1. Politi og kriminalkommissærs kommentarer
Jeg er veldig glad for å se at Surrey Police opprettholder sin "enestående" vurdering når det gjelder å forhindre kriminalitet og antisosial atferd i den siste rapporten om politieffektivitet, effektivitet og legitimitet (PEEL) – to områder som har en fremtredende plass i min politi- og kriminalitetsplan for fylke. Men det er fortsatt rom for forbedringer, og rapporten har reist bekymring for håndteringen av mistenkte og lovbrytere, spesielt i forhold til seksualforbrytere og beskyttelse av barn i våre lokalsamfunn.
Å håndtere risikoen fra disse personene er grunnleggende for å holde beboerne våre trygge – spesielt kvinner og jenter som er uforholdsmessig berørt av seksuell vold. Dette må være et reelt fokusområde for polititeamene våre, og kontoret mitt vil gi robust gransking og støtte for å sikre at planene satt på plass av Surrey Police er både raske og robuste når det gjelder å gjøre de nødvendige forbedringene.
Jeg har merket meg kommentarene rapporten gir om hvordan politiet håndterer psykisk helse. Som nasjonal leder for politi- og kriminalkommissærer i dette spørsmålet søker jeg aktivt etter bedre samarbeidsarrangementer på både lokalt og nasjonalt nivå, for å sikre at politiarbeid ikke er den første anløpet for de som er i psykisk helsekrise, og at de får tilgang til den riktige kliniske responsen de trenger.
Rapporten fremhever også den høye arbeidsbelastningen og trivselen til våre offiserer og ansatte. Jeg vet at Force jobber veldig hardt for å rekruttere de ekstra offiserene som er tildelt av regjeringen, så jeg håper å se at situasjonen blir bedre i løpet av de kommende månedene. Jeg vet at styrken deler mine syn på verdien av våre folk, så det er viktig at våre offiserer og ansatte har de riktige ressursene og støtten de trenger.
Selv om det er klare forbedringer å gjøre, tror jeg generelt at det er mye å være fornøyd med i denne rapporten som gjenspeiler det harde arbeidet og engasjementet våre offiserer og ansatte viser daglig for å holde fylket vårt trygt.
Jeg har bedt om overbetjentens syn på rapporten, som han har uttalt:
Jeg hilser HMICFRS sin 2021/22 politieffektivitets-, effektivitets- og legitimitetsrapport om Surrey Police velkommen og er veldig glad for at HMICFRS har anerkjent de betydelige prestasjonene styrken har oppnådd med å forhindre kriminalitet ved å tildele styrken en karakter som enestående.
Gavin Stephens, sjefskonstabel i Surrey Police
Til tross for denne anerkjennelsen av god praksis, anerkjenner styrken utfordringene som fremheves av HMICFRS med hensyn til å forstå etterspørselen og håndtere lovbrytere og mistenkte. Styrken er fokusert på å adressere disse bekymringene og lære av tilbakemeldingene i rapporten for å utvikle styrkens arbeidspraksis og levere best mulig service til publikum.
Områdene for forbedringer vil bli registrert og overvåket gjennom våre eksisterende styringsstrukturer, og strategiske ledere vil overvåke implementeringen av dem.
2. Neste trinn
Inspeksjonsrapporten fremhever ni forbedringsområder for Surrey, og jeg har beskrevet nedenfor hvordan disse sakene blir tatt videre. Fremdriften vil bli overvåket gjennom Organizational Reassurance Board (ORB), det nye KETO risikostyringssystemet og kontoret mitt vil fortsette å opprettholde tilsyn gjennom våre formelle granskingsmekanismer.
3. Område for forbedring 1
- Styrken bør forbedre hvordan den besvarer ikke-nødoppringninger for service for å redusere antallet avbrudd.
- Surrey Police fortsetter å prioritere håndtering av nødanrop med 999 etterspørsel som fortsetter å øke (over 16 % flere nødanrop mottatt rullerende år til dags dato), som er en trend som merkes nasjonalt. Force opplevde sin høyeste registrerte etterspørsel på 999 anrop noensinne i juni i år med 14,907 999 nødkontakter for måneden, men ytelsen til å svare på 90 anrop holdt seg over målet på 10 % om å svare innen XNUMX sekunder.
