Δεδομένα καταγγελιών της IOPC

Κάθε τρίμηνο, το Ανεξάρτητο Γραφείο Αστυνομικής Συμπεριφοράς (IOPC) συλλέγει δεδομένα από δυνάμεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται τις καταγγελίες. Το χρησιμοποιούν για να παράγουν ενημερωτικά δελτία που καθορίζουν την απόδοση σε σχέση με μια σειρά από μέτρα. Συγκρίνουν τα δεδομένα κάθε δύναμης με τα δικά τους πιο παρόμοια ομάδα δυνάμεων μέσο όρο και με τα συνολικά αποτελέσματα για όλες τις δυνάμεις στην Αγγλία και την Ουαλία.

Αυτή η σελίδα περιλαμβάνει τα πιο πρόσφατα ενημερωτικά δελτία και συστάσεις προς την αστυνομία του Surrey που έγιναν από το IOPC.

Ενημερωτικά Δελτία Παραπόνων

Τα τριμηνιαία δελτία περιέχουν πληροφορίες σχετικά με καταγγελίες που ορίζονται βάσει του Νόμου για τη Μεταρρύθμιση της Αστυνομίας (PRA) 2002, όπως τροποποιήθηκε από τον Νόμο Police and Crime Act 2017. Παρέχουν τα ακόλουθα δεδομένα για κάθε δύναμη σχετικά με:

• Καταγράφονται καταγγελίες και ισχυρισμοί – ο μέσος χρόνος που απαιτείται για την επικοινωνία με τον καταγγέλλοντα και την καταγραφή των παραπόνων
• καταγγελίες – τι αφορούν τα παράπονα και το περιστασιακό πλαίσιο των καταγγελιών
• πώς αντιμετωπίστηκαν οι καταγγελίες και οι καταγγελίες
• υποθέσεις καταγγελίας ολοκληρώθηκαν – ο μέσος χρόνος που απαιτείται για την ολοκλήρωση των υποθέσεων καταγγελίας
• οριστικοποιήθηκαν οι ισχυρισμοί – ο μέσος χρόνος που απαιτείται για την οριστικοποίηση των ισχυρισμών
• αποφάσεις για καταγγελίες
• έρευνες – μέσος αριθμός ημερών για την οριστικοποίηση των ισχυρισμών με έρευνα
• αναθεωρήσεις στο τοπικό αστυνομικό όργανο για τη δύναμη και στο IOPC
• ολοκληρώθηκαν οι αξιολογήσεις – Μέσος αριθμός ημερών που χρειάζονται το LPB και το IOPC για να ολοκληρώσουν τις αξιολογήσεις
• αποφάσεις για αναθεωρήσεις – αποφάσεις που λαμβάνονται από το LPB και το IOPC
• ενέργειες μετά από καταγγελίες (για καταγγελίες που διεκπεραιώνονται εκτός του Παραρτήματος 3 της PRA)
• ενέργειες μετά από καταγγελίες (για καταγγελίες που αντιμετωπίζονται σύμφωνα με το Παράρτημα 3 της PRA)

Οι αστυνομικές δυνάμεις καλούνται να σχολιάσουν τα δελτία επιδόσεων τους. Αυτό το σχόλιο μπορεί να εξηγήσει γιατί οι αριθμοί τους διαφέρουν από τον μέσο όρο της πιο παρόμοιας ομάδας δυνάμεων και τι κάνουν για να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται τα παράπονα. Όπου οι δυνάμεις παρέχουν αυτό το σχόλιο, το IOPC το δημοσιεύει μαζί με το δελτίο τους. Επιπλέον, ο Επίτροπός σας πραγματοποιεί τακτικές συναντήσεις με το Τμήμα Επαγγελματικών Προτύπων για την παρακολούθηση και τον έλεγχο των δεδομένων.

Τα τελευταία δελτία περιέχουν πληροφορίες σχετικά με καταγγελίες που έγιναν από την 1η Φεβρουαρίου 2020 και διεκπεραιώθηκαν σύμφωνα με τον Νόμο για τη Μεταρρύθμιση της Αστυνομίας του 2002, όπως τροποποιήθηκε από τον Νόμο για την Αστυνομία και το Έγκλημα του 2017. 

Τελευταίες ενημερώσεις:

Μπορείτε επίσης να δείτε την αφήγηση από το γραφείο μας και την αστυνομία του Surrey ως απάντηση σε κάθε δελτίο από το IOPC παρακάτω.

Οι ενημερώσεις παραπόνων από το IOPC έχουν παρασχεθεί ως αρχεία PDF. Σας παρακαλούμε επικοινωνηστε μαζί μας εάν θέλετε να έχετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες σε διαφορετική μορφή:

• Complaints performance data – Quarter 3 2023/24 bulletin
  • Read our response here
    
    
• Complaints Performance data – Quarter 2 2023/24 bulletin
  • Read our response here
    
    
• Complaints Performance data – Quarter 1 2023/24 bulletin
  • Read the response from our Office and Surrey Police
    
    

---

• Στοιχεία απόδοσης – Δελτίο 4 τριμήνου 2022/23
  • Απάντηση – Δελτίο Τρίμηνο 4 2022/23
• Στοιχεία απόδοσης – Δελτίο 3 τριμήνου 2022/23
  • Απάντηση – Δελτίο Τρίμηνο 3 2022/23
• Στοιχεία απόδοσης – Δελτίο 2 τριμήνου 2022/23
  • Απάντηση – Δελτίο Τρίμηνο 2 2022/23
• Στοιχεία απόδοσης – Δελτίο 1 τριμήνου 2022/23
  • Απάντηση – Τρίμηνο 1 2022/23

---

• Στοιχεία απόδοσης – Δελτίο 4 τριμήνου 2021/22

---

• Στοιχεία απόδοσης – Δελτίο 4 τριμήνου 2020/21
  
  

Όλες οι στατιστικές καταγγελιών της αστυνομίας

The IOPC publish a report with police complaint statistics for all police forces in England and Wales each year. You can see the data and our responses below:

• Police Complaints Statistics for England and Wales 2022/23
  • Διαβάστε την απάντησή μας
• Police Complaints Statistics for England and Wales 2021/22 (Experimental statistics)
  
  

Αλλαγές στον τρόπο ανάλυσης των δεδομένων

Μετά την παραγωγή των ενημερωτικών δελτίων αστυνομικών παραπόνων για το τρίμηνο 4 2020/21, έγιναν αλλαγές στους υπολογισμούς που χρησιμοποιούνται για την αναφορά αναθεωρήσεων που χειρίζονται οι τοπικοί αστυνομικοί φορείς (LPB). Τα στοιχεία 2020/21 σχετικά με τις αξιολογήσεις που χειρίζονται οι LPB παρουσιάζονται στο IOPC Προσθήκη.

Οι αστυνομικές δυνάμεις συνεχίζουν να χειρίζονται καταγγελίες που έγιναν πριν από την 1η Φεβρουαρίου 2020. Αυτά τα ενημερωτικά δελτία περιέχουν δεδομένα σχετικά με αυτές τις καταγγελίες, οι οποίες αντιμετωπίζονται βάσει του Νόμου για τη Μεταρρύθμιση της Αστυνομίας του 2002, όπως τροποποιήθηκε από τον Νόμο για τη Μεταρρύθμιση της Αστυνομίας και την Κοινωνική Ευθύνη του 2011.

Τα προηγούμενα δελτία είναι διαθέσιμα στο Ιστοσελίδα του Εθνικού Αρχείου.

συστάσεις

Οι παρακάτω συστάσεις έγιναν στην αστυνομία του Surrey από το IOPC:

• Συστάσεις – Αστυνομία του Surrey, Απρίλιος 2022
  • Διαβάστε το απάντηση από το γραφείο μας και την αστυνομία του Surrey

• Συστάσεις – Αστυνομία του Surrey, Σεπτέμβριος 2020

• Συστάσεις – Αστυνομία του Surrey, Αύγουστος 2020

• Συστάσεις – Αστυνομία του Surrey, Απρίλιος 2020 (2)

• Συστάσεις – Αστυνομία του Surrey, Απρίλιος 2020 (1)

• Συστάσεις – Surrey Police, Μάρτιος 2017

• Συστάσεις – Surrey Police, Ιανουάριος 2017

• Συστάσεις – Αστυνομία του Surrey, Σεπτέμβριος 2016

• Συστάσεις – Surrey Police, Σεπτέμβριος 2015 (2)

• Συστάσεις – Surrey Police, Σεπτέμβριος 2015 (1)

• Συστάσεις – Surrey Police, Μάιος 2015