1. Komentarze Komisarza ds. Policji i Przestępczości
Bardzo się cieszę, że policja w Surrey utrzymuje swoją „wybitną” ocenę w zapobieganiu przestępczości i antyspołecznym zachowaniom w najnowszym raporcie skuteczności, wydajności i legitymacji policji (PEEL) – dwóch obszarach, które zajmują ważne miejsce w moim planie dotyczącym policji i przestępczości na hrabstwo. Pozostaje jednak miejsce na ulepszenia, a raport wzbudził obawy dotyczące postępowania z podejrzanymi i przestępcami, szczególnie w odniesieniu do przestępców seksualnych i ochrony dzieci w naszych społecznościach.
Zarządzanie ryzykiem ze strony tych osób ma fundamentalne znaczenie dla zapewnienia bezpieczeństwa naszym mieszkańcom – zwłaszcza kobietom i dziewczętom, które są nieproporcjonalnie dotknięte przemocą seksualną. To musi być prawdziwy obszar zainteresowania naszych zespołów policyjnych, a moje biuro zapewni solidną kontrolę i wsparcie, aby zapewnić, że plany wprowadzone przez policję Surrey są zarówno szybkie, jak i solidne pod względem wprowadzania niezbędnych ulepszeń.
Zanotowałem komentarze zawarte w raporcie na temat tego, jak policja radzi sobie ze zdrowiem psychicznym. Jako krajowy lider policji i komisarzy ds. przestępczości w tej sprawie aktywnie poszukuję lepszych rozwiązań roboczych w ramach partnerstwa zarówno na poziomie lokalnym, jak i krajowym, aby zapewnić, że policja nie jest pierwszym miejscem, do którego zwracają się osoby w kryzysie zdrowia psychicznego i że uzyskają dostęp do właściwej odpowiedzi klinicznej, której potrzebują.
Raport podkreśla również duże obciążenie pracą i dobre samopoczucie naszych funkcjonariuszy i personelu. Wiem, że Siły bardzo ciężko pracują nad rekrutacją dodatkowych funkcjonariuszy przydzielonych przez rząd, więc mam nadzieję, że sytuacja poprawi się w nadchodzących miesiącach. Wiem, że Moc podziela moje poglądy na temat wartości naszych ludzi, dlatego ważne jest, aby nasi funkcjonariusze i personel mieli odpowiednie zasoby i wsparcie, którego potrzebują.
Chociaż istnieją wyraźne ulepszenia, które należy wprowadzić, myślę, że ogólnie rzecz biorąc, w tym raporcie jest wiele powodów do zadowolenia, które odzwierciedla ciężką pracę i poświęcenie, jakie nasi funkcjonariusze i personel okazują codziennie, aby zapewnić bezpieczeństwo naszemu hrabstwu.
Poprosiłem Komendanta Głównego o opinię na temat raportu, jak stwierdził:
Z zadowoleniem przyjmuję raport HMICFRS dotyczący skuteczności, wydajności i legitymacji policji 2021/22 dotyczący policji w Surrey i jestem bardzo zadowolony, że HMICFRS uznał znaczące osiągnięcia Sił Zbrojnych w zapobieganiu przestępczości, przyznając Siłom ocenę wybitną.
Gavin Stephens, komendant główny policji w Surrey
Niezależnie od tego uznania dobrych praktyk, Siły Zbrojne dostrzegają wyzwania podkreślone przez HMICFRS w odniesieniu do zrozumienia zapotrzebowania i postępowania z przestępcami i podejrzanymi. Siły koncentrują się na rozwiązywaniu tych problemów i wyciąganiu wniosków z informacji zwrotnych zawartych w raporcie w celu opracowania praktyk pracy sił i świadczenia usług publicznych na jak najwyższym poziomie.
Obszary wymagające ulepszeń będą rejestrowane i monitorowane przez nasze istniejące struktury zarządzania, a strategiczni liderzy będą nadzorować ich wdrażanie.
2. Next steps
Sprawozdanie z inspekcji podkreśla dziewięć obszarów wymagających poprawy w Surrey, a poniżej przedstawiam, w jaki sposób te sprawy są rozwijane. Postępy będą monitorowane za pośrednictwem Rady ds. Zapewnienia Organizacji (ORB), nowego systemu zarządzania ryzykiem KETO, a moje biuro będzie nadal sprawować nadzór za pośrednictwem naszych formalnych mechanizmów kontroli.
3. Obszar do poprawy 1
- Siły zbrojne powinny poprawić sposób, w jaki odpowiadają na wezwania do służby niezwiązane z nagłymi wypadkami, aby zmniejszyć wskaźnik porzucania połączeń.
