Penyata Kebolehcapaian untuk surrey-pcc.gov.uk

Kami komited untuk memastikan maklumat yang diberikan oleh pejabat kami boleh diakses oleh seramai mungkin orang. Ini termasuk individu yang mengalami penglihatan, pendengaran, kawalan motor dan cabaran neurologi.

Kenyataan kebolehcapaian ini terpakai pada tapak web kami di surrey-pcc.gov.uk

Kami juga telah menyediakan alat kebolehaksesan pada sub-tapak kami di data.surrey-pcc.gov.uk

Laman web ini dikendalikan oleh Pejabat Polis dan Pesuruhjaya Jenayah untuk Surrey ('kami') dan disokong dan diselenggara oleh Akiko Design Ltd.

Kami mahu seramai mungkin orang boleh menggunakan laman web ini. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan pemalam kebolehaksesan di bahagian bawah setiap halaman untuk menyesuaikan tapak ini dengan:

• menukar warna, tahap kontras, fon, sorotan dan jarak
• Laraskan tetapan tapak secara automatik agar sesuai dengan keperluan yang telah ditetapkan termasuk selamat sawan, mesra ADHD atau cacat penglihatan;
• zum masuk sehingga 500% tanpa sebarang kandungan keluar dari halaman;
• mendengar kebanyakan tapak web menggunakan pembaca skrin (termasuk versi JAWS, NVDA dan VoiceOver yang paling terkini)

Kami juga telah membuat teks tapak web semudah mungkin untuk difahami dan menambah pilihan terjemahan.

KeupayaanNet mempunyai nasihat untuk menjadikan peranti anda lebih mudah digunakan jika anda mempunyai kecacatan.

Betapa mudahnya laman web ini

Kami tahu bahawa beberapa bahagian tapak web ini tidak boleh diakses sepenuhnya:

• Dokumen PDF lama mungkin tidak dibaca menggunakan pembaca skrin
• Beberapa dokumen PDF pada kami Halaman Kewangan Polis Surrey mempunyai jadual yang kompleks atau berbilang dan belum dicipta semula sebagai halaman html. Ini mungkin tidak dibaca dengan betul menggunakan pembaca skrin
• Kami sedang dalam proses menyemak pdf lain dalam kami Tadbir, Mesyuarat dan Agenda, dan Respons berkanun muka surat
• Jika boleh, semua fail baharu disediakan sebagai fail perkataan akses terbuka (.odt), jadi ia boleh dibuka pada mana-mana peranti dengan atau tanpa langganan Microsoft Office
  

Maklum balas dan maklumat hubungan

Kami mengalu-alukan maklum balas tentang sebarang cara kami boleh menambah baik tapak web dan akan bertindak atas semua permintaan untuk menerima maklumat dalam format yang berbeza apabila diperlukan.

Jika anda memerlukan maklumat di tapak web ini dalam format yang berbeza seperti PDF boleh diakses, cetakan besar, mudah dibaca, rakaman audio atau braille:

• E-mel surreypcc@surrey.police.uk
• Hubungi 01483 630200
• dengan menulis kepada:

Pejabat Polis dan Pesuruhjaya Jenayah
Peti Surat 412
Guildford, Surrey GU3 1YJ

Kami akan mempertimbangkan permintaan anda dan berhasrat untuk menghubungi anda semula dalam tiga hari bekerja (Isnin-Jumaat).

Jika pertanyaan anda dihantar pada hari Sabtu atau Ahad, kami akan menyasarkan untuk menghubungi anda semula dalam masa tiga hari bekerja dari hari Isnin.

Jika anda tidak dapat melihat peta pada kami Hubungi laman kami, hubungi kami untuk mendapatkan arahan di 01483 630200.

Melaporkan masalah kebolehaksesan dengan tapak web ini

Kami sentiasa berusaha untuk meningkatkan kebolehcapaian tapak web ini.

Jika anda mendapati sebarang masalah yang tidak disenaraikan pada halaman ini atau berpendapat kami tidak memenuhi keperluan kebolehaksesan, hubungi kami menggunakan salah satu garis kaedah di atas.

Anda harus menyampaikan permintaan anda kepada jabatan komunikasi kami. Permintaan mengenai laman web ini biasanya akan dijawab oleh:

James Smith
Pegawai Komunikasi dan Penglibatan

Prosedur penguatkuasaan

Suruhanjaya Kesaksamaan dan Hak Asasi Manusia (EHRC) bertanggungjawab untuk menguatkuasakan Peraturan-Peraturan Kebolehcapaian 2 Badan Sektor Awam (Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih) (No. 2018) ('peraturan kebolehaksesan'). Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami bertindak balas terhadap aduan anda, hubungi Khidmat Nasihat dan Sokongan Kesaksamaan (EASS).

Menghubungi kami melalui telefon atau melawat kami secara peribadi

Jika anda menghubungi kami sebelum lawatan anda, kami boleh mengaturkan penterjemah Bahasa Isyarat British (BSL) atau mengatur gelung aruhan audio mudah alih.

Ketahui bagaimana untuk menghubungi kami.

