1. Comentarios del Comisionado de Policía y Crimen
Estoy muy complacido de ver que la Policía de Surrey mantiene su calificación "sobresaliente" en la prevención del crimen y el comportamiento antisocial en el último informe de Efectividad, Eficiencia y Legitimidad de la Policía (PEEL), dos áreas que ocupan un lugar destacado en mi Plan de Policía y Crimen para el condado. Pero aún queda espacio para mejorar y el informe ha planteado preocupaciones sobre el manejo de sospechosos y delincuentes, particularmente en relación con los delincuentes sexuales y la protección de los niños en nuestras comunidades.
Manejar el riesgo de estas personas es fundamental para mantener seguros a nuestros residentes, en particular a las mujeres y niñas que se ven afectadas de manera desproporcionada por la violencia sexual. Esta debe ser un área real de enfoque para nuestros equipos policiales y mi oficina proporcionará un escrutinio y apoyo sólidos para garantizar que los planes implementados por la Policía de Surrey sean rápidos y sólidos para realizar las mejoras necesarias.
He tomado nota de los comentarios que hace el informe sobre cómo la policía trata la salud mental. Como líder nacional de los Comisionados de Policía y Crimen en este tema, estoy buscando activamente mejores acuerdos de trabajo en asociación tanto a nivel local como nacional, para garantizar que la policía no sea el primer puerto de escala para aquellos en crisis de salud mental y que tengan acceso a la respuesta clínica adecuada que necesitan.
El informe también destaca la alta carga de trabajo y el bienestar de nuestros oficiales y personal. Sé que la Fuerza está trabajando muy duro para reclutar oficiales adicionales asignados por el gobierno, así que espero ver que la situación mejore en los próximos meses. Sé que la Fuerza comparte mis puntos de vista sobre el valor de nuestra gente, por lo que es importante que nuestros oficiales y personal tengan los recursos adecuados y el apoyo que necesitan.
Si bien hay mejoras claras por hacer, creo que, en general, hay mucho de lo que estar satisfecho en este informe que refleja el arduo trabajo y la dedicación que nuestros oficiales y personal muestran diariamente para mantener seguro a nuestro condado.
He solicitado la opinión del jefe de policía sobre el informe, ya que ha declarado:
Acojo con beneplácito el informe de eficacia, eficiencia y legitimidad policial 2021/22 de HMICFRS sobre la policía de Surrey y estoy muy complacido de que HMICFRS haya reconocido los logros significativos que la Fuerza ha logrado en la prevención del crimen al otorgarle a la Fuerza una calificación de Sobresaliente.
Gavin Stephens, jefe de policía de la policía de Surrey
A pesar de este reconocimiento de buenas prácticas, la Fuerza reconoce los desafíos destacados por el HMICFRS con respecto a la comprensión de la demanda y la gestión de delincuentes y sospechosos. La Fuerza se enfoca en abordar estas inquietudes y aprender de los comentarios dentro del informe para desarrollar las prácticas de trabajo de la fuerza y brindar el mejor servicio posible al público.
Las áreas de mejora se registrarán y monitorearán a través de nuestras estructuras de gobierno existentes y los líderes estratégicos supervisarán su implementación.
2. Próximos pasos
El informe de inspección destaca nueve áreas de mejora para Surrey y he establecido a continuación cómo se están llevando adelante estos asuntos. El progreso será monitoreado a través de la Junta de Garantía Organizacional (ORB), el nuevo sistema de gestión de riesgos KETO y mi oficina continuará manteniendo la supervisión a través de nuestros mecanismos formales de escrutinio.
3. Área de mejora 1
- La fuerza debe mejorar la forma en que responde a las llamadas de servicio que no son de emergencia para reducir su tasa de abandono de llamadas.
- La policía de Surrey sigue dando prioridad a la gestión de llamadas de emergencia y la demanda del 999 sigue aumentando (más del 16 % de llamadas de emergencia recibidas en el año hasta la fecha), que es una tendencia que se siente a nivel nacional. Force experimentó su demanda de llamadas al 999 más alta jamás registrada en junio de este año con 14,907 contactos de emergencia para el mes, pero el rendimiento en la respuesta a las llamadas al 999 se mantuvo por encima del objetivo del 90% de responder en 10 segundos.
