Ar ôl misoedd o waith ymchwil a chynllunio, lansiwyd ein Huned Gofal Dioddefwyr a Thystion fewnol newydd ddoe ddydd Llun (1 Ebrill).
Hyd yn hyn, mae 'Cymorth i Ddioddefwyr' wedi'i gomisiynu gan Heddlu Surrey gan ddefnyddio cyllid wedi'i neilltuo gan y Weinyddiaeth Gyfiawnder i ddarparu cymorth i ddioddefwyr troseddau, ar ran yr Heddlu. O 1 Ebrill bydd y ffrwd ariannu hon yn cael ei sianelu i'r uned newydd yn lle hynny.
Mae manteision hyn yn enfawr. Gwyddom, pan fydd dioddefwr yn cael y cymorth cywir, yn ymarferol ac yn emosiynol, nid yn unig ei fod yn eu cynorthwyo i wella ac yn lleihau erledigaeth dro ar ôl tro ond, ar y cyd ag ymchwiliad effeithiol, mae’n gwella eu cydweithrediad i gefnogi’r system cyfiawnder troseddol a dod â throseddwyr. i gyfiawnder.
Dywedodd CHTh David Munro: “Dylai cefnogi dioddefwyr fod wrth galon plismona bob amser felly rwyf wrth fy modd ein bod yn cychwyn ar oes newydd o ofal i ddioddefwyr gyda lansiad ein huned.
“Gall profi trosedd gael effaith wirioneddol ddinistriol ar bobl a chynyddu bregusrwydd. Dyna pam ei bod mor bwysig eu bod yn cael y cymorth cywir i wella ac ailadeiladu eu bywydau.
“Rwyf am wneud yn siŵr eu bod yn cael profiad mwy cadarnhaol o’r system cyfiawnder troseddol – o’r adeg adrodd hyd at y datrysiad. Dyna pam ei fod yn fantais fawr fod Heddlu Surrey bellach yn darparu gwasanaeth cofleidiol cyflawn i ddioddefwyr a thystion, gan ganiatáu cydweithio llawer agosach rhwng y tîm newydd a’r rhai sy’n gyfrifol am ymateb ac ymchwilio.”
Dywedodd Rachel Roberts, Pennaeth yr Uned Gofal Dioddefwyr a Thystion: “Rwy'n gyffrous iawn i fod yn bennaeth ar yr uned newydd hon a fydd yn darparu gofal cofleidiol o ansawdd a chefnogaeth i ddioddefwyr a thystion trosedd. Mae holl aelodau'r tîm wedi'u hyfforddi i asesu anghenion unigol dioddefwr a chynnig cymorth wedi'i deilwra i'w helpu i ymdopi ag effaith uniongyrchol y drosedd a chyn belled ag y bo modd, gwella o'r niwed a brofwyd.
“Tra bydd holl ddioddefwyr trosedd yn cael eu cyfeirio i’r uned yn y lle cyntaf, bydd y gwasanaeth a ddarparwn yn gefnogaeth gyffredinol. Byddwn yn parhau i gomisiynu gwasanaethau cymorth arbenigol lle bo’n briodol, a byddwn yn gweithio ochr yn ochr â’r rhain i sicrhau bod gwasanaeth cyflawn o un pen i’r llall gan ei gwneud yn daith esmwythach i ddioddefwyr a thystion trosedd.”
Mae gwefan newydd wedi'i datblygu i hyrwyddo gwasanaethau'r uned y gellir ei darganfod gan glicio yma.
I gyd-fynd â hyn, o ganol mis Ebrill ymlaen, ni fydd yr heddlu cyntaf yn y wlad i gychwyn ar system negeseuon testun i arolygu dioddefwyr troseddau. Gan symud o'r 500+ o alwadau a wnawn bob mis, byddwn yn ymuno â phobl fel Sky ac npower trwy gasglu gwybodaeth am foddhad cwsmeriaid trwy neges destun gyda chyfres o gwestiynau byr ar wahanol adegau o'u 'taith dioddefwr'.
Gan anelu at gyrraedd tua 2,000 o ddioddefwyr bob mis o amrywiaeth o wahanol fathau o droseddau, bydd y cwestiynau’n asesu eu boddhad â’r cyswllt cychwynnol, y camau a gymerwyd, a gawsant eu hysbysu a’r driniaeth a gawsant. Bydd yr ymatebion yn helpu i roi trosolwg i ni o'n gwasanaeth ac yn ein galluogi i roi anghenion dioddefwyr wrth galon y gwasanaeth a ddarparwn.