এই পৃষ্ঠায় সারে পুলিশ বা আমাদের অফিসের সাথে সম্পর্কিত অভিযোগগুলির প্রক্রিয়া এবং পুলিশিং সংক্রান্ত অভিযোগগুলি পর্যবেক্ষণ, পরিচালনা এবং পর্যালোচনাতে কমিশনারের অফিসের ভূমিকা সম্পর্কে তথ্য রয়েছে৷
তিনটি ভিন্ন মডেলের অধীনে শ্রেণীবদ্ধ করা অভিযোগগুলি পরিচালনার ক্ষেত্রে আমাদের অফিসের একটি দায়িত্ব রয়েছে। আমরা মডেল ওয়ান পরিচালনা করি, যার অর্থ আপনার কমিশনার:
- সারে পুলিশের কর্মক্ষমতার ব্যাপক তদন্তের অংশ হিসেবে, পুলিশ বাহিনী সম্পর্কে প্রাপ্ত অভিযোগ এবং ফলাফল ও সময়সীমা সহ কীভাবে সেগুলি মোকাবেলা করা হয় তা পর্যবেক্ষণ করে;
- একজন কমপ্লেন্ট রিভিউ ম্যানেজার নিয়োগ করেন যিনি সারে পুলিশ কর্তৃক প্রসেস করা অভিযোগের ফলাফলের একটি স্বাধীন পর্যালোচনা প্রদান করতে পারেন, যখন অভিযোগকারী 28 দিনের মধ্যে অনুরোধ করেন।
সারে পুলিশ কর্তৃক প্রদত্ত অভিযোগের ফলাফল পর্যালোচনা করার ক্ষেত্রে কমিশনারের অফিসের ভূমিকার ফলে, আপনার কমিশনার সাধারণত ফোর্স-এর বিরুদ্ধে নতুন অভিযোগের রেকর্ডিং বা তদন্তে জড়িত নন কারণ এই ধরনের অভিযোগগুলি পেশাদার মান বিভাগ (PSD) দ্বারা পরিচালিত হয়। সারে পুলিশের।
স্ব-মূল্যায়ন
সারে পুলিশের অভিযোগের কার্যকর ব্যবস্থাপনা সারেতে পুলিশিং পরিষেবার উন্নতির জন্য অত্যাবশ্যক।
অধীনে নির্দিষ্ট তথ্য (সংশোধন) আদেশ 2021 সারে পুলিশের অভিযোগ পরিচালনার তত্ত্বাবধানে আমাদের কর্মক্ষমতার একটি স্ব-মূল্যায়ন প্রকাশ করতে হবে।
পড়া আমাদের স্ব-মূল্যায়ন এখানে.
সারে পুলিশিং সম্পর্কে একটি অভিযোগ করা
সারে পুলিশ অফিসার এবং কর্মীদের লক্ষ্য সারে-এর সম্প্রদায়গুলিকে একটি উচ্চমানের পরিষেবা প্রদান করা এবং তাদের পরিষেবাকে রূপ দেওয়ার জন্য জনসাধারণের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া স্বাগত জানানো। যাইহোক, আমরা জানি এমন কিছু সময় থাকতে পারে যখন আপনি যে পরিষেবাটি পেয়েছেন তাতে আপনি অসন্তুষ্ট বোধ করেন এবং অভিযোগ করতে চান।
প্রতিক্রিয়া দিন বা সারে পুলিশ সম্পর্কে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করুন.
Surrey Police Professional Standards Department (PSD) সাধারণত পুলিশ অফিসার, পুলিশ স্টাফ বা Surrey Police সম্পর্কে অভিযোগ এবং অসন্তোষের সমস্ত রিপোর্ট পায় এবং আপনার উদ্বেগের জন্য একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে। এছাড়াও আপনি 101 নম্বরে কল করে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ইনডিপেনডেন্ট অফিস ফর পুলিশ কন্ডাক্ট (IOPC) এর কাছেও অভিযোগ করা যেতে পারে, তবে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সারে পুলিশ বা পুলিশ অ্যান্ড ক্রাইম কমিশনারের কাছে পাঠানো হবে (প্রধান কনস্টেবলের বিরুদ্ধে অভিযোগের ক্ষেত্রে) প্রক্রিয়ার প্রাথমিক পর্যায়ে সম্পূর্ণ করতে হবে, যদি না এমন ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি থাকে যা এটিকে পাস না করার ন্যায্যতা দেয়।
পুলিশ ও অপরাধ কমিশনার এই প্রথম পর্যায়ের অভিযোগের সাথে জড়িত নয়। আপনি আমাদের অফিস থেকে আপনার অভিযোগের ফলাফলের একটি স্বাধীন পর্যালোচনার অনুরোধ করার বিষয়ে এই পৃষ্ঠার নীচে আরও তথ্য দেখতে পারেন, যেটি সারে পুলিশের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পরে করা যেতে পারে।
পুলিশ ও অপরাধ কমিশনারের ভূমিকা
পুলিশ এবং অপরাধ কমিশনারের বিধিবদ্ধ দায়িত্ব রয়েছে:
- সারে পুলিশ কর্তৃক অভিযোগ পরিচালনার স্থানীয় তদারকি;
- সারে পুলিশের আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ব্যবস্থার মাধ্যমে করা কিছু অভিযোগের জন্য একটি স্বাধীন পর্যালোচনা সংস্থা হিসাবে কাজ করা;
- চিফ কনস্টেবলের বিরুদ্ধে করা অভিযোগ মোকাবেলা করা, একটি ভূমিকা যা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ হিসাবে পরিচিত
আপনার কমিশনার আপনার প্রাপ্ত পরিষেবার উন্নতিতে এবং আমাদের অফিস, সারে পুলিশ এবং IOPC দ্বারা প্রাপ্ত অভিযোগগুলিকে সহায়তা করার জন্য আমাদের অফিসের প্রাপ্ত চিঠিপত্রও পর্যবেক্ষণ করেন। আরও তথ্য আমাদের পাওয়া যাবে অভিযোগের ডেটা পাতা.
সারে পুলিশ দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা সম্পর্কে পুলিশ এবং ক্রাইম কমিশনার কর্তৃক প্রাপ্ত অভিযোগগুলি সাধারণত আরও বিশদভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে ফোর্স-এ পাঠানোর অনুমতির অনুরোধের সাথে সাড়া দেওয়া হবে। পুলিশ এবং ক্রাইম কমিশনার শুধুমাত্র সেই মামলাগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন যেগুলি প্রথমে পুলিশ অভিযোগ ব্যবস্থার মাধ্যমে হয়েছে।
অসদাচরণ শুনানি এবং পুলিশ আপিল ট্রাইব্যুনাল
একটি অসদাচরণ শুনানি সংঘটিত হয় যখন সারে পুলিশের প্রত্যাশিত মানদণ্ডের নিচে পড়ে এমন আচরণের অভিযোগের পরে কোনও অফিসারের বিরুদ্ধে তদন্ত করা হয়।
একটি স্থূল অসদাচরণ শুনানি সংঘটিত হয় যখন অভিযোগটি অসদাচরণের সাথে সম্পর্কিত হয় যা এত গুরুতর যে এটি পুলিশ অফিসারকে বরখাস্ত করতে পারে।
স্থূল অসদাচরণ শুনানি জনসমক্ষে অনুষ্ঠিত হয়, যদি না শুনানির সভাপতির দ্বারা একটি নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম করা হয়।
আইনগতভাবে যোগ্য চেয়ার এবং স্বাধীন প্যানেল সদস্যরা আইনগতভাবে যোগ্য ব্যক্তি, সারে পুলিশ থেকে স্বাধীন, যাদের সকল অসদাচরণ শুনানি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ হয় তা নিশ্চিত করার জন্য কমিশনার অফিস দ্বারা নির্বাচিত হয়।
পুলিশ কর্মকর্তারা অসদাচরণ শুনানির ফলাফলের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন। পুলিশ আপিল ট্রাইব্যুনাল (PATs) পুলিশ অফিসার বা বিশেষ কনস্টেবলদের দ্বারা আনা আপিল শুনবে:
- এই সম্পর্কে আরও জানো অসদাচরণ শুনানি এবং পুলিশ আপিল ট্রাইব্যুনাল
পড়া কিভাবে আমরা আইনিভাবে যোগ্য চেয়ার নির্বাচন, নিয়োগ এবং পরিচালনা করি
সারে পুলিশের কাছে আপনার অভিযোগের ফলাফল পর্যালোচনা করার আপনার অধিকার
আপনি যদি ইতিমধ্যেই সারে পুলিশের অভিযোগ ব্যবস্থায় একটি অভিযোগ জমা দিয়ে থাকেন এবং ফোর্স থেকে আপনার অভিযোগের আনুষ্ঠানিক ফলাফল পাওয়ার পরেও অসন্তুষ্ট থাকেন, তাহলে আপনি এটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনার কমিশনারের অফিসে একটি অনুরোধ করতে পারেন। তারপরে এটি আমাদের অভিযোগ পর্যালোচনা পরিচালক দ্বারা পরিচালিত হয়, যিনি আপনার অভিযোগের ফলাফল স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করার জন্য অফিস দ্বারা নিযুক্ত হন।
পর্যালোচনা প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও জানুন অথবা আমাদের ব্যবহার করুন যোগাযোগের পৃষ্ঠায় এখন একটি অভিযোগ পর্যালোচনা অনুরোধ করতে.
আমাদের অভিযোগ পর্যালোচনা ম্যানেজার তখন বিবেচনা করবেন যে আপনার অভিযোগের ফলাফল যুক্তিসঙ্গত এবং আনুপাতিক ছিল কিনা এবং সারে পুলিশের জন্য প্রাসঙ্গিক কোনো শিক্ষা বা সুপারিশ চিহ্নিত করবেন।
প্রধান কনস্টেবলের বিরুদ্ধে অভিযোগ করা
পুলিশ এবং ক্রাইম কমিশনার প্রধান কনস্টেবলের কর্ম, সিদ্ধান্ত বা আচরণের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত অভিযোগগুলি মোকাবেলার জন্য দায়ী। চিফ কনস্টেবলের বিরুদ্ধে অভিযোগগুলি চিফ কনস্টেবলদের সরাসরি বা ব্যক্তিগত সম্পৃক্ততার সাথে সম্পর্কিত হওয়া উচিত।
প্রধান কনস্টেবলের বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের ব্যবহার করুন আমাদের সাথে যোগাযোগ অথবা আমাদের 01483 630200 নম্বরে কল করুন। আপনি উপরের ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের কাছেও লিখতে পারেন।
পুলিশ এবং অপরাধ কমিশনার বা স্টাফ সদস্যদের বিরুদ্ধে অভিযোগ করা
পুলিশ এবং ক্রাইম কমিশনার এবং ডেপুটি কমিশনারের বিরুদ্ধে অভিযোগগুলি আমাদের প্রধান নির্বাহীর দ্বারা গৃহীত হয় এবং তাদের কাছে পাঠানো হয় সারে পুলিশ এবং ক্রাইম প্যানেল অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য।
কমিশনার বা কমিশনারের কর্মীদের একজন সদস্যের বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে, আমাদের ব্যবহার করুন আমাদের সাথে যোগাযোগ অথবা আমাদের 01483 630200 নম্বরে কল করুন। আপনি উপরের ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের কাছেও লিখতে পারেন। যদি কোনও অভিযোগ কর্মীদের কোনও সদস্যের সাথে সম্পর্কিত হয় তবে প্রাথমিকভাবে সেই স্টাফ সদস্যের লাইন ম্যানেজার দ্বারা এটি পরিচালনা করা হবে।
আমরা প্রাপ্ত অভিযোগ
আপনার প্রাপ্ত পরিষেবার উন্নতিতে কমিশনারকে সহায়তা করার জন্য আমরা আমাদের অফিস থেকে প্রাপ্ত চিঠিপত্র পর্যবেক্ষণ করি।
আমরা ইনডিপেনডেন্ট অফিস ফর পুলিশ কন্ডাক্ট (IOPC) দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত অভিযোগের তথ্যও প্রকাশ করি।
আমাদের ডেটা হাব আমাদের অফিসের সাথে যোগাযোগ, সারে পুলিশের বিরুদ্ধে অভিযোগ এবং আমাদের অফিস এবং বাহিনী দ্বারা প্রদত্ত প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে আরও তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
অভিগম্যতা
পর্যালোচনার আবেদন বা অভিযোগ করার জন্য আপনাকে সমর্থন করার জন্য যদি আপনার কোনো সমন্বয়ের প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ব্যবহার করে আমাদের জানান আমাদের সাথে যোগাযোগ অথবা আমাদের 01483 630200 নম্বরে কল করে। আপনি উপরের ঠিকানাটি ব্যবহার করে আমাদের কাছেও লিখতে পারেন।
আমাদের দেখুন অ্যাক্সেসিবিলিটি স্টেটমেন্ট আমাদের তথ্য এবং প্রক্রিয়াগুলিকে অ্যাক্সেসযোগ্য করার জন্য আমরা যে পদক্ষেপগুলি নিয়েছি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য।
অভিযোগ নীতি এবং পদ্ধতি
নীচে আমাদের অভিযোগ নীতিগুলি দেখুন:
অভিযোগ প্রক্রিয়া
অভিযোগ পদ্ধতি নির্ধারণ করে যে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং আমরা কীভাবে আপনার উদ্বেগের সমাধান করব বা সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক প্রতিক্রিয়ার জন্য আপনার অনুসন্ধানকে নির্দেশ করব।
অগ্রহণযোগ্য এবং অযৌক্তিক অভিযোগ নীতি
এই নীতিটি অগ্রহণযোগ্য এবং অযৌক্তিক অভিযোগের প্রতি আমাদের প্রতিক্রিয়ার রূপরেখা দেয়।