- Este aumento en la demanda de llamadas al 999, el aumento continuo en el contacto en línea (Digital 101) y las vacantes existentes para el manejo de llamadas (33 empleados por debajo del establecimiento a fines de junio de 2022) continúan ejerciendo presión sobre la capacidad de la Fuerza para responder llamadas que no son de emergencia dentro del objetivo. Sin embargo, Force ha visto una mejora en el manejo de llamadas 101 de un tiempo de espera promedio de 4.57 minutos en diciembre de 2021 a 3.54 minutos en junio de 2022.
- Las acciones actuales y futuras tomadas para mejorar el desempeño son las siguientes:
a) Todo el personal de manejo de llamadas ahora ha regresado a una sola ubicación en el Contact Center siguiendo los requisitos de distanciamiento social anteriores que los vieron desplazados en 5 ubicaciones separadas.
b) El mensaje de la Grabadora de Voz Integrada (IVR) en la parte frontal del sistema de telefonía se modificó para alentar a más miembros del público a comunicarse con la Fuerza en línea cuando sea apropiado hacerlo. Este cambio de canal se está reflejando en la tasa de abandono inicial y en un aumento de los contactos online.
c) Las vacantes de personal dentro del manejo de llamadas (que también se reflejan a nivel regional debido al desafiante mercado laboral posterior al covid en el sureste) se están monitoreando de cerca como un riesgo de la Fuerza con varios eventos de reclutamiento que se han llevado a cabo en los últimos meses. Hay un curso completo de 12 nuevos manejadores de llamadas que se llevará a cabo en agosto de este año con otro curso de inducción que se está completando actualmente para octubre y otros cursos planificados para enero y marzo de 2023.
d) Dado que los nuevos manejadores de llamadas tardan aproximadamente 9 meses en volverse independientes, el presupuesto de personal infrautilizado se utilizará, a corto plazo, para emplear a 12 empleados de la agencia (Red Snapper) para llevar a cabo funciones de registro de delitos dentro del Contact Center para liberar el capacidad de los manejadores de llamadas, con el fin de mejorar el rendimiento de las llamadas 101. La contratación de este personal se encuentra actualmente en la fase de planificación con la aspiración de que estarán en el lugar durante 12 meses, desde mediados hasta finales de agosto. Si se demuestra que este modelo de tener una función separada de registro de delitos dentro del Contact Center es efectivo (en lugar de que los manejadores de llamadas realicen ambas funciones), entonces se considerará un cambio permanente al modelo existente.
e) En agosto de 2022, la Junta de Organización de la Fuerza considerará una propuesta a más largo plazo para considerar la estructura salarial de los operadores de llamadas para alinear su salario inicial con el de las Fuerzas regionales, para mejorar tanto el número de solicitantes como la retención de la ayuda.
f) Los programas de actualización existentes en telefonía y comando y control (proyecto conjunto con la Policía de Sussex) se implementarán dentro de los próximos 6 meses y deberían mejorar la eficiencia dentro del Centro de contacto y permitir la interoperabilidad con la Policía de Sussex.
g) Force tiene planes para la introducción de Storm y Salesforce, los cuales, con el tiempo, traerán beneficios de eficiencia y seguridad pública al Contact Center y permitirán que Force correlacione con mayor precisión el abandono con su cambio al servicio en línea.
4. Área de mejora 2
- La Fuerza debe atender las llamadas de servicio dentro de los tiempos de asistencia publicados y, cuando se produzcan retrasos, se debe informar a las víctimas.
Esto continúa siendo un desafío para la Fuerza y los tiempos de asistencia para incidentes de Grado 2 han aumentado desde la inspección debido a un aumento mensual en el número de incidentes de Grado 1 (emergencia) que requieren respuesta (en línea con el aumento observado en la demanda de llamadas al 999). A partir de junio de 2022, los datos del año móvil hasta la fecha muestran un aumento de más del 8 % en los incidentes de Grado 1 (2,813 incidentes), lo que significa que hay menos recursos disponibles para responder a los incidentes de Grado 2. Esto, junto con las vacantes dentro de la Sala de control de la fuerza (FCR), ha aumentado el desafío de mantener a las víctimas actualizadas cuando esperan una respuesta rápida (Grado 2).
