1. پولیس اور کرائم کمشنر کے تبصرے:
- مجھے یہ دیکھ کر واقعی خوشی ہوئی کہ فورس مجرموں کو انصاف کے کٹہرے میں لانے کے ساتھ ساتھ نچلے درجے کے مجرموں کو جرم کی زندگی سے دور کرنے میں تیزی سے کام کرتی ہے۔ سرے پولیس کے رہائشیوں کی حفاظت کرنے اور دوبارہ جرائم کو کم کرنے کے جدید طریقے، خاص طور پر بحالی کے ذریعے، کو بھی اجاگر کیا گیا ہے۔
- تمام ممکنہ متاثرین کے لیے سب سے اچھی بات یہ ہے کہ جہاں یہ ممکن ہو ان کی تعلیم اور بحالی کے ذریعے جرائم کو پہلے جگہ پر روکا جائے۔ اسی لیے مجھے خوشی ہے کہ انسپکٹرز نے ہماری چیک پوائنٹ پلس سروس کے اہم کردار کو نوٹ کیا، ایک موخر پراسیکیوشن اسکیم جس میں اس اسکیم سے گزرنے والوں کے لیے 6.3 فیصد کے مقابلے میں 25 فیصد کی اوسط دوبارہ جرم کی شرح ہے۔ مجھے اس شاندار اقدام کو فنڈ دینے میں مدد کرنے پر بہت فخر ہے۔
- HMICFRS رپورٹ کہتی ہے کہ جب سرے پولیس کے ساتھ عوام کے رابطے کی بات آتی ہے تو بہتری کی ضرورت ہوتی ہے، اور مجھے یہ کہتے ہوئے خوشی ہو رہی ہے کہ نئے چیف کانسٹیبل کے تحت یہ مسائل پہلے سے ہی اچھی طرح سے ہیں۔
- جنوری میں، ہم نے 101 کے بعد سے 2020 کالوں کا جواب دینے کے لیے بہترین کارکردگی ریکارڈ کی، اور اب 90 کالوں میں سے 999 فیصد سے زیادہ کا جواب 10 سیکنڈ میں دیا گیا ہے۔
- ایک اہم مسئلہ جس کا ہم سامنا کر رہے ہیں وہ کالوں کا حجم ہے جو جرم سے متعلق نہیں ہیں۔ سرے پولیس کے اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ پانچ میں سے ایک سے بھی کم کالز - تقریباً 18 فیصد - ایک جرم کے بارے میں ہیں، اور صرف 38 فیصد سے کم کو 'عوامی تحفظ/فلاح' کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے۔
- اسی طرح، اگست 2023 میں، ہمارے افسران نے ذہنی صحت کے بحران میں مبتلا لوگوں کے ساتھ 700 گھنٹے سے زیادہ گزارے – جو اب تک ریکارڈ کیے گئے گھنٹوں کی سب سے زیادہ تعداد ہے۔
- اس سال ہم 'Right Care, Right Person in Surrey' شروع کریں گے، جس کا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ وہ لوگ جو ان کی ذہنی صحت سے دوچار ہیں ان کی مدد کے لیے بہترین شخص دیکھے۔ زیادہ تر معاملات میں، یہ ایک طبی پیشہ ور ہوگا۔ انگلینڈ اور ویلز میں، یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ اس اقدام سے افسران کا سال میں 10 لاکھ گھنٹے کا وقت بچ جائے گا۔
- خواتین اور لڑکیوں کے خلاف تشدد کے متاثرین کو وہ تمام مدد ملنی چاہیے جس کی انہیں ضرورت ہے، اور ان کے حملہ آوروں کو جہاں بھی ممکن ہو انصاف کے کٹہرے میں لایا جائے۔ پولیس کو جنسی تشدد کی اطلاع دینا ایک حقیقی ہمت کا کام ہے، اور میں اور چیف کانسٹیبل اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں کہ ان بچ جانے والوں کو پولیس کی طرف سے ہمیشہ بہترین فائدہ ملے گا۔
- مجھے یقین دلایا گیا ہے، جیسا کہ مجھے امید ہے کہ رہائشی ہوں گے، کہ چیف کانسٹیبل نے اس بات کو یقینی بنانے کا عہد کیا ہے کہ فورس کو رپورٹ کیے گئے ہر جرم کو درست طریقے سے ریکارڈ کیا جائے، تمام معقول انکوائری کی پیروی کی جائے، اور مجرموں کا مسلسل پیچھا کیا جائے۔
- کام کرنا باقی ہے، لیکن میں جانتا ہوں کہ سرے پولیس کا ہر افسر اور عملہ کا ممبر رہائشیوں کو محفوظ رکھنے کے لیے ہر روز کتنی محنت کرتا ہے۔ ہر ایک ضروری بہتری لانے کے لیے پرعزم رہے گا۔
- میں نے رپورٹ پر چیف کانسٹیبل کے نقطہ نظر کی درخواست کی ہے، جیسا کہ اس نے کہا ہے:
سرے پولیس کے نئے چیف کانسٹیبل کی حیثیت سے I، اپنی سینئر قیادت کی ٹیم کے ساتھ، ہز میجسٹی کے انسپکٹر آف کانسٹیبلری اینڈ فائر اینڈ ریسکیو کی طرف سے شائع ہونے والی رپورٹ کا خیرمقدم کرتا ہوں۔.
