Lançamos uma pesquisa pública pedindo a opinião dos residentes sobre como a Polícia de Surrey responde a chamadas não emergenciais no número não emergencial 101.
As tabelas de classificação publicadas pelo Home Office mostraram que a Polícia de Surrey foi uma das melhores forças para atender rapidamente as chamadas para o 999 em 2022. Mas a falta de pessoal no Contact Center da polícia fez com que as chamadas para o 999 fossem priorizadas, algumas pessoas enfrentavam tempos de espera mais longos do que o normal .
Durante Outubro e Novembro, os residentes foram convidados a dar a sua opinião sobre o serviço que receberam e a partilhar as suas opiniões sobre as medidas que a Polícia de Surrey estava a considerar para melhorá-lo.
O que disse a pesquisa – e o que estamos fazendo a respeito?
A pesquisa foi respondida por 441 pessoas. Leia o relatório abaixo para saber mais sobre as respostas que recebemos e as medidas que estão sendo tomadas pela Polícia de Surrey e nosso Escritório para melhorar o serviço não emergencial 101 em Surrey:
Veja as atualizações mais recentes em nosso Data Hub
Nosso Data Hub contém informações atualizadas sobre as medidas de desempenho mais recentes para a Polícia de Surrey, bem como informações sobre o orçamento e as atividades de comissionamento de nosso escritório e seu contato com o Comissário.
O Hub é atualizado mensalmente, o que significa que funciona como uma versão ao vivo das informações capturadas nos Relatórios de Desempenho Público produzidos para cada reunião pública.
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