Las acciones actuales y futuras tomadas para mejorar el desempeño son las siguientes:
a) El análisis de datos de demanda ha demostrado que la respuesta que no es de emergencia (Grado 2) es particularmente desafiante en el período de traspaso entre "temprano" y "tardío" y luego de la consulta pertinente, el patrón de cambio de NPT se modificará a partir del 1 de septiembre para adelantar el último el turno comienza por una hora para que haya más recursos disponibles en este momento crítico del día.
b) Además, habrá un ligero cambio en el patrón de turnos para aquellos oficiales de NPT dentro de su período de prueba que deben completar una cantidad obligatoria de Días de aprendizaje protegido (PLD) como parte de su aprendizaje de grado. La forma actual en que se programan estos PLD significa que a menudo hay varios oficiales fuera a la vez, lo que reduce los recursos disponibles en días/turnos clave. Luego de una consulta generalizada tanto en Surrey como en Sussex, su patrón de turnos se modificará el 1 de septiembre de 2022 para que la cantidad de oficiales en PLD se distribuya de manera más uniforme entre los turnos, lo que brinda más resiliencia en los equipos. Este cambio fue acordado por el Equipo de Jefes Conjuntos de Surrey y Sussex.
c) El 25 de julio de 2022, se introducirán autos de grado 2 adicionales para responder al abuso doméstico en cada división para cubrir el período de máxima demanda de verano hasta finales de septiembre de 2022. Estos recursos adicionales (apoyados por Safer Neighborhood Teams) en los turnos temprano y tarde proporcionar capacidad de respuesta adicional y debería mejorar el desempeño general de la respuesta que no es de emergencia para la Fuerza.
5. Área de mejora 3
- La Fuerza debe mejorar la forma en que registra las decisiones de las víctimas y sus razones para retirar el apoyo a las investigaciones. Debería aprovechar todas las oportunidades para perseguir a los delincuentes cuando las víctimas se desvinculen o no apoyen los enjuiciamientos. Debe documentar si se han considerado los enjuiciamientos basados en pruebas.
- Las acciones actuales y futuras tomadas para mejorar el desempeño son las siguientes:
a) Una operación para continuar desarrollando la calidad de la investigación (Op Falcon) en toda la Fuerza incluye líderes superiores: inspectores en jefe hasta el nivel de oficial en jefe que completan una cantidad determinada de revisiones mensuales de delitos con resultados cotejados y distribuidos. Estos controles incluyen si se tomó una declaración de VPS. Los hallazgos actuales muestran que esto varía según el tipo de delito denunciado.
b) Se ha ordenado un paquete de aprendizaje del Código E para víctimas de NCALT que incluye VPS como capacitación para todos los oficiales con un seguimiento estricto del cumplimiento (72 % a finales de mayo de 2022).
c) Los detalles del Código de la víctima y la guía relacionada con la víctima están disponibles para todos los investigadores en la aplicación 'Crewmate' en sus terminales de datos móviles y dentro de la 'plantilla de contrato de contacto inicial de la víctima' dentro de cada informe de delito hay un registro de si un VPS tiene o no completado y razones.
d) La fuerza buscará identificar si existe un método automatizado para medir la oferta y finalización de VPS dentro de los sistemas de TI existentes (Nicho) para producir datos de rendimiento detallados.
e) Se está trabajando para mejorar la provisión actual de capacitación del Código de Víctimas para todos los oficiales para incluir módulos específicos tanto sobre VPS como sobre retiro de víctimas. Hasta la fecha, todos los investigadores dentro de los Equipos de Abuso Doméstico han recibido esta capacitación con más sesiones planificadas para los Equipos de Abuso Infantil y los Equipos de Vigilancia Vecinal (NPT).
