Ոստիկանության և հանցավորության հարցերով հանձնակատար Լիզա Թաունսենդը ողջունել է կտրուկ բարելավումը, թե որքան ժամանակ է պահանջվում Սուրեյի ոստիկանությունից՝ պատասխանելու օգնության կանչերին այն բանից հետո, երբ նոր թվերը պարզեցին, որ ընթացիկ սպասման ժամանակը գրանցված ամենացածրն է:
Հանձնակատարը ասաց, որ վերջին հինգ ամիսների ընթացքում. Սուրիի ոստիկանություն նկատվել է կայուն առաջընթաց այն հարցում, թե որքան արագ են 999 և ոչ շտապ օգնության 101 հեռախոսահամարներով զանգահարողները կարողանում խոսել կոնտակտային կենտրոնի աշխատակիցների հետ:
Վերջին տվյալները ցույց են տալիս, որ այս փետրվարի դրությամբ 97.8 զանգերի 999 տոկոսին պատասխանել են ազգային նպատակային 10 վայրկյանի ընթացքում: Սա համեմատվում է անցյալ տարվա մարտի միայն 54%-ի հետ և Force-ի ռեկորդային ամենաբարձր տվյալն է:
Միևնույն ժամանակ, փետրվարին միջին ժամանակը, երբ Սուրեյի ոստիկանությունից պահանջվեց ոչ շտապ օգնության 101 հեռախոսահամարին զանգերին պատասխանելու համար, ընկավ մինչև 36 վայրկյան, ինչը Force-ի ռեկորդում սպասման ամենացածր ժամանակն է: Սա համեմատվում է 715 թվականի մարտի 2023 վայրկյանի հետ:
Թվերն այս շաբաթ ստուգվել են Սուրրիի ոստիկանության կողմից: 2024 թվականի հունվարին ուժերը պատասխանել են 93 զանգերի գրեթե 999 տոկոսին տասը վայրկյանի ընթացքում, ստուգել է BT-ն:
2024 թվականի հունվարին ուժերը պատասխանել են 93 զանգերի գրեթե 999 տոկոսին տասը վայրկյանի ընթացքում: Փետրվարի թվերը հաստատվել են Force-ի կողմից և սպասում են ստուգման զանգերի մատակարար BT-ից:
Անցյալ տարվա դեկտեմբերին Նորին Մեծության Կոնստաբուլյար և հրշեջ ծառայությունների տեսչության (HMICFRS) զեկույցը. ընդգծեց բնակիչների ստացած ծառայության վերաբերյալ մտահոգությունները երբ նրանք կապվում են ոստիկանություն 999, 101 և թվային 101 հեռախոսահամարներով:
Տեսուչները ամառվա ընթացքում այցելել են Սուրեյի ոստիկանություն՝ իրենց միջոցառումների շրջանակներում Ոստիկանության արդյունավետության, արդյունավետության և օրինականության (PEEL) վերանայում. Նրանք գնահատեցին Ուժի կատարողականը հանրությանը արձագանքելու հարցում որպես «անհամարժեք» և ասացին, որ բարելավումներ են անհրաժեշտ:
Հանձնակատարը և գլխավոր ոստիկանը նաև լսեցին բնակիչների փորձը վերջին օրերին Սուրրիի ոստիկանության հետ կապվելու վերաբերյալ «Ոստիկանություն ձեր համայնքը» ճանապարհային շոու որտեղ անձամբ և առցանց միջոցառումներ են անցկացվել շրջանի բոլոր 11 թաղամասերում:
Հանձնակատար Լիզա Թաունսենդն ասել է. «Բնակիչների հետ խոսելուց ես գիտեմ, որ կարողանալ բռնել Սուրեյի ոստիկանությունը, երբ նրանց անհրաժեշտություն կա, բացարձակապես կարևոր է:
Ամենացածր սպասման ժամանակը գրանցված է
«Ցավոք, անցյալ տարի եղան դեպքեր, երբ 999 և 101 հեռախոսահամարներով զանգահարող բնակիչները միշտ չէ, որ ստանում էին իրենց արժանի ծառայությունը, և սա մի իրավիճակ էր, որը հրատապ լուծում էր պահանջում:
«Ես գիտեմ, թե որքան հիասթափեցնող է եղել որոշ մարդկանց համար, ովքեր փորձում են անցնել այդ ճանապարհով, հատկապես զբաղված ժամանակներում ոչ շտապ օգնության 101-ի համար:
«Ես շատ ժամանակ եմ անցկացրել մեր կոնտակտային կենտրոնում՝ տեսնելով, թե ինչպես են մեր զանգերի մշակողները վերաբերվում իրենց ստացած բազմազան և հաճախ դժվարին զանգերին, և նրանք ֆենոմենալ աշխատանք են կատարում:
«Սակայն անձնակազմի պակասը նրանց վրա անհավատալի ճնշում էր գործադրում, և ես գիտեմ, որ Ուժերը աներևակայելի քրտնաջան աշխատում են՝ բարելավելու իրավիճակը և մեր հասարակությանը տրվող ծառայությունը:
«Ֆենոմենալ աշխատանք»
«Իմ գրասենյակն աջակցել է նրանց այդ գործընթացի ընթացքում, ուստի ես ուրախ եմ տեսնել, որ պատասխանների ժամանակն ամենալավն է, ինչ երբևէ եղել է:
«Դա նշանակում է, որ երբ մեր բնակիչները պետք է կապ հաստատեն Սուրրիի ոստիկանության հետ, նրանք իրենց զանգին արագ և արդյունավետ պատասխան են ստանում:
«Սա արագ լուծում չէր. մենք տեսանք, որ այս բարելավումները պահպանվեցին վերջին հինգ ամիսների ընթացքում:
«Հիմա գործող միջոցներով, ես վստահ եմ, որ Սուրիի ոստիկանությունը կպահպանի ծառայության այս մակարդակը, երբ արձագանքում է հանրությանը»: