We hebben een openbare enquête gehouden om te vragen naar de mening van de inwoners over hoe de politie van Surrey reageert op niet-noodoproepen via het 101-nummer voor niet-noodgevallen.
Uit ranglijsten die door het ministerie van Binnenlandse Zaken werden gepubliceerd, bleek dat de politie van Surrey een van de beste krachten was in het snel beantwoorden van 999 oproepen in 2022. Maar door personeelstekorten in het contactcentrum van de politie kregen oproepen naar 999 voorrang, waardoor sommige mensen langere wachttijden ondervonden dan normaal .
In oktober en november werden bewoners uitgenodigd om hun feedback te geven over de service die ze hadden ontvangen en om hun mening te geven over de maatregelen die de politie van Surrey overweegt om deze te verbeteren.
Wat zei de enquête - en wat doen we eraan?
De enquête werd ingevuld door 441 mensen. Lees het onderstaande rapport voor meer informatie over de reacties die we hebben ontvangen en de stappen die worden genomen door de politie van Surrey en ons kantoor om de 101 niet-hulpdiensten in Surrey te verbeteren:
Bekijk de laatste updates op onze Data Hub
Onze datahub bevat up-to-date informatie over de nieuwste prestatiemaatstaven voor de politie van Surrey, evenals informatie over het budget en de opdrachtactiviteiten van ons kantoor en uw contact met de commissaris.
De hub wordt maandelijks bijgewerkt, wat betekent dat het fungeert als een live versie van de informatie die is vastgelegd in openbare prestatierapporten die voor elke openbare bijeenkomst worden geproduceerd.
Laatste Nieuws
Policing Your Community – De commissaris zegt dat politieteams de strijd aangaan met drugsbendes nadat ze zich hebben aangesloten bij het harde optreden van de provinciale grenzen
De actieweek zendt een krachtige boodschap uit aan de bendes in de provinciegrenzen, dat de politie door zal gaan met het ontmantelen van hun netwerken in Surrey.
Miljoenen pond hardhandig optreden tegen asociaal gedrag nu commissaris financiering ontvangt voor patrouilles in hotspots
Commissaris Lisa Townsend zei dat het geld de aanwezigheid en zichtbaarheid van de politie in heel Surrey zal helpen vergroten.
Commissaris juicht dramatische verbetering toe in de beantwoordingstijden van oproepen van 999 en 101 – nu de beste resultaten ooit zijn behaald
Commissaris Lisa Townsend zei dat de wachttijden voor contact met de politie van Surrey op 101 en 999 nu de laagste zijn ooit.