f) La Policía de Surrey está trabajando como parte del Grupo Regional de Mejora de Violaciones con uno de los flujos de trabajo que se está avanzando con los socios es la orientación sobre cuándo tomar VPS. La consulta está en curso con los servicios regionales de ISVA para buscar comentarios directos sobre esta área y los resultados de la consulta y la postura acordada del grupo se incorporarán a las mejores prácticas locales.
g) Con respecto a cuando una víctima retira el apoyo a una investigación o solicita que se trate mediante una disposición extrajudicial (OOCD), la política de abuso doméstico revisada (mayo de 2022) ahora brinda orientación sobre el contenido de las declaraciones de retiro de las víctimas.
h) La Policía de Surrey continuará promoviendo el enfoque de investigación y enjuiciamiento basado en pruebas, asegurando pruebas de manera temprana y explorando la fuerza de la información de testigos, rumores, circunstanciales y res gestae. Las comunicaciones de la fuerza con el personal se han realizado a través de artículos de intranet y capacitación de investigadores a medida, incluido el uso de Body Worn Video, observaciones de oficiales, imágenes, evidencia de vecinos/casa por casa, dispositivos de grabación remota (CCTV en el hogar, timbres de video) y grabaciones de llamadas a la policía. .
6. Área de mejora 4
- La Fuerza debe establecer tareas específicas con plazos determinados para reducir el riesgo de los delincuentes sexuales registrados. Se debe registrar la evidencia de las tareas completadas.
- Las acciones actuales y futuras tomadas para mejorar el desempeño son las siguientes:
a) Se ha requerido a los administradores de delincuentes que se aseguren de que sus planes de gestión de RIESGO estén mejor registrados y que sus actualizaciones en las acciones y consultas realizadas sean 'INTELIGENTES'. Esto se ha comunicado mediante correos electrónicos del equipo de la DCI, sesiones informativas con los gerentes de línea y reuniones individuales, así como visitas informativas. Se ha compartido con los equipos un ejemplo de una actualización bien documentada como ejemplo de mejores prácticas y los planes de acción de gestión de riesgos establecidos serán específicos. El equipo de DI revisará por inmersión 15 registros (5 por área por mes) y ahora brindará supervisión adicional a los casos de muy alto y alto riesgo.
b) Los gerentes de línea verifican los registros después de las visitas y en las revisiones de supervisión. El DS/PS informará verbalmente sobre las visitas y revisará, apoyará y guiará la planificación de acciones como parte de su supervisión continua. Hay supervisión adicional en el punto de evaluación de ARMS. Los DI realizarán 5 verificaciones de inmersión por mes (todos los niveles de riesgo) y las actualizaciones se realizarán a través de nuestro ciclo de reuniones y régimen de desempeño de DI/DCI: los temas y problemas identificados se plantearán a través de reuniones semanales del equipo con el personal. La supervisión de estas auditorías cualitativas se realizará en las Reuniones de Desempeño del Comando (CPM) presididas por el Jefe de Protección Pública.
c) La Fuerza tuvo un aumento de personal y hay varios oficiales nuevos e inexpertos en el departamento. Se han desarrollado sesiones de desarrollo profesional continuo para todo el personal a fin de garantizar una mejora continua. El futuro nuevo personal será informado y asesorado con respecto a los estándares requeridos.
d) Los oficiales están obligados a realizar verificaciones de inteligencia, incluida la PNC/PND, para todos sus infractores. Cuando se evalúe uno no es necesario (infractor confinado en casa, carece de movilidad, tiene supervisión 1: 1 con cuidadores), el OM debe registrar la justificación de por qué no se ha completado un PND y PNC. El PND se completa en el punto de ARMS en todos los casos, independientemente. Por lo tanto, la investigación de la PNC y el PND ahora se lleva a cabo de acuerdo con el riesgo del individuo, y los resultados se registran en el registro de infractores de VISOR. Los oficiales de supervisión ahora brindan supervisión y se realizarán controles de fuerza cruzada cuando haya información que sugiera que los delincuentes viajan fuera del condado. Además, los administradores de delincuentes están reservados en los cursos disponibles de PND y PNC para garantizar que el equipo pueda realizar las verificaciones de manera expedita.