- Policja w Surrey nadal priorytetowo traktuje obsługę połączeń alarmowych, a zapotrzebowanie na numer 999 stale rośnie (od początku roku odebrano ponad 16% więcej połączeń alarmowych), co jest tendencją odczuwalną w całym kraju. Siła doświadczyła najwyższego w historii zapotrzebowania na połączenia pod numer 999 w czerwcu tego roku przy 14,907 999 kontaktach alarmowych w miesiącu, ale wydajność w zakresie odbierania połączeń pod numer 90 pozostała powyżej celu 10%, jakim jest odpowiedź w ciągu XNUMX sekund.
- Ten wzrost zapotrzebowania na połączenia z numerem 999, ciągły wzrost liczby kontaktów online (cyfrowy numer 101) i istniejące wakaty dla osób zajmujących się obsługą połączeń (33 pracowników poniżej zakładu na koniec czerwca 2022 r.) nadal wywierają presję na zdolność Sił Zbrojnych do odbierania wezwań innych niż alarmowe w ramach celu. Siła odnotowała jednak poprawę obsługi połączeń pod numer 101 ze średniego czasu oczekiwania wynoszącego 4.57 minuty w grudniu 2021 r. do 3.54 minuty w czerwcu 2022 r.
- Obecne i przyszłe działania podjęte w celu poprawy wyników są następujące:
a) Wszyscy pracownicy obsługi połączeń powrócili teraz do jednej lokalizacji w Contact Center po wcześniejszych wymogach dotyczących dystansu społecznego, w wyniku których zostali przeniesieni do 5 oddzielnych lokalizacji.
b) Komunikat zintegrowanego dyktafonu (IVR) na przednim końcu systemu telefonicznego został zmieniony, aby zachęcić większą liczbę członków społeczeństwa do kontaktowania się z Siłami przez Internet tam, gdzie jest to właściwe. Ta zmiana kanału znajduje odzwierciedlenie w początkowym wskaźniku porzuceń i wzroście liczby kontaktów online.
c) Wakaty personelu w zakresie obsługi połączeń (które znajdują również odzwierciedlenie w regionie ze względu na wymagający rynek pracy po pandemii na południowym wschodzie) są ściśle monitorowane jako ryzyko związane z Siłą, a w ostatnich miesiącach przeprowadzono kilka rekrutacji. W sierpniu tego roku rozpoczyna się pełny kurs 12 nowych osób zajmujących się obsługą połączeń, a kolejny kurs wprowadzający jest obecnie zapełniany na październik, a inne kursy planowane są na styczeń i marzec 2023 r.
d) Ponieważ usamodzielnienie się nowych osób zajmujących się telefonami zajmuje około 9 miesięcy, niewykorzystany budżet personelu zostanie w krótkim okresie wykorzystany do zatrudnienia 12 pracowników agencji (Red Snapper) do podjęcia funkcji rejestrowania przestępstw w Contact Center w celu uwolnienia pojemności osób obsługujących połączenia, w celu poprawy wydajności połączeń z numerem 101. Rekrutacja tych pracowników jest obecnie w fazie planowania z założeniem, że będą oni pracować przez 12 miesięcy od połowy do końca sierpnia. Jeśli ten model posiadania oddzielnej funkcji rejestrowania przestępstw w Contact Center okaże się skuteczny (zamiast obsługi połączeń pełniących obie funkcje), zostanie to rozważone w celu trwałej zmiany istniejącego modelu.
e) Długoterminowa propozycja rozważenia struktury wynagrodzeń dla osób zajmujących się obsługą wezwań w celu dostosowania ich wynagrodzenia początkowego do regionalnych sił zbrojnych – w celu poprawy zarówno liczby kandydatów, jak i zatrzymania pomocy – zostanie rozpatrzona przez Radę Organizacji Sił w sierpniu 2022 r.
f) Istniejące programy modernizacji telefonii oraz dowodzenia i kontroli (wspólny projekt z Sussex Police) mają zostać wdrożone w ciągu najbliższych 6 miesięcy i powinny poprawić efektywność w Contact Center oraz umożliwić interoperacyjność z Sussex Police.
g) Force ma plany wprowadzenia Storm i Salesforce, które z czasem przyniosą korzyści w zakresie wydajności i bezpieczeństwa publicznego Contact Center oraz pozwolą policji dokładniej skorelować porzucenie z przejściem do usługi online.
4. Obszar do poprawy 2
- Siły Zbrojne muszą stawić się na wezwania do pomocy w ramach opublikowanych godzin przybycia, a w przypadku wystąpienia opóźnień ofiary powinny być informowane na bieżąco.
