Kvörtunargögn | Embætti lögreglu- og glæpamálastjóra í Surrey

Á hverjum ársfjórðungi safnar Óháða skrifstofa lögregluhegðunar (IOPC) gögnum frá sveitum um hvernig þær meðhöndla kvartanir. Þeir nota þetta til að búa til upplýsingablöð sem setja fram árangur gegn fjölda mælikvarða. Þeir bera saman gögn hvers liðs við sitt svipaðasti krafthópur meðaltal og með heildarniðurstöður allra sveita í Englandi og Wales.

Þessi síða inniheldur nýjustu upplýsingarnar og ráðleggingar til lögreglunnar í Surrey frá IOPC.

Upplýsingar um kvörtun

Ársfjórðungslegar fréttir innihalda upplýsingar um kvartanir sem skilgreindar eru samkvæmt lögum um umbætur í lögreglunni (PRA) 2002, eins og henni var breytt með lögum um lögreglu og glæpi 2017. Þau veita eftirfarandi gögn fyrir hverja sveit á:

Kvartanir og ásakanir skráðar – meðaltími sem sveitin tekur að hafa samband við kvartanda og skrá kvartanir
ásakanir skráðar – um hvað eru kvartanir og aðstæður kvartana
hvernig farið hefur verið með kvartanir og ásakanir
kvörtunarmálum lokið – meðaltími sem sveitin tekur að ganga frá kvörtunarmálum
ásakanir gerðar endanlega – meðaltími sem aflið tekur að ganga frá ásökunum
ákvarðanir um ásakanir
rannsóknir – meðalfjöldi daga til að ganga frá ásökunum með rannsókn
umsagnir til lögreglunnar á staðnum fyrir sveitina og til IOPC
umsögnum lokið – meðalfjöldi daga sem LPB og IOPC taka til að ljúka umsögnum
ákvarðanir um endurskoðun – ákvarðanir teknar af LPB og IOPC
aðgerðir í kjölfar kvartana (fyrir kvartanir sem eru meðhöndlaðar utan viðauka 3 í PRA)
aðgerðir í kjölfar kvartana (fyrir kvartanir sem afgreiddar eru samkvæmt viðauka 3 í PRA)

Lögreglusveitum er boðið að veita athugasemdir um frammistöðutíðindi sín. Þessi athugasemd gæti útskýrt hvers vegna tölur þeirra eru frábrugðnar meðaltalinu sem er svipaður hópur þeirra og hvað þeir eru að gera til að bæta hvernig þeir meðhöndla kvartanir. Þar sem sveitir veita þessa athugasemd birtir IOPC hana við hlið fréttarits síns. Auk þessa heldur framkvæmdastjóri þinn reglulega fundi með fagstaðladeildinni til að fylgjast með og skoða gögnin.

Í nýjustu fréttunum er að finna upplýsingar um kvartanir sem lagðar voru fram frá 1. febrúar 2020 og meðhöndlaðar samkvæmt lögum um umbætur í lögreglunni 2002, eins og henni var breytt með lögum um lögreglu og afbrot 2017.

Nýjustu uppfærslur:

Þú getur líka skoðað frásögnina frá skrifstofu okkar og lögreglunni í Surrey sem svar við hverri frétt frá IOPC hér að neðan.

Uppfærslur á kvörtunum frá IOPC hafa verið veittar sem PDF skjöl. Vinsamlegast hafa samband við okkur ef þú vilt fá aðgang að þessum upplýsingum á öðru sniði:

Frammistöðugögn – Fréttablað 4. ársfjórðungs 2021/22

Frammistöðugögn – Fréttablað 4. ársfjórðungs 2020/21

Öll kvörtunartölfræði lögreglu

The IOPC publish a report with police complaint statistics for all police forces in England and Wales each year. You can see the data and our responses below:

Police Complaints Statistics for England and Wales 2022/23
- Read our response
Police Complaints Statistics for England and Wales 2021/22 (Experimental statistics)

Breytingar á því hvernig gögnin eru greind

Í kjölfar útgáfu 4. ársfjórðungs 2020/21 upplýsingablaða lögreglunnar voru gerðar breytingar á útreikningum sem notaðir voru til að tilkynna umsagnir á vegum sveitarfélaga (LPB). 2020/21 tölur um endurskoðun sem LPBs annast eru kynntar í IOPC viðauka

Lögreglusveitir halda áfram að meðhöndla kvartanir sem lagðar eru fram fyrir 1. febrúar 2020. Í þessum fréttabréfum eru gögn um þær kvartanir sem eru meðhöndlaðar samkvæmt lögum um umbætur í lögreglunni 2002, eins og þeim var breytt með lögum um umbætur og samfélagsábyrgð lögreglu 2011.

Fyrri fréttir eru aðgengilegar á Heimasíða Þjóðskjalasafns.