We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
Нашиот центар за податоци содржи ажурирани информации за најновите мерки за успешност на полицијата во Сари, како и информации за буџетот и активностите за пуштање во работа на нашата канцеларија и вашиот контакт со комесарот.
Hub се ажурира месечно, што значи дека делува како жива верзија на информациите зафатени во Извештаите за јавни перформанси произведени за секој јавен состанок.
Најнови вести
Полициско работење на вашата заедница - комесарот вели дека полициските тимови се борат со нарко бандите откако се приклучија на репресијата на окружните линии
Неделата на акција испраќа силна порака до бандите од окружните линии дека полицијата ќе продолжи да ги растура нивните мрежи во Сари.
Спречување на антисоцијалното однесување од милион фунти бидејќи комесарот добива средства за патроли на жариштето
Комесарот Лиза Таунсенд рече дека парите ќе помогнат да се зголеми полициското присуство и видливоста низ Сари.
Комесарот го поздрави драматичното подобрување во времето на одговарање на повици 999 и 101 - бидејќи се постигнати најдобри резултати досега
Комесарот Лиза Таунсенд рече дека времето на чекање за контактирање на полицијата во Сари на 101 и 999 сега е најниско во рекордот на Форс.