Stanowi to nadal wyzwanie dla Sił Zbrojnych, a czas obsługi incydentów stopnia 2 wydłużył się od czasu inspekcji z powodu wzrostu z miesiąca na miesiąc liczby incydentów stopnia 1 (awaryjnych) wymagających reakcji (zgodnie z obserwowanym wzrostem w żądaniu połączenia 999). Według stanu na czerwiec 2022 r., dane kroczące od początku roku pokazują wzrost o ponad 8% w przypadku incydentów stopnia 1 (2,813 incydentów), co oznacza, że dostępnych jest mniej zasobów do reagowania na incydenty stopnia 2. To, wraz z wolnymi miejscami w Pokoju Kontroli Sił (FCR), zwiększyło wyzwanie polegające na informowaniu ofiar na bieżąco, gdy czekają na szybką odpowiedź (stopień 2).
Obecne i przyszłe działania podjęte w celu poprawy wyników są następujące:
a) Analiza danych dotyczących popytu wykazała, że reagowanie inne niż awaryjne (stopień 2) jest szczególnie trudne w okresie przekazywania między „wczesnym” a „późnym” i po odpowiednich konsultacjach wzorzec zmiany NPT zostanie zmieniony od 1 września, aby przyspieszyć późny rozpoczęcie zmiany o godzinę, aby w tej krytycznej porze dnia było więcej dostępnych zasobów.
b) Dodatkowo nastąpi niewielka zmiana w schemacie zmian dla tych funkcjonariuszy NPT w okresie próbnym, którzy muszą odbyć obowiązkową liczbę chronionych dni nauki (PLD) w ramach praktyki zawodowej. Obecny sposób planowania tych PLD oznacza, że często kilku funkcjonariuszy ma wolne jednocześnie, co ogranicza dostępne zasoby w kluczowe dni/zmiany. Po szeroko zakrojonych konsultacjach w Surrey i Sussex ich schemat zmian zostanie zmieniony 1 września 2022 r., tak aby liczba funkcjonariuszy PLD była rozłożona bardziej równomiernie na zmiany, zapewniając w ten sposób większą odporność zespołom. Ta zmiana została uzgodniona przez połączony zespół dyrektorów generalnych Surrey i Sussex.
c) W dniu 25 lipca 2022 r. w każdej dywizji zostaną wprowadzone dodatkowe samochody klasy 2 do reagowania na przemoc domową w celu pokrycia letniego okresu szczytowego zapotrzebowania do końca września 2022 r. Te dodatkowe zasoby (wspierane przez zespoły ds. Bezpieczniejszego Sąsiedztwa) na wczesnych i późnych zmianach będą zapewniać dodatkową zdolność reagowania i powinno poprawiać ogólną wydajność Sił Zbrojnych w zakresie reagowania poza sytuacjami kryzysowymi.
5. Obszar do poprawy 3
- Siły Zbrojne powinny poprawić sposób rejestrowania decyzji ofiar i przyczyn wycofania wsparcia dla dochodzeń. Należy wykorzystywać każdą okazję do ścigania przestępców, gdy ofiary wycofują się lub nie popierają ścigania. Należy udokumentować, czy rozważono ściganie oparte na dowodach.
- Obecne i przyszłe działania podjęte w celu poprawy wyników są następujące:
a) Operacja mająca na celu dalszy rozwój jakości dochodzeniowej (Op Falcon) w całych Siłach obejmuje starszych przywódców – głównych inspektorów do poziomu głównego oficera, którzy wypełniają określoną liczbę miesięcznych przeglądów przestępstw, których wyniki są gromadzone i rozpowszechniane. Kontrole te obejmują sprawdzenie, czy wyciąg VPS został pobrany. Aktualne ustalenia pokazują, że różni się to w zależności od rodzaju zgłoszonego przestępstwa.
b) Pakiet szkoleniowy NCALT Victim's Code E, który obejmuje VPS, został ustanowiony jako szkolenie dla wszystkich funkcjonariuszy przy ścisłym monitorowaniu zgodności (72% na koniec maja 2022 r.).
c) Szczegóły Kodeksu ofiary i powiązane wytyczne dla ofiar są dostępne dla wszystkich śledczych w aplikacji „Crewmate” na ich mobilnych terminalach danych, a „szablon umowy pierwszego kontaktu z ofiarą” w każdym zgłoszeniu przestępstwa zawiera zapis, czy VPS ma została zakończona wraz z uzasadnieniem.
d) Siły będą starały się ustalić, czy istnieje zautomatyzowana metoda pomiaru oferty i realizacji VPS w ramach istniejących systemów informatycznych (niszowych) w celu uzyskania szczegółowych danych dotyczących wydajności.
e) Trwają prace nad ulepszeniem obecnego szkolenia z Kodeksu ofiar dla wszystkich funkcjonariuszy, tak aby obejmował on konkretne moduły dotyczące zarówno VPS, jak i wycofywania ofiar. Do tej pory wszyscy śledczy w Zespołach ds. Przemocy Domowej przeszli to szkolenie, a dalsze sesje zaplanowano dla Zespołów ds. Przemocy wobec Dzieci i Zespołów Policyjnych Sąsiedztwa (NPT).