Maklumat teknikal tentang kebolehcapaian tapak web ini

Pejabat Polis dan Pesuruhjaya Jenayah Surrey komited untuk menjadikan laman webnya boleh diakses, selaras dengan Peraturan Kebolehcapaian Badan Sektor Awam (Laman Web dan Aplikasi Mudah Alih) (No. 2) 2018.

Status pematuhan

Laman web ini sebahagiannya mematuhi Garis Panduan Kebolehcapaian Kandungan Web versi 2.1 Piawaian AA, disebabkan oleh ketidakpatuhan yang disenaraikan di bawah.

Kandungan tidak boleh diakses

Kandungan yang disenaraikan di bawah tidak boleh diakses atas sebab berikut:

Ketidakpatuhan terhadap peraturan kebolehaksesan

• Sesetengah imej tidak mempunyai alternatif teks, jadi orang yang menggunakan pembaca skrin tidak boleh mengakses maklumat tersebut. Ini gagal WCAG 2.1 kriteria kejayaan 1.1.1 (kandungan bukan teks).
  
  Kami merancang untuk menambah alternatif teks untuk semua imej sepanjang tahun 2023. Apabila kami menerbitkan kandungan baharu, kami akan memastikan penggunaan imej kami memenuhi piawaian kebolehaksesan.
• Masih terdapat dokumen di tapak ini yang belum ditukar kepada halaman html, contohnya di mana ia adalah luas atau termasuk jadual yang kompleks. Kami sedang berusaha untuk menggantikan semua dokumen pdf jenis ini pada tahun 2023.
• Sesetengah dokumen yang disediakan oleh organisasi lain, termasuk Surrey Police, mungkin tidak boleh diakses. Kami sedang dalam proses untuk mengetahui lebih lanjut tentang status kebolehcapaian Force yang berkaitan dengan bidang maklumat awam dengan tujuan untuk meminta versi html atau versi disemak kebolehcapaian bagi semua dokumen baharu sebagai standard.

Kandungan yang tidak dalam skop peraturan kebolehaksesan

Beberapa dokumen PDF dan Word kami adalah penting untuk menyediakan perkhidmatan kami. Contohnya, kami mengehoskan PDF yang mengandungi maklumat prestasi tentang Surrey Police.

Kami sedang dalam proses untuk menggantikannya dengan halaman HTML yang boleh diakses dan akan menambah dokumen pdf baharu sebagai halaman html atau fail word .odt.

Papan pemuka prestasi baharu telah disepadukan ke tapak tersebut pada penghujung tahun 2022. Ia menyediakan versi boleh diakses bagi maklumat yang disediakan dalam Laporan Prestasi Awam oleh Polis Surrey.

Peraturan kebolehcapaian tidak memerlukan kami membetulkan PDF atau dokumen lain yang diterbitkan sebelum 23 September 2018 jika mereka tidak penting untuk menyediakan perkhidmatan kami. Sebagai contoh, kami tidak bercadang untuk menetapkan keputusan Pesuruhjaya, kertas mesyuarat atau maklumat prestasi yang diberikan sebelum tarikh ini kerana ini tidak lagi menerima kunjungan tetap atau sebarang, ke halaman. Dokumen ini tidak lagi berkaitan dengan situasi semasa prestasi Polis Surrey atau aktiviti Polis dan Pesuruhjaya Jenayah yang dipilih pada 2021.

Kami berhasrat untuk memastikan semua dokumen PDF atau Word baharu yang kami terbitkan boleh diakses.

Video langsung

Kami tidak bercadang untuk menambah kapsyen pada strim video langsung kerana video langsung dikecualikan daripada memenuhi peraturan kebolehaksesan.

Langkah yang masih kami ambil untuk menambah baik laman web ini

Kami terus membuat perubahan pada tapak ini untuk menjadikan maklumat kami lebih mudah diakses:

• Kami berhasrat untuk berunding lebih lanjut dengan organisasi Surrey tentang kebolehcapaian tapak web ini pada tahun 2023
  
  Maklum balas tidak akan dihadkan masa dan perubahan akan dibuat secara berterusan. Jika kami tidak dapat membetulkan sesuatu sendiri, kami akan menggunakan pakej sokongan yang disediakan oleh pembangun web untuk membuat perubahan untuk kami.
• Kami telah memeterai kontrak pengehosan dan sokongan yang komprehensif supaya kami boleh terus menambah baik tapak web ini dan mengekalkan fungsi yang optimum.
  
  

Penyediaan pernyataan kebolehaksesan ini

Penyata ini mula-mula disediakan pada September 2020. Penyata kali terakhir dikemas kini pada Jun 2023.

Tapak web ini kali terakhir diuji kebolehcapaian pada September 2021. Ujian telah dijalankan oleh Tetralogi.

Sepuluh halaman telah dipilih sebagai sampel untuk ujian, atas dasar bahawa ia adalah:

• Wakil pelbagai jenis kandungan dan reka letak yang dipaparkan di seluruh tapak web yang lebih luas;
• ujian dibenarkan dijalankan pada setiap susun atur dan fungsi halaman khusus yang berbeza yang digunakan di seluruh tapak, termasuk borang

Kami telah mereka bentuk semula tapak web ini hasil daripada Audit Kebolehcapaian, yang termasuk perubahan ketara pada struktur menu dan halaman. Oleh sebab itu, kami tidak menyenaraikan halaman sebelumnya yang diuji.