1. Kommentare des Polizei- und Kriminalkommissars
Ich freue mich sehr, dass die Polizei von Surrey ihre „hervorragende“ Bewertung bei der Verhinderung von Kriminalität und asozialem Verhalten im neuesten Bericht über Effektivität, Effizienz und Legitimität der Polizei (PEEL) beibehält – zwei Bereiche, die in meinem Polizei- und Kriminalplan für die Polizei eine herausragende Rolle spielen Bezirk. Es bleibt jedoch Raum für Verbesserungen, und der Bericht hat Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Verdächtigen und Straftätern geäußert, insbesondere in Bezug auf Sexualstraftäter und den Schutz von Kindern in unseren Gemeinden.
Der Umgang mit dem Risiko dieser Personen ist von grundlegender Bedeutung für die Sicherheit unserer Bewohner – insbesondere von Frauen und Mädchen, die überproportional von sexueller Gewalt betroffen sind. Dies muss ein echter Schwerpunktbereich für unsere Polizeiteams sein, und mein Büro wird eine gründliche Prüfung und Unterstützung leisten, um sicherzustellen, dass die von der Polizei von Surrey eingeführten Pläne sowohl schnell als auch robust sind, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen.
Ich habe die Kommentare des Berichts darüber, wie die Polizei mit psychischer Gesundheit umgeht, zur Kenntnis genommen. Als nationaler Leiter der Polizei- und Kriminalpolizei zu diesem Thema suche ich aktiv nach besseren partnerschaftlichen Arbeitsvereinbarungen sowohl auf lokaler als auch auf nationaler Ebene, um sicherzustellen, dass die Polizei nicht die erste Anlaufstelle für Menschen in psychischen Krisen ist und dass sie Zugang zu ihnen erhalten die richtige klinische Reaktion, die sie benötigen.
Der Bericht hebt auch die hohe Arbeitsbelastung und das Wohlbefinden unserer leitenden Angestellten und Mitarbeiter hervor. Ich weiß, dass die Truppe wirklich hart daran arbeitet, die von der Regierung zugeteilten zusätzlichen Beamten zu rekrutieren, also hoffe ich, dass sich diese Situation in den kommenden Monaten verbessern wird. Ich weiß, dass die Truppe meine Ansichten über den Wert unserer Mitarbeiter teilt, daher ist es wichtig, dass unsere Offiziere und Mitarbeiter über die richtigen Ressourcen und Unterstützung verfügen, die sie benötigen.
Obwohl deutliche Verbesserungen erforderlich sind, denke ich, dass dieser Bericht insgesamt sehr erfreulich ist und die harte Arbeit und das Engagement widerspiegelt, die unsere Beamten und Mitarbeiter täglich für die Sicherheit unseres Landkreises zeigen.
Ich habe die Meinung des Chief Constable zu dem Bericht erbeten, wie er gesagt hat:
Ich begrüße den polizeilichen Wirksamkeits-, Effizienz- und Legitimitätsbericht 2021/22 des HMICFRS über die Polizei von Surrey und freue mich sehr, dass der HMICFRS die bedeutenden Errungenschaften der Truppe bei der Verbrechensprävention gewürdigt hat, indem er der Truppe die Einstufung „Hervorragend“ verliehen hat.
Gavin Stephens, Chief Constable der Polizei von Surrey
Ungeachtet dieser Anerkennung bewährter Verfahren erkennt die Truppe die vom HMICFRS hervorgehobenen Herausforderungen in Bezug auf das Verständnis der Nachfrage und den Umgang mit Straftätern und Verdächtigen an. Die Truppe konzentriert sich darauf, diese Bedenken auszuräumen und aus dem Feedback im Bericht zu lernen, um die Arbeitspraktiken der Truppe weiterzuentwickeln und der Öffentlichkeit den bestmöglichen Service zu bieten.
Die verbesserungswürdigen Bereiche werden durch unsere bestehenden Governance-Strukturen erfasst und überwacht, und strategische Führungskräfte werden ihre Umsetzung überwachen.
2. Nächste Schritte
Der Inspektionsbericht hebt neun Verbesserungsbereiche für Surrey hervor, und ich habe unten dargelegt, wie diese Angelegenheiten vorangebracht werden. Der Fortschritt wird durch das Organizational Reassurance Board (ORB), das neue KETO-Risikomanagementsystem, überwacht, und mein Büro wird weiterhin die Aufsicht durch unsere formellen Prüfmechanismen aufrechterhalten.
3. Bereich für Verbesserungen 1
- Die Truppe sollte die Beantwortung von Nicht-Notrufen verbessern, um ihre Anrufabbruchrate zu reduzieren.
- Die Polizei von Surrey priorisiert weiterhin die Bearbeitung von Notrufen, wobei die Nachfrage nach 999 weiter steigt (über 16 % mehr Notrufe gingen im laufenden Jahr ein), was ein landesweiter Trend ist. Die Force verzeichnete im Juni dieses Jahres mit 999 Notfallkontakten für den Monat die höchste jemals verzeichnete Nachfrage nach 14,907-Anrufen, aber die Leistung bei der Beantwortung von 999-Anrufen blieb über dem 90-%-Ziel, innerhalb von 10 Sekunden zu antworten.