f) Policja Surrey pracuje jako część Regionalnej Grupy ds. Poprawy Gwałtu, a jednym z postępów prac prowadzonych z partnerami jest wytyczne dotyczące tego, kiedy wziąć VPS. Trwają konsultacje z regionalnymi służbami ISVA w celu uzyskania bezpośrednich informacji zwrotnych w tej dziedzinie, a wyniki konsultacji i uzgodnione stanowisko grupy zostaną włączone do najlepszych lokalnych praktyk.
g) W odniesieniu do sytuacji, gdy ofiara wycofuje wsparcie dla dochodzenia lub prosi o rozpatrzenie sprawy poprzez pozasądowe postępowanie pozasądowe (OOCD), zmieniona (maj 2022 r.) polityka dotycząca przemocy domowej zawiera teraz wytyczne dotyczące treść oświadczeń ofiary o odstąpieniu od umowy.
h) Policja w Surrey będzie nadal promować podejście oparte na dowodach w dochodzeniach i ściganiu, zabezpieczając dowody na wczesnym etapie i badając siłę świadków, pogłoski, poszlaki i informacje res gestae. Wymuszona komunikacja z personelem odbywała się za pośrednictwem artykułów intranetowych i dostosowanych szkoleń dla śledczych, w tym korzystania z wideo z noszenia ciała, obserwacji funkcjonariuszy, obrazów, dowodów sąsiadów / od domu do domu, zdalnych urządzeń rejestrujących (monitoring domowy, dzwonki wideo) oraz nagrań rozmów z policją .
6. Obszar do poprawy 4
- Policja powinna wyznaczyć konkretne, określone w czasie zadania, aby zmniejszyć ryzyko ze strony zarejestrowanych przestępców seksualnych. Należy rejestrować dowody wykonania zadań.
- Obecne i przyszłe działania podjęte w celu poprawy wyników są następujące:
a) Kierownicy przestępców zostali zobowiązani do zapewnienia, że ich plany zarządzania RYZYKIEM są lepiej rejestrowane, a ich aktualizacje w podejmowanych działaniach i dochodzeniach są „SMART”. Zostało to przekazane przez e-maile zespołu z DCI, odprawy kierowników liniowych i spotkania indywidualne, a także wizyty podsumowujące. Przykład dobrze udokumentowanej aktualizacji został udostępniony zespołom jako przykład najlepszej praktyki, a zestaw planów działania w zakresie zarządzania ryzykiem będzie konkretny. Zespół DI sprawdzi 15 rekordów (5 na obszar miesięcznie) i zapewni teraz dodatkowy nadzór nad przypadkami bardzo wysokiego i wysokiego ryzyka.
b) Zapisy są weryfikowane przez bezpośrednich przełożonych po wizytach i przeglądach nadzorczych. DS/PS będzie ustnie podsumowywać wizyty i przeglądać, wspierać i kierować planowaniem działań w ramach ich ciągłego nadzoru. W punkcie oceny ARMS prowadzony jest dodatkowy nadzór. DI będą przeprowadzać 5 kontroli w ciągu miesiąca (wszystkie poziomy ryzyka), a aktualizacje będą odbywać się za pośrednictwem naszego cyklu spotkań DI/DCI i systemu wydajności – zidentyfikowane tematy i problemy będą poruszane podczas cotygodniowych spotkań zespołu z personelem. Nadzór nad tymi audytami jakościowymi będzie prowadzony na Spotkaniach Wykonawczych Dowodzenia (CPM), którym przewodniczyć będzie Szef Ochrony Publicznej.
c) Siły zbrojne powiększyły swój personel, aw wydziale jest kilku nowych i niedoświadczonych funkcjonariuszy. Sesje ciągłego rozwoju zawodowego zostały opracowane dla wszystkich pracowników, aby zapewnić ciągłe doskonalenie. Przyszły nowy personel zostanie poinstruowany i przeszkolony w zakresie wymaganych standardów
d) Funkcjonariusze są zobowiązani do przeprowadzania kontroli wywiadowczych, w tym PNC/PND, w odniesieniu do wszystkich swoich przestępców. Tam, gdzie zostanie ocenione, że jedno z nich nie jest konieczne (sprawca przebywa w domu, nie może się poruszać, ma nadzór 1:1 z opiekunami), OM jest zobowiązany do zarejestrowania uzasadnienia, dlaczego PND i PNC nie zostały ukończone. PND jest zakończona w punkcie ARMS we wszystkich przypadkach niezależnie. Dlatego badania PNC i PND są teraz przeprowadzane proporcjonalnie do ryzyka danej osoby, a wyniki są zapisywane w rejestrze przestępców VISOR. Funkcjonariusze nadzorczy zapewniają teraz nadzór, a kontrole krzyżowe zostaną podjęte, gdy pojawią się informacje sugerujące, że przestępcy wyjeżdżają z hrabstwa. Ponadto przestępcy są zapisywani na dostępne kursy PND i PNC, aby zapewnić szybkie przeprowadzanie kontroli przez zespół.
e) Wszystkie cyfrowe badania urządzeń są teraz odpowiednio rejestrowane, a wizyty ustnie omawiane z przełożonymi. Decyzje o niepodejmowaniu działań są rejestrowane w systemie ViSOR wraz z pełnym uzasadnieniem. Dodatkowo funkcjonariusze teraz wyraźnie rejestrują, kiedy wizyta jest wcześniej zaplanowana ze względu na czynniki zewnętrzne (np. sąd, ładowanie oprogramowania monitorującego itp.). Wszystkie inne wizyty, których jest zdecydowana większość, są niezapowiedziane.
f) Zarezerwowano dzień planowania dla przełożonych w całej Mocy, aby upewnić się, że wszyscy przełożeni działają konsekwentnie w zakresie nadzoru wizyt i rejestrowania wizyt. Wstępna spójna polityka została wdrożona przez 3 DI, ale ten dzień przełożonych koncentruje się na napisaniu formalnej polityki w tym zakresie, aby zapewnić spójność postępowania w przypadku naruszeń. Wydarzenie zostało opóźnione przez Covid.
g) We wrześniu-październiku 2022 r. koordynatorzy ViSOR przeprowadzą audyt wewnętrzny poprzez sprawdzenie szeregu zapisów i informacji zwrotnych zarówno na temat niezbędnych dalszych prac, jak i postępów w odniesieniu do powyższych standardów. Audyt dokona przeglądu 15 zapisów na oddział z wybranych poziomów ryzyka w celu sprawdzenia jakości zapisów, zidentyfikowanych linii zapytania i standardów uzasadnienia. Następnie w grudniu-marcu zostanie przeprowadzona wzajemna ocena przez sąsiednie siły w celu zapewnienia niezależnej kontroli i oceny. Ponadto nawiązano kontakt z „wybitnymi” siłami i VKPP w celu określenia najlepszych praktyk w tych obszarach.
7. Obszar do poprawy 5
- Policja powinna rutynowo korzystać z proaktywnej technologii monitorowania w celu identyfikacji nieprzyzwoitych wizerunków dzieci i identyfikowania naruszeń dodatkowych nakazów dla zarejestrowanych przestępców seksualnych.
- Obecne i przyszłe działania podjęte w celu poprawy wyników są następujące:
a) Tam, gdzie obowiązują warunki SHPO, policja wykorzystuje technologię ESafe do monitorowania sprzętu cyfrowego przestępców. ESafe zdalnie monitoruje korzystanie z urządzeń i powiadamia przełożonych o podejrzeniu dostępu do nielegalnych materiałów online. OM podejmują natychmiastowe działania w celu przejęcia i zabezpieczenia urządzeń w celu uzyskania głównych dowodów na te naruszenia. Surrey korzysta obecnie ze 166 licencji na Androida ESafe i 230 licencji na komputery PC/laptopy wśród naszych przestępców wysokiego i średniego ryzyka. Wszystkie te licencje są w pełni wykorzystane.
b) Poza SHPO Policja również wykorzystuje technologię Cellebrite do monitorowania urządzeń cyfrowych innych przestępców. Chociaż zestaw jest stosunkowo skuteczny, pobranie i segregacja niektórych urządzeń może zająć ponad 2 godziny, co ogranicza efektywność jego użycia. Cellebrite początkowo wymagał aktualizacji i ponownego szkolenia personelu. VKPP został wykorzystany do zidentyfikowania alternatywnych opcji na rynku, ale obecnie nie ma w pełni skutecznego sprzętu do wyszukiwania i segregacji.
c) W związku z tym Siły zainwestowały w szkolenie 6 pracowników HHPU w zakresie DMI (Digital Media Investigations). Personel ten wspiera cały zespół w używaniu i zrozumieniu Cellebrite oraz innych metod badania urządzeń cyfrowych. Pracownicy ci mają mniejsze obciążenie pracą, dzięki czemu mogą wspierać, doradzać i rozwijać szerszy zespół. Wspierają innych członków zespołu planując interwencje i wizyty rozszerzone. Ich ograniczone obciążenie pracą obejmuje przestępców, którzy mają zwiększone wymagania dotyczące nadzoru cyfrowego. Pracownicy HHPU DMI podnoszą umiejętności kolegów, aby lepiej wykorzystywali umiejętności ręcznej selekcji urządzeń przestępców w celu znalezienia podstaw do zajęcia i przeprowadzenia badań DFT w celu wykrycia naruszeń. Metody te okazały się skuteczniejsze niż Cellebrite – biorąc pod uwagę jego ograniczenia.
