer e estão usando-as ativamente para aconselhar e apoiar os infratores que são desafiadores nesta área – formulando estratégias para visitas e direcionamento proativo dos infratores. DISU está criando CPD para aprimorar ainda mais a competência da equipe HHPU.
e) Os gerentes infratores também utilizam 'cães digitais' e equipamentos para interrogar roteadores sem fio para identificar dispositivos não revelados.
f) Todas essas ações informarão uma série de métricas que serão escrutinadas pelo HHPU nas Reuniões de Desempenho do Comando. O problema identificado em relação à consistência de lidar com violações foi abordado no AFI 1, onde o dia de planejamento está em vigor para formalizar a política acordada para lidar com violações de maneira consistente.
8. Área para melhoria 6
- A Força deve priorizar a proteção quando suspeitar de ofensas online de imagens indecentes de crianças. Deve realizar repetidas verificações de inteligência para confirmar se os suspeitos têm acesso a crianças.
As ações atuais e futuras tomadas para melhorar o desempenho são as seguintes:
a) Após a inspeção do HMICFRS, foram feitas alterações na forma como os encaminhamentos eram tratados uma vez recebidos em vigor. Em primeiro lugar, as referências são enviadas ao nosso Force Intelligence Bureau, onde os pesquisadores realizam a pesquisa antes de retornar ao POLIT para a avaliação do KIRAT. Um acordo de nível de serviço foi ratificado entre a POLIT e o FIB para acordar um tempo de resposta para a pesquisa e isso está sendo cumprido. A pesquisa é uma informação precursora necessária sobre a localização, suspeito em potencial e qualquer informação relevante sobre um ambiente familiar.
b) No total, Surrey tem atualmente uma carteira de 14 trabalhos – 7 deles estão sendo pesquisados. Dos outros 7 pendentes, restam 2 médios, 4 baixos e 1 pendente de disseminação para outra Força. A força não tem casos de risco muito alto ou alto pendentes no momento da redação deste relatório. O SLA também inclui uma atualização da pesquisa quando um encaminhamento não é acionado por um período – alinhado ao nível atual de avaliação de risco. No entanto, isso não foi exigido desde que o SLA foi escrito, pois todos os mandados foram acionados antes desse período de revisão definido. O plantão DS revisa a lista de pendências todos os dias úteis para priorizar as intervenções e essas informações são atualmente escrutinadas pelos escalões da Superintendência de Proteção Pública para garantir o bom funcionamento do procedimento.
c) O recrutamento para o departamento está em andamento para garantir a capacidade e as propostas de elevação foram apoiadas para criar mais capacidade investigativa e garantida para garantir a resiliência futura. A POLIT também está utilizando outros recursos adicionais (Polícias Especiais) para apoiar o cumprimento oportuno dos mandados de encaminhamento.
d) O treinamento KIRAT 3 está sendo entregue e estará em uso a partir da próxima semana. Além disso, vários funcionários da POLIT agora têm acesso a uma visão limitada do sistema de Serviços para Crianças (EHM), que permite a verificação de todas as crianças conhecidas no endereço para determinar se já existe algum envolvimento de serviços sociais e maximizar a eficácia do risco avaliação e salvaguarda futura.
9. Área para melhoria 7
- A Força deve considerar o bem-estar do pessoal ao tomar decisões sobre a alocação de recursos. Deve fornecer aos supervisores as habilidades para identificar problemas de bem-estar em suas equipes e dar-lhes tempo e espaço para fazer intervenções precoces. A força deve melhorar o apoio para aqueles em funções de alto risco.
- As ações atuais e futuras tomadas para melhorar o desempenho são as seguintes:
a) A Força investiu pesadamente na melhoria da oferta de Bem-estar para a equipe nos últimos anos com um Centro de Bem-estar dedicado que é facilmente acessível por meio da página inicial da intranet como um local central para abrigar tudo relacionado ao Bem-estar. A equipe de bem-estar se envolverá com o Conselho de bem-estar de Surrey para definir quais são as barreiras para acessar os materiais de bem-estar e o tempo disponível para usá-los de maneira eficaz e determinar as ações adequadas para enfrentá-los.
b) O bem-estar também é uma parte fundamental das conversas do Focus, nas quais os gerentes de linha devem ter discussões de qualidade para fornecer suporte e aconselhamento às suas equipes. No entanto, a força reconhece que é necessário mais para promover a importância dessas conversas e reservar um tempo dedicado para que elas ocorram e mais trabalho está planejado para melhor comunicar isso. Novos conselhos e orientações serão produzidos para os gerentes de linha para apoiar esta atividade.
c) A Força determinou uma série de pacotes de treinamento para os gerentes de linha concluírem assim que forem promovidos, por exemplo, o curso de Gestão de Desempenho Eficaz, tem uma entrada chave de Bem-estar para fornecer conscientização e como reconhecer problemas de saúde mental. Será realizada uma revisão de todos os pacotes de treinamento para supervisores recém-promovidos para garantir que haja uma abordagem consistente que forneça maior compreensão do que se espera de um gerente de linha para lidar com o bem-estar. A Força também contará com o Serviço de Bem-Estar da Polícia Nacional, Oscar Kilo, que oferece um pacote de 'Formação de Workshop de Supervisores' no qual nossos oficiais têm acesso para participar. Desde a publicação do relatório, a Força ganhou dois prêmios nacionais de bem-estar – o prêmio OscarKilo 'Criando o ambiente para o bem-estar' e o prêmio de 'inspiração no policiamento' da Federação Nacional de Polícia para Sean Burridge por seu trabalho em bem-estar.
