Kami memantau surat-menyurat yang diterima oleh pejabat kami untuk menyokong Pesuruhjaya dalam menambah baik perkhidmatan yang anda terima.
Maklumat di halaman ini berkaitan dengan:
- Aduan tentang Polis Surrey atau pejabat kami dibuat kepada Pesuruhjaya anda
- Aduan dikendalikan oleh Pejabat Bebas untuk Kelakuan Polis (IOPC)
- Aduan dibuat kepada Panel Polis dan Jenayah Surrey
Baca lebih lanjut tentang proses aduan kami menggunakan menu atau lawati kami Hab Data khusus untuk melihat maklumat terkini tentang aduan dan hubungan yang diterima oleh pejabat kami atau Polis Surrey.
Pengawasan dan maklum balas
Your Commissioner monitors closely how complaints are handled by Surrey Police and receives regular updates on the Force’s performance. In addition, random dip-checks of complaints files held by Surrey Police’s Professional Standards Department (PSD) are also regularly carried out by the Complaints and Compliance Lead to ensure that the Force’s complaints handling systems and procedures are adequate and effective.
Ketua Konstabel juga dipertanggungjawabkan berhubung dengan prestasi keseluruhan pasukan melalui Mesyuarat Prestasi Awam dan Akauntabiliti dipengerusikan oleh Polis dan Pesuruhjaya Jenayah.
More information about how we hold Surrey Police to account in this area is contained in our Self-Assessment of our Complaints Handling Function.
The Force dan pejabat kami mengalu-alukan komen anda dan akan menggunakan maklumat yang anda berikan untuk meningkatkan perkhidmatan yang ditawarkan kepada semua komuniti kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang kerja pejabat kami, sila hubungi kami.
Aduan yang kami terima
Anda boleh melihat maklumat terkini tentang hubungan dan aduan yang diterima oleh pejabat kami dan Polis Surrey menggunakan Hab Data khusus kami:
Data aduan Pejabat Bebas untuk Kelakuan Polis (IOPC).
IOPC menerbitkan kemas kini tetap mengenai data aduan Polis Surrey, serta maklumat tentang prestasi Polis Surrey terhadap beberapa langkah. Mereka juga membandingkan keputusan untuk setiap kawasan Force dengan kumpulan pasukan mereka yang paling serupa, dan dengan keputusan keseluruhan untuk semua pasukan polis di England dan Wales.
- Melawat kami Halaman data aduan IOPC untuk melihat kemas kini terkini tentang data aduan IOPC tentang Polis Surrey
- Kemas kini sebagai tindak balas kepada Buletin Maklumat Aduan IOPC suku tahunan boleh didapati di kami Respons berkanun halaman
- Lihat semua maklumat IOPC tentang Surrey Police, termasuk penyiasatan, item berita dan pengesyoran
Aduan tentang Pesuruhjaya, Timbalan Pesuruhjaya atau Ketua Konstabel
Jadual di bawah termasuk aduan mengenai Pesuruhjaya Polis dan Jenayah atau Timbalan Polis dan Pesuruhjaya Jenayah sejak Mei 2021.
Pada 2021, Panel Polis dan Jenayah memberikan satu keputusan kepada 37 aduan mengenai Pesuruhjaya kerana ia berkaitan dengan perkara yang sama.
Aduan terhadap Polis dan Pesuruhjaya Jenayah
Aduan terhadap Timbalan Polis dan Pesuruhjaya Jenayah
| tahun | Bilangan aduan | Hasil |
|---|---|---|
| 01 April 2023 - 31 Mac 2024 | 0 | |
| 01 April 2022 - 31 Mac 2023 | 0 | |
| 01 April 2021 - 31 Mac 2022 | 0 |
Halaman ini akan sentiasa dikemas kini dengan data terkini mengenai aduan yang diterima.