هي صفحو سري پوليس يا اسان جي آفيس سان واسطو رکندڙ شڪايتن جي عمل بابت معلومات تي مشتمل آهي، ۽ پوليسنگ بابت شڪايتن جي نگراني، سنڀالڻ ۽ جائزو وٺڻ ۾ ڪمشنر آفيس جو ڪردار.
اسان جي آفيس جو هڪ فرض آهي شڪايتن کي سنڀالڻ جي حوالي سان، جيڪي ٽن مختلف ماڊلز هيٺ ورهايل آهن. اسان ماڊل ون هلائيندا آهيون، مطلب ته توهان جو ڪمشنر:
- سري پوليس جي ڪارڪردگيءَ جي وسيع ڇنڊڇاڻ جي حصي جي طور تي، پوليس فورس بابت وصول ٿيندڙ شڪايتن جي نگراني ڪري ٿو ۽ انهن کي ڪيئن نڀايو وڃي ٿو، بشمول نتيجن ۽ وقت جون حدون؛
- هڪ شڪايت جي نظرثاني مينيجر کي ملازمت ڏئي ٿو جيڪو سري پوليس پاران ڪيل شڪايت جي نتيجي جو هڪ آزاد جائزو مهيا ڪري سگهي ٿو، جڏهن شڪايت ڪندڙ طرفان 28 ڏينهن اندر درخواست ڪئي وئي آهي.
سري پوليس پاران مهيا ڪيل شڪايتن جي نتيجن جو جائزو وٺڻ ۾ ڪمشنر جي آفيس جي ڪردار جي نتيجي ۾، توهان جو ڪمشنر عام طور تي فورس جي خلاف نئين شڪايتن جي رڪارڊنگ يا جاچ ۾ شامل نه هوندو آهي جيئن ته اهڙيون شڪايتون پروفيشنل اسٽينڊرڊ ڊپارٽمينٽ (PSD) پاران منظم ڪيون وينديون آهن. سري پوليس جي.
نفس جو اندازو
سري پوليس پاران شڪايتن جو مؤثر انتظام سري ۾ پوليسنگ سروسز کي بهتر بڻائڻ لاءِ اهم آهي.
جي تحت مخصوص ڄاڻ (ترميمي) آرڊر 2021 اسان کي سري پوليس پاران شڪايتن جي انتظام جي نگراني ۾ اسان جي ڪارڪردگي جو خود جائزو شايع ڪرڻ جي ضرورت آهي.
پڙهڻ اسان جي ذاتي تشخيص هتي.
سري ۾ پوليس خلاف شڪايت
سري پوليس آفيسرن ۽ اسٽاف جو مقصد سري جي برادرين کي اعليٰ معيار جي خدمت مهيا ڪرڻ آهي، ۽ عوام جي راءِ کي ڀليڪار ڪري انهن جي خدمت کي شڪل ڏيڻ ۾ مدد ڪن. تنهن هوندي، اسان ڄاڻون ٿا ته اهڙا موقعا هوندا جڏهن توهان محسوس ڪيو ته توهان حاصل ڪيل خدمت مان مطمئن نه آهيو ۽ شڪايت ڪرڻ چاهيندا آهيو.
راءِ ڏيو يا سري پوليس بابت رسمي شڪايت ڪريو.
Surrey Police Professional Standards Department (PSD) عام طور تي پوليس آفيسرن، پوليس اسٽاف يا سري پوليس بابت شڪايتن ۽ عدم اطمينان جون سموريون رپورٽون وصول ڪري ٿو ۽ توهان جي خدشن جو لکيل جواب ڏيندو. توهان پڻ انهن سان رابطو ڪري سگهو ٿا 101 ڪال ڪندي.
شڪايتون پڻ آزاد آفيس فار پوليس ڪنڊڪٽ (IOPC) ڏانهن ڪري سگهجن ٿيون، جڏهن ته اهي خودڪار طريقي سان سري پوليس يا پوليس ۽ ڪرائم ڪمشنر کي (چيف ڪانسٽيبل جي خلاف شڪايت جي صورت ۾) پروسيس جي شروعاتي مرحلن لاءِ موڪليا ويندا. مڪمل ڪيو وڃي، جيستائين ڪي غير معمولي حالتون نه هجن جيڪي ان کي منظور نه ڪرڻ جو جواز ڏين.
پوليس ۽ ڪرائم ڪمشنر شڪايتن جي هن پهرين مرحلي ۾ ملوث ناهي. توهان وڌيڪ معلومات ڏسي سگهو ٿا هن صفحي جي هيٺان هڪ آزاد جائزو جي درخواست ڪرڻ بابت توهان جي شڪايت جي نتيجي جي اسان جي آفيس کان، جيڪو توهان کي سرري پوليس کان جواب حاصل ڪرڻ کان پوء ٿي سگهي ٿو.
پوليس ۽ ڪرائم ڪمشنر جو ڪردار
پوليس ۽ ڏوهن جي ڪمشنر کي قانوني ذميواري آهي:
- سري پوليس پاران شڪايت جي انتظام جي مقامي نگراني؛
- سري پوليس جي باضابطه شڪايتن واري نظام ذريعي ڪيل ڪجهه شڪايتن لاءِ هڪ آزاد جائزو وٺڻ واري اداري طور ڪم ڪندي؛
- چيف ڪانسٽيبل جي خلاف شڪايتن کي منهن ڏيڻ، هڪ ڪردار جيڪو مناسب اٿارٽي طور سڃاتو وڃي ٿو
توهان جو ڪمشنر پڻ اسان جي آفيس پاران وصول ڪيل خط و ڪتابت کي مانيٽر ڪري ٿو ته جيئن توهان کي حاصل ڪيل خدمت کي بهتر بڻائڻ ۽ اسان جي آفيس، سري پوليس ۽ IOPC پاران مليل شڪايتون. وڌيڪ معلومات اسان تي ملي سگهي ٿي شڪايتون ڊيٽا صفحي.
سُري پوليس پاران مهيا ڪيل سروس بابت پوليس ۽ ڪرائم ڪمشنر پاران مليل شڪايتون عام طور تي وڌيڪ تفصيل سان جواب ڏيڻ لاءِ فورس ڏانهن موڪلڻ جي اجازت جي درخواست سان جواب ڏنيون وينديون. پوليس ۽ ڪرائم ڪمشنر صرف انهن ڪيسن جو جائزو وٺي سگهن ٿا جيڪي پهريان پوليس شڪايت سسٽم ذريعي ڪيا ويا آهن.
بدانتظامي جي ٻڌڻي ۽ پوليس اپيل ٽربيونل
بدانتظامي جي ٻڌڻي تڏهن ٿيندي آهي جڏهن ڪنهن آفيسر جي خلاف ڪنهن اهڙي رويي جي الزام هيٺ جاچ ڪئي ويندي آهي جيڪا سري پوليس جي توقع کان گهٽ هجي.
هڪ مجموعي بدانتظامي جي ٻڌڻي ٿيندي آهي جڏهن الزام بدانتظامي سان تعلق رکي ٿو جيڪو ايترو سنجيده آهي اهو نتيجو ٿي سگهي ٿو پوليس آفيسر کي برطرف ڪري.
Gross Misconduct Hearings عوامي سطح تي منعقد ڪيون وينديون آهن، جيستائين ڪو خاص استثنيٰ ٻڌڻ جي چيئرمين طرفان نه ڪيو وڃي.
قانوني طور قابل چيئرمين ۽ آزاد پينل ميمبر قانوني طور تي قابل ماڻهو آهن، سري پوليس کان آزاد آهن، جن کي ڪمشنر جي آفيس مان چونڊيو ويو آهي ته جيئن هر قسم جي بدانتظامي جي ٻڌڻي منصفانه ۽ شفاف هجي.
پوليس آفيسر بدانتظامي ٻڌڻ جي نتيجن کي اپيل ڪري سگهن ٿا. پوليس اپيلٽ ٽربيونل (PATs) پوليس آفيسرن يا خاص ڪانسٽيبلن پاران داخل ڪيل اپيلون ٻڌي ٿو:
- جي باري ۾ وڌيڪ سکو بدانتظامي جي ٻڌڻي ۽ پوليس اپيل ٽربيونل
پڙهڻ اسان ڪيئن چونڊون، ڀرتي ڪريون ۽ منظم ڪريون قانوني طور تي قابل ڪرسيون
سري پوليس کي توهان جي شڪايت جي نتيجي جو جائزو وٺڻ جو توهان جو حق
جيڪڏهن توهان اڳ ۾ ئي سري پوليس جي شڪايتن واري نظام ڏانهن هڪ شڪايت جمع ڪرائي ڇڏيو آهي ۽ توهان کي فورس کان توهان جي شڪايت جو باضابطه نتيجو حاصل ٿيڻ کان پوءِ به مطمئن نه رهي، توهان ان جو جائزو وٺڻ لاءِ پنهنجي ڪمشنر آفيس کي درخواست ڪري سگهو ٿا. اهو پوءِ اسان جي شڪايت جي نظرثاني مئنيجر طرفان سنڀاليو ويندو آهي، جيڪو توهان جي شڪايت جي نتيجن جو آزاديءَ سان جائزو وٺڻ لاءِ آفيس طرفان ملازم آهي.
