詐欺と被害者への影響は、私が就任して以来、住民によって何度も提起されてきました. サリー州は、詐欺の影響を最も受けている地域の XNUMX つです。 私は、この種の犯罪に取り組むためにより多くのリソースを投入し、より良い国家の調整と任務を遂行する必要があるという HMICFRS に同意します。 地元のサリー州警察は、脆弱な人々を詐欺から守るために、特定の活動でできることを行っています。 ただし、HMICFRS は、被害者がサービスにアクセスしてサポートを受ける際に直面する困難を正しく強調しています。
私は、特に報告書でなされた勧告に関して、首席巡査に彼の回答を求めました。 彼の応答は次のとおりです。
I HMICFRSのA review of Fraud – time to choose レポートを歓迎します.HMICFRSがレポートで、脆弱性を特定するためにOp Signatureプロセスを組み込み、脆弱な詐欺を保護するためにパートナー機関と協力することにより、HMICFRSが達成した重要な成果を認めたことを非常に嬉しく思います.被害者。 このように優れた慣行が認められているにもかかわらず、警察は、詐欺被害者とのコミュニケーションの改善、および詐欺関連のサービス要請に関するガイダンスに従うことに関して、HMICFRS によって強調された課題を認識しています。 部隊は、可能な限り最高のサービスを一般に提供するために、これらの懸念に対処することに重点を置いています。
この回答は、サリー州警察に関連する XNUMX つの推奨分野をカバーしています。
勧告 1: 30 年 2021 月 XNUMX 日までに、巡査長は、警察署長評議会経済犯罪コーディネーターが発行した詐欺関連の出動要請に関するガイダンスに従っていることを確認する必要があります。
サリーの位置:
- 定期的な CPD インプットを含む初期オフィサー トレーニングは、すべてのネイバーフッド アンド レスポンス オフィサー、および保護または調査の観点から詐欺の被害者とやり取りする調査員に提供されます。 これには、NPCC によって発行されたサービス基準とガイダンスの要請が含まれます。
- コール ハンドラーは、最初のコースで Action Fraud のトレーニングを受けます。 NPCC からの内部ガイダンス文書も発生管理ユニットに提供され、スタッフがサービス要請の基準に慣れるための公開連絡先ガイドに含まれるようになりました。 Action Fraud 役割専用の SPOC は、ガイダンスに従っていることを確認するためのチェック メカニズムを提供します。
- サリー州警察は、専用の Action Fraud ページを備えた包括的なイントラネット サイトをホストしており、サービス要請の基準と従うべきプロセスに関して発行されたガイダンスにアクセスできます。 これには、脆弱性の特定に関するプロセスと、これに必要な出席/報告要件が含まれます。
- サリー州警察は、アクション詐欺のサイトに直接リンクする包括的な外部 Web サイト (Operation Signature) をホストしており、被害者はアクション詐欺の役割とサービス要請に関するパラメーターを理解できます。
- Single Online Home Web サイトには、必要なガイダンスを提供する Action Fraud へのリンクもあります。 このページに特定のガイダンスを追加することを検討するために、コンテンツを担当するナショナル チームに問い合わせが行われましたが、Action Fraud へのリンクは十分であると見なされました。
勧告 3: 31 年 2021 月 2019 日までに、巡査長は、詐欺を報告する際に被害者に提供される情報を改善することを目的として、XNUMX 年 XNUMX 月に国家警察本部長評議会経済犯罪コーディネーターによって発行されたガイダンスを採用する必要があります。
サリーの位置:
- Surrey Police は、被害者が Action Fraud の役割と報告に関するガイダンスを理解できる Action Fraud サイトに直接リンクする包括的な外部 Web サイトをホストしています。
- ボランティア詐欺防止プログラムの下で、脆弱であると見なされず、警察の介入を受けていないすべての被害者は、アクション詐欺に報告した直後に、サリー警察から個人的な手紙または電子メールを受け取ります。彼らの報告が進むことを期待しています。
- ケースワーカーには、ケースが進行しているかどうかにかかわらず、被害者の旅を通じてサポートする脆弱な被害者とこの情報を共有するためのトレーニングとガイダンス文書が提供されています。
- 定期的な CPD インプットを含む初期オフィサー トレーニングは、すべてのネイバーフッド アンド レスポンス オフィサー、および保護または調査の観点から詐欺の被害者とやり取りする調査員に提供されています。
- コール ハンドラーは、最初のコースで Action Fraud のトレーニングを受けます。 Occurrence Management Unit のパブリック コンタクト ガイドに提供される内部ガイダンス ドキュメントは、最初の連絡先で詐欺を報告する被害者に提供する必要がある情報をスタッフに周知します。
- サリー州警察は、専用の Action Fraud ページを備えた包括的なイントラネット サイトをホストしており、被害者が詐欺を報告する際のガイダンスにアクセスできます。
- シングル オンライン ホーム Web サイトには、必要なガイダンスを提供する Action Fraud へのリンクがあります。 このページに特定のガイダンスを追加することを検討するために、コンテンツを担当するナショナル チームに再度問い合わせが行われましたが、Action Fraud へのリンクで十分であると見なされました。
私は、サリー州警察が利用可能なリソースを使って、詐欺に関してできることに対処していることに満足しています. 私は、重点分野として警察と犯罪計画に詐欺を含め、被害者が利用できるサポートを検討します. これらの犯罪の加害者は国境や国境を知らないため、全国的な調整とアクション詐欺による全国的な支援へのより良い投資が必要です。
Lisa Townsend、サリー州の警察および犯罪コミッショナー
September 2021
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