d) W związku z tym obecnie koncentruje się na szkoleniu funkcjonariuszy i ustawicznym doskonaleniu zawodowym w zakresie ręcznego procesu segregacji. Siły zbrojne zainwestowały również w Digital Investigation Support Unit (DISU), aby zapewnić bezpośrednią pomoc funkcjonariuszom w określeniu, jak skutecznie gromadzić cyfrowe dowody. Pracownicy HHPU są świadomi możliwości, jakie może zapewnić DISU i aktywnie wykorzystują je, aby doradzać i wspierać przestępców, którzy stanowią wyzwanie w tym obszarze – formułując strategie wizyt i proaktywne ukierunkowanie na przestępców. DISU tworzy CPD w celu dalszego podnoszenia kompetencji personelu HHPU.
e) Kierownicy przestępców wykorzystują również „cyfrowe psy” i sprzęt do przesłuchiwania routerów bezprzewodowych w celu identyfikacji nieujawnionych urządzeń.
f) Wszystkie te działania wpłyną na szereg wskaźników, które będą analizowane pod kątem HHPU na spotkaniach dotyczących wydajności dowództwa. Zidentyfikowany problem w odniesieniu do spójności postępowania w przypadku naruszeń został uwzględniony w AFI 1, gdzie dzień planowania ma na celu sformalizowanie uzgodnionej polityki postępowania w przypadku naruszeń w spójny sposób.
8. Obszar do poprawy 6
- Policja musi nadać priorytet ochronie, gdy podejrzewa przestępstwa online związane z nieprzyzwoitymi zdjęciami dzieci. Powinna przeprowadzać wielokrotne kontrole wywiadowcze w celu potwierdzenia, czy podejrzani mają kontakt z dziećmi.
Obecne i przyszłe działania podjęte w celu poprawy wyników są następujące:
a) W następstwie kontroli HMICFRS dokonano zmian w sposobie rozpatrywania skierowań po ich wejściu w życie. Po pierwsze, skierowania są wysyłane do naszego Biura Wywiadu Sił, gdzie naukowcy przeprowadzają badania przed powrotem do POLIT w celu oceny przez KIRAT. Umowa o gwarantowanym poziomie usług została ratyfikowana między POLIT a FIB w celu uzgodnienia czasu realizacji badań i jest ona przestrzegana. Badania są wymaganymi wstępnymi informacjami o lokalizacji, potencjalnym podejrzanym i wszelkimi istotnymi informacjami dotyczącymi otoczenia rodzinnego.
b) W sumie Surrey ma obecnie zaległości w postaci 14 miejsc pracy – 7 z nich jest w trakcie badania. Spośród pozostałych 7 zaległych są 2 średnie, 4 niskie i 1 oczekujące na rozpowszechnienie w innej Mocy. W chwili pisania tego tekstu policja nie ma żadnych spraw o bardzo wysokim lub wysokim ryzyku. Umowa SLA obejmuje również odświeżenie badań, gdy skierowanie nie zostało podjęte przez pewien okres – zgodnie z obecnym poziomem oceny ryzyka. Nie było to jednak wymagane od czasu napisania umowy SLA, ponieważ wszystkie gwarancje zostały zrealizowane przed tym ustalonym okresem przeglądu. Dyżurny DS przegląda listę zaległych zgłoszeń każdego dnia roboczego w celu ustalenia priorytetów interwencji, a informacje te są obecnie analizowane przez szczeble Nadzoru Ochrony Publicznej w celu zapewnienia skutecznego funkcjonowania procedury.
c) Trwa rekrutacja do działu w celu zapewnienia zdolności, a oferty Uplift zostały wsparte w celu stworzenia dalszych zdolności dochodzeniowych i gwarancyjnych w celu zapewnienia przyszłej odporności. POLIT wykorzystuje również inne dodatkowe zasoby (konstable specjalne), aby wspierać terminową realizację nakazów skierowania.
d) Trwa szkolenie KIRAT 3, które będzie używane od przyszłego tygodnia. Ponadto kilku pracowników POLIT ma teraz ograniczony dostęp do systemu usług dla dzieci (EHM), który umożliwia sprawdzanie wszystkich dzieci znanych pod danym adresem w celu ustalenia, czy opieka społeczna jest już zaangażowana i zmaksymalizowania skuteczności ryzyka oceny i przyszłej ochrony.
9. Obszar do poprawy 7
- Siły Zbrojne powinny brać pod uwagę dobre samopoczucie personelu przy podejmowaniu decyzji dotyczących alokacji zasobów. Powinno to zapewnić przełożonym umiejętności identyfikowania problemów związanych z dobrostanem w ich zespołach oraz dać im czas i przestrzeń na wczesne interwencje. Siły powinny poprawić wsparcie dla osób na stanowiskach wysokiego ryzyka.
