1. Comentarios da Policía e do Comisionado do Crime
Estou moi satisfeito de ver que a policía de Surrey mantén a súa cualificación de "sobresaliente" na prevención da delincuencia e do comportamento antisocial no último informe de eficacia, eficiencia e lexitimidade da policía (PEEL), dúas áreas que ocupan un lugar destacado no meu Plan de policía e criminalidade para o comarca. Pero aínda queda marxe para mellorar e o informe suscita preocupacións sobre a xestión de sospeitosos e delincuentes, especialmente en relación cos delincuentes sexuais e a salvagarda dos nenos nas nosas comunidades.
Xestionar o risco destas persoas é fundamental para manter a seguridade dos nosos residentes, especialmente as mulleres e nenas que se ven afectadas de forma desproporcionada pola violencia sexual. Esta debe ser unha verdadeira área de enfoque para os nosos equipos policiais e a miña oficina proporcionará un escrutinio e apoio sólidos para garantir que os plans postos en marcha pola policía de Surrey sexan rápidos e sólidos para facer as melloras necesarias.
Observei os comentarios que fai o informe sobre como a policía trata a saúde mental. Como xefe nacional dos comisarios de policía e de delincuencia neste tema, estou a buscar activamente mellores acordos de traballo de colaboración a nivel local e nacional, para garantir que a policía non sexa o primeiro punto de atención para aqueles en crise de saúde mental e que teñan acceso a a resposta clínica adecuada que necesitan.
O informe tamén destaca a alta carga de traballo e benestar dos nosos axentes e persoal. Sei que a Forza está a traballar moi duro para contratar os oficiais adicionais asignados polo goberno, polo que espero que esa situación mellore nos próximos meses. Sei que a Forza comparte as miñas opinións sobre o valor da nosa xente, polo que é importante que os nosos oficiais e persoal teñan os recursos e o apoio adecuados que necesitan.
Aínda que hai que facer melloras claras, creo que, en xeral, hai moito que estar satisfeito neste informe que reflicte o traballo duro e a dedicación que os nosos axentes e persoal mostran a diario para manter a seguridade do noso concello.
Solicitei a opinión do xefe de policía sobre o informe, xa que dixo:
Agradezo o informe de Eficacia, Eficiencia e Lexitimidade da Policía do HMICFRS 2021/22 sobre a Policía de Surrey e estou moi satisfeito de que o HMICFRS recoñecese os logros significativos que a Forza obtivo na prevención do crime ao concederlle á Forza a cualificación de Sobresaliente.
Gavin Stephens, xefe de policía da policía de Surrey
Non obstante este recoñecemento das boas prácticas, a Forza recoñece os retos destacados polo HMICFRS en canto á comprensión da demanda e á xestión de delincuentes e sospeitosos. A Forza céntrase en abordar estas preocupacións e aprender dos comentarios do informe para desenvolver as prácticas de traballo da forza e ofrecer o mellor servizo posible ao público.
As áreas de mellora rexistraranse e supervisaranse a través das nosas estruturas de goberno existentes e os responsables estratéxicos supervisarán a súa implementación.
2. Seguintes pasos
O informe de inspección destaca nove áreas de mellora para Surrey e a continuación expoño como se están levando a cabo estes asuntos. O progreso será supervisado a través do Consello de Seguridade Organizacional (ORB), o novo sistema de xestión de riscos KETO e a miña oficina seguirá mantendo a supervisión a través dos nosos mecanismos formais de escrutinio.
3. Área de mellora 1
- A forza debería mellorar a forma en que responde ás chamadas de servizo non urxentes para reducir a súa taxa de abandono de chamadas.
- A policía de Surrey segue dando prioridade ao manexo de chamadas de emerxencia coa demanda de 999 que segue aumentando (máis dun 16% máis de chamadas de emerxencia recibidas ata a data), o que é unha tendencia que se está a sentir a nivel nacional. A Forza experimentou a súa maior demanda de chamadas de 999 rexistradas en xuño deste ano, con 14,907 contactos de emerxencia durante o mes, pero o rendemento na resposta a 999 chamadas mantívose por encima do obxectivo do 90% de responder en 10 segundos.
- Este aumento da demanda de chamadas de 999, o aumento continuado dos contactos en liña (101 dixital) e das vacantes existentes para o manexo de chamadas (33 empregados por debaixo do establecemento a finais de xuño de 2022) seguen presionando a capacidade da Forza para responder as chamadas que non sexan de emerxencia dentro do obxectivo. Non obstante, a Forza viu unha mellora no tratamento de chamadas 101, pasando dun tempo medio de espera de 4.57 minutos en decembro de 2021 a 3.54 minutos en xuño de 2022.
- As accións actuais e futuras adoptadas para mellorar o rendemento son as seguintes:
a) Todo o persoal de xestión de chamadas volveu agora a un único lugar no Contact Center seguindo os requisitos anteriores de distanciamento social que os viron desprazados a 5 lugares distintos.
b) Modificouse a mensaxe da gravadora de voz integrada (IVR) na parte frontal do sistema de telefonía para animar a máis membros do público a contactar coa Forza en liña cando sexa conveniente facelo. Este cambio de canle estase a reflectir na taxa de abandono inicial e nun aumento dos contactos en liña.
c) As prazas de persoal no tratamento de chamadas (que tamén se reflicten a nivel rexional debido ao desafiante mercado laboral post-covid no sueste) están sendo monitorizadas de preto como un risco da Forza, e durante os últimos meses leváronse a cabo varios eventos de contratación. Hai un curso completo de 12 novos xestores de chamadas que se están realizando en agosto deste ano, con outro curso de iniciación que se está a cubrir actualmente para outubro e outros cursos previstos para xaneiro e marzo de 2023.
d) Como os novos xestores de chamadas tardan aproximadamente 9 meses en independizarse, o presuposto de persoal insuficiente empregarase, a curto prazo, para empregar 12 veces o persoal da axencia (Red Snapper) para levar a cabo funcións de gravación de delitos dentro do Contact Center para liberar o capacidade dos xestores de chamadas, para mellorar o rendemento das chamadas 101. A contratación deste persoal está actualmente en fase de planificación coa aspiración de que estean en marcha durante 12 meses desde mediados a finais de agosto. Se se demostra que este modelo de ter unha función de gravación de delitos separada dentro do Contact Center é eficaz (en lugar de manexar as chamadas que realizan ambas as dúas funcións), entón considerarase un cambio permanente ao modelo existente.
e) En agosto de 2022, considerarase na Xunta de Organización da Forza unha proposta a longo prazo para considerar a estrutura salarial dos encargados de chamar para axustar o seu salario inicial ás Forzas rexionais, para mellorar tanto o número de solicitantes como a retención da axuda.
f) Os programas de actualización existentes en telefonía e mando e control (proxecto conxunto coa Policía de Sussex) deberían implementarse nos próximos 6 meses e deberían mellorar a eficiencia no Contact Center e permitir a interoperabilidade coa Policía de Sussex.
g) A Forza ten en marcha plans para a introdución de Storm e para Salesforce, os cales aportarán co tempo beneficios de eficiencia e seguridade pública ao Contact Center e permitirán que a Forza poida correlacionar con máis precisión o abandono co seu paso ao servizo en liña.
4. Área de mellora 2
- A Forza ten que atender as chamadas de servizo dentro dos seus horarios de asistencia publicados e, cando se produzan atrasos, as vítimas deben estar actualizadas.