- Dieser Anstieg der Nachfrage nach 999-Anrufen, der anhaltende Anstieg der Online-Kontakte (Digital 101) und die bestehenden offenen Stellen für Anrufbetreuer (33 Mitarbeiter unter der Einrichtung Ende Juni 2022) üben weiterhin Druck auf die Fähigkeit der Streitkräfte aus, Nicht-Notrufe innerhalb des Ziels zu beantworten. Die Force hat jedoch eine Verbesserung bei der Bearbeitung von 101-Anrufen von einer durchschnittlichen Wartezeit von 4.57 Minuten im Dezember 2021 auf 3.54 Minuten im Juni 2022 festgestellt.
- Die aktuellen und zukünftigen Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung sind wie folgt:
a) Alle Mitarbeiter für die Anrufbearbeitung sind nun an einen einzigen Standort im Contact Center zurückgekehrt, nachdem zuvor die Anforderungen zur sozialen Distanzierung eingehalten wurden, bei denen sie an 5 separate Standorte verlegt wurden.
b) Die Nachricht des integrierten Sprachaufzeichnungsgeräts (IVR) am vorderen Ende des Telefonsystems wurde geändert, um mehr Mitglieder der Öffentlichkeit zu ermutigen, die Streitkräfte online zu kontaktieren, wo dies angemessen ist. Dieser Kanalwechsel spiegelt sich in der anfänglichen Abbruchrate und einer Zunahme der Online-Kontakte wider.
c) Stellenangebote in der Anrufbearbeitung (die sich aufgrund des herausfordernden Post-Covid-Arbeitsmarktes im Südosten auch regional widerspiegeln) werden als Force-Risiko genau überwacht, wobei in den letzten Monaten mehrere Rekrutierungsveranstaltungen durchgeführt wurden. Im August dieses Jahres wird ein vollständiger Kurs mit 12 neuen Anrufbearbeitern durchgeführt, wobei ein weiterer Einführungskurs derzeit für Oktober besetzt wird und weitere Kurse für Januar und März 2023 geplant sind.
d) Da neue Call-Handler etwa 9 Monate brauchen, um unabhängig zu werden, wird die Unterschreitung des Personalbudgets kurzfristig verwendet, um 12 x Mitarbeiter der Agentur (Red Snapper) einzustellen, um Verbrechensaufzeichnungsfunktionen innerhalb des Contact Centers zu übernehmen, um das zu entlasten Kapazität von Anrufbearbeitern, um die Leistung von 101-Anrufen zu verbessern. Die Rekrutierung dieser Mitarbeiter befindet sich derzeit in der Planungsphase mit dem Ziel, sie für 12 Monate von Mitte bis Ende August einzusetzen. Wenn sich dieses Modell mit einer separaten Funktion zur Erfassung von Straftaten innerhalb des Contact Centers als effektiv erweist (anstatt dass Anrufbearbeiter beide Funktionen erfüllen), wird dies für eine dauerhafte Änderung des bestehenden Modells in Betracht gezogen.
e) Ein längerfristiger Vorschlag zur Prüfung der Gehaltsstruktur für Call-Handler, um ihr Anfangsgehalt an das der regionalen Streitkräfte anzupassen – um sowohl die Anzahl der Bewerber als auch die Beibehaltung der Hilfe zu verbessern – wird im Force Organization Board im August 2022 geprüft.
f) Die bestehenden Upgrade-Programme in den Bereichen Telefonie und Führung und Kontrolle (gemeinsames Projekt mit der Polizei von Sussex) sollen innerhalb der nächsten 6 Monate umgesetzt werden und die Effizienz innerhalb des Kontaktzentrums verbessern und die Interoperabilität mit der Polizei von Sussex ermöglichen.
g) Die Streitkräfte haben Pläne für die Einführung von Storm und für Salesforce, die beide mit der Zeit Effizienz und Vorteile für die öffentliche Sicherheit für das Contact Center bringen und es den Streitkräften ermöglichen werden, die Aufgabe genauer mit ihrem Wechsel zum Online-Dienst zu korrelieren.
4. Bereich für Verbesserungen 2
- Die Truppe muss innerhalb ihrer veröffentlichten Anwesenheitszeiten an Dienstanrufen teilnehmen, und wenn es zu Verzögerungen kommt, sollten die Opfer auf dem Laufenden gehalten werden.
Dies stellt weiterhin eine Herausforderung für die Streitkräfte dar, und die Anwesenheitszeiten für Vorfälle des Grades 2 haben sich seit der Inspektion erhöht, da die Anzahl der Vorfälle des Grades 1 (Notfälle), die eine Reaktion erfordern, von Monat zu Monat zugenommen hat (entsprechend dem beobachteten Anstieg). in 999 Anrufnachfrage). Ab Juni 2022 zeigen die seit Jahresbeginn laufenden Daten einen Anstieg von über 8 % bei Vorfällen des Grades 1 (2,813 Vorfälle), was bedeutet, dass weniger Ressourcen zur Verfügung stehen, um auf Vorfälle des Grades 2 zu reagieren. Dies hat neben offenen Stellen im Force Control Room (FCR) die Herausforderung erhöht, die Opfer auf dem Laufenden zu halten, wenn sie auf eine sofortige Antwort (Grad 2) warten.
