Dades de reclamacions | Oficina del Comissari de Policia i Crim de Surrey

Cada trimestre, l'Oficina Independent de Conducta Policial (IOPC) recull dades de les forces sobre com gestionen les queixes. Ho fan servir per produir butlletins informatius que estableixen el rendiment en funció d'una sèrie de mesures. Comparen les dades de cada força amb les seves grup de forces més semblant mitjana i amb els resultats globals de totes les forces a Anglaterra i Gal·les.

Aquesta pàgina inclou els darrers butlletins d'informació i recomanacions a la policia de Surrey fetes pel IOPC.

Butlletins d'informació de reclamacions

Els butlletins trimestrals contenen informació sobre denúncies definides en virtut de la Llei de reforma policial (PRA) de 2002, modificada per la Llei de policia i delinqüència de 2017. Proporcionen les dades següents per a cada cos sobre:

Queixes i al·legacions registrades – temps mitjà que triga la força a contactar amb el denunciant i registrar les queixes
denúncies registrades – de què tracten les queixes i el context situacional de les queixes
com s'han gestionat les queixes i al·legacions
casos de reclamació finalitzats – temps mitjà que triga la força a finalitzar els casos de queixa
al·legacions finalitzades – temps mitjà que triga la força a formalitzar les al·legacions
decisions d'al·legacions
investigacions – nombre mitjà de dies per finalitzar les al·legacions per investigació
revisions al cos de policia local de la força i al IOPC
revisions finalitzades – nombre mitjà de dies que triguen la LPB i el IOPC a completar les revisions
decisions sobre revisions – decisions preses per la LPB i el IOPC
accions posteriors a les queixes (per a queixes gestionades fora de l'Annex 3 del PRA)
accions posteriors a les queixes (per a queixes gestionades d'acord amb l'annex 3 del PRA)

Els cossos policials estan convidats a comentar els seus butlletins d'actuació. Aquest comentari podria explicar per què les seves xifres difereixen de la mitjana del grup de força més semblant i què estan fent per millorar la manera com tracten les queixes. Quan les forces proporcionen aquest comentari, el FIPOL el publica juntament amb el seu butlletí. A més d'això, el vostre comissari manté reunions periòdiques amb el Departament de Normes Professionals per supervisar i examinar les dades.

Els darrers butlletins contenen informació sobre denúncies presentades a partir de l'1 de febrer de 2020 i gestionades en virtut de la Llei de reforma policial de 2002, modificada per la Llei de policia i criminalitat de 2017.

Últimes actualitzacions:

També podeu veure la narració de la nostra oficina i la policia de Surrey en resposta a cada butlletí del IOPC a continuació.

Les actualitzacions de les queixes del IOPC s'han proporcionat com a fitxers PDF. Si us plau contacti'ns si voleu accedir a aquesta informació en un altre format:

Dades de rendiment – Butlletí trimestre 4 2021/22

Dades de rendiment – Butlletí trimestre 4 2020/21

Totes les estadístiques de denúncies a la policia

El IOPC publica cada any un informe amb estadístiques de queixes policials per a totes les forces policials d'Anglaterra i Gal·les. Podeu veure les dades i les nostres respostes a continuació:

Estadístiques de queixes policials per a Anglaterra i Gal·les 2022/23
- Llegeix la nostra resposta
Estadístiques de queixes policials per a Anglaterra i Gal·les 2021/22 (Estadística experimental)

Canvis en la manera d'analitzar les dades

Després de l'elaboració dels butlletins informatius de denúncies policials del trimestre 4 2020/21, es van fer canvis en els càlculs utilitzats per informar les revisions gestionades pels cossos de policia local (LPB). Les xifres 2020/21 sobre les revisions gestionades per les LPB es presenten a l'IOPC's addenda

Els cossos policials continuen gestionant les queixes presentades abans de l'1 de febrer de 2020. Aquests butlletins contenen dades sobre aquestes denúncies, que es tracten d'acord amb la Llei de reforma policial de 2002, modificada per la Llei de reforma policial i responsabilitat social de 2011.

Els butlletins anteriors estan disponibles al Web de l'Arxiu Nacional.