Isto segue a ser un reto para a Forza e os tempos de asistencia aos incidentes de grao 2 aumentaron desde a inspección debido ao aumento mes a mes do número de incidentes de grao 1 (emerxencia) que requiren resposta (en liña co aumento observado). en 999 demanda de chamadas). A partir de xuño de 2022, os datos do ano actualizado mostran un aumento superior ao 8 % nos graos 1 (2,813 incidentes), o que significa que hai menos recursos dispoñibles para responder aos incidentes de grao 2. Isto xunto coas vacantes na Sala de Control da Forza (FCR) aumentou o desafío de manter actualizadas as vítimas cando están agardando unha resposta rápida (Grao 2).
As accións actuais e futuras adoptadas para mellorar o rendemento son as seguintes:
a) A análise dos datos da demanda mostrou que a resposta sen emerxencia (Grao 2) é particularmente difícil no período de transferencia entre "o inicio" e o "tarde" e, tras a consulta pertinente, o patrón de quenda do TNP será modificado a partir do 1 de setembro para adiantar o atraso. a quenda comeza unha hora para que haxa máis recursos dispoñibles neste momento crítico do día.
b) Ademais, haberá un lixeiro cambio no patrón de quendas para aqueles oficiais de NPT dentro do seu período de proba que deben completar un número obrigatorio de Días de Aprendizaxe Protexidos (PLD) como parte da súa formación de grao. A forma existente na que se programan estes PLD significa que moitas veces hai varios axentes fóra á vez, reducindo así os recursos dispoñibles nos días/quendas clave. Tras unha consulta xeneralizada tanto en Surrey como en Sussex, o seu patrón de quendas modificarase o 1 de setembro de 2022 para que o número de axentes dos PLD estea repartido de xeito máis uniforme entre os turnos, proporcionando así máis resistencia aos equipos. Este cambio foi acordado polo equipo de directores conxuntos de Surrey e Sussex.
c) O 25 de xullo de 2022 introduciranse en cada División coches adicionais de grao 2 para responder ao maltrato doméstico para cubrir o período de máxima demanda estival ata finais de setembro de 2022. Estes recursos adicionais (apoyados por Safer Neighborhood Teams) en quendas tempranas e tardías proporcionar capacidade de resposta adicional e debería mellorar o rendemento global de resposta non emerxente para a Forza.
5. Área de mellora 3
- A Forza debería mellorar a forma en que rexistra as decisións das vítimas e os seus motivos para retirar o apoio ás investigacións. Debería aproveitar todas as oportunidades para perseguir aos delincuentes cando as vítimas se desvinculan ou non apoien os procesos. Debería documentar se se consideraron as acusacións dirixidas por probas.
- As accións actuais e futuras adoptadas para mellorar o rendemento son as seguintes:
a) Unha operación para seguir desenvolvendo a calidade da investigación (Op Falcon) en toda a Forza inclúe líderes superiores: inspectores xefes ata o nivel de oficial xefe que completan un número determinado de revisións mensuais dos delitos cos resultados recopilados e difundidos. Estas comprobacións inclúen se se tomou unha declaración VPS. Os descubrimentos actuais mostran que isto varía segundo o tipo de delito denunciado.
b) Un paquete de aprendizaxe do Código E da vítima de NCAL que inclúe VPS foi obrigado como formación para todos os axentes cun cumprimento estreito (72 % a finais de maio de 2022).
c) Os detalles do Código de Vítima e as orientacións relacionadas coas vítimas están dispoñibles para todos os investigadores na aplicación "Crewmate" nos seus terminais de datos móbiles e no "modelo de contrato de contacto inicial da vítima" dentro de cada informe de delito hai un rexistro de se un VPS ten ou non completado e motivos.
d) A forza buscará identificar se existe un método automatizado para medir a oferta e a realización de VPS dentro dos sistemas informáticos existentes (nicho) para producir datos de rendemento detallados.
e) Estase traballando para mellorar a oferta de formación actual do Código de Vítima a todos os axentes para incluír módulos específicos tanto sobre VPS como sobre a retirada das vítimas. Ata a data, todos os investigadores dos Equipos de Maltrato Doméstico recibiron esta formación con sesións adicionais previstas para os Equipos de Maltrato Infantil e os Equipos de Policía de Barrio (NPT).
