We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
Մեր Տվյալների հանգույցը պարունակում է արդի տեղեկատվություն Սուրրիի ոստիկանության կատարողականի վերջին միջոցառումների մասին, ինչպես նաև տեղեկություններ մեր գրասենյակի բյուջեի և շահագործման գործունեության և հանձնակատարի հետ ձեր կապի մասին:
The Hub-ը թարմացվում է ամեն ամիս, ինչը նշանակում է, որ այն գործում է որպես տեղեկատվության ուղիղ տարբերակ, որը հավաքագրված է յուրաքանչյուր հանրային հանդիպման համար ստեղծված Հանրային կատարողականի հաշվետվություններում:
Վերջին Լուրեր
Ոստիկանություն ձեր համայնքը – Հանձնակատարն ասում է, որ ոստիկանական թիմերը պայքարում են թմրանյութերի հանցախմբերի դեմ այն բանից հետո, երբ միացել են շրջանային գծերի ճնշումներին:
Գործողությունների շաբաթը ուժեղ հաղորդագրություն է ուղարկում շրջանային ավազակախմբերին, որ ոստիկանությունը կշարունակի ապամոնտաժել իրենց ցանցերը Սուրեյում:
Հակասոցիալական վարքագծի դեմ միլիոնավոր ֆունտ ստեռլինգով ճնշում է գործադրվում, քանի որ հանձնակատարը ֆինանսավորում է ստանում թեժ կետերի պարեկների համար
Հանձնակատար Լիզա Թաունսենդն ասաց, որ գումարը կօգնի մեծացնել ոստիկանության ներկայությունը և տեսանելիությունը Սուրրիում:
Հանձնակատարը ողջունում է 999 և 101 զանգերին պատասխանելու ժամանակի կտրուկ բարելավումը, քանի որ գրանցված լավագույն արդյունքները ձեռք են բերվել
Հանձնակատար Լիզա Թաունսենդն ասաց, որ Սուրեյի ոստիկանության 101 և 999 հեռախոսահամարներով կապվելու սպասման ժամանակը այժմ ամենացածրն է Force-ի ռեկորդում: