Vi overvåker korrespondanse mottatt av kontoret vårt for å støtte kommissæren i å forbedre tjenesten du mottar.
Informasjonen på denne siden gjelder:
- Klager på Surrey Police eller vårt kontor sendt til kommissæren din
- Klager behandles av Independent Office for Police Conduct (IOPC)
- Klager sendt til Surreys politi- og kriminalpanel
Les mer om vår klageprosess ved å bruke menyen eller besøk vår dedikert datahub for å se oppdatert informasjon om klager og kontakt mottatt av vårt kontor eller Surrey Police.
Tilsyn og tilbakemelding
Kommissæren din overvåker nøye hvordan klager håndteres av Surrey Police og mottar jevnlige oppdateringer om styrkens ytelse. I tillegg, stikkprøver av klagefiler som holdes av Surrey Polices profesjonelle standardavdeling (PSD) utføres også regelmessig av klager- og overholdelseslederen for å sikre at styrkens systemer og prosedyrer for klagebehandling er tilstrekkelige og effektive.
Overkonstabelen stilles også til ansvar i forhold til samlet ytelse av styrken gjennom Offentlige prestasjons- og ansvarlighetsmøter ledet av politi- og kriminalkommissæren.
Mer informasjon om hvordan vi holder Surrey Police ansvarlig på dette området finnes i vår Egenvurdering av vår klagebehandlingsfunksjon.
The Force og vårt kontor tar gjerne imot dine kommentarer og vil bruke informasjonen du gir til å forbedre tjenesten som tilbys til alle våre lokalsamfunn. Hvis du har spørsmål om arbeidet på kontoret vårt, vennligst kontakt oss.
Klager vi har mottatt
Du kan se oppdatert informasjon om kontakt og klager mottatt av vårt kontor og Surrey Police ved å bruke vår dedikerte datahub:
Independent Office for Police Conduct (IOPC) klagedata
IOPC publiserer regelmessige oppdateringer om klagedata fra Surrey-politiet, samt informasjon om Surrey-politiets ytelse mot en rekke tiltak. De sammenligner også resultatene for hvert styrkeområde med deres mest like styrkegruppe, og med det samlede resultatet for alle politistyrker i England og Wales.
- Besøk vår IOPC-klagedataside for å se de siste oppdateringene om IOPC-klagedata om Surrey Police
- Oppdateringer som svar på kvartalsvise IOPC-klageinformasjonsbulletiner kan finnes på vår Lovpålagte svar side
- Se all IOPC-informasjon om Surrey Police, inkludert undersøkelser, nyhetssaker og anbefalinger
Klager på kommissæren, nestlederen eller overkonstabelen
Tabellen nedenfor inkluderer klager på politi- og kriminalkommissæren eller visepoliti- og kriminalkommissæren siden mai 2021.
I 2021 ga Politi- og kriminalpanelet ett utfall på 37 klager på kommissæren fordi de gjaldt samme sak.
Klager mot politi og kriminalkommissær
Klager mot visepoliti og kriminalkommissær
| År | Antall klager | Utfallet |
|---|---|---|
| 01. april 2023 - 31. mars 2024 | 0 | |
| 01. april 2022 - 31. mars 2023 | 0 | |
| 01. april 2021 - 31. mars 2022 | 0 |
Denne siden vil jevnlig bli oppdatert med de siste dataene om mottatte klager.