f) A policía de Surrey está a traballar como parte do Grupo Rexional de Mellora da Violación cunha das liñas de traballo que se está a desenvolver cos socios é a orientación sobre cando tomar VPS. A consulta está en curso cos servizos rexionais de ISVA para buscar comentarios directos sobre esta área e os resultados da consulta e a postura acordada do grupo incorporaranse ás mellores prácticas locais.
g) Respecto ao momento en que unha vítima retira o apoio a unha investigación ou solicita que se trate dela mediante unha disposición extraxudicial (OOCD), a política de abuso doméstico revisada (maio de 2022) agora ofrece orientación sobre o contido das declaracións de retirada da vítima.
h) A policía de Surrey seguirá promovendo o enfoque de investigación e procesamento baseado en probas, obtendo probas de xeito anticipado e explorando a forza da información de testemuñas, oídas, circunstancias e res gestae. As comunicacións forzadas ao persoal realizáronse a través de artigos da intranet e adestramento personalizado para investigadores, incluíndo o uso de vídeos corporais, observacións de axentes, imaxes, probas de veciños/casa por casa, dispositivos de gravación remota (CCTV domésticos, timbres de vídeo) e gravacións de chamadas á policía. .
6. Área de mellora 4
- A Forza debería establecer tarefas específicas e con límite de tempo para reducir o risco dos delincuentes sexuais rexistrados. Deben rexistrarse as probas das tarefas realizadas.
- As accións actuais e futuras adoptadas para mellorar o rendemento son as seguintes:
a) Os xestores de infractores foron obrigados a garantir que os seus plans de xestión de RISCOS están mellor rexistrados e as súas actualizacións nas accións e consultas realizadas son "SMART". Isto foi comunicado por correos electrónicos do equipo do DCI, reunións de xestores de liña e reunións individuais, así como visitas de información. Compartiuse cos equipos un exemplo dunha actualización ben documentada como exemplo de boas prácticas e os plans de acción de xestión de riscos serán específicos. O equipo de DIp comprobará 15 rexistros (5 por área ao mes) e agora proporcionará supervisión adicional aos casos de moi alto e alto risco.
b) Os xestores de liña están a revisar os rexistros despois das visitas e das revisións supervisoras. O DS/PS informará verbalmente das visitas e revisará, apoiará e guiará a planificación de accións como parte da súa supervisión continua. Hai supervisión adicional no punto de avaliación de ARMS. Os DIs realizarán 5 comprobacións de inmersión ao mes (todos os niveis de risco) e as actualizacións realizaranse a través do noso ciclo de reunións DI/DCI e réxime de rendemento: os temas e problemas identificados abordaranse a través de reunións semanais do equipo ao persoal. A supervisión destas auditorías cualitativas realizarase nas Reunións de Desempeño do Comando (CPM) presididas polo Xefe de Protección Pública.
c) A Forza tivo un aumento de persoal e hai varios axentes novos e sen experiencia no departamento. Desenvolvéronse sesións de desenvolvemento profesional continuo para todo o persoal para garantir a mellora continua. O futuro persoal novo será informado e orientado respecto dos estándares esixidos
d) Os axentes deben realizar controis de intelixencia, incluíndo PNC/PND, para todos os seus infractores. Cando se avalía que non é necesario (o delincuente está obrigado á casa, carece de mobilidade, ten unha supervisión 1:1 cos coidadores), o OM está obrigado a rexistrar a razón pola que non se cumpriu un PND e un PNC. PND complétase no punto de ARMS en todos os casos independentemente. Polo tanto, a investigación PNC e PND agora realízase en proporción ao risco do individuo e os resultados rexístranse no rexistro de infractores VISOR. Os axentes de supervisión agora supervisan e realizaranse controis de forzas cruzadas cando exista información que suxira que os infractores viaxan fóra do concello. Ademais, os xestores de infractores están reservados nos cursos dispoñibles de PND e PNC para garantir que o equipo poida realizar as comprobacións rapidamente.