ہمیں جرائم سے لڑنا چاہیے اور لوگوں کی حفاظت کرنی چاہیے، اپنی تمام برادریوں کا اعتماد اور اعتماد حاصل کرنا چاہیے، اور اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ ہم یہاں ہر اس شخص کے لیے ہیں جنہیں ہماری ضرورت ہے۔ سرے کے عوام پولیس سے بجا طور پر یہی توقع رکھتے ہیں۔ ہمیں اپنی برادریوں کے اعتماد کو کبھی بھی ضائع نہیں کرنا چاہیے۔ اس کے بجائے ہمیں یہ فرض کرنا چاہیے کہ ہر معاملے، واقعے اور تفتیش میں اعتماد حاصل کرنا چاہیے۔ اور جب لوگوں کو ہماری ضرورت ہوتی ہے تو ہمیں ان کے لیے موجود ہونا چاہیے۔
2. سفارشات کے خلاف پیش رفت
سفارش 1 - تین ماہ کے اندر، سرے پولیس کو ہنگامی کالوں کا فوری جواب دینے کی اپنی صلاحیت کو بہتر بنانا چاہیے۔
- ہنگامی کالوں کا فوری جواب دینے کے بارے میں HMICFRS کے خدشات کے بعد، سرے پولیس نے کئی اہم تبدیلیاں نافذ کی ہیں۔ ان ایڈجسٹمنٹ کے مثبت نتائج برآمد ہونا شروع ہو گئے ہیں۔ کال ڈیٹا ایک ماہ بہ ماہ بہتری ظاہر کرتا ہے: اکتوبر میں 79.3%، نومبر میں 88.4%، اور دسمبر میں 92.1%۔ تاہم، HMICFRS نے BT اور سرے پولیس اور دیگر علاقائی فورسز کے کال ڈیٹا کے درمیان تکنیکی وقفے کو نوٹ کیا ہے۔ یہ BT کال ڈیٹا ہے جس کے خلاف سرے کی کارکردگی کا جائزہ لیا جائے گا۔ نومبر کے لیے، BT ڈیٹا نے 86.1% تعمیل کی شرح ریکارڈ کی، جو سرے کی اپنی رپورٹ کردہ شرح 88.4% سے قدرے کم ہے۔ تاہم، اس نے قومی درجہ بندی میں سرے کو 24 ویں اور MSG کے اندر پہلے نمبر پر رکھا، جو اپریل 73.4 تک 37% سے نمایاں چڑھائی اور قومی سطح پر 2023 ویں نمبر پر ہے۔ تب سے، کارکردگی میں اضافی بہتری آئی ہے۔
- فورس نے اس سفارش سے نمٹنے کے لیے بہت سے اقدامات متعارف کرائے ہیں، بشمول ایک اضافی سپرنٹنڈنٹ جو ابتدائی عوامی رابطے کی نگرانی کرتا ہے اور Right Care Right Person (RCRP) کے ارد گرد کام کرتا ہے۔ وہ براہ راست رابطہ اور تعیناتی کے سربراہ کو رپورٹ کر رہے ہیں۔ مزید برآں، نیا ٹیلی فونی نظام – جوائنٹ کانٹیکٹ اینڈ یونیفائیڈ ٹیلی فونی (JCUT) – 3 اکتوبر 2023 کو متعارف کرایا گیا تھا، جس نے ایک بہتر انٹرایکٹو وائس رسپانس (IVR) کو فعال کیا، کال کرنے والوں کو صحیح محکموں کی طرف ہدایت کی اور کال بیکس اور پیداواریت پر بہتر رپورٹنگ بھی متعارف کرائی۔ یہ فورس فراہم کنندگان کے ساتھ مل کر کام کرتی رہتی ہے تاکہ نظام فراہم کیے جانے والے مواقع کو زیادہ سے زیادہ بڑھا سکے، عوام کو ملنے والی خدمات کو بڑھانا اور کال ہینڈلر کی صلاحیت میں اضافہ کرنا۔
- اکتوبر میں، سرے پولیس نے کیلبریو کے نام سے ایک نیا شیڈولنگ سسٹم متعارف کرایا، جو JCUT کے ساتھ مل کر کال کی طلب کی پیشین گوئی کو بڑھاتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ عملے کی سطح اس مانگ سے مناسب طور پر مماثل ہو۔ یہ اقدام ابھی اپنے ابتدائی مرحلے میں ہے، اور سسٹم نے ابھی تک ڈیٹا کا ایک جامع سیٹ جمع کرنا ہے۔ سسٹم کے ڈیٹا کو ہفتہ بہ ہفتہ افزودہ کرنے کی کوششیں جاری ہیں، جس کا مقصد یہ بہتر بنانا ہے کہ طلب کو کس طرح منظم کیا جاتا ہے۔ جیسے جیسے یہ نظام وقت کے ساتھ زیادہ ڈیٹا سے مالا مال ہوتا جائے گا، یہ سرے پولیس کے لیے عوامی رابطہ کی مانگ کے زیادہ درست پروفائل میں حصہ ڈالے گا۔ مزید برآں، Vodafone Storm کا انضمام براہ راست رابطہ ایجنٹوں کو ای میلز کی ترسیل میں سہولت فراہم کرے گا، جس سے ڈیمانڈ پیٹرن اور سروس ڈیلیوری کی کارکردگی کے بارے میں مزید بصیرت ملے گی۔