e) Todos los exámenes digitales de los dispositivos ahora se registran adecuadamente y las visitas se informan verbalmente con los supervisores. Cuando se toman decisiones de no actuar, esto se registra en ViSOR con una justificación completa. Además, los oficiales ahora registran claramente cuando una visita está planificada previamente debido a factores externos (por ejemplo, corte, carga de software de monitoreo, etc.). Todas las demás visitas, que son la gran mayoría, son sin previo aviso.
f) Se reserva un día de planificación para los supervisores de toda la Fuerza a fin de garantizar que todos los supervisores operen de manera constante para la supervisión de las visitas y el registro de las mismas. Las 3 DI han elaborado una política coherente inicial, pero este día de supervisores se centra en redactar una política formal al respecto para garantizar la coherencia en el tratamiento de las infracciones. El evento ha sido retrasado por Covid.
g) En septiembre-octubre de 2022, los coordinadores de ViSOR realizarán una auditoría interna a través de una revisión de una serie de registros y comentarios sobre el trabajo adicional necesario y el progreso con respecto a los estándares anteriores. La auditoría revisará 15 registros por división de una selección de niveles de riesgo para verificar la calidad de los registros, las líneas de investigación identificadas y los estándares de justificación. Después de esto, en diciembre-marzo, se llevará a cabo una revisión por pares de una fuerza vecina para proporcionar un escrutinio y una evaluación independientes. Además, se ha establecido contacto con fuerzas “sobresalientes” y VKPP para identificar las mejores prácticas en estas áreas.
7. Área de mejora 5
- La Fuerza debe utilizar de manera rutinaria tecnología de monitoreo proactivo para identificar imágenes indecentes de niños e identificar incumplimientos de órdenes auxiliares para delincuentes sexuales registrados.
- Las acciones actuales y futuras tomadas para mejorar el desempeño son las siguientes:
a) Cuando existen condiciones de SHPO, la Fuerza utiliza la tecnología ESafe para monitorear el equipo digital de los delincuentes. ESafe monitorea de forma remota el uso de los dispositivos y notifica a los administradores de infractores cuando se sospecha que se ha accedido a material ilegal en línea. Los OM toman medidas inmediatas para incautar y asegurar los dispositivos para obtener evidencia primaria de estas infracciones. Surrey actualmente utiliza 166 licencias de Android ESafe y 230 licencias de PC/Laptop entre nuestros delincuentes de riesgo alto y medio. Todas estas licencias se utilizan en su totalidad.
b) Fuera de las SHPO, la Fuerza también utiliza la tecnología de Cellebrite para monitorear los dispositivos digitales de otros infractores. Aunque es relativamente eficaz, el kit puede tardar más de 2 horas en descargarse y evaluar algunos dispositivos, lo que limita la eficacia de su uso. Cellebrite inicialmente requería una actualización y capacitación del personal para su uso. VKPP se ha utilizado para identificar opciones alternativas en el mercado, pero actualmente no hay disponible un equipo de búsqueda y clasificación completamente efectivo.
c) En consecuencia, la Fuerza ha invertido en capacitar a 6 miembros del personal de HHPU en DMI (Investigaciones de Medios Digitales). Este personal apoya a todo el equipo en el uso y comprensión de Cellebrite y de otros métodos para examinar dispositivos digitales. Este personal tiene una carga de trabajo reducida, por lo que tiene capacidad para apoyar, asesorar y desarrollar al equipo en general. Apoyan a otros miembros del equipo en la planificación de intervenciones y visitas mejoradas. Sus cargas de trabajo limitadas contienen delincuentes que tienen un mayor requisito de supervisión digital. El personal de HHPU DMI capacita a sus colegas para hacer un mejor uso de las habilidades de clasificación manual de los dispositivos de los delincuentes para encontrar motivos para incautar y realizar exámenes DFT para identificar infracciones. Estos métodos han demostrado ser más efectivos que Cellebrite, dadas sus limitaciones.