e) Todo o exame dixital dos dispositivos agora está rexistrado adecuadamente e as visitas son informadas verbalmente cos supervisores. Cando se toman decisións para non actuar, isto rexístrase en ViSOR cunha razón completa. Ademais, agora os axentes rexistran claramente cando unha visita está planificada previamente debido a factores externos (por exemplo, o tribunal, a carga de software de seguimento, etc.). Todas as demais visitas, que son a gran maioría, son sen anunciar.
f) Se reserva un día de planificación dos supervisores de toda a Forza para garantir que todos os supervisores estean operando de forma consistente para a supervisión das visitas e o rexistro das visitas. Os 3 DIs fixeron unha política coherente inicial, pero esta xornada dos supervisores céntrase en escribir unha política formal sobre isto para garantir a coherencia para xestionar os incumprimentos. O evento foi atrasado polo Covid.
g) En setembro-outubro de 2022, os coordinadores de ViSOR realizarán unha auditoría interna mediante unha comprobación por inmersión dunha serie de rexistros e comentarios tanto sobre o traballo adicional necesario como sobre o progreso respecto dos estándares anteriores. A auditoría revisará 15 rexistros por división a partir dunha selección de niveis de risco para comprobar a calidade dos rexistros, as liñas de investigación identificadas e os estándares de xustificación. Despois disto, en decembro-marzo realizarase unha revisión por pares dunha forza veciña para proporcionar un escrutinio e unha avaliación independentes. Ademais, contactouse con forzas "destacadas" e VKPP para identificar as mellores prácticas nestas áreas.
7. Área de mellora 5
- A Forza debería utilizar habitualmente tecnoloxía de vixilancia proactiva para identificar imaxes indecentes de nenos e identificar incumprimentos de ordes auxiliares para os delincuentes sexuais rexistrados.
- As accións actuais e futuras adoptadas para mellorar o rendemento son as seguintes:
a) Cando existan condicións de SHPO, a Forza utiliza a tecnoloxía ESafe para controlar o equipamento dixital dos infractores. ESafe supervisa remotamente o uso dos dispositivos e avisa aos xestores dos infractores cando se sospeita que hai acceso a material ilegal en liña. Os OM toman medidas inmediatas para incautar e protexer os dispositivos para obter probas principais destas infraccións. Surrey está a usar actualmente 166 licenzas de Android ESafe e 230 licenzas de PC/portátil entre os nosos infractores de alto e medio risco. Estas licenzas están totalmente utilizadas.
b) Fóra dos SHPO, a Forza tamén utiliza a tecnoloxía Cellebrite para supervisar os dispositivos dixitais doutros infractores. Aínda que é relativamente eficaz, o kit pode tardar máis de 2 horas en descargar e clasificar algúns dispositivos, o que limita a eficacia do seu uso. Inicialmente, Cellebrite requiriu unha actualización e unha reciclaxe do persoal para usar. VKPP utilizouse para identificar opcións alternativas no mercado, pero actualmente non hai ningún equipo de busca e triaxe totalmente efectivo dispoñible.
c) En consecuencia, a Forza investiu na formación de 6 funcionarios da HHPU en DMI (Digital Media Investigations). Este persoal apoia a todo o equipo no uso e comprensión de Cellebrite e doutros métodos para examinar dispositivos dixitais. Este persoal ten unha carga de traballo reducida, polo que teñen capacidade para apoiar, asesorar e desenvolver o equipo máis amplo. Apoian a outros membros do equipo para planificar intervencións e visitas melloradas. As súas limitadas cargas de traballo conteñen infractores que teñen un maior requisito de supervisión dixital. O persoal do HHPU DMI capacita aos compañeiros para facer un mellor uso das habilidades de clasificación manual dos dispositivos dos infractores para atopar motivos para apoderarse e realizar exames DFT para identificar infraccións. Estes métodos demostraron ser máis eficaces que Cellebrite, dadas as súas limitacións.
d) O foco actual, polo tanto, foi a formación de oficiais e o DPC no que respecta ao proceso de triaxe manual. A Forza tamén investiu na Unidade de Apoio á Investigación Dixital (DISU) para proporcionar asistencia directa aos axentes para identificar como reunir probas dixitais de forma eficaz. O persoal da HHPU é consciente das oportunidades que DISU pode ofrecer e utilízaas activamente para asesorar e apoiar aos delincuentes que son un desafío nesta área: formulando estratexias para as visitas e orientando proactivamente aos delincuentes. DISU está creando CPD para mellorar aínda máis a competencia do persoal da HHPU.
e) Os xestores de infractores tamén utilizan "cans dixitais" e equipos para interrogar enrutadores sen fíos para identificar dispositivos non revelados.
f) Todas estas actuacións informarán dunha serie de métricas que serán analizadas para o HHPU nas Reunións de Desempeño do Comando. O problema identificado con respecto á coherencia na xestión das infraccións foi contemplado na AFI 1, onde se establece o día de planificación para formalizar a política acordada para tratar as infraccións de forma coherente.
8. Área de mellora 6
- A Forza debe priorizar a salvagarda cando sospeita de delitos en liña de imaxes indecentes de nenos. Debería realizar repetidas comprobacións de intelixencia para confirmar se os sospeitosos teñen acceso aos nenos.
As accións actuais e futuras adoptadas para mellorar o rendemento son as seguintes:
a) Tras a inspección do HMICFRS, realizáronse cambios na forma de tratar as derivacións unha vez recibidas a súa vixencia. En primeiro lugar, as referencias envíanse á nosa Oficina de Intelixencia da Forza onde os investigadores realizan a investigación antes de pasar de novo a POLIT para a avaliación KIRAT. Ratificouse un acordo de nivel de servizo entre POLIT e a FIB para acordar un prazo de execución para a investigación e este está sendo respectado. A investigación é unha información precursora requirida sobre a localización, o posible sospeitoso e calquera información relevante sobre o ámbito familiar.
b) En total, Surrey ten actualmente un atraso de 14 empregos, 7 destes están a ser investigados. Dos outros 7 destacados quedan 2 medios, 4 baixos e 1 pendente de difusión a outra Forza. A forza non ten casos de risco moi alto ou alto pendentes no momento de escribir este artigo. O SLA tamén inclúe unha actualización da investigación cando unha referencia non se realizou durante un período, aliñada co nivel actual de avaliación de risco. Non obstante, isto non foi necesario desde que se redactou o SLA, xa que todas as ordes foron actuadas antes do período de revisión establecido. O deber DS revisa a lista pendente cada día hábil para priorizar as intervencións e esta información é revisada actualmente polas filas da Superintendencia de Protección Pública para garantir o funcionamento eficaz do procedemento.
c) A contratación no departamento está en curso para garantir a capacidade e as ofertas de Uplift foron apoiadas para crear máis capacidade de investigación e garantía para garantir a resiliencia futura. POLIT tamén está a utilizar outros recursos adicionais (constables especiais) para apoiar a conclusión oportuna das ordes de remisión.
d) A formación KIRAT 3 estase a impartir e estará en uso a partir da próxima semana. Ademais, varios funcionarios de POLIT teñen agora acceso a unha vista limitada do sistema de Servizos á Infancia (EHM) que permite realizar comprobacións sobre calquera neno coñecido no enderezo para determinar se xa hai algunha implicación dos servizos sociais e maximizar a eficacia do risco. avaliación e salvagarda futura.
9. Área de mellora 7
- A Forza debería considerar o benestar do persoal ao tomar decisións sobre a asignación de recursos. Debe proporcionar aos supervisores as habilidades para identificar problemas de benestar nos seus equipos e darlles tempo e espazo para realizar intervencións temperás. A forza debería mellorar o apoio aos que ocupan roles de alto risco.