Die aktuellen und zukünftigen Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung sind wie folgt:
a) Die Analyse der Bedarfsdaten hat gezeigt, dass die Reaktion außerhalb des Notfalls (Grad 2) in der Übergabeperiode zwischen „Früh“ und „Spät“ besonders schwierig ist, und nach entsprechender Konsultation wird das NPT-Schichtmuster ab dem 1. September geändert, um die Spätschicht vorzuziehen Schichtbeginn um eine Stunde verschieben, damit zu dieser kritischen Tageszeit mehr Ressourcen zur Verfügung stehen.
b) Darüber hinaus wird es eine geringfügige Änderung des Schichtmusters für diejenigen NPT-Beamten geben, die in ihrer Probezeit eine obligatorische Anzahl von Protected Learning Days (PLDs) als Teil ihrer Ausbildung absolvieren müssen. Die bestehende Art und Weise, wie diese PLDs geplant werden, bedeutet, dass oft mehrere Beamte gleichzeitig frei haben, wodurch die verfügbaren Ressourcen an wichtigen Tagen/Schichten reduziert werden. Nach weitreichenden Konsultationen in Surrey und Sussex wird ihr Schichtmuster am 1. September 2022 geändert, sodass die Anzahl der Beamten mit PLDs gleichmäßiger auf die Schichten verteilt wird, wodurch die Teams widerstandsfähiger werden. Diese Änderung wurde vom Joint Chief Officer Team von Surrey und Sussex vereinbart.
c) Am 25. Juli 2022 werden zusätzliche Fahrzeuge der Klasse 2 für die Reaktion auf häusliche Gewalt in jeder Division eingeführt, um die sommerliche Spitzennachfragezeit bis Ende September 2022 abzudecken. Diese zusätzlichen Ressourcen (unterstützt von Safer Neighbourhood Teams) für Früh- und Spätschichten werden verwendet bieten zusätzliche Reaktionsfähigkeit und sollten die Gesamtleistung der Streitkräfte außerhalb des Notfalls verbessern.
5. Bereich für Verbesserungen 3
- Die Truppe sollte die Art und Weise verbessern, wie sie die Entscheidungen der Opfer und ihre Gründe für den Entzug der Unterstützung für Ermittlungen aufzeichnet. Sie sollte jede Gelegenheit nutzen, um Straftäter zu verfolgen, wenn sich die Opfer zurückziehen oder die Strafverfolgung nicht unterstützen. Es sollte dokumentieren, ob faktengestützte Strafverfolgung in Betracht gezogen wurde.
- Die aktuellen und zukünftigen Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung sind wie folgt:
a) Eine Operation zur weiteren Entwicklung der Ermittlungsqualität (Op Falcon) in der gesamten Truppe umfasst hochrangige Führungskräfte – Chief Inspectors bis hin zum Chief Officer, die eine festgelegte Anzahl monatlicher Verbrechensüberprüfungen mit gesammelten und verteilten Ergebnissen durchführen. Diese Überprüfungen beinhalten, ob eine VPS-Anweisung aufgenommen wurde. Aktuelle Erkenntnisse zeigen, dass dies je nach Art der angezeigten Straftat unterschiedlich ist.
b) Ein Lernpaket zum NCALT-Opferkodex E, das VPS enthält, wurde als Schulung für alle Beamten vorgeschrieben, wobei die Einhaltung genau überwacht wird (72 % per Ende Mai 2022).
c) Einzelheiten des Opferkodex und der damit verbundenen Opferleitlinien stehen allen Ermittlern in der „Crewmate“-App auf ihren mobilen Datenterminals zur Verfügung, und in der „Opfer-Erstkontakt-Vertragsvorlage“ in jedem Verbrechensbericht ist eine Aufzeichnung darüber, ob ein VPS vorhanden ist oder nicht abgeschlossen und begründet.
d) Die Truppe wird versuchen festzustellen, ob es eine automatisierte Methode zur Messung des Angebots und Abschlusses von VPS innerhalb bestehender IT-Systeme (Nische) gibt, um detaillierte Leistungsdaten zu erhalten.
e) Es wird daran gearbeitet, das derzeitige Schulungsangebot zum Opferkodex für alle Beamten zu erweitern, um spezifische Module sowohl zu VPS als auch zum Opferrückzug aufzunehmen. Bisher haben alle Ermittler innerhalb der Teams für häusliche Gewalt diese Schulung erhalten, wobei weitere Sitzungen für Teams für Kindesmissbrauch und Neighborhood Policing Teams (NPT) geplant sind.
f) Die Polizei von Surrey arbeitet als Teil der Regional Rape Improvement Group, wobei einer der Workstreams, die mit Partnern vorangetrieben werden, Leitlinien dazu sind, wann VPS zu nehmen sind. Die Konsultation mit den regionalen ISVA-Diensten dauert an, um direktes Feedback zu diesem Bereich zu erhalten, und die Ergebnisse der Konsultation und die vereinbarte Haltung der Gruppe werden in die lokalen Best Practices einfließen.
g) In Bezug darauf, wenn ein Opfer seine Unterstützung für eine Untersuchung zurückzieht oder darum bittet, dass es durch eine außergerichtliche Verfügung außergerichtliche Verfügung (OOCD) behandelt wird, enthält die überarbeitete (Mai 2022) Richtlinie zu häuslicher Gewalt jetzt Leitlinien dazu den Inhalt der Entzugserklärungen des Opfers.
h) Die Polizei von Surrey wird weiterhin den beweisgestützten Ansatz für Ermittlungen und Strafverfolgung fördern, Beweise frühzeitig sichern und die Stärke von Zeugen-, Hörensagen-, Indizien- und Tatinformationen untersuchen. Zwangsmitteilungen an das Personal wurden durch Intranetartikel und maßgeschneiderte Ermittlerschulungen durchgeführt, einschließlich der Verwendung von am Körper getragenen Videos, Beobachtungen von Beamten, Bildern, Beweisen von Nachbarn/Haus zu Haus, Fernaufzeichnungsgeräten (Haus-CCTV, Video-Türklingeln) und Aufzeichnungen von Anrufen bei der Polizei .
6. Bereich für Verbesserungen 4
- Die Truppe sollte spezifische, zeitgebundene Aufgaben festlegen, um das Risiko von registrierten Sexualstraftätern zu verringern. Nachweise über abgeschlossene Aufgaben sollten aufgezeichnet werden.
- Die aktuellen und zukünftigen Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung sind wie folgt:
a) Straftäter-Manager wurden aufgefordert, sicherzustellen, dass ihre RISIKO-Managementpläne besser aufgezeichnet werden und ihre Aktualisierungen bei durchgeführten Maßnahmen und Untersuchungen „SMART“ sind. Dies wurde durch Team-E-Mails vom DCI, Briefings der Linienmanager und Einzelgespräche sowie Nachbesprechungsbesuche mitgeteilt. Ein Beispiel für eine gut dokumentierte Aktualisierung wurde den Teams als Best-Practice-Beispiel mitgeteilt, und die festgelegten Aktionspläne für das Risikomanagement werden spezifisch sein. Das DI-Team wird 15 Aufzeichnungen (5 pro Bereich und Monat) dipchecken und bietet nun zusätzliche Aufsicht über Fälle mit sehr hohem und hohem Risiko.
b) Aufzeichnungen werden von Vorgesetzten nach Besuchen und Aufsichtsprüfungen einer Dip-Prüfung unterzogen. Der DS/PS wird die Besuche mündlich nachbesprechen und die Aktionsplanung als Teil ihrer laufenden Überwachung überprüfen, unterstützen und leiten. Es gibt eine zusätzliche Aufsicht zum Zeitpunkt der ARMS-Bewertung. DIs führen 5 Dip-Checks pro Monat durch (alle Risikostufen) und Aktualisierungen erfolgen über unseren DI/DCI-Meeting-Zyklus und unser Leistungsregime – identifizierte Themen und Probleme werden in wöchentlichen Team-Meetings an die Mitarbeiter herangetragen. Die Aufsicht über diese qualitativen Audits wird bei den Command Performance Meetings (CPM) unter dem Vorsitz des Head of Public Protection durchgeführt.
c) Die Truppe wurde personell aufgestockt, und es gibt mehrere neue und unerfahrene Offiziere in der Abteilung. Für alle Mitarbeiter wurden kontinuierliche Weiterbildungssitzungen entwickelt, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten. Zukünftige neue Mitarbeiter werden in Bezug auf die erforderlichen Standards gebrieft und betreut
d) Beamte müssen für alle ihre Straftäter nachrichtendienstliche Überprüfungen einschließlich PNC/PND durchführen. Wenn festgestellt wird, dass einer nicht erforderlich ist (Straftäter ans Haus gefesselt, mangelnde Mobilität, 1:1-Betreuung mit Betreuern), muss der OM die Begründung aufzeichnen, warum ein PND und PNC nicht abgeschlossen wurden. PND wird in jedem Fall zum Zeitpunkt ARMS abgeschlossen. Daher wird die PNC- und PND-Forschung jetzt entsprechend dem Risiko des Einzelnen durchgeführt, und die Ergebnisse werden in der VISOR-Kartei der Straftäter erfasst. Aufsichtsbeamte sorgen jetzt für die Aufsicht, und es werden polizeiliche Kontrollen durchgeführt, wenn es Informationen gibt, die darauf hindeuten, dass Straftäter aus dem Landkreis reisen. Darüber hinaus werden Offender Manager für verfügbare PND- und PNC-Kurse gebucht, um sicherzustellen, dass die Überprüfungen vom Team zügig durchgeführt werden können.
e) Alle digitalen Untersuchungen der Geräte werden nun angemessen aufgezeichnet und die Besuche mündlich mit den Vorgesetzten nachbesprochen. Wenn Entscheidungen getroffen werden, nicht zu handeln, wird dies mit einer vollständigen Begründung auf ViSOR aufgezeichnet. Darüber hinaus zeichnen die Beamten jetzt eindeutig auf, wenn ein Besuch aufgrund externer Faktoren (z. B. Gericht, Laden von Überwachungssoftware usw.) im Voraus geplant ist. Alle anderen Besuche, die die überwiegende Mehrheit ausmachen, sind unangemeldet.
f) Es wird ein truppenweiter Planungstag für Vorgesetzte gebucht, um sicherzustellen, dass alle Vorgesetzten konsistent für die Überwachung von Besuchen und die Aufzeichnung der Besuche arbeiten. Eine anfänglich konsistente Richtlinie wurde von den 3 DIs erstellt, aber dieser Tag der Aufsichtsbehörden konzentriert sich darauf, eine formelle Richtlinie dazu zu schreiben, um einen einheitlichen Umgang mit Verstößen sicherzustellen. Die Veranstaltung wurde von Covid verschoben.
g) Von September bis Oktober 2022 werden die ViSOR-Koordinatoren ein internes Audit durch Dip-Check einer Reihe von Aufzeichnungen und Rückmeldungen sowohl über die erforderliche weitere Arbeit als auch über die Fortschritte im Hinblick auf die oben genannten Standards durchführen. Das Audit wird 15 Aufzeichnungen pro Abteilung aus einer Auswahl von Risikostufen überprüfen, um die Qualität der Aufzeichnungen, identifizierte Untersuchungslinien und Begründungsstandards zu überprüfen. Anschließend wird von Dezember bis März eine Peer-Review durch eine benachbarte Truppe durchgeführt, um eine unabhängige Prüfung und Bewertung zu ermöglichen. Darüber hinaus wurde Kontakt mit „herausragenden“ Kräften und der VKPP aufgenommen, um bewährte Verfahren in diesen Bereichen zu ermitteln.
7. Bereich für Verbesserungen 5
- Die Truppe sollte routinemäßig proaktive Überwachungstechnologie einsetzen, um unanständige Bilder von Kindern und Verstöße gegen Nebenverfügungen für registrierte Sexualstraftäter zu identifizieren.
- Die aktuellen und zukünftigen Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung sind wie folgt:
a) Wenn SHPO-Bedingungen vorliegen, verwendet die Truppe die ESafe-Technologie, um die digitale Ausrüstung von Straftätern zu überwachen. ESafe überwacht die Nutzung der Geräte aus der Ferne und benachrichtigt die Manager der Straftäter, wenn der Verdacht besteht, dass online auf illegales Material zugegriffen wird. OMs ergreifen unverzüglich Maßnahmen, um Geräte zu beschlagnahmen und zu sichern, um primäre Beweise für diese Verstöße zu erhalten. Surrey verwendet derzeit 166 Android ESafe-Lizenzen und 230 PC/Laptop-Lizenzen für unsere Straftäter mit hohem und mittlerem Risiko. Diese Lizenzen sind alle voll ausgelastet.
b) Außerhalb von SHPOs verwendet die Truppe auch Cellebrite-Technologie, um die digitalen Geräte anderer Straftäter zu überwachen. Obwohl das Kit relativ effektiv ist, kann es über 2 Stunden dauern, um einige Geräte herunterzuladen und zu sichten, was die Effektivität seiner Verwendung einschränkt. Cellebrite erforderte zunächst eine Aktualisierung und Umschulung des Personals, um es verwenden zu können. VKPP wurde verwendet, um alternative Optionen auf dem Markt zu identifizieren, aber es ist derzeit keine voll wirksame Such- und Triage-Ausrüstung verfügbar.
c) Folglich hat die Truppe in die Ausbildung von 6 HHPU-Mitarbeitern in DMI (Digital Media Investigations) investiert. Diese Mitarbeiter unterstützen das gesamte Team bei der Verwendung und dem Verständnis von Cellebrite und anderen Methoden zur Untersuchung digitaler Geräte. Diese Mitarbeiter haben eine reduzierte Arbeitsbelastung, sodass sie in der Lage sind, das breitere Team zu unterstützen, zu beraten und weiterzuentwickeln. Sie unterstützen andere Mitglieder des Teams bei der Planung von Interventionen und erweiterten Besuchen. Ihre begrenzte Arbeitsbelastung enthält Straftäter, die einen erhöhten Bedarf an digitaler Überwachung haben. HHPU DMI-Mitarbeiter qualifizieren Kollegen, um die manuellen Triage-Fähigkeiten der Geräte von Straftätern besser zu nutzen, um Gründe für die Beschlagnahme zu finden und DFT-Untersuchungen durchzuführen, um Verstöße zu identifizieren. Diese Methoden haben sich als effektiver erwiesen als Cellebrite – angesichts seiner Einschränkungen.