- Denne økningen i etterspørselen etter 999 samtaler, den fortsatte økningen i online (Digital 101) kontakt og eksisterende ledige anropshåndteringsstillinger (33 ansatte under etablering ved utgangen av juni 2022) fortsetter å legge press på styrkens evne til å besvare ikke-nødanrop innenfor målet. The Force har imidlertid sett en forbedring i håndteringen av 101-anrop fra en gjennomsnittlig ventetid på 4.57 minutter i desember 2021 til 3.54 minutter i juni 2022.
- De nåværende og fremtidige tiltakene som tas for å forbedre ytelsen er som følger:
a) Alt anropshåndteringspersonell har nå returnert til et enkelt sted i kontaktsenteret etter tidligere krav om sosial distansering som førte til at de ble fordrevet til 5 separate lokasjoner.
b) Meldingen for integrert stemmeopptaker (IVR) på forsiden av telefonisystemet har blitt endret for å oppmuntre flere medlemmer av publikum til å kontakte styrken online der det er hensiktsmessig å gjøre det. Dette kanalskiftet gjenspeiles i den innledende avbruddsraten og en økning i nettkontakter.
c) Ledige stillinger innen samtalehåndtering (som også gjenspeiles regionalt på grunn av det utfordrende post-covid arbeidsmarkedet i Sørøst) blir nøye overvåket som en Force-risiko med flere rekrutteringsarrangementer som har blitt gjennomført de siste månedene. Det er et fullt kurs med 12 nye samtalebehandlere som gjennomføres i august i år, med et annet introduksjonskurs som for tiden fylles i oktober og andre kurs er planlagt i januar og mars 2023.
d) Siden det tar ca. 9 måneder for nye samtalebehandlere å bli uavhengige, vil underforbruket av personalbudsjettet på kort sikt bli brukt til å ansette 12 x byråpersonell (Red Snapper) til å utføre kriminalitetsregistreringsfunksjoner i kontaktsenteret for å frigjøre kapasiteten til anropsbehandlere, for å forbedre 101-anropsytelsen. Rekruttering av disse medarbeiderne er for tiden i planleggingsfasen med ambisjon om at de skal være på plass i 12 måneder fra midten til slutten av august. Hvis denne modellen med å ha en separat kriminalitetsregistreringsfunksjon i kontaktsenteret viser seg å være effektiv (i stedet for at samtalebehandlere utfører begge funksjonene), vil dette bli vurdert for permanent endring av den eksisterende modellen.
e) Et mer langsiktig forslag om å vurdere lønnsstrukturen for samtalebehandlere for å bringe startlønnen i tråd med regionale styrker – for å forbedre både antall søkere og hjelpeoppbevaring – vil bli behandlet i Styrkeorganisasjonsstyret i august 2022.
f) De eksisterende oppgraderingsprogrammene innen telefoni og kommando og kontroll (fellesprosjekt med Sussex Police) skal implementeres i løpet av de neste 6 månedene og bør forbedre effektiviteten i kontaktsenteret og muliggjøre interoperabilitet med Sussex Police.
g) Styrken har på plass planer for introduksjonen av Storm og for Salesforce, som begge med tiden vil bringe effektivitet og offentlig sikkerhet fordeler til kontaktsenteret og tillate styrken å mer nøyaktig korrelere oppgivelse med overgangen til nettbasert tjeneste.
4. Område for forbedring 2
- Styrken må delta på samtaler om tjeneste innenfor sine publiserte oppmøtetider, og der det oppstår forsinkelser, bør ofrene oppdateres.
Dette fortsetter å være en utfordring for styrken, og oppmøtetidene for grad 2-hendelser har økt siden inspeksjonen på grunn av en månedlig økning i antall grad 1 (nød)hendelser som krever respons (i tråd med økningen som er sett i 999 samtale etterspørsel). Fra juni 2022 viser løpende data fra år til dato en økning på over 8 % i grad 1-er (2,813 2 hendelser), noe som betyr at det er færre ressurser tilgjengelig for å svare på grad 2-hendelser. Dette sammen med ledige stillinger i Force Control Room (FCR) har økt utfordringen med å holde ofrene oppdatert når de venter på et raskt svar (grad XNUMX).
De nåværende og fremtidige tiltakene som tas for å forbedre ytelsen er som følger:
a) Etterspørselsdataanalyse har vist at ikke-nødrespons (grad 2) er spesielt utfordrende i overleveringsperioden mellom "tidlig" og "sen" og etter relevant konsultasjon vil PT-skiftmønsteret bli endret fra 1. september for å fremskynde det sene. skiftstart med en time slik at det er flere ressurser tilgjengelig på denne kritiske tiden av døgnet.
b) I tillegg vil det være en liten endring i vaktmønsteret for de PT-betjentene innenfor prøvetiden som må gjennomføre et obligatorisk antall beskyttede læringsdager (PLD) som en del av læretiden. Den eksisterende måten disse PLDene planlegges på, betyr at det ofte er flere offiserer på en gang, og dermed reduserer tilgjengelige ressurser på nøkkeldager/vakter. Etter omfattende konsultasjoner på tvers av både Surrey og Sussex vil deres skiftmønster bli endret 1. september 2022, slik at antall offiserer på PLD-er fordeles jevnere på skift, og dermed gi teamene mer motstandskraft. Denne endringen ble avtalt av Surrey og Sussex Joint Chief Officer Team.
c) Den 25. juli 2022 vil ytterligere klasse 2-biler for reaksjon på overgrep i hjemmet bli introdusert i hver avdeling for å dekke perioden med høy etterspørsel i sommeren frem til slutten av september 2022. Disse tilleggsressursene (støttet fra Safer Neighborhood Teams) på tidlige og sene skift vil gi ytterligere responsevne og bør forbedre den generelle ikke-nødberedskapsytelsen for styrken.
5. Område for forbedring 3
- Styrken bør forbedre hvordan den registrerer ofrenes avgjørelser og deres grunner for å trekke støtten til etterforskning. Den bør benytte enhver anledning til å forfølge lovbrytere når ofre trekker seg fra eller ikke støtter rettsforfølgelse. Den bør dokumentere om bevisstyrte straffeforfølgelser har blitt vurdert.
- De nåværende og fremtidige tiltakene som tas for å forbedre ytelsen er som følger:
a) En operasjon for å fortsette å utvikle etterforskningskvalitet (Op Falcon) på tvers av styrken inkluderer seniorledere – Chief Inspectors opp til Chief Officer-nivå som fullfører et bestemt antall månedlige kriminalitetsgjennomganger med resultater samlet og sirkulert. Disse kontrollene inkluderer om det er tatt en VPS-erklæring. Aktuelle funn viser at dette varierer med typen kriminalitet som er anmeldt.
b) En NCALT Victim's Code E læringspakke som inkluderer VPS har fått mandat som opplæring for alle offiserer med overholdelse nøye overvåket (72 % ved utgangen av mai 2022).
c) Detaljer om offerkoden og relatert offerveiledning er tilgjengelig for alle etterforskere på 'Crewmate'-appen på deres mobile dataterminaler og i 'offerets første kontaktkontraktmal' i hver kriminalitetsrapport er det en oversikt over hvorvidt en VPS har eller ikke fullført og begrunnelse.
d) Styrken vil søke å identifisere om det finnes en automatisert metode for å måle tilbud av og fullføring av VPS innenfor eksisterende IT-systemer (nisje) for å produsere detaljerte ytelsesdata.
e) Det pågår arbeid for å forbedre opplæringstilbudet til alle offiserer for å inkludere spesifikke moduler om både VPS og tilbaketrekning av offer. Til dags dato har alle etterforskere innen Domestic Abuse Team mottatt denne opplæringen med ytterligere økter planlagt for barnemisbruksteam og nabolagspolititeam (NPT).
f) Surrey Police jobber som en del av Regional Rape Improvement Group, med en av arbeidsstrømmene som utvikles med partnere er veiledning om når man skal ta VPS. Det pågår konsultasjoner med de regionale ISVA-tjenestene for å søke direkte tilbakemeldinger på dette området, og resultatene av konsultasjonen og den avtalte holdningen til gruppen vil bli innlemmet i lokal beste praksis.
g) Når et offer trekker tilbake støtten til en etterforskning eller ber om at den behandles av en utenrettslig avhending utenfor rettslig avhending (OOCD), gir den reviderte (mai 2022) retningslinjene for vold i hjemmet nå veiledning om innholdet i erklæringer om tilbaketrekking av offer.
h) Surrey-politiet vil fortsette å fremme den bevisstyrte tilnærmingen til etterforskning og rettsforfølgelse, sikre bevis tidlig og undersøke styrken til vitne, høresier, omstendigheter og informasjon. Tvangskommunikasjon til personalet har blitt gjort gjennom intranettartikler og skreddersydd etterforskeropplæring, inkludert bruk av kroppsslitt video, offiserobservasjoner, bilder, nabobevis/hus til hus, eksterne opptaksenheter (hjemme-CCTV, videoringeklokker) og opptak av anrop til politiet .
6. Område for forbedring 4
- Styrken bør sette spesifikke, tidsbestemte oppgaver for å redusere risikoen fra registrerte seksualforbrytere. Bevis for fullførte oppgaver bør registreres.
- De nåværende og fremtidige tiltakene som tas for å forbedre ytelsen er som følger:
a) Forbryterledere har blitt pålagt å sørge for at deres RISK-håndteringsplaner blir bedre registrert og at deres oppdateringer i handlinger og forespørsler er "SMARTE". Dette har blitt kommunisert gjennom team-e-poster fra DCI, linjelederbriefinger og en-til-en møter, samt debriefing-besøk. Et eksempel på en godt dokumentert oppdatering har blitt delt med team som et eksempel på beste praksis, og handlingsplanene for risikostyring vil være spesifikke. DI-teamet vil Dip Check 15 poster (5 per område per måned) og gir nå ytterligere tilsyn til svært høy- og høyrisikosaker.
b) Opptegnelser blir dip-sjekket av linjeledere etter besøk og på tilsynsgjennomganger. DS/PS vil muntlig debriefe besøk og gjennomgå, støtte og veilede handlingsplanlegging som en del av deres løpende tilsyn. Det er ekstra tilsyn ved ARMS-vurderingen. DI-er vil foreta 5 dip-kontroller per måned (alle risikonivåer) og oppdateringer vil skje via vår DI/DCI-møtesyklus og ytelsesregime – temaer og problemer som identifiseres vil bli tatt opp gjennom ukentlige teammøter til ansatte. Tilsyn med disse kvalitative revisjonene vil bli utført på Command Performance Meetings (CPM) ledet av lederen for offentlig beskyttelse.
c) Styrken hadde en stabløft og det er flere nye og uerfarne offiserer i avdelingen. Det er utviklet kontinuerlige faglige utviklingssesjoner for alle ansatte for å sikre kontinuerlig forbedring. Fremtidige nye ansatte vil bli orientert og veiledet i forhold til de nødvendige standardene
d) Offiserer er pålagt å utføre etterretningskontroller inkludert PNC/PND for alle lovbrytere. Der det vurderes at en ikke er nødvendig (forbryter hjemmebundet, mangler mobilitet, har 1:1 tilsyn med omsorgspersoner), er OM pålagt å registrere begrunnelsen for hvorfor en PND og PNC ikke er fullført. PND fullføres ved punktet for ARMS i alle tilfeller uansett. Derfor utføres nå PNC- og PND-forskning i forhold til risikoen til individet, og resultatene registreres i VISOR-registeret over lovbrytere. Tilsynsoffiserer gir nå tilsyn og tverrstyrkekontroller vil bli foretatt når det er informasjon som tyder på at lovbrytere reiser ut av fylket. I tillegg bookes lovbryterledere på tilgjengelige PND- og PNC-kurs for å sikre at kontrollene kan utføres av teamet raskt.