- ایک "ریزولوشن پوڈ" 24 اکتوبر 2023 کو رابطہ مرکز (CTC) میں لائیو ہوا، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ کالز کو زیادہ موثر طریقے سے نمٹا جائے۔ ریزولیوشن پوڈ کا مقصد ابتدائی طور پر درکار چیکوں کی تعداد کو کم کرنے کے لیے بہتر طریقے سے کام کرنا ہے، جس سے کالوں پر کم وقت کی اجازت ملتی ہے اور اس لیے آپریٹرز کو مزید جواب دینے کے لیے آزاد کرنا ہے۔ مثال کے طور پر، کم ترجیحی تعیناتیوں کے لیے، ایڈمن کے کام کو ترقی کے لیے ریزولیوشن پوڈ پر بھیجا جا سکتا ہے۔ ریزولوشن پوڈ میں کام کرنے والے آپریٹرز کی تعداد مانگ پر منحصر ہے۔
- 1 نومبر 2023 سے، فورس انسیڈنٹ مینیجرز (FIM) نے CTC سپروائزرز کا لائن مینجمنٹ سنبھال لیا، جس سے ڈیمانڈ اور مرئی قیادت کے زیادہ موثر انتظام کو ممکن بنایا گیا۔ ایف آئی ایم کی زیر صدارت سی ٹی سی اور اوکرینس مینجمنٹ یونٹ (او ایم یو) / حادثوں کا جائزہ لینے والی ٹیم (آئی آر ٹی) کے سپروائزرز کے ساتھ ایک روزانہ گرفت میٹنگ بھی متعارف کرائی گئی۔ یہ پچھلے 24 گھنٹوں کے دوران کارکردگی کا ایک جائزہ فراہم کرتا ہے اور ان اہم اوقات کے دوران پیداواری صلاحیت کو بہتر طریقے سے منظم کرنے کے لیے آنے والے 24 گھنٹوں کے دوران مانگ میں پنچ پوائنٹس کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتا ہے۔
سفارش 2 - تین مہینوں کے اندر، سرے پولیس کو غیر ہنگامی کالوں کی تعداد کو کم کرنا چاہیے جنہیں کال کرنے والا اس لیے چھوڑ دیتا ہے کہ ان کا جواب نہیں دیا جاتا ہے۔
- رابطہ اور تربیتی مرکز (سی ٹی سی) میں نافذ کردہ اصلاحات کے نتیجے میں کال ترک کرنے کی شرح میں نمایاں کمی واقع ہوئی ہے، جو اکتوبر میں 33.3 فیصد سے کم ہو کر نومبر میں 20.6 فیصد اور دسمبر میں مزید 17.3 فیصد رہ گئی ہے۔ مزید برآں، دسمبر میں کال بیک کی کوششوں کی کامیابی کی شرح 99.2% تک پہنچ گئی، جس نے ترک کرنے کی شرح کو مزید مؤثر طریقے سے کم کر کے 17.3% سے 14.3% کر دیا۔
- سفارش 1 کے مطابق، ایک بہتر ٹیلی فونی نظام کے نفاذ سے کال بیکس کی کارکردگی میں نمایاں اضافہ ہوا ہے اور کالوں کو براہ راست متعلقہ محکمے تک پہنچانے میں سہولت ہوئی ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ کالیں رابطہ اور تربیتی مرکز (CTC) کو نظرانداز کرتی ہیں، جس سے آپریٹرز کو آنے والی کالوں کی زیادہ مقدار کو سنبھالنے اور ان کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ نئے نظام الاوقات کے نظام، Calabrio کے ساتھ مل کر، اس سیٹ اپ سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ مانگ کے بہتر انتظام کا باعث بنے گی۔ جیسا کہ Calabrio وقت کے ساتھ مزید ڈیٹا جمع کرتا ہے، یہ زیادہ درست عملہ کو قابل بنائے گا، اس بات کو یقینی بنائے گا کہ مناسب وقت پر کال والیوم کو پورا کرنے کے لیے کافی اہلکار دستیاب ہوں۔