- As accións actuais e futuras adoptadas para mellorar o rendemento son as seguintes:
a) A Forza investiu moito en mellorar a oferta de Benestar para o persoal nos últimos anos cun Centro de Benestar dedicado ao que se pode acceder facilmente a través da páxina de inicio da intranet como un lugar central para albergar todo o Benestar. O Equipo de Benestar colaborará coa Xunta de Benestar de Surrey para determinar cales son os obstáculos para acceder aos materiais de benestar e o tempo dispoñible para utilizalos de forma eficaz e determinar as accións adecuadas para abordalos.
b) O benestar tamén é unha parte fundamental das conversacións de Focus nas que os xestores de liña deberían ter discusións de calidade para ofrecer apoio e asesoramento aos seus equipos. Non obstante, a forza recoñece que se necesita máis para promover a importancia destas conversacións e dedicar tempo para que teñan lugar e está previsto traballar máis para comunicar mellor isto. Produciranse novos consellos e orientacións para os responsables de liña para apoiar esta actividade.
c) A Forza encargou unha serie de paquetes de formación para que os xestores de liña completen unha vez que sexan promovidos, por exemplo o curso de Xestión efectiva do rendemento, ten un aporte clave de Benestar para dar a coñecer e recoñecer a mala saúde mental. Realizarase unha revisión de todos os paquetes de formación para os supervisores recentemente ascendidos para garantir que existe un enfoque coherente que proporcione unha maior comprensión do que se espera como xestor de liña para xestionar o benestar. A Forza tamén fará uso do Servizo de Benestar da Policía Nacional, Oscar Kilo, que ofrece un paquete de "Formación para Supervisores Workshop" no que os nosos axentes teñen acceso para participar. Desde a publicación do informe, a Forza gañou dous premios nacionais ao benestar: o premio OscarKilo "Creando o medio ambiente para o benestar" e o premio "Inspiración na policía" da Federación Nacional de Policía para Sean Burridge polo seu traballo sobre o benestar.
d) O Equipo de Benestar tamén introducirá unha implantación en toda a forza do Adestramento en Prevención do Impacto do Trauma (TiPT) para concienciar sobre como detectar signos de trauma e proporcionar ferramentas para abordalos.
e) Na actualidade a Reunión de Xestión de Recursos Estratéxicos (SRMM), reúnese para tomar decisións de publicación, estas tomaranse en función de:
o Forzar prioridades
o Recursos dispoñibles e despregables por zona
o Intelixencia local e proxeccións
o Complexidade da demanda
o Risco á Forza e ao público
o A liberación tamén estará baseada no impacto no benestar do individuo e dos que permanecen no equipo
f) A Reunión de Xestión de Recursos Tácticos (TRMM) reúnese entre o SRMM, para revisar tácticamente os recursos despregables, utilizando a intelixencia local e considerando os requisitos individuais. Tamén hai unha reunión de casos complexos formada por responsables locais de RRHH e Xefe de Saúde Laboral, o obxectivo desta reunión é discutir os requisitos de benestar individuais, para tratar de resolver e desbloquear calquera problema. O presidente do SRMM realizará unha revisión para avaliar se os acordos actuais consideran plenamente o benestar das persoas e como se pode apoiar aos individuos a través deste proceso.
g) Encargouse un proxecto ao Equipo de Benestar para revisar a fondo o proceso actual de avaliacións psicolóxicas e o valor que proporcionan para apoiar a aqueles que desempeñan funcións de alto risco. O equipo explorará que outras avaliacións están dispoñibles e traballará con Oscar Kilo para determinar cal debe proporcionar o modelo de apoio óptimo da Policía de Surrey.
10. Área de mellora 8
- A Forza debería ampliar o traballo e a eficacia do seu panel de ética para garantir que o persoal saiba como plantexar problemas.