e) All digital undersøkelse av enheter er nå korrekt registrert, og besøk muntlig debriefes med veiledere. Når det tas beslutninger om ikke å handle, registreres dette på ViSOR med full begrunnelse. I tillegg registrerer offiserer nå tydelig når et besøk er forhåndsplanlagt på grunn av eksterne faktorer (f.eks. domstol, lasting av overvåkingsprogramvare osv.). Alle andre besøk, som er de aller fleste, er uanmeldt.
f) En planleggingsdag for overordnede veiledere bestilles for å sikre at alle ledere fungerer konsekvent for tilsyn med besøk og registrering av besøkene. En innledende konsistent policy har blitt laget av de 3 DI-ene, men denne veilederdagen er fokusert på å skrive en formell policy om dette for å sikre konsistens for håndtering av brudd. Arrangementet er forsinket av Covid.
g) I september-oktober 2022 vil ViSOR-koordinatorene foreta en internrevisjon via en dip-sjekk av en rekke poster og tilbakemeldinger både på videre arbeid som er nødvendig og fremdrift mot ovennevnte standarder. Revisjonen vil gjennomgå 15 poster per avdeling fra et utvalg av risikonivåer for å kontrollere kvaliteten på postene, identifiserte undersøkelseslinjer og begrunnelsesstandarder. Etter dette i desember-mars vil det bli gjennomført en fagfellevurdering fra en nabostyrke for å gi uavhengig gransking og vurdering. I tillegg er det tatt kontakt med "fremragende" styrker og VKPP for å identifisere beste praksis på disse områdene.
7. Område for forbedring 5
- Styrken bør rutinemessig bruke proaktiv overvåkingsteknologi for å identifisere usømmelige bilder av barn og identifisere brudd på hjelpeordrer for registrerte seksualforbrytere.
- De nåværende og fremtidige tiltakene som tas for å forbedre ytelsen er som følger:
a) Der SHPO-forhold er på plass, bruker Force ESafe-teknologi for å overvåke digitalt utstyr til lovbrytere. ESafe fjernovervåker bruken av enhetene og varsler lovbryterledere når det er mistanke om tilgang til ulovlig materiale på nettet. OM-er tar umiddelbare tiltak for å beslaglegge og sikre enheter for å skaffe primærbevis på disse bruddene. Surrey bruker for øyeblikket 166 Android ESafe-lisenser og 230 PC/Bærbar PC-lisenser på tvers av våre høy- og middels risikoovertredere. Disse lisensene er alle fullt utnyttet.
b) Utenfor SHPO-er bruker Force også Cellebrite-teknologi for å overvåke andre lovbryteres digitale enheter. Selv om det er relativt effektivt, kan settet ta over 2 timer å laste ned og triage enkelte enheter, noe som begrenser effektiviteten av bruken. Cellebrite krevde i utgangspunktet oppdatering og omskolering av ansatte for å bruke. VKPP har blitt brukt for å identifisere alternative alternativer i markedet, men det er foreløpig ikke noe fullt effektivt søke- og triageutstyr tilgjengelig.
c) Styrken har derfor investert i opplæring av 6 HHPU-ansatte i DMI (Digital Media Investigations). Disse ansatte støtter hele teamet i bruk og forståelse av Cellebrite og andre metoder for å undersøke digitale enheter. Disse ansatte har en redusert arbeidsmengde, slik at de har kapasitet til å støtte, gi råd og utvikle det bredere teamet. De støtter andre medlemmer av teamet med å planlegge intervensjoner og forbedrede besøk. Deres begrensede arbeidsmengde inneholder lovbrytere som har økt krav til digitalt tilsyn. HHPU DMI-medarbeidere oppgraderer kolleger til å gjøre bedre bruk av manuell triage-ferdigheter av lovbryteres enheter for å finne grunnlag for å beslaglegge og gjennomføre DFT-undersøkelser for å identifisere brudd. Disse metodene har vist seg å være mer effektive enn Cellebrite - gitt sine begrensninger.
d) Det nåværende fokuset har derfor vært offisersopplæring og CPD i forhold til den manuelle triage-prosessen. Styrken har også investert i Digital Investigation Support Unit (DISU) for å gi direkte assistanse til offiserer med å identifisere hvordan man effektivt samler digitalt bevis. HHPU-ansatte er klar over mulighetene DISU kan gi og bruker dem aktivt til å gi råd og støtte i forhold til lovbrytere som er utfordrende på dette området – formulere strategier for besøk og proaktiv målretting av lovbrytere. DISU oppretter CPD for ytterligere å forbedre HHPU-personalets kompetanse.
e) Lovbrytende ledere bruker også "digitale hunder" og utstyr for å avhøre trådløse rutere for å identifisere ukjente enheter.
f) Alle disse handlingene vil informere om en rekke beregninger som vil bli gransket for HHPU på kommandoytelsesmøtene. Det identifiserte problemet med hensyn til konsistens i håndteringen av brudd ble dekket under AFI 1 der planleggingsdagen er på plass for å formalisere den avtalte policyen for håndtering av brudd på en konsistent måte.
8. Område for forbedring 6
- Styrken må prioritere sikring når den mistenker nettlovbrudd av usømmelige bilder av barn. Den bør gjennomføre gjentatte etterretningskontroller for å bekrefte om mistenkte har tilgang til barn.
De nåværende og fremtidige tiltakene som tas for å forbedre ytelsen er som følger:
a) Etter HMICFRS-inspeksjonen ble det gjort endringer i måten henvisninger ble håndtert på når de var mottatt. For det første sendes henvisningene til vårt Force Intelligence Bureau hvor forskere påtar seg forskningen før de går tilbake til POLIT for KIRAT-vurderingen. En tjenestenivåavtale ble ratifisert mellom POLIT og FIB for å avtale en behandlingstid for forskning, og denne blir overholdt. Forskningen er en nødvendig forløperinformasjon om plasseringen, potensiell mistenkt og all relevant informasjon angående en familiesetting.
b) Totalt har Surrey for tiden et etterslep på 14 jobber – 7 av disse forskes på. Fra de andre 7 fremragende, er det 2 medium, 4 lows og 1 ventende spredning til en annen styrke. Styrken har ingen saker med svært høy eller høy risiko utestående i skrivende stund. SLA inkluderer også en oppfriskning av forskning når en henvisning ikke har blitt utført på en periode – tilpasset det gjeldende nivået for risikovurdering. Dette har imidlertid ikke vært påkrevd siden SLA ble skrevet, da alle warrants har blitt utført før denne fastsatte vurderingsperioden. Plikten DS gjennomgår den utestående listen hver arbeidsdag for å prioritere intervensjoner, og denne informasjonen blir for tiden gransket av Public Protection Superintending-rangene for å sikre at prosedyren fungerer effektivt.
c) Rekruttering til avdelingen pågår for å sikre kapasitet og Uplift-bud har blitt støttet for å skape ytterligere etterforskning og garantere kapasitet for å sikre fremtidig motstandskraft. POLIT bruker også andre tilleggsressurser (Special Constables) for å støtte rettidig fullføring av henvisningsordrer.
d) KIRAT 3-trening blir levert og vil være i bruk fra neste uke. I tillegg har flere POLIT-ansatte nå tilgang til en begrenset visning av barnetjenestesystemet (EHM) som gjør det mulig å kontrollere alle barn kjent på adressen for å fastslå om det allerede er sosialtjenesteinvolvering og maksimere effektiviteten av risikoen. vurdering og fremtidig sikring.
9. Område for forbedring 7
- Styrken bør vurdere personalets velvære når de tar beslutninger om ressursallokering. Det bør gi veiledere ferdigheter til å identifisere trivselsproblemer i teamene sine og gi dem tid og rom til å foreta tidlige intervensjoner. Styrken bør forbedre støtten til de i høyrisikoroller.
- De nåværende og fremtidige tiltakene som tas for å forbedre ytelsen er som følger:
a) The Force har investert tungt i å forbedre velværetilbudet for ansatte i løpet av de siste årene med en dedikert velværehub som er lett tilgjengelig via intranetthjemmesiden som et sentralt sted å huse alt som har med velvære å gjøre. Velværeteamet vil samarbeide med Surrey Wellbeing Board for å finne ut hvilke barrierer som er for å få tilgang til velværemateriellet og tiden som er tilgjengelig for å bruke disse effektivt og bestemme passende tiltak for å takle disse.
b) Velvære er også en sentral del av Fokus-samtaler der linjeledere bør ha kvalitetsdiskusjoner for å gi støtte og råd til teamene sine. Styrken erkjenner imidlertid at det kreves mer for å fremme viktigheten av disse samtalene og sette av dedikert tid til at disse finner sted, og det planlegges videre arbeid for å bedre kommunisere dette. Det vil bli produsert nye råd og veiledning for linjeledere for å støtte denne aktiviteten.
c) The Force har gitt mandat til en rekke opplæringspakker som linjeledere skal fullføre når de er forfremmet, for eksempel kurset Effektiv ytelsesledelse, har et viktig velværeinnspill for å gi bevissthet om og hvordan man kan gjenkjenne dårlig mental helse. Det vil bli foretatt en gjennomgang av alle opplæringspakkene for nylig oppgraderte veiledere for å sikre at det er en konsistent tilnærming som gir større forståelse for hva som forventes av en linjeleder for å håndtere trivsel. Styrken vil også benytte seg av det nasjonale politiets velværetjeneste, Oscar Kilo, som tilbyr en 'Supervisors Workshop Training'-pakke der våre offiserer har tilgang til å delta. Siden rapportpubliseringen har Force vunnet to nasjonale priser for velvære – OscarKilo 'Creating the Environment for Wellbeing'-prisen, og National Police Federation 'Inspiration in Policing'-prisen til Sean Burridge for hans arbeid med velvære.
d) Velværeteamet vil også introdusere en omfattende utrulling av Trauma Impact Prevention Training (TiPT) for å øke bevisstheten om hvordan man kan oppdage tegn på traumer og gi verktøy for å håndtere disse.
e) For øyeblikket møtes Strategic Resource Management Meeting (SRMM), for å ta beslutninger om innlegg, disse vil bli tatt basert på:
o Tvinge prioriteringer
o Tilgjengelige og distribuerbare ressurser etter område
o Lokal etterretning og projeksjoner
o etterspørselens kompleksitet
o Risk to Force og offentlighet
o Frigjøring vil også være basert på velværeeffekten til individet og de som er igjen i teamet
f) Det taktiske ressursstyringsmøtet (TRMM) møtes mellom SRMM, for å taktisk gjennomgå de distribuerbare ressursene, ved å bruke lokal etterretning og vurdere individuelle krav. Det er også et komplekst saksmøte som består av lokale HR-ledere og leder for arbeidshelse, målet med dette møtet er å diskutere individuelle velværekrav, for å løse og fjerne blokkering av eventuelle problemer. Lederen av SRMM vil gjennomføre en gjennomgang for å vurdere om de nåværende ordningene fullt ut tar hensyn til enkeltpersoners velvære og hvordan ellers enkeltpersoner kan støttes gjennom denne prosessen.
g) Et prosjekt er bestilt for velværeteamet for å grundig gjennomgå den nåværende prosessen med psykologiske vurderinger og hvilken verdi disse gir for å støtte de i høyrisikoroller. Teamet vil undersøke hvilke andre vurderinger som er tilgjengelige og samarbeide med Oscar Kilo for å finne ut hva den optimale støttemodellen Surrey Police bør gi.
10. Område for forbedring 8
- Styrken bør utvide arbeidet og effektiviteten til sitt etikkpanel for å sikre at ansatte vet hvordan de skal ta opp problemer.
