We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
Το Data Hub μας περιέχει ενημερωμένες πληροφορίες για τα πιο πρόσφατα μέτρα απόδοσης για την αστυνομία του Surrey, καθώς και πληροφορίες για τον προϋπολογισμό και τις δραστηριότητες ανάθεσης του γραφείου μας και την επαφή σας με τον Επίτροπο.
Το Hub ενημερώνεται κάθε μήνα, πράγμα που σημαίνει ότι λειτουργεί ως ζωντανή έκδοση των πληροφοριών που καταγράφονται στις Δημόσιες Αναφορές Απόδοσης που παράγονται για κάθε δημόσια συνάντηση.
Τελευταία νέα
Αστυνόμευση της κοινότητάς σας – Ο Επίτροπος λέει ότι οι αστυνομικές ομάδες δίνουν μάχη με τις συμμορίες ναρκωτικών αφού συμμετάσχουν στην καταστολή της κομητείας
Η εβδομάδα δράσης στέλνει ένα ισχυρό μήνυμα στις συμμορίες της κομητείας ότι η αστυνομία θα συνεχίσει να διαλύει τα δίκτυά τους στο Surrey.
Καταστολή εκατομμυρίων λιρών για την αντικοινωνική συμπεριφορά καθώς ο Επίτροπος λαμβάνει χρηματοδότηση για περιπολίες hotspot
Η Επίτροπος Λίζα Τάουνσεντ είπε ότι τα χρήματα θα βοηθήσουν στην αύξηση της παρουσίας και της ορατότητας της αστυνομίας σε ολόκληρο το Σάρεϊ.
Ο Επίτροπος χαιρετίζει τη δραματική βελτίωση στους χρόνους απάντησης κλήσεων 999 και 101 – καθώς επιτυγχάνονται τα καλύτερα αποτελέσματα
Η Επίτροπος Lisa Townsend είπε ότι οι χρόνοι αναμονής για επικοινωνία με την αστυνομία του Surrey στους αριθμούς 101 και 999 είναι πλέον οι χαμηλότεροι στο ρεκόρ της Force.