We launched a public survey asking for residents’ views on how Surrey Police respond to non-emergency calls on the 101 non-emergency number.
League tables published by the Home Office showed that Surrey Police was one of the best forces at quickly answering 999 calls in 2022. But staff shortages in the police Contact Centre meant that as calls to 999 were prioritised, some people experienced longer wait times than normal.
During October and November, residents were invited to have their feedback on the service they had received and share their views on the measures that Surrey Police were considering to improve it.
What did the survey say – and what are we doing about it?
The survey was completed by 441 people. Read the report below to learn more about the responses we received and the steps that are being taken by Surrey Police and our Office to improve the 101 non-emergency service in Surrey:
See the latest updates on our Data Hub
Nia Datuma Centro enhavas ĝisdatajn informojn pri la plej novaj agado-iniciatoj por Surrey Police, kaj ankaŭ informojn pri la buĝeto kaj komisiaj agadoj de nia oficejo kaj via kontakto kun la Komisaro.
La Nabo estas ĝisdatigita ĉiumonate, kio signifas, ke ĝi funkcias kiel viva versio de la informoj kaptitaj en Publikaj Efikecaj Raportoj produktitaj por ĉiu publika kunveno.
Lastaj novaĵoj
Policing Your Community - Komisaro diras, ke policaj teamoj batalas kontraŭ narkotantaj bandoj post aliĝado al de forigo de guberniaj linioj.
La semajno de ago sendas fortan mesaĝon al countylines-bandoj, ke polico daŭre malmuntos siajn retojn en Surrey.
Milion-funta fortago kontraŭ malsocia konduto kiam Komisaro ricevas financadon por varmpunktopatroloj
Komisaro Lisa Townsend diris, ke la mono helpos pliigi polican ĉeeston kaj videblecon tra Surrey.
Komisaro salutas rimarkindan plibonigon en 999 kaj 101 vokaj respondaj tempoj - ĉar plej bonaj rezultoj registritaj estas atingitaj
Komisaro Lisa Townsend diris, ke atendtempoj por kontakti Surrey Police sur 101 kaj 999 nun estas la plej malaltaj en Force-rekordo.