Aloitimme julkisen kyselyn, jossa kysyttiin asukkaiden näkemyksiä siitä, kuinka Surreyn poliisi reagoi muihin kuin hätäpuheluihin 101 ei-hätänumeroon.
Sisäministeriön julkaisemat liigataulukot osoittivat, että Surreyn poliisi oli yksi parhaista voimista, joka vastasi nopeasti 999 puheluun vuonna 2022. Mutta poliisin yhteyskeskuksen henkilöstöpula aiheutti sen, että kun puhelut numeroon 999 asetettiin etusijalle, joidenkin ihmisten odotusajat olivat normaalia pidempiä. .
Loka- ja marraskuun aikana asukkaita pyydettiin antamaan palautetta saamastaan palvelusta ja kertomaan näkemyksensä toimenpiteistä, joita Surreyn poliisi harkitsi sen parantamiseksi.
Mitä kyselyssä sanottiin – ja mitä teemme asian eteen?
Kyselyyn vastasi 441 henkilöä. Lue alla oleva raportti saadaksesi lisätietoja saamistamme vastauksista ja toimenpiteistä, joihin Surreyn poliisi ja toimistomme ovat ryhtyneet parantaakseen 101:n ei-hätäpalvelua Surreyssa:
Katso viimeisimmät päivitykset Data Hubistamme
Data Hubissamme on ajan tasalla olevaa tietoa Surreyn poliisin viimeisimmistä suorituskykymittauksista sekä tiedot toimistomme budjetista ja käyttöönottotoiminnasta sekä yhteydenpidosta komissaariin.
Hub päivitetään kuukausittain, mikä tarkoittaa, että se toimii live-versiona jokaista julkista kokousta varten laadituissa julkisissa suoritusraporteissa kerätyistä tiedoista.
Uusimmat uutiset
Policing Your Community – Komissaari sanoo, että poliisitiimit taistelevat huumejoukkoja vastaan liittyessään piirikunnan tukahduttamiseen
Toimintaviikko lähettää County linesin ryhmille vahvan viestin siitä, että poliisi jatkaa verkkojensa purkamista Surreyssa.
Epäsosiaalisen käytöksen tukahduttaminen miljoonilla punnuilla, kun komission jäsen saa rahoitusta hotspot-partioihin
Komissaari Lisa Townsend sanoi, että rahat auttavat lisäämään poliisin läsnäoloa ja näkyvyyttä Surreyssa.
Komissaari tervehtii dramaattista parannusta 999- ja 101-puheluiden vastausajoissa – sillä saavutetaan parhaat ennätystulokset
Komissaari Lisa Townsend sanoi, että jonotusajat yhteydenottoon Surreyn poliisille numeroissa 101 ja 999 ovat nyt alhaisimmat Forcen ennätysten mukaan.