We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
زموږ د ډیټا هب د سوري پولیسو لپاره د وروستي فعالیت اقداماتو په اړه تازه معلومات لري ، په بیله بیا زموږ د دفتر د بودیجې او کمیشن کولو فعالیتونو او د کمشنر سره ستاسو د تماس په اړه معلومات.
هب هره میاشت تازه کیږي، پدې معنی چې دا د هرې عامه غونډې لپاره تولید شوي د عامه فعالیت راپورونو کې نیول شوي معلوماتو ژوندۍ نسخه په توګه کار کوي.
تازه ترین خبرونه
ستاسو د ټولنې پولیس کول - کمشنر وايي د پولیسو ټیمونه د کاونټي لاین کریک ډاون سره یوځای کیدو وروسته د مخدره توکو ډلو سره مبارزه کوي
د عمل اونۍ د کاونټي لاین ډلو ته یو قوي پیغام لیږي چې پولیس به په سوري کې د دوی شبکې ویجاړولو ته دوام ورکړي.
د ټولنیز ضد چلند په اړه د ملیون پونډ کریک ڈاؤن ځکه چې کمشنر د هټ سپټ ګزمو لپاره تمویل ترلاسه کوي
کمشنر لیزا ټاونسینډ وویل چې پیسې به په سوري کې د پولیسو شتون او لید زیاتولو کې مرسته وکړي.
کمشنر د 999 او 101 زنګ ځواب ورکولو وختونو کې د ډراماتیک پرمختګ ستاینه کوي - ځکه چې په ریکارډ کې غوره پایلې ترلاسه کیږي
کمشنر لیزا ټاونسینډ وویل چې په 101 او 999 کې د سوري پولیسو سره د تماس لپاره د انتظار وختونه اوس د ځواک ریکارډ کې ترټولو ټیټ دي.