d) Der aktuelle Schwerpunkt lag daher auf der Ausbildung der Beamten und der CPD in Bezug auf den manuellen Triage-Prozess. Die Truppe hat auch in die Digital Investigation Support Unit (DISU) investiert, um die Beamten direkt dabei zu unterstützen, herauszufinden, wie sie digitale Beweise effektiv sammeln können. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der HHPU sind sich der Möglichkeiten der DISU bewusst und nutzen diese aktiv zur Beratung und Unterstützung von in diesem Bereich herausfordernden Straftätern – Erarbeitung von Besuchskonzepten und proaktiver Täteransprache. DISU erstellt CPD, um die Kompetenz der HHPU-Mitarbeiter weiter zu verbessern.
e) Straftäter-Manager verwenden auch „digitale Hunde“ und Ausrüstung, um drahtlose Router abzufragen, um nicht offengelegte Geräte zu identifizieren.
f) Alle diese Aktionen werden eine Reihe von Metriken informieren, die für die HHPU bei den Command Performance Meetings geprüft werden. Das identifizierte Problem in Bezug auf den einheitlichen Umgang mit Verstößen wurde unter AFI 1 behandelt, wo der Planungstag vorhanden ist, um die vereinbarte Richtlinie für den einheitlichen Umgang mit Verstößen zu formalisieren.
8. Bereich für Verbesserungen 6
- Die Polizei muss dem Schutz Vorrang einräumen, wenn sie Online-Straftaten mit unanständigen Bildern von Kindern vermutet. Es sollte wiederholt Geheimdienstüberprüfungen durchführen, um zu bestätigen, ob Verdächtige Zugang zu Kindern haben.
Die aktuellen und zukünftigen Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung sind wie folgt:
a) Nach der HMICFRS-Inspektion wurden Änderungen an der Art und Weise vorgenommen, wie Überweisungen gehandhabt wurden, sobald sie in Kraft traten. Zuerst werden die Überweisungen an unser Force Intelligence Bureau gesendet, wo die Forscher die Recherchen durchführen, bevor sie zur KIRAT-Bewertung an POLIT zurückgeschickt werden. Zwischen POLIT und dem FIB wurde ein Service Level Agreement abgeschlossen, um eine Bearbeitungszeit für die Forschung zu vereinbaren, und diese wird eingehalten. Die Recherche ist eine erforderliche Vorstufe von Informationen über den Standort, potenzielle Verdächtige und alle relevanten Informationen bezüglich eines familiären Umfelds.
b) Insgesamt hat Surrey derzeit einen Nachholbedarf von 14 Stellen – 7 davon werden recherchiert. Von den anderen 7 ausstehenden gibt es 2 mittlere, 4 niedrige und 1 schwebende Verbreitung an eine andere Macht. Die Truppe hat zum Zeitpunkt des Schreibens keine Fälle mit sehr hohem oder hohem Risiko offen. Das SLA beinhaltet auch eine Aktualisierung der Recherchen, wenn eine Überweisung für einen bestimmten Zeitraum nicht durchgeführt wurde – abgestimmt auf das aktuelle Niveau der Risikobewertung. Dies war jedoch nicht erforderlich, seit das SLA geschrieben wurde, da alle Haftbefehle vor diesem festgelegten Überprüfungszeitraum geltend gemacht wurden. Der diensthabende DS überprüft jeden Werktag die ausstehende Liste, um Interventionen zu priorisieren, und diese Informationen werden derzeit von den Reihen der Aufsichtsbehörde für den öffentlichen Schutz geprüft, um sicherzustellen, dass das Verfahren effektiv funktioniert.
c) Die Rekrutierung in die Abteilung ist im Gange, um die Kapazität sicherzustellen, und Uplift-Gebote wurden unterstützt, um weitere Ermittlungs- und Gewährleistungskapazitäten zu schaffen, um die zukünftige Widerstandsfähigkeit sicherzustellen. POLIT nutzt auch andere zusätzliche Ressourcen (Special Constables), um die rechtzeitige Fertigstellung von Überweisungsbefehlen zu unterstützen.
d) Das KIRAT 3-Training wird bereitgestellt und wird ab nächster Woche verwendet. Darüber hinaus haben mehrere POLIT-Mitarbeiter jetzt Zugang zu einer eingeschränkten Ansicht des Children's Services-Systems (EHM), das es ermöglicht, alle an der Adresse bekannten Kinder zu überprüfen, um festzustellen, ob bereits soziale Dienste involviert sind, und um die Wirksamkeit des Risikos zu maximieren Bewertung und Zukunftssicherung.
9. Bereich für Verbesserungen 7
- Die Truppe sollte das Wohlbefinden des Personals berücksichtigen, wenn sie Entscheidungen über die Zuweisung von Ressourcen trifft. Es sollte Vorgesetzten die Fähigkeiten vermitteln, Probleme mit dem Wohlbefinden in ihren Teams zu erkennen, und ihnen die Zeit und den Raum geben, frühzeitig einzugreifen. Die Truppe sollte die Unterstützung für Personen in Hochrisikopositionen verbessern.