d) A Equipe de Bem-Estar também apresentará uma implantação ampla do Treinamento de Prevenção de Impacto de Trauma (TiPT) para aumentar a conscientização sobre como identificar sinais de trauma e fornecer ferramentas para lidar com eles.
e) Atualmente a Reunião de Gestão de Recursos Estratégicos (SRMM), reúne-se para tomar decisões de postagem, estas serão tomadas com base em:
o Forçar prioridades
o Recursos disponíveis e implementáveis por área
o Inteligência local e projeções
o Complexidade da demanda
o Risco à força e ao público
o A liberação também será baseada no impacto no bem-estar do indivíduo e daqueles que permanecerem na equipe
f) A Reunião de Gestão de Recursos Táticos (TRMM) reúne-se entre os SRMM, para revisar taticamente os recursos destacáveis, usando inteligência local e considerando requisitos individuais. Há também uma reunião de caso complexo que inclui os líderes de RH locais e o chefe de saúde ocupacional. O objetivo desta reunião é discutir os requisitos de bem-estar individual, com o objetivo de resolver e desbloquear quaisquer problemas. O presidente do SRMM conduzirá uma revisão para avaliar se os arranjos atuais consideram plenamente o bem-estar dos indivíduos e de que outra forma os indivíduos podem ser apoiados durante esse processo.
g) Um projeto foi encomendado para a equipe de bem-estar para revisar minuciosamente o processo atual de avaliações psicológicas e o valor que elas fornecem no apoio a pessoas em funções de alto risco. A equipe explorará quais outras avaliações estão disponíveis e trabalhará com Oscar Kilo para determinar qual o modelo ideal de apoio que a Polícia de Surrey deve fornecer.
10. Área para melhoria 8
- A Força deve expandir o trabalho e a eficácia de seu painel de ética para garantir que o pessoal saiba como levantar questões.
As ações atuais e futuras tomadas para melhorar o desempenho são as seguintes:
a) O Comitê de Ética da Polícia de Surrey foi completamente reformulado e está em processo de melhoria significativa. Ele se reunirá bimestralmente, concentrando-se em dois a três dilemas éticos por reunião, garantindo que todas as opiniões sejam consideradas.
b) A Força está atualmente recrutando pessoas externas para ingressar como membros do Comitê de Ética e recebeu trinta e duas inscrições de pessoas de todas as idades, gêneros e origens diversas. Dezenove candidatos foram pré-selecionados e as entrevistas começam na semana de 1º de agosto para fazer uma seleção final.
c) A Força recrutou recentemente seu Diretor Não-Executivo para ser o Presidente do Comitê de Ética. Eles são uma figura proeminente que lidera o Mês da História Negra no sul da Inglaterra e tem uma vasta experiência no Comitê de Ética da Polícia de Hampshire e também em uma Associação de Habitação. A proeminência de membros externos e diversificados com uma gama de experiências e um presidente externo visa garantir que uma variedade ou perspectivas sejam consideradas e ajudar a Polícia de Surrey a lidar com as muitas questões éticas que nosso serviço policial e nosso pessoal enfrentam.
d) O Departamento de Comunicação Corporativa estará promovendo o lançamento do novo comitê que terá sua primeira reunião marcada para outubro. Eles apresentarão uma nova página na intranet sobre o Comitê de Ética – detalhando como o comitê é constituído com membros internos e externos e detalhes de como eles podem enviar suas questões éticas para debate. A Força também identificará os membros internos atuais para serem Campeões de Ética, para liderar o caminho para a ética em toda a força e garantir que oficiais e funcionários estejam cientes de como podem submeter esses dilemas éticos para as opiniões de outras pessoas. O Comitê se reportará ao Conselho de Pessoas da Força presidido pelo DCC e, como Diretor Não-Executivo da Força, o Presidente tem acesso direto regular aos colegas do oficial chefe.
11. Área para melhoria 9
- A Força deve melhorar sua compreensão da demanda para garantir que a gerencie com eficácia
- No ano passado, a Polícia de Surrey desenvolveu um produto de análise de demanda detalhada para equipes de policiamento local, identificando a demanda em equipes reativas (equipe de policiamento de bairro, CID, equipe de abuso infantil, equipe de abuso doméstico) e equipes proativas (especificamente equipes de vizinhança mais seguras). A demanda reativa foi avaliada pela análise do número de crimes investigados por cada equipe de acordo com os tipos de crimes, níveis de PIP e se os delitos de DA são íntimos ou não, em comparação com o número de funcionários do estabelecimento de cada equipe. A demanda proativa de Equipes de Vizinhança Mais Segura foi avaliada por uma combinação de chamadas de serviço alocadas para equipes específicas por meio da Equipe de Revisão de Incidentes e o Índice de Privação Múltipla, que mede a privação relativa por Áreas de Super Saída Inferiores e é amplamente usado pelo governo e autoridades locais para alocar fundos para serviços. O uso do IMD permite que a Polícia de Surrey aloque recursos proativos de acordo com a demanda oculta e latente e construa relações com comunidades desfavorecidas. Esta análise foi usada para revisar os níveis de pessoal em todas as equipes locais de policiamento e, até agora, levou à realocação de recursos CID e NPT entre as divisões.
- O foco da Polícia de Surrey agora é analisar a demanda em áreas de negócios mais complexas, como Proteção Pública e Comando Especializado em Crimes, usando métodos desenvolvidos para Policiamento Local, começando com uma avaliação dos dados disponíveis e uma análise de lacunas para identificar outros conjuntos de dados que possam ser útil. Onde for apropriado e possível, a análise usará a demanda criminal total detalhada enquanto, em áreas de negócios mais complexas ou especializadas, proxies ou indicadores de demanda relativa podem ser necessários.
Assinado: Lisa Townsend, Comissária de Polícia e Crime de Surrey