Vi overvåger korrespondance modtaget af vores kontor for at støtte kommissæren i at forbedre den service, du modtager.
Oplysningerne på denne side vedrører:
- Klager over Surrey Police eller vores kontor fremsat til din kommissær
- Klager behandles af det uafhængige kontor for politiadfærd (IOPC)
- Klager indgivet til Surreys politi- og kriminalitetspanel
Læs mere om vores klageproces ved hjælp af menuen eller besøg vores dedikeret Data Hub for at se opdaterede oplysninger om klager og kontakt modtaget af vores kontor eller Surrey Police.
Tilsyn og feedback
Din kommissær overvåger nøje, hvordan klager håndteres af Surrey Police og modtager regelmæssige opdateringer om styrkens præstationer. Ud over, stikprøvekontrol af klagefiler indehaves af Surrey Police's Professional Standards Department (PSD) udføres også regelmæssigt af Complaints and Compliance Lead for at sikre, at styrkens klagebehandlingssystemer og -procedurer er tilstrækkelige og effektive.
Overkonstabelen stilles også til regnskab i forhold til styrkens samlede præstation igennem Offentlige præstations- og ansvarlighedsmøder ledet af politi- og kriminalkommissæren.
Flere oplysninger om, hvordan vi holder Surrey Police til ansvar på dette område, er indeholdt i vores Selvevaluering af vores klagebehandlingsfunktion.
The Force og vores kontor hilser dine kommentarer velkommen og vil bruge de oplysninger, du giver, til at forbedre den service, der tilbydes til alle vores samfund. Hvis du har spørgsmål til arbejdet på vores kontor, bedes du venligst kontakt os.
Vi har modtaget klager
Du kan se ajourførte oplysninger om kontakt og klager modtaget af vores kontor og Surrey Police ved hjælp af vores dedikerede Data Hub:
Uafhængigt kontor for politiadfærd (IOPC) klagerdata
IOPC offentliggør regelmæssige opdateringer om Surrey Police klager data, samt oplysninger om Surrey Police præstation i forhold til en række foranstaltninger. De sammenligner også resultaterne for hvert styrkeområde med deres mest lignende styrkegruppe og med det samlede resultat for alle politistyrker i England og Wales.
- Besøg vores IOPC-klagedataside for at se de seneste opdateringer om IOPC-klagedata om Surrey Police
- Opdateringer som svar på kvartalsvise IOPC-klageinformationsbulletiner kan findes på vores Lovpligtige svar side
- Se alle IOPC-oplysninger om Surrey Police, herunder undersøgelser, nyheder og anbefalinger
Klager over kommissæren, vicekommissæren eller overkonstabelen
Nedenstående tabel inkluderer klager over politi- og kriminalkommissæren eller vicepoliti- og kriminalkommissæren siden maj 2021.
I 2021 gav Politi- og Kriminalpanelet ét resultat til 37 klager over kommissæren, fordi de vedrørte samme sag.
Klager mod politi- og kriminalkommissæren
Klager mod vicepoliti- og kriminalkommissæren
| År | Antal klager | Resultat |
|---|---|---|
| 01. april 2023 - 31. marts 2024 | 0 | |
| 01. april 2022 - 31. marts 2023 | 0 | |
| 01. april 2021 - 31. marts 2022 | 0 |
Denne side vil løbende blive opdateret med de seneste data om modtagne klager.