Nous avons lancé une enquête publique demandant l'opinion des résidents sur la manière dont la police de Surrey répond aux appels non urgents sur le numéro 101 non urgent.
Les tableaux de classement publiés par le ministère de l'Intérieur ont montré que la police de Surrey était l'une des meilleures forces pour répondre rapidement aux appels 999 en 2022. Mais le manque de personnel dans le centre de contact de la police signifiait que, les appels au 999 étant prioritaires, certaines personnes ont connu des temps d'attente plus longs que la normale. .
En octobre et novembre, les résidents ont été invités à donner leur avis sur le service qu'ils avaient reçu et à partager leur point de vue sur les mesures que la police de Surrey envisageait pour l'améliorer.
Que dit l’enquête – et que faisons-nous à ce sujet ?
L'enquête a été complétée par 441 personnes. Lisez le rapport ci-dessous pour en savoir plus sur les réponses que nous avons reçues et les mesures prises par la police de Surrey et notre bureau pour améliorer le service 101 non urgent à Surrey :
Consultez les dernières mises à jour sur notre Data Hub
Notre centre de données contient des informations à jour sur les dernières mesures de performance de la police de Surrey, ainsi que des informations sur le budget et les activités de mise en service de notre bureau et votre contact avec le commissaire.
Le hub est mis à jour mensuellement, ce qui signifie qu'il agit comme une version en direct des informations capturées dans les rapports de performance publics produits pour chaque réunion publique.
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