காவல்துறை மற்றும் குற்றவியல் ஆணையர் லிசா டவுன்சென்ட், 101 அல்லாத அவசர அழைப்புகளுக்கு சர்ரே காவல்துறை எவ்வாறு பதிலளிக்கிறது என்பது குறித்து குடியிருப்பாளர்களின் கருத்துகளைக் கேட்கும் பொதுக் கணக்கெடுப்பைத் தொடங்கியுள்ளது.
999 அழைப்புகளுக்கு விரைவாக பதிலளிப்பதில் சர்ரே காவல்துறை சிறந்த படைகளில் ஒன்று என்பதை உள்துறை அலுவலகம் வெளியிட்ட லீக் அட்டவணைகள் காட்டுகின்றன. ஆனால் பொலிஸ் தொடர்பு மையத்தில் சமீபத்திய பணியாளர்கள் பற்றாக்குறையால் 999 க்கு அழைப்புகள் முன்னுரிமை அளிக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் சிலர் 101 க்கு அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்க நீண்ட நேரம் காத்திருக்கிறார்கள்.
கூடுதல் பணியாளர்கள், செயல்முறைகள் அல்லது தொழில்நுட்பத்தில் மாற்றங்கள் அல்லது மக்கள் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய பல்வேறு வழிகளை மதிப்பாய்வு செய்தல் போன்ற பொதுமக்கள் பெறும் சேவையை மேம்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகளை சர்ரே பொலிசார் பரிசீலிப்பதால் இது வருகிறது.
குடியிருப்பாளர்கள் தங்கள் கருத்தை தெரிவிக்க அழைக்கப்படுகிறார்கள் https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
கமிஷனர் லிசா டவுன்சென்ட் கூறினார்: "உங்களுக்குத் தேவைப்படும்போது சர்ரே காவல்துறையைப் பிடிக்க முடியும் என்பது உங்களுக்கு மிகவும் முக்கியமானது என்று குடியிருப்பாளர்களிடம் பேசியதில் இருந்து எனக்குத் தெரியும். காவல் துறையில் உங்கள் குரலைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்துவது உங்கள் ஆணையராக எனது பங்கின் முக்கியப் பகுதியாகும், மேலும் சர்ரே காவல்துறையைத் தொடர்புகொள்ளும்போது நீங்கள் பெறும் சேவையை மேம்படுத்துவது என்பது தலைமைக் காவலருடனான எனது உரையாடல்களில் நான் உன்னிப்பாகக் கவனித்து வருகிறேன்.
“அதனால்தான் 101 எண்ணைப் பற்றிய உங்கள் அனுபவங்களைப் பற்றி கேட்க நான் மிகவும் ஆர்வமாக உள்ளேன், நீங்கள் சமீபத்தில் அழைத்தாலும் இல்லாவிட்டாலும்.
"நீங்கள் பெறும் சேவையை மேம்படுத்த சர்ரே காவல்துறை எடுக்கும் முடிவுகளைத் தெரிவிக்க உங்கள் கருத்துக்கள் தேவை, மேலும் காவல்துறையின் வரவு செலவுத் திட்டத்தை அமைப்பதிலும், படையின் செயல்திறனை ஆராய்வதிலும் நான் இந்தப் பங்கைச் செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்பதை நான் புரிந்துகொள்வது அவசியம்."
இந்த கணக்கெடுப்பு நவம்பர் 14 திங்கட்கிழமை இறுதி வரை நான்கு வாரங்களுக்கு நடைபெறும். கணக்கெடுப்பின் முடிவுகள் கமிஷனரின் இணையதளத்தில் பகிரப்படும் மற்றும் சர்ரே காவல்துறையில் இருந்து 101 சேவையின் மேம்பாடுகள் குறித்து தெரிவிக்கப்படும்.