جائزو وٺڻ جي عمل بابت وڌيڪ ڄاڻو يا اسان جو استعمال ڪريو رابطي صفحو هاڻي شڪايت جي نظرثاني جي درخواست ڪرڻ لاء.
اسان جو شڪايتن جو جائزو وٺڻ وارو مئنيجر پوءِ غور ڪندو ته ڇا توھان جي شڪايت جو نتيجو مناسب ۽ متناسب ھو ۽ ڪنھن سکيا يا سفارشن جي نشاندهي ڪندو جيڪي سري پوليس لاءِ لاڳاپيل آھن.
چيف ڪانسٽيبل خلاف شڪايت ڪئي
پوليس ۽ ڪرائم ڪمشنر سڌو سنئون چيف ڪانسٽيبل جي عملن، فيصلن يا عمل سان لاڳاپيل شڪايتن کي منهن ڏيڻ جو ذميوار آهي. چيف ڪانسٽيبل جي خلاف شڪايتون چيف ڪانسٽيبل جي سڌي يا ذاتي ملوث هجڻ سان لاڳاپيل هجن.
چيف ڪانسٽيبل جي خلاف شڪايت ڪرڻ لاء، مهرباني ڪري اسان جو استعمال ڪريو اسان سان رابطو ڪريو يا اسان کي 01483 630200 تي ڪال ڪريو. توھان مٿي ڏنل ايڊريس استعمال ڪندي اسان کي پڻ لکي سگھو ٿا.
پوليس ۽ ڪرائم ڪمشنر يا عملي جي ميمبر جي خلاف شڪايت ڪرڻ
پوليس ۽ ڪرائم ڪمشنر ۽ ڊپٽي ڪمشنر خلاف شڪايتون اسان جي چيف ايگزيڪيوٽو کي مليون آهن ۽ اُن کي موڪليون وينديون آهن. سري پوليس ۽ ڪرائم پينل غير رسمي حل لاء.
ڪمشنر يا ڪمشنر جي عملي جي ميمبر جي خلاف شڪايت ڪرڻ لاء، اسان جو استعمال ڪريو اسان سان رابطو ڪريو يا اسان کي 01483 630200 تي ڪال ڪريو. توھان مٿي ڏنل ايڊريس استعمال ڪندي اسان کي پڻ لکي سگھو ٿا. جيڪڏهن ڪا شڪايت عملي جي ميمبر سان تعلق رکي ٿي، ته ان کي شروعاتي طور تي اسٽاف ميمبر جي لائن مئنيجر طرفان سنڀاليو ويندو.
اسان کي شڪايتون مليون آهن
اسان توهان جي وصول ڪيل خدمت کي بهتر ڪرڻ ۾ ڪمشنر جي مدد ڪرڻ لاءِ اسان جي آفيس پاران وصول ڪيل خط و ڪتابت جي نگراني ڪندا آهيون.
اسان پوليس جي آزاد آفيس (IOPC) پاران عمل ڪيل شڪايتن تي معلومات پڻ شايع ڪريون ٿا.
اسان ڊيٽا حب اسان جي آفيس سان رابطي بابت وڌيڪ معلومات، سري پوليس جي خلاف شڪايتون ۽ جواب جيڪو اسان جي آفيس ۽ فورس پاران مهيا ڪيل آهي.
پهچ
جيڪڏهن توهان کي نظرثاني جي درخواست يا شڪايت ڪرڻ ۾ مدد ڏيڻ لاءِ ڪنهن به ترميم جي ضرورت آهي، مهرباني ڪري اسان کي استعمال ڪندي ڄاڻ ڏيو اسان سان رابطو ڪريو يا اسان کي 01483 630200 تي ڪال ڪندي. توهان مٿي ڏنل ايڊريس استعمال ڪندي اسان کي پڻ لکي سگهو ٿا.
ڏسو اسان جو رسائي جو بيان انهن قدمن جي باري ۾ وڌيڪ معلومات لاءِ جيڪي اسان کنيا آهن اسان جي معلومات ۽ عملن کي رسائي لائق بڻائڻ لاءِ.
شڪايتن جي پاليسي ۽ طريقا
هيٺ ڏنل اسان جي شڪايت پاليسين کي ڏسو:
شڪايتن جو عمل
شڪايتن جو طريقيڪار بيان ڪري ٿو ته اسان سان ڪيئن رابطو ڪجي ۽ اسان توهان جي خدشن کي ڪيئن حل ڪنداسين يا سڀ کان وڌيڪ لاڳاپيل جواب لاءِ توهان جي انڪوائري کي سڌو ڪنداسين.
ناقابل قبول ۽ غير معقول شڪايتون پاليسي
هي پاليسي ناقابل قبول ۽ غير معقول شڪايتن تي اسان جي جواب کي بيان ڪري ٿي.