d) El enfoque actual, por lo tanto, ha sido la capacitación de oficiales y CPD con respecto al proceso de clasificación manual. La Fuerza también ha invertido en la Unidad de Apoyo a la Investigación Digital (DISU) para brindar asistencia directa a los oficiales en la identificación de cómo recopilar evidencia digital de manera efectiva. El personal de HHPU es consciente de las oportunidades que DISU puede brindar y las está utilizando activamente para asesorar y apoyar a los delincuentes que presentan desafíos en esta área, formulando estrategias para visitas y selección proactiva de delincuentes. DISU está creando CPD para mejorar aún más la competencia del personal de HHPU.
e) Los administradores de delincuentes también utilizan 'perros digitales' y equipos para interrogar a los enrutadores inalámbricos para identificar dispositivos no revelados.
f) Todas estas acciones informarán una serie de métricas que serán analizadas por el HHPU en las Reuniones de Desempeño del Comando. El problema identificado con respecto a la coherencia en el tratamiento de las infracciones se cubrió en AFI 1, donde se establece el día de planificación para formalizar la política acordada para tratar las infracciones de manera coherente.
8. Área de mejora 6
- La Fuerza debe priorizar la protección cuando sospecha delitos en línea de imágenes indecentes de niños. Debería llevar a cabo controles de inteligencia repetidos para confirmar si los sospechosos tienen acceso a los niños.
Las acciones actuales y futuras tomadas para mejorar el desempeño son las siguientes:
a) Con posterioridad a la inspección de la HMICFRS, se realizaron cambios en la forma en que se manejan los referidos una vez recibidos en vigor. En primer lugar, las referencias se envían a nuestra Oficina de Inteligencia de la Fuerza, donde los investigadores realizan la investigación antes de devolverla a POLIT para la evaluación de KIRAT. Se ratificó un acuerdo de nivel de servicio entre POLIT y la FIB para acordar un tiempo de respuesta para la investigación y se está cumpliendo. La investigación es una información precursora requerida sobre la ubicación, el sospechoso potencial y cualquier información relevante con respecto a un entorno familiar.
b) En total, Surrey tiene actualmente una acumulación de 14 trabajos, 7 de los cuales están siendo investigados. De los otros 7 pendientes, hay 2 medios, 4 bajos y 1 pendiente de difusión a otra Fuerza. La fuerza no tiene casos de muy alto o alto riesgo pendientes al momento de escribir. El SLA también incluye una actualización de la investigación cuando no se ha tomado una referencia durante un período, alineado con el nivel actual de evaluación de riesgos. Sin embargo, esto no ha sido requerido desde que se redactó el SLA, ya que todas las órdenes de arresto se ejecutaron antes de este período de revisión establecido. El DS de guardia revisa la lista pendiente cada día hábil para priorizar las intervenciones y esta información es actualmente analizada por las filas de la Superintendencia de Protección Pública para garantizar que el procedimiento funcione de manera efectiva.
c) El reclutamiento en el departamento está en curso para garantizar la capacidad y las ofertas de Uplift han sido apoyadas para crear una mayor capacidad de investigación y garantía para garantizar la resiliencia futura. POLIT también está utilizando otros recursos adicionales (agentes especiales) para respaldar la finalización oportuna de las órdenes de remisión.
d) La capacitación de KIRAT 3 se está impartiendo y estará en uso a partir de la próxima semana. Además, varios empleados de POLIT ahora tienen acceso a una vista limitada del sistema de Servicios para Niños (EHM) que permite que se completen los controles de cualquier niño conocido en la dirección para establecer si ya hay alguna participación de los servicios sociales y maximizar la efectividad del riesgo. evaluación y salvaguardia futura.
9. Área de mejora 7
- La Fuerza debe considerar el bienestar del personal al tomar decisiones sobre la asignación de recursos. Debe proporcionar a los supervisores las habilidades para identificar problemas de bienestar en sus equipos y darles el tiempo y el espacio para realizar intervenciones tempranas. La fuerza debería mejorar el apoyo para aquellos en roles de alto riesgo.