As accións actuais e futuras adoptadas para mellorar o rendemento son as seguintes:
a) O Comité de Ética da Policía de Surrey foi totalmente reformado e está en proceso de mellora significativa. Reunirase bimestralmente, centrándose en dous ou tres dilemas éticos por reunión, garantindo que todas as opinións sexan consideradas.
b) Actualmente, a Forza está a recrutar persoas externas para incorporarse como membros do Comité de Ética e tivo trinta e dúas solicitudes de persoas de todas as idades, xéneros e procedencias diversas. Dezanove candidatos foron preseleccionados e as entrevistas comezan a semana do 1 de agosto para facer unha selección final.
c) A Forza reclutou recentemente o seu director non executivo para ser o presidente do Comité de Ética. Son unha figura destacada que lidera o Mes da Historia Negra no sur de Inglaterra e ten unha gran experiencia no Comité de Ética da Policía de Hampshire e tamén na Asociación de Vivenda. O protagonismo de membros externos e diversos con unha serie de experiencias e unha cátedra externa ten como obxectivo garantir que se consideren unha variedade ou perspectivas e axudar á Policía de Surrey a tratar os moitos problemas éticos aos que se enfronta o noso servizo policial e a nosa xente.
d) A Dirección de Comunicación Corporativa impulsará a posta en marcha da nova comisión que está prevista para a súa primeira reunión en outubro. Presentarán unha nova páxina da intranet sobre o Comité de Ética, que detalla como se crea o comité con membros internos e externos e detalles de como poden enviar as súas preguntas éticas para o debate. A Forza tamén identificará os actuais membros internos para ser Campións da Ética, para liderar a ética en toda a forza e garantir que os axentes e o persoal sexan conscientes de como poden presentar eses dilemas éticos para as opinións doutras persoas. O Comité informará na Xunta Popular da Forza presidida polo DCC e como director non executivo da Forza, o presidente ten acceso directo regular aos compañeiros xefes.
11. Área de mellora 9
- A Forza debería mellorar a súa comprensión da demanda para asegurarse de que a xestiona con eficacia
- Durante o ano pasado, a Policía de Surrey desenvolveu un produto de análise de demanda detallada para os equipos da Policía Local, identificando a demanda dos equipos reactivos (Equipo de Policía de Barrio, CID, Equipo de Maltrato Infantil, Equipo de Maltrato Doméstico) e equipos proactivos (específicamente Equipos de Veciñanza máis Segura). A demanda reactiva avaliouse mediante a análise do número de delitos investigados por cada equipo segundo os tipos de delitos, os niveis de PIP e se os delitos de DA son íntimos ou non, en comparación co número de persoal do establecemento de cada equipo. A demanda proactiva dos equipos de barrios máis seguros avaliouse mediante unha combinación de chamadas de servizo asignadas a equipos específicos a través do Equipo de revisión de incidentes e o Índice de privación múltiple, que mide a privación relativa nas áreas de superprodución máis baixas, e é moi utilizado polo goberno e autoridades locais para asignar fondos para servizos. O uso do IMD permite á policía de Surrey asignar recursos proactivos en liña coa demanda oculta e latente e construír relacións con comunidades desfavorecidas. Esta análise utilizouse para revisar os niveis de persoal en todos os Equipos de Policía Local e ata agora levou á reasignación de recursos CID e NPT entre divisións.
- A policía de Surrey céntrase agora en analizar a demanda en áreas de negocio máis complexas, como Protección Pública e Comando Especialista en Crime, utilizando métodos desenvolvidos para a Policía Local, comezando cunha avaliación dos datos dispoñibles e unha análise de lagoas para identificar outros conxuntos de datos que poidan útil. Cando proceda e sexa posible, a análise utilizará a demanda total detallada de delincuencia, mentres que, en áreas de negocio máis complexas ou especializadas, poden ser necesarios indicadores aproximados ou de demanda relativa.
Asinado: Lisa Townsend, comisaria de policía e crime de Surrey