Údaje o sťažnostiach | Úrad policajného a kriminálneho komisára pre Surrey

Nezávislý úrad pre policajné správanie (IOPC) každý štvrťrok zhromažďuje údaje od zložiek o tom, ako riešia sťažnosti. Používajú to na vytváranie informačných bulletinov, ktoré uvádzajú výkonnosť v porovnaní s množstvom opatrení. Porovnávajú údaje každej sily s ich najpodobnejšia silová skupina priemer a s celkovými výsledkami za všetky sily v Anglicku a Walese.

Táto stránka obsahuje najnovšie informačné bulletiny a odporúčania IOPC pre políciu v Surrey.

Informačné bulletiny sťažností

Štvrťročné bulletiny obsahujú informácie o sťažnostiach definovaných podľa zákona o reforme polície (PRA) z roku 2002 v znení zákona o polícii a kriminalite z roku 2017. Za každý zbor poskytujú nasledujúce údaje o:

Zaznamenané sťažnosti a obvinenia – priemerný čas, ktorý sila vyžaduje kontaktovanie sťažovateľa a zaznamenávanie sťažností
zaznamenané obvinenia – čoho sa sťažnosti týkajú a situačný kontext sťažností
ako sa riešili sťažnosti a obvinenia
prípady sťažností ukončené – priemerný čas potrebný na dokončenie prípadov sťažností
obvinenia skončené – priemerný čas potrebný na dokončenie obvinení
rozhodnutia o obvineniach
vyšetrovaní – priemerný počet dní na ukončenie obvinení vyšetrovaním
preskúmanie miestnemu policajnému orgánu pre ozbrojené sily a IOPC
dokončené kontroly – priemerný počet dní, za ktoré LPB a IOPC dokončia kontroly
rozhodnutia o preskúmaní – rozhodnutia LPB a IOPC
akcie po sťažnostiach (pre sťažnosti vybavované mimo Prílohy 3 PRA)
akcie po sťažnostiach (pre sťažnosti vybavované podľa prílohy 3 PRA)

Policajné zložky sa vyzývajú, aby poskytli komentáre k ich správam o výkone. Tento komentár by mohol vysvetľovať, prečo sa ich čísla líšia od priemeru ich najpodobnejších silových skupín a čo robia pre zlepšenie spôsobu, akým riešia sťažnosti. Ak sily poskytnú tento komentár, IOPC ho zverejní spolu so svojím bulletinom. Okrem toho sa váš komisár pravidelne stretáva s oddelením profesionálnych noriem, aby monitoroval a skúmal údaje.

Najnovšie bulletiny obsahujú informácie o sťažnostiach podaných od 1. februára 2020 a vybavovaných podľa zákona o reforme polície z roku 2002 v znení zákona o polícii a kriminalite z roku 2017.

Posledné aktualizácie:

Môžete si tiež pozrieť príbeh z našej kancelárie a polície v Surrey v reakcii na každý bulletin od IOPC nižšie.

Aktualizácie sťažností od IOPC boli poskytnuté ako súbory PDF. Prosím KONTAKTUJTE NÁS ak chcete získať prístup k týmto informáciám v inom formáte:

Údaje o výkonnosti – 4. štvrťrok 2021/22 bulletin

Údaje o výkonnosti – 4. štvrťrok 2020/21 bulletin

Všetky štatistiky policajných sťažností

IOPC každý rok zverejňuje správu so štatistikami policajných sťažností za všetky policajné zložky v Anglicku a Walese. Údaje a naše odpovede si môžete pozrieť nižšie:

Štatistika policajných sťažností pre Anglicko a Wales 2022/23
- Prečítajte si našu odpoveď
Štatistika policajných sťažností pre Anglicko a Wales 2021/22 (Experimentálna štatistika)

Zmeny v spôsobe analýzy údajov

Po vydaní 4. štvrťroka 2020/21 informačných bulletinov policajných sťažností sa vykonali zmeny vo výpočtoch používaných na nahlasovanie preskúmaní vykonávaných miestnymi policajnými orgánmi (LPB). Údaje o preskúmaniach za roky 2020/21, ktoré vykonávajú LPB, sú uvedené v IOPC Dodatok.

Policajné zložky naďalej vybavujú sťažnosti podané pred 1. februárom 2020. Tieto bulletiny obsahujú údaje o tých sťažnostiach, ktoré sú vybavované podľa zákona o reforme polície z roku 2002 v znení zákona o reforme polície a spoločenskej zodpovednosti z roku 2011.

Predchádzajúce bulletiny sú dostupné na Webová stránka Národného archívu.