Klagedata | Kontoret for politi- og kriminalkommissær for Surrey

Hvert kvartal indsamler det uafhængige kontor for politiadfærd (IOPC) data fra styrker om, hvordan de håndterer klager. De bruger dette til at producere informationsbulletiner, der angiver ydeevne i forhold til en række mål. De sammenligner hver styrkes data med deres mest lignende kraftgruppe gennemsnit og med de samlede resultater for alle styrker i England og Wales.

Denne side indeholder de seneste informationsbulletiner og anbefalinger til Surrey Police fremsat af IOPC.

Informationsbulletiner for klage

Kvartalsbulletiner indeholder oplysninger om klager defineret i henhold til Police Reform Act (PRA) 2002, som ændret ved Police and Crime Act 2017. De giver følgende data for hver styrke på:

Klager og påstande logget – den gennemsnitlige tid, det tager styrken at kontakte klageren og logge klager
påstande logget – hvad klagerne drejer sig om og den situationelle sammenhæng med klager
hvordan klager og påstande er blevet behandlet
klagesager afsluttet – den gennemsnitlige tid det tager at afslutte klagesager
påstande afsluttet – den gennemsnitlige tid, det tager styrken at afslutte påstande
afgørelser om påstande
undersøgelser – gennemsnitligt antal dage til at afslutte påstande ved undersøgelse
anmeldelser til det lokale politiorgan for styrken og til IOPC
gennemgange afsluttet – det gennemsnitlige antal dage, det tager LPB og IOPC at gennemføre anmeldelser
beslutninger om anmeldelser – beslutninger truffet af LPB og IOPC
handlinger efter klager (for klager behandlet uden for skema 3 i PRA)
handlinger efter klager (for klager behandlet under skema 3 i PRA)

Politistyrker opfordres til at give kommentarer til deres præstationsbulletiner. Denne kommentar kan forklare, hvorfor deres tal adskiller sig fra deres mest lignende styrkegruppegennemsnit, og hvad de gør for at forbedre den måde, de håndterer klager på. Hvor styrker leverer denne kommentar, offentliggør IOPC den sammen med deres bulletin. Ud over dette afholder din kommissær regelmæssige møder med afdelingen for professionelle standarder for at overvåge og granske dataene.

De seneste bulletiner indeholder oplysninger om klager indgivet fra 1. februar 2020 og behandlet i henhold til lov om politireform 2002, som ændret ved lov om politi og kriminalitet 2017.

Seneste opdateringer:

Du kan også se fortællingen fra vores kontor og Surrey Police som svar på hver bulletin fra IOPC nedenfor.

Klageropdateringer fra IOPC er blevet leveret som PDF-filer. Vær venlig kontakt os hvis du gerne vil have adgang til disse oplysninger i et andet format:

Ydelsesdata – Kvartal 4 2021/22 bulletin

Ydelsesdata – Kvartal 4 2020/21 bulletin

Alle politiklagestatistikker

The IOPC publish a report with police complaint statistics for all police forces in England and Wales each year. You can see the data and our responses below:

Police Complaints Statistics for England and Wales 2022/23
- Læs vores svar
Police Complaints Statistics for England and Wales 2021/22 (Experimental statistics)

Ændringer i hvordan data analyseres

Efter udarbejdelsen af kvartal 4 2020/21 politiklageinformationsbulletiner blev der foretaget ændringer i de beregninger, der blev brugt til at rapportere anmeldelser, der varetages af lokale politimyndigheder (LPB). 2020/21-tal for anmeldelser håndteret af LPB'er er præsenteret i IOPC'erne Tillæg.

Politiet behandler fortsat klager, der er indgivet før 1. februar 2020. Disse bulletiner indeholder data om disse klager, som behandles i henhold til lov om politireform 2002, som ændret ved lov om politireform og socialt ansvar 2011.

Tidligere bulletiner er tilgængelige på Landsarkivets hjemmeside.