Údaje o reklamaci | Úřad policejního a kriminálního komisaře pro Surrey

Nezávislý úřad pro policejní chování (IOPC) každé čtvrtletí shromažďuje údaje od složek o tom, jak vyřizují stížnosti. Používají to k vytváření informačních bulletinů, které stanovují výkon v porovnání s řadou opatření. Porovnávají data každé síly s jejich nejpodobnější silové skupině průměr a s celkovými výsledky za všechny síly v Anglii a Walesu.

Tato stránka obsahuje nejnovější informační bulletiny a doporučení IOPC pro policii v Surrey.

Informační bulletiny pro stížnosti

Čtvrtletní bulletiny obsahují informace o stížnostech definovaných podle zákona o policejní reformě (PRA) z roku 2002, ve znění zákona o policii a kriminalitě z roku 2017. Za jednotlivé složky poskytují následující údaje:

Zaznamenány stížnosti a obvinění – průměrná doba, po kterou jednotka kontaktuje stěžovatele a zaznamenává stížnosti
zaznamenaná obvinění – čeho se stížnosti týkají a situačního kontextu stížností
jak byly vyřízeny stížnosti a obvinění
případy stížností dokončeny – průměrná doba potřebná k dokončení případů stížností
obvinění dokončena – průměrná doba, kterou síla potřebuje k dokončení obvinění
rozhodnutí o obviněních
vyšetřování – průměrný počet dní na dokončení obvinění vyšetřováním
přezkoumání místnímu policejnímu orgánu a IOPC
recenze dokončeny – průměrný počet dní, za které LPB a IOPC dokončí kontroly
rozhodnutí o přezkoumání – rozhodnutí učiněná LPB a IOPC
akce po stížnostech (pro stížnosti řešené mimo přílohu 3 PRA)
akce po stížnostech (pro stížnosti řešené podle přílohy 3 PRA)

Policejní síly jsou vyzvány, aby poskytly komentář ke svým výkonnostním bulletinům. Tento komentář by mohl vysvětlit, proč se jejich údaje liší od průměru jejich nejpodobnějších silových skupin a co dělají pro zlepšení způsobu, jakým vyřizují stížnosti. Pokud síly poskytují tento komentář, IOPC jej zveřejňuje spolu se svým bulletinem. Kromě toho váš komisař pořádá pravidelná setkání s oddělením pro profesionální standardy, aby data monitorovala a prověřovala.

Nejnovější bulletiny obsahují informace o stížnostech podaných od 1. února 2020 a řešených podle zákona o policejní reformě z roku 2002, ve znění zákona o policii a kriminalitě z roku 2017.

Poslední aktualizace:

You can also view the narrative from our office and Surrey Police in response to each bulletin from the IOPC below.

Complaints updates from the IOPC have been provided as PDF files. Please kontaktujte nás if you would like to access this information in a different format:

Údaje o výkonnosti – 4. čtvrtletí 2021/22 bulletin

Údaje o výkonnosti – 4. čtvrtletí 2020/21 bulletin

Všechny statistiky policejních stížností

The IOPC publish a report with police complaint statistics for all police forces in England and Wales each year. You can see the data and our responses below:

Police Complaints Statistics for England and Wales 2022/23
- Přečtěte si naši odpověď
Police Complaints Statistics for England and Wales 2021/22 (Experimental statistics)

Změny ve způsobu analýzy dat

V návaznosti na vydání informačních bulletinů o policejních stížnostech za čtvrtletí 4/2020 byly provedeny změny ve výpočtech používaných pro hlášení kontrol zpracovávaných místními policejními orgány (LPB). Údaje 21/2020 o kontrolách zpracovávaných LPB jsou uvedeny v IOPC Dodatek.

Policejní složky nadále vyřizují stížnosti podané před 1. únorem 2020. Tyto bulletiny obsahují údaje o těch stížnostech, které jsou vyřizovány podle zákona o reformě policie z roku 2002, ve znění zákona o reformě policie a sociální odpovědnosti z roku 2011.

Předchozí bulletiny jsou k dispozici na Web Národního archivu.