We monitoren de correspondentie die door ons kantoor wordt ontvangen om de commissaris te ondersteunen bij het verbeteren van de service die u ontvangt.
De informatie op deze pagina heeft betrekking op:
- Klachten over Surrey Police of ons kantoor ingediend bij uw commissaris
- Klachtenbehandeling door het Onafhankelijk Bureau Gedragspolitie (IOPC)
- Klachten ingediend bij Surrey's Police and Crime Panel
Lees meer over onze klachtenprocedure via het menu of bezoek onze speciale datahub om bijgewerkte informatie te zien over klachten en contact ontvangen door ons kantoor of de politie van Surrey.
Toezicht en feedback
Uw commissaris houdt nauwlettend in de gaten hoe klachten door de politie van Surrey worden afgehandeld en ontvangt regelmatig updates over de prestaties van het korps. In aanvulling, willekeurige dip-checks van klachtendossiers van de Professional Standards Department (PSD) van de politie van Surrey worden ook regelmatig uitgevoerd door de Complaints and Compliance Lead om ervoor te zorgen dat de klachtenafhandelingssystemen en -procedures van de politie adequaat en effectief zijn.
De korpschef wordt ook ter verantwoording geroepen met betrekking tot de algehele prestaties van de troepenmacht door middel van: Openbare prestatie- en verantwoordingsbijeenkomsten voorgezeten door de commissaris van politie en misdaad.
Meer informatie over hoe we de politie van Surrey op dit gebied ter verantwoording roepen, vindt u in onze Zelfbeoordeling van onze klachtenbehandelingsfunctie.
The Force en ons kantoor verwelkomen uw opmerkingen en zullen de informatie die u verstrekt gebruiken om de service aan al onze gemeenschappen te verbeteren. Als u vragen heeft over het werk van ons kantoor, neem dan deze link.
Klachten die we hebben ontvangen
U kunt actuele informatie bekijken over contact en klachten die zijn ontvangen door ons kantoor en de politie van Surrey met behulp van onze speciale Data Hub:
Onafhankelijk Bureau voor Politiegedrag (IOPC) klachtengegevens
De IOPC publiceert regelmatig updates over klachtengegevens van de politie van Surrey, evenals informatie over de prestaties van de politie van Surrey tegen een aantal maatregelen. Ze vergelijken ook de resultaten voor elk Force-gebied met hun meest vergelijkbare strijdmachtgroep en met het algemene resultaat voor alle politiediensten in Engeland en Wales.
- Bezoek onze IOPC klachten gegevenspagina om de laatste updates over IOPC-klachtengegevens over de politie van Surrey te zien
- Updates naar aanleiding van driemaandelijkse IOPC Complaints Information Bulletins zijn te vinden op onze Wettelijke reacties pagina
- Bekijk alle IOPC-informatie over Surrey Police, inclusief onderzoeken, nieuwsberichten en aanbevelingen
Klachten over de commissaris, adjunct-commissaris of korpschef
Onderstaande tabel bevat klachten over de commissaris van politie en misdaad of de plaatsvervangende commissaris van politie en misdaad sinds mei 2021.
In 2021 heeft The Police and Crime Panel één uitkomst gegeven op 37 klachten over de commissaris omdat ze betrekking hadden op dezelfde kwestie.
Klachten tegen de commissaris van politie en misdaad
Klachten tegen de plaatsvervangend commissaris van politie en misdaad
| Jaar | Aantal klachten | Resultaat |
|---|---|---|
| 01 april 2023 - 31 maart 2024 | 0 | |
| 01 april 2022 - 31 maart 2023 | 0 | |
| 01 april 2021 - 31 maart 2022 | 0 |
Deze pagina zal regelmatig worden bijgewerkt met de laatste gegevens over ontvangen klachten.