Figyelemmel kísérjük a hivatalunkhoz érkező leveleket, hogy támogassuk a biztost az Ön által kapott szolgáltatás javításában.
Az oldalon található információk a következőkre vonatkoznak:
- A Surrey-i rendőrséggel vagy irodánkkal kapcsolatos panaszok az Ön biztosához fordultak
- A panaszokat a Rendőrségi Magatartási Független Iroda (IOPC) kezeli
- Panaszok a Surrey's Police and Crime Panelhez
Olvasson többet panaszkezelési eljárásunkról a menü segítségével, vagy látogasson el oldalunkra dedikált Data Hub az irodánk vagy a Surrey-i rendőrség által beérkezett panaszokkal kapcsolatos frissített információk megtekintéséhez.
Felügyelet és visszajelzés
Az Ön biztosa szorosan figyelemmel kíséri, hogy a Surrey-i rendőrség hogyan kezeli a panaszokat, és rendszeresen értesül a haderő teljesítményéről. Továbbá, a panaszfájlok véletlenszerű ellenőrzése A Surrey Rendőrség Szakmai Szabványügyi Osztálya (PSD) által kezelt panaszokat a Panasz- és Megfelelőségi Vezető is rendszeresen elvégzi annak biztosítása érdekében, hogy az erők panaszkezelési rendszerei és eljárásai megfelelőek és hatékonyak legyenek.
A rendőrfőkapitányt szintén felelősségre vonják a haderő általános teljesítményével kapcsolatban Nyilvános teljesítmény- és elszámoltathatósági értekezletek a rendőr- és bűnügyi biztos elnökletével.
További információ arról, hogyan vonjuk felelősségre a Surrey-i rendőrséget ezen a területen Panaszkezelési funkciónk önértékelése.
A Force és irodánk örömmel fogadja észrevételeit, és az Ön által megadott információkat arra fogja használni, hogy javítsa az összes közösségünk számára kínált szolgáltatást. Ha bármilyen kérdése van irodánk munkájával kapcsolatban, kérem kapcsolat.
Kapott panaszok
A dedikált adatközpontunk segítségével naprakész információkat tekinthet meg az irodánk és a Surrey-i rendőrség kapcsolatfelvételeiről és panaszairól:
Független Rendőrségi Magatartási Hivatal (IOPC) panaszok adatai
Az IOPC rendszeresen frissíti a Surrey-i rendőrség panaszadatait, valamint információkat tesz közzé a Surrey-i rendőrség számos intézkedéssel szembeni teljesítményéről. Ezenkívül összehasonlítják az egyes haderőterületek eredményeit a leginkább hasonló haderőcsoportjukkal, valamint az összes angliai és walesi rendőri erő összeredményével.
- Látogasd meg a IOPC panaszok adatlapja hogy megtekinthesse a surreyi rendőrséggel kapcsolatos IOPC panaszadatok legújabb frissítéseit
- A negyedéves IOPC Panaszinformációs Közleményekre válaszul kapott frissítések megtalálhatók a weboldalunkon Törvényes válaszok oldal
- Lát az IOPC összes információja a Surrey Police-ról, beleértve a vizsgálatokat, híreket és ajánlásokat
Panasz a biztossal, a biztoshelyettessel vagy a főrendőrrel szemben
Az alábbi táblázat a rendõr- és bûnügyi biztossal vagy a rendõr- és bûnügyi biztossal kapcsolatos panaszokat tartalmazza 2021 májusa óta.
2021-ben a Rendőrségi és Bűnügyi Testület 37, a biztossal kapcsolatos panaszhoz adott egy eredményt, mivel azok ugyanazon ügyre vonatkoztak.
Feljelentések a rendőr- és bűnügyi biztos ellen
Feljelentések a rendõr- és bûnügyi biztos helyettes ellen
| Év | A panaszok száma | Eredmény |
|---|---|---|
| 01. április 2023. – 31. március 2024 | 0 | |
| 01. április 2022. – 31. március 2023 | 0 | |
| 01. április 2021. – 31. március 2022 | 0 |
Ezt az oldalt rendszeresen frissítjük a beérkezett panaszokkal kapcsolatos legfrissebb adatokkal.