- Obecne i przyszłe działania podjęte w celu poprawy wyników są następujące:
a) W ciągu ostatnich kilku lat firma Force zainwestowała znaczne środki w ulepszenie oferty Wellbeing dla personelu za pomocą dedykowanego Centrum Wellbeing, które jest łatwo dostępne za pośrednictwem strony głównej intranetu jako centralne miejsce, w którym gromadzone są wszystkie kwestie związane z Wellbeing. Zespół ds. dobrego samopoczucia będzie współpracować z Radą ds. Dobrego Samopomocy w Surrey, aby ustalić, jakie są bariery w dostępie do materiałów dotyczących dobrego samopoczucia i dostępnego czasu, aby skutecznie z nich korzystać, oraz określić odpowiednie działania, aby temu zaradzić.
b) Dobre samopoczucie jest również kluczową częścią rozmów Focus, podczas których kierownicy liniowi powinni prowadzić wartościowe dyskusje, aby zapewnić wsparcie i porady swoim zespołom. Siły zbrojne zdają sobie jednak sprawę, że potrzeba więcej, aby promować znaczenie tych rozmów i poświęcić na to czas. Planowane są dalsze prace, aby lepiej to przekazać. Nowe porady i wytyczne zostaną opracowane dla kierowników liniowych w celu wsparcia tej działalności.
c) Siły zobowiązały kierowników liniowych do ukończenia szeregu pakietów szkoleniowych po awansie, na przykład kurs Skutecznego Zarządzania Wydajnością ma kluczowy wkład w dobre samopoczucie, aby uświadomić i rozpoznać zły stan zdrowia psychicznego. Zostanie przeprowadzony przegląd wszystkich pakietów szkoleniowych dla nowo awansowanych przełożonych, aby upewnić się, że istnieje spójne podejście, które zapewnia lepsze zrozumienie tego, czego oczekuje się od kierownika liniowego w zakresie radzenia sobie z dobrostanem. Siły będą również korzystać z National Police Wellbeing Service, Oscara Kilo, który zapewnia pakiet „Szkoleń dla nadzorców”, w którym nasi funkcjonariusze mają dostęp. Od czasu opublikowania raportu Force zdobyło dwie krajowe nagrody za dobre samopoczucie — nagrodę OscarKilo „Tworzenie środowiska dla dobrego samopoczucia” oraz nagrodę National Police Federation „Inspiration in Policing” dla Seana Burridge'a za jego pracę nad dobrym samopoczuciem.
d) Zespół ds. dobrego samopoczucia wprowadzi również szeroko zakrojone szkolenie w zakresie zapobiegania urazom (TiPT), aby podnieść świadomość, jak wykrywać oznaki traumy i zapewnić narzędzia do radzenia sobie z nimi.
e) Obecnie Spotkanie Zarządzania Zasobami Strategicznymi (SRMM), zbiera się w celu podjęcia decyzji o oddelegowaniu, będą one podejmowane na podstawie:
o Wymuś priorytety
o Dostępne i możliwe do rozmieszczenia zasoby według obszaru
o Lokalne informacje wywiadowcze i prognozy
o Złożoność popytu
o Ryzyko związane z użyciem siły i publiczne
o Zwolnienie będzie również oparte na wpływie na dobre samopoczucie jednostki i osób pozostających w zespole
f) Spotkanie Zarządzania Zasobami Taktycznymi (TRMM) spotyka się pomiędzy SRMM w celu taktycznego przeglądu zasobów, które można rozmieścić, z wykorzystaniem lokalnego wywiadu i rozważenia indywidualnych wymagań. Odbywa się również kompleksowe spotkanie dotyczące przypadków, w którym biorą udział lokalni liderzy HR i szefowie działu BHP. Celem tego spotkania jest omówienie indywidualnych wymagań dotyczących dobrostanu w celu rozwiązania i odblokowania wszelkich problemów. Przewodniczący SRMM przeprowadzi przegląd, aby ocenić, czy obecne rozwiązania w pełni uwzględniają dobro jednostek i w jaki inny sposób można wspierać osoby w ramach tego procesu.
g) Zlecono projekt dla Zespołu ds. Dobrego Samopoczucia, mający na celu dokładne przeanalizowanie obecnego procesu ocen psychologicznych i ich wartości we wspieraniu osób pełniących role wysokiego ryzyka. Zespół zbada, jakie inne oceny są dostępne i we współpracy z Oscarem Kilo określi, jaki powinien być optymalny model wsparcia policji w Surrey.
10. Obszar do poprawy 8
- Siły Zbrojne powinny rozszerzyć zakres pracy i skuteczność swojego panelu ds. etyki, aby upewnić się, że personel wie, jak zgłaszać problemy.