- Die aktuellen und zukünftigen Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung sind wie folgt:
a) Die Truppe hat in den letzten Jahren stark in die Verbesserung des Wellbeing-Angebots für Mitarbeiter investiert, mit einem speziellen Wellbeing-Hub, der über die Intranet-Homepage als zentraler Ort für alles rund um das Thema Wellbeing leicht zugänglich ist. Das Wellbeing-Team wird mit dem Surrey Wellbeing Board zusammenarbeiten, um die Barrieren für den Zugang zu den Wellbeing-Materialien und die verfügbare Zeit für deren effektive Nutzung zu ermitteln und geeignete Maßnahmen zu deren Bewältigung festzulegen.
b) Das Wohlbefinden ist auch ein wichtiger Bestandteil der Focus-Gespräche, in denen Vorgesetzte qualitativ hochwertige Gespräche führen sollten, um ihre Teams zu unterstützen und zu beraten. Die Truppe erkennt jedoch an, dass mehr erforderlich ist, um die Bedeutung dieser Gespräche zu fördern, und plant, dafür Zeit einzuplanen, und es sind weitere Arbeiten geplant, um dies besser zu kommunizieren. Zur Unterstützung dieser Aktivität werden neue Ratschläge und Anleitungen für Linienmanager erstellt.
c) Die Truppe hat eine Reihe von Schulungspaketen angeordnet, die Vorgesetzte absolvieren müssen, sobald sie befördert werden, z. B. der Kurs „Effektives Leistungsmanagement“, der einen wichtigen Beitrag zum Wohlbefinden leistet, um das Bewusstsein für und das Erkennen schlechter psychischer Gesundheit zu schärfen. Alle Schulungspakete für neu beförderte Vorgesetzte werden überprüft, um sicherzustellen, dass es einen einheitlichen Ansatz gibt, der ein besseres Verständnis dafür vermittelt, was von einem Vorgesetzten im Umgang mit dem Wohlbefinden erwartet wird. Die Truppe wird auch den National Police Wellbeing Service, Oscar Kilo, in Anspruch nehmen, der ein „Supervisors Workshop Training“-Paket anbietet, an dem unsere Beamten teilnehmen können. Seit der Veröffentlichung des Berichts hat die Truppe zwei nationale Auszeichnungen für Wohlbefinden gewonnen – den OscarKilo-Preis „Creating the Environment for Wellbeing“ und den Preis „Inspiration in Policing“ der National Police Federation für Sean Burridge für seine Arbeit zum Thema Wohlbefinden.
d) Das Wellbeing-Team wird auch eine truppenweite Einführung des Trauma Impact Prevention Training (TiPT) einführen, um das Bewusstsein dafür zu schärfen, wie man Anzeichen von Traumata erkennt, und Werkzeuge bereitzustellen, um diese anzugehen.
e) Derzeit trifft sich das Strategic Resource Management Meeting (SRMM), um Entsendungsentscheidungen zu treffen, diese werden auf der Grundlage von Folgendem getroffen:
o Prioritäten erzwingen
o Verfügbare und einsetzbare Ressourcen nach Gebiet
o Lokale Intelligenz und Projektionen
o Komplexität der Nachfrage
o Risk to Force und Öffentlichkeit
o Die Freilassung basiert auch auf der Auswirkung auf das Wohlbefinden des Einzelnen und der im Team verbleibenden Personen
f) Das Tactical Resource Management Meeting (TRMM) trifft sich zwischen den SRMM, um die einsetzbaren Ressourcen unter Verwendung lokaler Informationen taktisch zu überprüfen und individuelle Anforderungen zu berücksichtigen. Es gibt auch ein komplexes Fallmeeting, das sich aus lokalen HR-Leitern und dem Leiter der Arbeitsmedizin zusammensetzt. Ziel dieses Meetings ist es, individuelle Anforderungen an das Wohlbefinden zu erörtern, um Probleme zu lösen und zu beseitigen. Der Vorsitzende des SRMM wird eine Überprüfung durchführen, um zu beurteilen, ob die derzeitigen Regelungen das Wohlergehen von Einzelpersonen umfassend berücksichtigen und wie Einzelpersonen bei diesem Prozess unterstützt werden können.
g) Für das Wellbeing-Team wurde ein Projekt in Auftrag gegeben, um den aktuellen Prozess der psychologischen Beurteilungen und den Wert, den diese bei der Unterstützung von Personen in Hochrisikopositionen bieten, gründlich zu überprüfen. Das Team wird untersuchen, welche anderen Bewertungen verfügbar sind, und mit Oscar Kilo zusammenarbeiten, um zu bestimmen, welches das optimale Unterstützungsmodell der Polizei von Surrey bieten sollte.
10. Bereich für Verbesserungen 8
- Die Truppe sollte die Arbeit und Wirksamkeit ihres Ethikausschusses erweitern, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter wissen, wie sie Probleme ansprechen können.