De nåværende og fremtidige tiltakene som tas for å forbedre ytelsen er som følger:
a) Surrey Police Ethics Committee har blitt fullstendig overhalt og er i ferd med å bli betydelig forbedret. Den vil møtes annenhver måned, med fokus på to til tre etiske dilemmaer per møte, for å sikre at alle meninger blir vurdert.
b) The Force rekrutterer for tiden eksterne personer til å bli medlemmer av den etiske komitéen og har mottatt trettito søknader fra personer i alle aldre, kjønn og ulik bakgrunn. Nitten søkere har blitt valgt ut og intervjuer starter uke 1. august for å foreta et endelig valg.
c) Styrken har nylig rekruttert sin ikke-utøvende direktør til å være leder for etikkkomiteen. De er en fremtredende skikkelse som leder Black History Month i Sør-England og har en enorm erfaring fra Hampshire Police Ethics Committee og også i en Housing Association. Prominensen til eksterne og mangfoldige medlemmer med en rekke erfaringer og en ekstern styreleder er rettet mot å sikre at en rekke perspektiver vurderes og for å hjelpe Surrey Police med å håndtere de mange etiske problemene vår polititjeneste og våre folk står overfor.
d) Bedriftskommunikasjonsavdelingen vil fremme lanseringen av den nye komiteen som er satt til sitt første møte i oktober. De vil introdusere en ny intranettside om Etikkkomiteen – som beskriver hvordan komiteen er satt sammen med interne og eksterne medlemmer og detaljer om hvordan de kan sende inn sine etiske spørsmål til debatt. Styrken vil også identifisere de nåværende interne medlemmene som etikkmestere, for å lede veien for etikk på tvers av styrken og sikre at offiserer og ansatte er klar over hvordan de kan sende inn disse etiske dilemmaene for andres synspunkter. Komiteen vil rapportere til Force People's Board ledet av DCC, og som Force Non-Executive Director har lederen regelmessig direkte tilgang til sjefskolleger.
11. Område for forbedring 9
- Styrken bør forbedre sin forståelse av etterspørselen for å sikre at den administrerer den effektivt
- I løpet av det siste året har Surrey Police utviklet et detaljert etterspørselsanalyseprodukt for lokale polititeam, som identifiserer etterspørselen til reaktive team (nabolagspolititeam, CID, barnemisbruksteam, team for vold i hjemmet) og proaktive team (spesifikt Safer Neighborhood Teams). Reaktiv etterspørsel har blitt vurdert ved analyse av antall forbrytelser etterforsket av hvert team i henhold til kriminalitetstyper, PIP-nivåer og om DA-lovbrudd er intime eller ikke-intime, sammenlignet med antall ansatte i hvert teams etablering. Proaktiv etterspørsel etter tryggere nabolagsteam har blitt vurdert ved en kombinasjon av oppfordringer om tjenester tildelt spesifikke team via hendelsesgjennomgangsteamet, og Index of Multiple Deprivation, som måler relativ deprivasjon av Lower Super Output Areas, og er mye brukt av myndigheter og lokale myndigheter til å bevilge midler til tjenester. Bruken av IMD tillater Surrey Police å allokere proaktive ressurser i tråd med skjult og latent etterspørsel og bygge relasjoner med vanskeligstilte samfunn. Denne analysen har blitt brukt til å gjennomgå bemanningen i alle lokale polititeam og har så langt ført til omfordeling av CID- og PT-ressurser mellom divisjoner.
- Surrey Polices fokus er nå på å analysere etterspørselen i mer komplekse forretningsområder, som offentlig beskyttelse og spesialistkriminalitetskommando, ved å bruke metoder utviklet for lokalt politi, som begynner med en vurdering av tilgjengelige data og en gapanalyse for å identifisere andre datasett som kan være nyttig. Der det er hensiktsmessig og mulig, vil analysen bruke detaljert total etterspørsel etter kriminalitet, mens det i mer komplekse eller spesialiserte forretningsområder kan være nødvendig med fullmakter eller indikatorer på relativ etterspørsel.
Signert: Lisa Townsend, politi- og kriminalkommissær for Surrey