Obecne i przyszłe działania podjęte w celu poprawy wyników są następujące:
a) Komitet ds. Etyki Policji w Surrey został całkowicie przebudowany i jest w trakcie znacznej poprawy. Będzie spotykać się co dwa miesiące, koncentrując się na dwóch do trzech dylematach etycznych na spotkaniu, zapewniając uwzględnienie wszystkich opinii.
b) Siły Zbrojne prowadzą obecnie rekrutację osób z zewnątrz jako członków Komisji ds. Etyki i otrzymały trzydzieści dwie aplikacje od osób w różnym wieku, różnej płci i z różnych środowisk. Dziewiętnastu kandydatów zostało zakwalifikowanych, a rozmowy kwalifikacyjne rozpoczynają się w tygodniu 1 sierpnia, aby dokonać ostatecznej selekcji.
c) Policja niedawno zatrudniła swojego dyrektora niewykonawczego na przewodniczącego Komisji ds. Etyki. Są wybitną postacią prowadzącą Miesiąc Czarnej Historii na południu Anglii i mają ogromne doświadczenie zasiadając w Komitecie Etyki Policji Hampshire, a także w Spółdzielni Mieszkaniowej. Wyróżnienie zewnętrznych i zróżnicowanych członków o różnych doświadczeniach oraz zewnętrznego przewodniczącego ma na celu zapewnienie uwzględnienia zakresu lub perspektyw oraz pomoc policji Surrey w radzeniu sobie z wieloma problemami etycznymi, z jakimi borykają się nasze służby policyjne i nasi ludzie.
d) Dział Komunikacji Korporacyjnej będzie promował powołanie nowego komitetu, którego pierwsze posiedzenie zaplanowano na październik. Wprowadzą nową stronę w intranecie na temat Komisji ds. Etyki – szczegółowo opisującą sposób, w jaki komisja jest utworzona z członkami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz szczegóły dotyczące tego, w jaki sposób mogą zgłaszać swoje kwestie etyczne do debaty. Siły będą również identyfikować obecnych członków wewnętrznych jako Mistrzów Etyki, aby przewodzić etyce w całej służbie i upewnić się, że funkcjonariusze i personel są świadomi, w jaki sposób mogą przedstawiać te dylematy etyczne w celu uzyskania opinii innych osób. Komitet będzie podlegał Ludowej Radzie Sił, której przewodniczy DCC, a jako Dyrektor Niewykonawczy Sił, Przewodniczący ma regularny bezpośredni dostęp do kolegów naczelnego oficera.
11. Obszar do poprawy 9
- Siła powinna lepiej rozumieć popyt, aby mieć pewność, że skutecznie nim zarządza
- W ciągu ostatniego roku Surrey Police opracowała produkt do szczegółowej analizy zapotrzebowania dla lokalnych zespołów policyjnych, identyfikując zapotrzebowanie na zespoły reaktywne (zespół policji sąsiedzkiej, CID, zespół ds. przemocy wobec dzieci, zespół ds. przemocy domowej) i zespoły proaktywne (w szczególności zespoły ds. Bezpieczniejszego sąsiedztwa). Popyt reaktywny został oceniony na podstawie analizy liczby przestępstw zbadanych przez każdy zespół według rodzajów przestępstw, poziomów PIP oraz tego, czy przestępstwa DA są intymne, czy nie, w porównaniu z liczbą pracowników w placówce każdego zespołu. Proaktywne zapotrzebowanie na Zespoły ds. Bezpieczniejszego Sąsiedztwa zostało ocenione na podstawie wezwań do pomocy przydzielonych określonym zespołom za pośrednictwem Zespołu ds. Przeglądu Incydentów oraz Indeksu Wielorakich Deprywacji, który mierzy względną deprywację w Obszarach Niższej Super Produkcji i jest szeroko stosowany przez rząd i władze lokalne do przydzielania środków na usługi. Korzystanie z IMD pozwala policji w Surrey na proaktywne przydzielanie zasobów zgodnie z ukrytym i ukrytym zapotrzebowaniem oraz budowanie relacji ze społecznościami w niekorzystnej sytuacji. Analiza ta została wykorzystana do przeglądu poziomów zatrudnienia we wszystkich lokalnych zespołach policyjnych i jak dotąd doprowadziła do realokacji zasobów CID i NPT między oddziałami.
- Surrey Police koncentruje się obecnie na analizie popytu w bardziej złożonych obszarach biznesowych, takich jak ochrona publiczna i wyspecjalizowane dowództwo ds. użyteczne. Tam, gdzie jest to właściwe i możliwe, w analizie zostanie wykorzystany szczegółowy całkowity popyt na przestępczość, podczas gdy w bardziej złożonych lub specjalistycznych obszarach biznesowych konieczne mogą być wskaźniki zastępcze lub wskaźniki względnego popytu.
Podpisano: Lisa Townsend, komisarz policji i przestępczości w Surrey