Datos de quejas | Oficina del Comisionado de Policía y Crimen de Surrey

Cada trimestre, la Oficina Independiente para la Conducta Policial (IOPC) recopila datos de las fuerzas sobre cómo manejan las denuncias. Usan esto para producir boletines de información que establecen el desempeño contra una serie de medidas. Comparan los datos de cada fuerza con sus grupo de fuerzas más similar promedio y con los resultados generales de todas las fuerzas en Inglaterra y Gales.

Esta página incluye los últimos boletines de información y recomendaciones a la Policía de Surrey hechas por el IOPC.

Boletines informativos de quejas

Los boletines trimestrales contienen información sobre denuncias definidas en la Ley de Reforma de la Policía (PRA) de 2002, modificada por la Ley de Policía y Delincuencia de 2017. Proporcionan los siguientes datos para cada fuerza sobre:

Quejas y denuncias registradas – tiempo medio que tarda la fuerza en ponerse en contacto con el denunciante y registrar las denuncias
denuncias registradas – de qué se tratan las quejas y el contexto situacional de las quejas
cómo se han manejado las quejas y denuncias
casos de denuncia finalizados – tiempo promedio que tarda la fuerza en finalizar los casos de denuncia
denuncias finalizadas – tiempo promedio que tarda la fuerza en finalizar las denuncias
decisiones de alegaciones
las investigaciones – número promedio de días para finalizar las denuncias por investigación
revisiones al organismo policial local para la fuerza y al IOPC
revisiones completadas – número promedio de días que la LPB y el IOPC tardan en completar las revisiones
decisiones sobre revisiones – decisiones tomadas por la LPB y el IOPC
acciones tras quejas (para quejas manejadas fuera del Anexo 3 de la PRA)
acciones tras quejas (para quejas manejadas bajo el Anexo 3 de la PRA)

Se invita a las fuerzas policiales a proporcionar comentarios sobre sus boletines de desempeño. Este comentario podría explicar por qué sus cifras difieren del promedio de su grupo de fuerza más similar y qué están haciendo para mejorar la forma en que manejan las quejas. Cuando las fuerzas proporcionan este comentario, el IOPC lo publica junto con su boletín. Además de esto, su Comisionado celebra reuniones periódicas con el Departamento de Normas Profesionales para monitorear y examinar los datos.

Los últimos boletines contienen información sobre denuncias realizadas desde el 1 de febrero de 2020 y tramitadas en virtud de la Ley de reforma policial de 2002, modificada por la Ley de policía y delincuencia de 2017.

Últimas actualizaciones:

También puede ver la narrativa de nuestra oficina y de la Policía de Surrey en respuesta a cada boletín del IOPC a continuación.

Las actualizaciones de las quejas del IOPC se han proporcionado en archivos PDF. Por favor contáctenos Si desea acceder a esta información en un formato diferente:

Datos de rendimiento: boletín del primer trimestre de 4/2021

Datos de rendimiento: boletín del primer trimestre de 4/2020

Todas las estadísticas de denuncias policiales

The IOPC publish a report with police complaint statistics for all police forces in England and Wales each year. You can see the data and our responses below:

Police Complaints Statistics for England and Wales 2022/23
- Lea nuestra respuesta
Police Complaints Statistics for England and Wales 2021/22 (Experimental statistics)

Cambios en la forma en que se analizan los datos

Después de la producción de los boletines informativos de quejas policiales del cuarto trimestre de 4/2020, se realizaron cambios en los cálculos utilizados para informar las revisiones manejadas por los cuerpos policiales locales (LPB). Las cifras de 21/2020 sobre revisiones manejadas por LPB se presentan en el IOPC's Addendum.

Las fuerzas policiales siguen tramitando las denuncias realizadas antes del 1 de febrero de 2020. Estos boletines contienen datos sobre dichas denuncias, que se tramitan en virtud de la Ley de reforma policial de 2002, modificada por la Ley de reforma policial y responsabilidad social de 2011.

Los boletines anteriores están disponibles en el Sitio web del Archivo Nacional.