Gure bulegoak jasotako korrespondentzia kontrolatzen dugu komisarioari jasotzen duzun zerbitzua hobetzen laguntzeko.
Orrialde honetako informazioari dagokio:
- Surreyko Poliziari edo gure bulegoari buruz egindako kexak zure komisarioari
- Poliziaren Jokabiderako Bulego Independenteak (IOPC) kudeatzen dituen kexak
- Surreyko Polizia eta Krimen Batzordeari egindako kexak
Irakurri gehiago gure kexa-prozesuari buruz menua erabiliz edo bisitatu gure Data Hub dedikatua gure bulegoak edo Surreyko Poliziak jasotako kexei eta kontaktuei buruzko informazio eguneratua ikusteko.
Gainbegiratzea eta iritzia
Zure komisarioak gertutik kontrolatzen du Surreyko Poliziak kexak nola kudeatzen dituen eta Indarraren errendimenduaren inguruko eguneraketak erregular jasotzen ditu. Gainera, kexa-fitxategien ausazko dip-check Surreyko Poliziaren Arau Profesionalen Departamenduak (PSD) eskuduntzen ditu, halaber, kexak eta betetze arduradunak aldizka, Indarraren kexak kudeatzeko sistemak eta prozedurak egokiak eta eraginkorrak direla ziurtatzeko.
Agente nagusiari ere kontuak eskatzen zaizkio indarraren errendimendu orokorrari dagokionez Errendimendu Publikoaren eta Erantzukizunaren Bilerak Polizia eta Krimen Komisarioa buru.
Surreyko poliziari alor honetan kontuak nola eskatzen dizkiogun buruzko informazio gehiago gure atalean dago Gure kexak kudeatzeko funtzioaren autoebaluazioa.
Indarrak eta gure bulegoak ongi etorriak izango dira zure iruzkinak eta ematen duzun informazioa gure komunitate guztiei eskaintzen zaien zerbitzua hobetzeko erabiliko dute. Gure bulegoko lanari buruzko galderarik baduzu, mesedez jarri gurekin harremanetan.
Jaso ditugun kexak
Gure bulegoak eta Surreyko Poliziak jasotako kontaktuei eta kexei buruzko informazio eguneratua ikus dezakezu gure datu-zentro berezia erabiliz:
Poliziaren Jokabiderako Bulego Independentea (IOPC) kexen datuak
IOPCk aldizkako eguneraketak argitaratzen ditu Surreyko Poliziaren kexen datuei buruz, baita Surreyko Poliziaren jardunari buruzko informazioa ere hainbat neurriren aurka. Era berean, Indar eremu bakoitzeko emaitzak beren indar talderik antzekoenarekin alderatzen dituzte, eta Ingalaterrako eta Galesko polizia indar guztien emaitza orokorrarekin.
- Bisitatu gure IOPC kexen datuen orria Surreyko Poliziari buruzko IOPCren kexa datuei buruzko azken eguneraketak ikusteko
- IOPCren hiru hileko erreklamazioen informazio-buletinei buruzko eguneraketak gure webgunean aurki daitezke Legezko erantzunak orri
- Ikusi Surreyko Poliziari buruzko IOPC informazio guztia, ikerketak, albisteak eta gomendioak barne
Komisarioari, komisarioordeari edo poliziaburuari buruzko kexak
Beheko taulan 2021eko maiatzetik aurrera Polizia eta Krimen Komisarioari edo Polizia eta Krimen Komisarioordeari buruzko kexak jasotzen dira.
2021ean, Polizia eta Krimenen Panelak komisarioari buruzko 37 kexari emaitza bat eman zien, gai berarekin zerikusia zutelako.
Polizia eta Krimen Komisarioaren aurkako salaketak
Polizia eta Delituen Komisarioordearen aurkako salaketak
| Urtea | Kexa kopurua | Ondokoa |
|---|---|---|
| 01ko apirilaren 2023a - 31eko martxoaren 2024a | 0 | |
| 01ko apirilaren 2022a - 31eko martxoaren 2023a | 0 | |
| 01ko apirilaren 2021a - 31eko martxoaren 2022a | 0 |
Orrialde hau aldizka eguneratuko da jasotako kexei buruzko azken datuekin.