- Las acciones actuales y futuras tomadas para mejorar el desempeño son las siguientes:
a) The Force ha invertido mucho en mejorar la oferta de Bienestar para el personal en los últimos años con un Centro de Bienestar dedicado al que se puede acceder fácilmente a través de la página de inicio de la intranet como un lugar central para albergar todo lo relacionado con Bienestar. El Equipo de Bienestar colaborará con la Junta de Bienestar de Surrey para evaluar cuáles son las barreras para acceder a los materiales de bienestar y el tiempo disponible para usarlos de manera efectiva y determinar las acciones adecuadas para abordarlos.
b) El bienestar también es una parte clave de las conversaciones de Focus en las que los gerentes de línea deben tener conversaciones de calidad para brindar apoyo y asesoramiento a sus equipos. Sin embargo, la fuerza reconoce que se requiere más para promover la importancia de estas conversaciones y reservar un tiempo dedicado para que se lleven a cabo y se planea trabajar más para comunicarlo mejor. Se producirán nuevos consejos y orientación para los gerentes de línea para apoyar esta actividad.
c) La Fuerza ha ordenado una serie de paquetes de capacitación para que los gerentes de línea los completen una vez que son promovidos, por ejemplo, el curso de Gestión Efectiva del Desempeño, tiene un aporte clave de Bienestar para brindar conciencia y cómo reconocer la mala salud mental. Se llevará a cabo una revisión de todos los paquetes de capacitación para supervisores recién ascendidos para garantizar que haya un enfoque coherente que brinde una mayor comprensión de lo que se espera como gerente de línea para lidiar con el bienestar. La Fuerza también hará uso del Servicio de Bienestar de la Policía Nacional, Oscar Kilo, quien brindará un paquete de 'Capacitación de Taller de Supervisores' en el que nuestros oficiales tienen acceso a participar. Desde la publicación del informe, la Fuerza ha ganado dos premios nacionales para el bienestar: el premio OscarKilo 'Creación del entorno para el bienestar' y el premio 'Inspiración en la vigilancia' de la Federación Nacional de Policía para Sean Burridge por su trabajo sobre el bienestar.
d) El Equipo de Bienestar también presentará una implementación amplia de la Capacitación para la Prevención del Impacto del Trauma (TiPT) para crear conciencia sobre cómo detectar signos de trauma y proporcionar herramientas para abordarlos.
e) Actualmente la Reunión de Gestión de Recursos Estratégicos (SRMM), se reúne para tomar decisiones de publicación, estas se tomarán con base en:
o Forzar prioridades
o Recursos disponibles y desplegables por área
o Inteligencia local y proyecciones
o Complejidad de la demanda
o Riesgo a la Fuerza y al público
o La liberación también se basará en el impacto en el bienestar del individuo y los que permanezcan en el equipo.
f) La Reunión de Gestión de Recursos Tácticos (TRMM) se reúne entre la SRMM, para revisar tácticamente los recursos desplegables, utilizando la inteligencia local y considerando los requisitos individuales. También hay una reunión de casos complejos que comprende líderes locales de recursos humanos y el jefe de salud ocupacional, el objetivo de esta reunión es discutir los requisitos de bienestar individual, para tratar de resolver y desbloquear cualquier problema. El presidente del SRMM llevará a cabo una revisión para evaluar si los arreglos actuales consideran completamente el bienestar de las personas y de qué otra manera se puede apoyar a las personas a través de este proceso.
g) Se ha encargado un proyecto para que el Equipo de Bienestar revise a fondo el proceso actual de evaluaciones psicológicas y qué valor brindan para apoyar a quienes desempeñan roles de alto riesgo. El equipo explorará qué otras evaluaciones están disponibles y trabajará con Oscar Kilo para determinar cuál es el modelo óptimo de apoyo que debe brindar la Policía de Surrey.
10. Área de mejora 8
- La Fuerza debe ampliar el trabajo y la eficacia de su panel de ética para garantizar que el personal sepa cómo plantear problemas.