Die aktuellen und zukünftigen Maßnahmen zur Verbesserung der Leistung sind wie folgt:
a) Die Ethikkommission der Polizei von Surrey wurde komplett überarbeitet und wird derzeit erheblich verbessert. Es wird alle zwei Monate zusammentreten und sich pro Sitzung auf zwei bis drei ethische Dilemmata konzentrieren, um sicherzustellen, dass alle Meinungen berücksichtigt werden.
b) Die Truppe rekrutiert derzeit externe Personen als Mitglieder der Ethikkommission und hat zweiunddreißig Bewerbungen von Personen unterschiedlichen Alters, Geschlechts und mit unterschiedlichem Hintergrund erhalten. Neunzehn Bewerber wurden in die engere Wahl gezogen, und die Vorstellungsgespräche beginnen in der Woche vom 1. August, um eine endgültige Auswahl zu treffen.
c) Die Truppe hat kürzlich ihren Non-Executive Director als Vorsitzenden des Ethikausschusses eingestellt. Sie sind eine prominente Persönlichkeit, die den Black History Month in Südengland leitet, und verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Ethikkommission der Polizei von Hampshire und auch in der einer Wohnungsbaugesellschaft. Die Bekanntheit externer und vielfältiger Mitglieder mit einer Reihe von Erfahrungen und eines externen Vorsitzenden soll sicherstellen, dass eine Reihe von Perspektiven berücksichtigt werden, und die Polizei von Surrey bei der Bewältigung der vielen ethischen Probleme unterstützen, mit denen unser Polizeidienst und unsere Mitarbeiter konfrontiert sind.
d) Die Abteilung Corporate Communications wird die Gründung des neuen Ausschusses vorantreiben, dessen erste Sitzung im Oktober angesetzt ist. Sie werden eine neue Intranetseite über die Ethikkommission einführen – die detailliert aufzeigt, wie die Kommission mit internen und externen Mitgliedern aufgebaut ist und wie sie ihre ethischen Fragen zur Debatte stellen können. Die Truppe wird auch die derzeitigen internen Mitglieder als Ethik-Champions identifizieren, um den Weg für Ethik in der gesamten Truppe zu weisen und sicherzustellen, dass Offiziere und Mitarbeiter wissen, wie sie diese ethischen Dilemmata für die Ansichten anderer Personen einreichen können. Der Ausschuss wird dem Force People's Board unter Vorsitz des DCC Bericht erstatten, und als Force Non-Executive Director hat der Vorsitzende regelmäßigen direkten Zugang zu den Kollegen des Chief Officer.
11. Bereich für Verbesserungen 9
- Die Truppe sollte ihr Verständnis der Nachfrage verbessern, um sicherzustellen, dass sie diese effektiv verwaltet
- Im vergangenen Jahr hat die Polizei von Surrey ein Produkt zur detaillierten Bedarfsanalyse für lokale Polizeiteams entwickelt, das den Bedarf an reaktiven Teams (Neighbourhood Policing Team, CID, Child Abuse Team, Domestic Abuse Team) und proaktiven Teams (insbesondere Safer Neighborhood Teams) ermittelt. Die reaktive Nachfrage wurde durch Analyse der Anzahl der von jedem Team untersuchten Verbrechen nach Verbrechensarten, PIP-Stufen und ob DA-Straftaten intim oder nicht intim sind, im Vergleich zur Anzahl der Mitarbeiter in der Einrichtung jedes Teams bewertet. Die proaktive Nachfrage nach Safer Neighborhood-Teams wurde anhand einer Kombination aus Serviceanfragen, die bestimmten Teams über das Incident Review Team zugewiesen wurden, und dem Index of Multiple Deprivation bewertet, der die relative Deprivation durch Lower Super Output Areas misst und von Regierungen und Behörden weit verbreitet ist Kommunalbehörden, um Mittel für Dienstleistungen bereitzustellen. Die Verwendung des IMD ermöglicht es der Polizei von Surrey, proaktive Ressourcen entsprechend der verborgenen und latenten Nachfrage zuzuweisen und Beziehungen zu benachteiligten Gemeinschaften aufzubauen. Diese Analyse wurde verwendet, um den Personalstand in allen lokalen Polizeiteams zu überprüfen, und hat bisher zu einer Umverteilung von CID- und NPT-Ressourcen zwischen den Abteilungen geführt.
- Der Fokus der Polizei von Surrey liegt nun auf der Analyse des Bedarfs in komplexeren Geschäftsbereichen wie dem öffentlichen Schutz und dem Spezialkommando für Kriminalität unter Verwendung von Methoden, die für die lokale Polizeiarbeit entwickelt wurden, beginnend mit einer Bewertung der verfügbaren Daten und einer Lückenanalyse, um andere Datensätze zu identifizieren, die möglicherweise vorhanden sind nützlich. Soweit angemessen und möglich, wird die Analyse die detaillierte Gesamtnachfrage nach Kriminalität verwenden, während in komplexeren oder spezialisierten Geschäftsbereichen Näherungswerte oder Indikatoren für die relative Nachfrage erforderlich sein können.
Unterzeichnet: Lisa Townsend, Polizei- und Kriminalkommissarin für Surrey