Wir haben eine öffentliche Umfrage gestartet, in der wir nach der Meinung der Anwohner gefragt haben, wie die Polizei von Surrey auf Notrufe unter der Notrufnummer 101 reagiert.
Vom Innenministerium veröffentlichte Ranglisten zeigten, dass die Polizei von Surrey im Jahr 999 eine der besten Kräfte war, um 2022-Anrufe schnell zu beantworten. Aber Personalmangel im Kontaktzentrum der Polizei bedeutete, dass einige Leute längere Wartezeiten als normal hatten, da Anrufe bei 999 priorisiert wurden .
Im Oktober und November wurden die Anwohner eingeladen, ihr Feedback zu dem Service, den sie erhalten hatten, abzugeben und ihre Ansichten zu den Maßnahmen mitzuteilen, die die Polizei von Surrey in Betracht zog, um ihn zu verbessern.
Was hat die Umfrage ergeben – und was tun wir dagegen?
Die Umfrage wurde von 441 Personen ausgefüllt. Lesen Sie den folgenden Bericht, um mehr über die Antworten zu erfahren, die wir erhalten haben, und die Schritte, die von der Polizei von Surrey und unserem Büro unternommen werden, um den Notruf 101 in Surrey zu verbessern:
Sehen Sie sich die neuesten Updates in unserem Data Hub an
Unser Data Hub enthält aktuelle Informationen zu den neuesten Leistungsmessungen für die Polizei von Surrey sowie Informationen zum Budget und zur Auftragsvergabe unseres Büros und zu Ihrem Kontakt mit dem Commissioner.
Der Hub wird monatlich aktualisiert, was bedeutet, dass er als Live-Version der Informationen fungiert, die in öffentlichen Leistungsberichten erfasst werden, die für jede öffentliche Versammlung erstellt werden.
Aktuelles
Überwachung Ihrer Gemeinde – Der Kommissar sagt, Polizeiteams nehmen den Kampf gegen Drogenbanden auf, nachdem sie sich dem Vorgehen an den Bezirksgrenzen angeschlossen haben
Die Aktionswoche sendet ein starkes Signal an die Banden der Bezirksgrenzen, dass die Polizei ihre Netzwerke in Surrey weiterhin abbauen wird.
Millionen Pfund schweres Vorgehen gegen asoziales Verhalten, da der Kommissar Gelder für Hotspot-Patrouillen erhält
Kommissarin Lisa Townsend sagte, das Geld werde dazu beitragen, die Polizeipräsenz und Sichtbarkeit in ganz Surrey zu erhöhen.
Der Kommissar begrüßt die dramatische Verbesserung der Antwortzeiten bei 999- und 101-Anrufen – da die besten Ergebnisse aller Zeiten erzielt wurden
Kommissarin Lisa Townsend sagte, dass die Wartezeiten für die Kontaktaufnahme mit der Polizei von Surrey unter den Nummern 101 und 999 jetzt die niedrigsten seien, die es jemals bei der Polizei gegeben habe.