We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
Наш центар података садржи најновије информације о најновијим мерама учинка полиције Сарија, као и информације о буџету и активностима пуштања у рад наше канцеларије и вашем контакту са комесаром.
Хуб се ажурира месечно, што значи да делује као жива верзија информација прикупљених у Извештајима о јавном учинку који се праве за сваки јавни састанак.
Најновије вести
Полиција у вашој заједници – Комесар каже да полицијски тимови воде борбу против нарко банди након што су се придружили гушењу окружних линија
Недеља акције шаље снажну поруку окружним бандама да ће полиција наставити да разбија њихове мреже у Сарију.
Обука од милион фунти против антисоцијалног понашања док комесар добија средства за патроле у жаришту
Комесарка Лиза Таунсенд рекла је да ће новац помоћи да се повећа присуство полиције и видљивост широм Сарија.
Комесар поздравља драматично побољшање времена за одговарање на позиве 999 и 101 – постижу се најбољи резултати у евиденцији
Комесарка Лиза Таунсенд рекла је да је време чекања за контактирање полиције Сарија на телефоне 101 и 999 сада најниже у евиденцији Форце.