We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
اسان جي ڊيٽا حب ۾ سري پوليس لاءِ جديد ڪارڪردگي جي قدمن تي تازه ترين معلومات شامل آهي، انهي سان گڏ اسان جي آفيس جي بجيٽ ۽ ڪميشن جي سرگرمين بابت معلومات ۽ ڪمشنر سان توهان جو رابطو.
حب کي مھينا اپڊيٽ ڪيو ويندو آھي، مطلب ته اھو ڪم ڪري ٿو معلومات جي لائيو ورزن جي طور تي جيڪو قبضو ڪيل پبلڪ پرفارمنس رپورٽن ۾ ھر عوامي ميٽنگ لاءِ تيار ڪيو ويو آھي.
تازه ترين خبرون
توهان جي ڪميونٽي کي پوليس ڪرڻ - ڪمشنر جو چوڻ آهي ته پوليس ٽيمون ڪائونٽي لائنز جي ڪريڪ ڊائون ۾ شامل ٿيڻ کان پوءِ منشيات جي گروهن سان جنگ ڪري رهيون آهن
عمل جو هفتو هڪ مضبوط پيغام موڪلي ٿو ڪائونٽي لائين گينگن کي ته پوليس سري ۾ سندن نيٽ ورڪ کي ختم ڪرڻ جاري رکندي.
سماجي مخالف رويي تي ملين پائونڊ ڪريڪ ڊائون جيئن ڪمشنر هاٽ اسپاٽ گشت لاءِ فنڊ حاصل ڪري ٿو
ڪمشنر ليزا ٽائونسينڊ چيو ته رقم سري ۾ پوليس جي موجودگي ۽ نمائش وڌائڻ ۾ مدد ڪندي.
ڪمشنر 999 ۽ 101 ڪال جواب ڏيڻ واري وقت ۾ ڊرامائي بهتري کي ساراهيو - جيئن رڪارڊ تي بهترين نتيجا حاصل ڪيا ويا آهن
ڪمشنر ليزا ٽائونسينڊ چيو ته 101 ۽ 999 تي سري پوليس سان رابطو ڪرڻ لاءِ انتظار جو وقت هاڻي فورس رڪارڊ تي سڀ کان گهٽ آهي.