Descripción general de la policía de Surrey

Inspecciones de la policía de Surrey

La Inspección de Policía y Servicios de Bomberos y Rescate de Su Majestad (HMICFRS) evalúa de forma independiente la eficacia y eficiencia de las fuerzas policiales y los servicios de bomberos y rescate.

Como Comisionado de Policía y Crimen, proporciono respuesta a todas las inspecciones de HMICFRS relacionadas con la Policía de Surrey, y estas se pueden ver en nuestro Centro de datos, junto con el informe original y cualquier recomendación.

Ver todo lo reciente Informes de inspección HMICFRS y respuestas.

Desafíos clave por delante

Como se señaló anteriormente, es vital que nuestra importante inversión en el número de agentes de policía no se vea socavada por los altos niveles de desgaste entre los nuevos reclutas o por el vital personal policial que trabaja en estrecha colaboración con nuestros agentes en el cumplimiento de sus funciones.

Uno de los mayores desafíos que enfrentará Surrey en 2023 será retener personal y funcionarios de calidad y, al mismo tiempo, garantizar que nuestros equipos de investigación de antecedentes y estándares profesionales puedan eliminar de manera efectiva a aquellos que no cumplan con los altos estándares que esperamos. Cualquier nuevo requisito de investigación impuesto a nivel nacional tiene el potencial de tener un gran impacto en nuestro ya sobrecargado equipo de investigación, pero es vital que la Policía de Surrey mantenga la confianza del público. En reconocimiento de esto, mi oficina ha aumentado significativamente la supervisión del Departamento de Estándares Profesionales (PSD), permitiéndonos un mayor acceso a datos clave para respaldar discusiones detalladas con el Jefe de Policía.

Como muchos organismos públicos, la falta de inversión histórica en tecnología tiene el potencial de sofocar nuestras ambiciones, particularmente a medida que avanzamos hacia prácticas de trabajo más ágiles y un mayor uso de datos para informar las operaciones policiales. La racionalización continua de nuestros sistemas de TI, la eliminación gradual del software anticuado y las mejoras de nuestra infraestructura subyacente son de vital importancia. Nuestro equipo de tecnología y datos digitales está trabajando arduamente para abordar estos problemas y hemos visto una reducción en el número, la frecuencia y la duración de los incidentes críticos de TI, además de una mejor gobernanza en torno a la priorización de los programas de TI.

Las tablas de clasificación publicadas por el Ministerio del Interior durante 2022 demostraron que la policía de Surrey es una de las mejores fuerzas para responder rápidamente a las llamadas al 999, pero la escasez de personal en el centro de contacto y la necesaria priorización de las llamadas de emergencia han resultado, lamentablemente, en una disminución en las respuestas a las llamadas al 101. actuación. Se ha establecido un Grupo de Oro de Contacto y Despliegue para supervisar este problema, y ​​se ha contratado personal y funcionarios adicionales de la agencia en horas extras para ayudar con el registro de delitos y tareas administrativas más amplias. La Fuerza también está explorando cambios en los procesos y la tecnología para proporcionar formas alternativas de contacto para problemas que no son de emergencia y, a fines de 2022, lancé una encuesta pública solicitando las opiniones de los residentes sobre cómo podemos manejar mejor las llamadas que no son de emergencia. Estos datos se comparten con la Fuerza para respaldar su trabajo.

Naturalmente, poder contactar a la policía cuando la necesita es una preocupación clave de los residentes, y deben tener fe en que nuestros mecanismos de contacto funcionan de manera efectiva. En términos más generales, la Fuerza debe garantizar que mantiene consistentemente el cumplimiento del Código de Prácticas para las Víctimas revisado y que las víctimas reciben el apoyo adecuado durante su recorrido por el sistema de justicia penal.

Todo lo anterior constituirá áreas clave de enfoque para mi oficina durante 2023/24.

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