We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
Data Hub របស់យើងមានព័ត៌មានថ្មីៗអំពីវិធានការអនុវត្តចុងក្រោយបំផុតសម្រាប់ប៉ូលីស Surrey ក៏ដូចជាព័ត៌មានអំពីថវិកា និងសកម្មភាពការងាររបស់ការិយាល័យរបស់យើង និងការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយស្នងការផងដែរ។
Hub ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រចាំខែ មានន័យថាវាដើរតួជាកំណែបន្តផ្ទាល់នៃព័ត៌មានដែលបានថតនៅក្នុងរបាយការណ៍ការអនុវត្តសាធារណៈដែលផលិតសម្រាប់កិច្ចប្រជុំសាធារណៈនីមួយៗ។
ដំណឹងថ្មីបំផុត
ប៉ូលីសសហគមន៍របស់អ្នក - ស្នងការនិយាយថាក្រុមប៉ូលីសកំពុងប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងក្រុមក្មេងទំនើងគ្រឿងញៀនបន្ទាប់ពីចូលរួមការបង្រ្កាបតាមបន្ទាត់ស្រុក
សប្តាហ៍នៃសកម្មភាពផ្ញើសារដ៏ខ្លាំងមួយទៅកាន់ក្រុមក្មេងទំនើងនៅតាមបណ្តាខេត្តថា ប៉ូលីសនឹងបន្តរុះរើបណ្តាញរបស់ពួកគេនៅក្នុង Surrey ។
ការបង្រ្កាបរាប់លានផោនលើអាកប្បកិរិយាប្រឆាំងនឹងសង្គមខណៈដែលស្នងការទទួលបានមូលនិធិសម្រាប់ការល្បាត hotspot
ស្នងការ Lisa Townsend បាននិយាយថា ប្រាក់នេះនឹងជួយបង្កើនវត្តមានរបស់ប៉ូលីស និងការមើលឃើញនៅទូទាំង Surrey ។
ស្នងការសាទរចំពោះភាពប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុង 999 និង 101 ដងឆ្លើយតបការហៅទូរសព្ទ – ដោយសារលទ្ធផលល្អបំផុតនៅលើកំណត់ត្រាត្រូវបានសម្រេច
ស្នងការ Lisa Townsend បាននិយាយថាពេលវេលារង់ចាំសម្រាប់ការទាក់ទងប៉ូលីស Surrey លើលេខ 101 និង 999 ឥឡូវនេះគឺទាបបំផុតនៅលើកំណត់ត្រាកងកម្លាំង។