Las acciones actuales y futuras tomadas para mejorar el desempeño son las siguientes:
a) El Comité de Ética de la Policía de Surrey ha sido completamente revisado y está en proceso de mejora significativa. Se reunirá cada dos meses, centrándose en dos o tres dilemas éticos por reunión, asegurando que se consideren todas las opiniones.
b) La Fuerza actualmente está reclutando personas externas para que se unan como miembros del Comité de Ética y ha recibido treinta y dos solicitudes de personas de todas las edades, géneros y orígenes diversos. Diecinueve solicitantes han sido preseleccionados y las entrevistas comienzan la semana del 1 de agosto para hacer una selección final.
c) La Fuerza recientemente reclutó a su Director No Ejecutivo para que sea el Presidente del Comité de Ética. Son una figura destacada que lidera el Mes de la Historia Negra en el sur de Inglaterra y tienen una gran experiencia en el Comité de Ética de la Policía de Hampshire y también en una Asociación de Vivienda. La prominencia de miembros externos y diversos con una variedad de experiencias y un presidente externo tiene como objetivo garantizar que se considere una variedad de perspectivas y ayudar a la Policía de Surrey a lidiar con los muchos problemas éticos que enfrentan nuestro servicio policial y nuestra gente.
d) La Dirección de Comunicación Corporativa estará impulsando el lanzamiento del nuevo comité que tiene prevista su primera reunión en octubre. Presentarán una nueva página de intranet sobre el Comité de Ética, que detallará cómo se configura el comité con miembros internos y externos y detalles sobre cómo pueden enviar sus preguntas éticas para debate. La Fuerza también identificará a los miembros internos actuales para que sean campeones de ética, para liderar el camino hacia la ética en toda la fuerza y garantizar que los oficiales y el personal estén al tanto de cómo pueden presentar esos dilemas éticos para obtener la opinión de otras personas. El Comité informará a la Junta del Pueblo de la Fuerza presidida por el DCC y, como Director No Ejecutivo de la Fuerza, el Presidente tiene acceso directo regular a los colegas oficiales en jefe.
11. Área de mejora 9
- La Fuerza debe mejorar su comprensión de la demanda para asegurarse de que la gestiona de manera eficaz
- Durante el año pasado, la Policía de Surrey desarrolló un producto de análisis de demanda detallado para los equipos de Policía Local, identificando la demanda de equipos reactivos (Equipo de Policía de Vecindario, CID, Equipo de Abuso Infantil, Equipo de Abuso Doméstico) y equipos proactivos (específicamente Equipos de Vecindarios más Seguros). La demanda reactiva se evaluó mediante el análisis de la cantidad de delitos investigados por cada equipo según los tipos de delitos, los niveles de PIP y si los delitos de DA son íntimos o no íntimos, en comparación con la cantidad de personal en el establecimiento de cada equipo. La demanda proactiva de equipos de vecindarios más seguros se evaluó mediante una combinación de llamadas de servicio asignadas a equipos específicos a través del Equipo de revisión de incidentes y el Índice de privación múltiple, que mide la privación relativa por áreas de bajo rendimiento y es ampliamente utilizado por el gobierno y autoridades locales para asignar fondos para los servicios. El uso del IMD permite a la Policía de Surrey asignar recursos proactivos de acuerdo con la demanda oculta y latente y construir relaciones con las comunidades desfavorecidas. Este análisis se ha utilizado para revisar los niveles de dotación de personal en todos los Equipos de Policía Local y hasta ahora ha llevado a la reasignación de recursos de CID y NPT entre divisiones.
- El enfoque de la Policía de Surrey ahora es analizar la demanda en áreas comerciales más complejas, como la Protección Pública y el Comando Especializado en Delitos, utilizando métodos desarrollados para la Policía Local, comenzando con una evaluación de los datos disponibles y un análisis de brechas para identificar otros conjuntos de datos que podrían ser útil. Cuando sea apropiado y posible, el análisis utilizará la demanda delictiva total detallada mientras que, en áreas comerciales más complejas o especializadas, pueden ser necesarios indicadores de demanda relativa.
firmado: Lisa Townsend, Comisionada de Policía y Crimen de Surrey