Klagtes Data | Kantoor van die polisie- en misdaadkommissaris vir Surrey

Die onafhanklike kantoor vir polisiegedrag (IOPC) samel elke kwartaal data van magte in oor hoe hulle klagtes hanteer. Hulle gebruik dit om inligtingsbulletins te produseer wat prestasie teenoor 'n aantal maatstawwe uiteensit. Hulle vergelyk elke mag se data met hul mees soortgelyke kraggroep gemiddeld en met die algehele resultate vir alle magte in Engeland en Wallis.

Hierdie bladsy bevat die jongste inligtingsbulletins en aanbevelings aan Surrey-polisie wat deur die IOPC gemaak is.

Klagte Inligtingsbulletins

Kwartaallikse bulletins bevat inligting oor klagtes gedefinieer ingevolge die Polisiehervormingswet (PRA) 2002, soos gewysig deur die Polisie- en Misdaadwet 2017. Hulle verskaf die volgende data vir elke mag op:

Klagtes en bewerings aangeteken – gemiddelde tyd wat die mag neem om klaer te kontak en klagtes aan te teken
bewerings aangeteken – waaroor die klagtes gaan en die situasiekonteks van klagtes
hoe klagtes en bewerings hanteer is
klagsake afgehandel – gemiddelde tyd wat die mag neem om klagsake af te handel
bewerings afgehandel – gemiddelde tyd wat die mag neem om bewerings te finaliseer
bewerings besluite
ondersoeke – gemiddelde aantal dae om bewerings deur ondersoek te finaliseer
resensies aan die plaaslike polisiëringsliggaam vir die mag en aan die IOPC
resensies voltooi – gemiddelde aantal dae wat die LPB en die IOPC neem om resensies te voltooi
besluite oor hersienings – besluite geneem deur die LPB en die IOPC
optrede na klagtes (vir klagtes wat buite Bylae 3 van die PRA hanteer word)
optrede na klagtes (vir klagtes wat onder Bylae 3 van die PRA hanteer word)

Polisiemagte word genooi om kommentaar op hul prestasiebulletins te lewer. Hierdie kommentaar kan dalk verduidelik waarom hul syfers verskil van hul mees soortgelyke kraggroepgemiddelde, en wat hulle doen om die manier waarop hulle klagtes hanteer te verbeter. Waar magte hierdie kommentaar lewer, publiseer die IOPC dit saam met hul bulletin. Hierbenewens hou u Kommissaris gereelde vergaderings met die Departement Professionele Standaarde om die data te monitor en te ondersoek.

Die jongste bulletins bevat inligting oor klagtes wat vanaf 1 Februarie 2020 gemaak is en ingevolge die Wet op Polisiehervorming 2002, soos gewysig deur die Wet op Polisie en Misdaad 2017, hanteer is.

Laaste opdaterings:

U kan ook die verhaal van ons kantoor en Surrey-polisie sien in reaksie op elke bulletin van die IOPC hieronder.

Klagtes-opdaterings van die IOPC is as PDF-lêers verskaf. Asseblief Kontak Ons as jy toegang tot hierdie inligting in 'n ander formaat wil verkry:

Prestasiedata – Kwartaal 4 2021/22 bulletin

Prestasiedata – Kwartaal 4 2020/21 bulletin

Alle polisieklagtestatistieke

Die IOPC publiseer elke jaar 'n verslag met polisieklagstatistieke vir alle polisiemagte in Engeland en Wallis. U kan die data en ons antwoorde hieronder sien:

Polisieklagtestatistieke vir Engeland en Wallis 2022/23
- Lees ons antwoord
Polisieklagtestatistieke vir Engeland en Wallis 2021/22 (Eksperimentele statistiek)

Veranderinge aan hoe die data ontleed word

Na die vervaardiging van die Kwartaal 4 2020/21 polisieklagte-inligtingsbulletins, is veranderings aangebring aan die berekeninge wat gebruik word om hersiening wat deur plaaslike polisiëringsliggame (LPB) hanteer is, aan te meld. 2020/21-syfers oor resensies wat deur LPB's hanteer word, word in die IOPC's aangebied addendum.

Polisiemagte gaan voort om klagtes te hanteer wat voor 1 Februarie 2020 gemaak is. Hierdie bulletins bevat data oor daardie klagtes, wat ingevolge die Polisiehervormingswet 2002, soos gewysig deur die Polisiehervormings- en Maatskaplike Verantwoordelikheidswet 2011, hanteer word.

Vorige bulletins is beskikbaar op die Nasionale Argief webwerf.