- فروری کے آغاز سے کارکردگی مینیجرز کی طرف سے FIMs اور سپروائزرز کے ساتھ ماہانہ کارکردگی کی میٹنگیں ہوں گی، تاکہ وہ JCUT سے دستیاب ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے اپنی ٹیموں کا نظم کر سکیں۔
- ریزولیوشن پوڈ کو متعارف کرایا گیا ہے جس کا مقصد 101 کال لینے والوں کے فون پر گزارنے والے وقت کو کم کرنا ہے۔ مسائل کو زیادہ مؤثر طریقے سے حل کر کے، اس اقدام کا مقصد کال لینے والوں کو اضافی کالز کے لیے دستیاب کرنا ہے، جس سے کال چھوڑنے کی شرح میں کمی کا باعث بننا چاہیے۔
- عملے کی تعداد کو منظم کرنے کے ایک حصے کے طور پر جو کارکردگی کے لیے اہم ہے، فورس نے CTC کی بیماری کا جائزہ لیا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اس کا ہر ممکن حد تک مؤثر طریقے سے انتظام کیا جا رہا ہے۔ HR کے ساتھ چیف انسپکٹرز کے زیر انتظام دو ہفتہ وار بیماری کا انتظام کرنے والا گروپ قائم کیا گیا ہے اور یہ رابطہ اور تعیناتی کے سربراہ کے ساتھ ماہانہ صلاحیت کی میٹنگ میں حصہ لے گا۔ یہ سی ٹی سی کے اندر اہم مسائل پر توجہ اور سمجھ کو یقینی بنائے گا تاکہ لوگوں اور عملے کی تعداد کو منظم کرنے کے لیے مناسب اقدامات کیے جا سکیں۔
- سرے پولیس NPCC ڈیجیٹل عوامی رابطہ پروگرام کے لیے کمیونیکیشن لیڈ کے ساتھ مصروف ہے۔ یہ نئے ڈیجیٹل آپشنز کو تلاش کرنے، اچھی کارکردگی دکھانے والی قوتوں کو سمجھنا اور ان قوتوں سے رابطہ قائم کرنا ہے۔
سفارش 3 - چھ ماہ کے اندر، سرے پولیس کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ دوبارہ کال کرنے والوں کو کال ہینڈلرز کے ذریعے معمول کے مطابق شناخت کیا جائے۔
- 22 فروری 2023 کو، سرے پولیس نے پچھلے نظام، ICAD کی جگہ سمارٹ اسٹورم کے نام سے ایک نئے کمانڈ اینڈ کنٹرول سسٹم میں تبدیلی کی۔ اس اپ گریڈ نے کئی اصلاحات متعارف کروائیں، خاص طور پر دوبارہ کال کرنے والوں کو ان کے نام، پتہ، مقام، اور ٹیلیفون نمبر کی تلاش کے ذریعے شناخت کرنے کی صلاحیت۔
- تاہم، آپریٹرز کو فی الحال اضافی تلاش کرنے کی ضرورت ہے تاکہ کال کرنے والوں سے متعلق تفصیلات اور ان میں موجود کسی بھی قسم کی کمزوریوں کو پوری طرح سے سمجھ سکیں۔ دہرائے جانے والے واقعات کی بصیرت کے لیے، آپریٹرز کو یا تو SMARTStorm یا دوسرے سسٹم، Niche تک رسائی حاصل کرنی چاہیے۔ آڈٹ کی درستگی کو بڑھانے اور عدم تعمیل کی نشاندہی کرنے کے لیے، فورس نے SMARTStorm میں ایک خصوصیت کے اضافے کی تجویز پیش کی ہے۔ یہ خصوصیت اس بات کی نشاندہی کرے گی کہ جب آپریٹر نے کال کرنے والے کی پچھلی تاریخ تک رسائی حاصل کی ہے، جس سے ٹارگٹڈ لرننگ اور ٹریننگ کی مداخلت کی سہولت ہوگی۔ اس ٹریکنگ فیچر کا نفاذ فروری کے آخر تک متوقع ہے اور توقع ہے کہ اسے کارکردگی کی نگرانی کے فریم ورک میں شامل کر لیا جائے گا۔
- دسمبر 2023 تک، سرے پولیس نے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے رابطہ سوال کے سیٹ میں ترمیم کی تھی کہ آپریٹرز مؤثر طریقے سے دوبارہ کال کرنے والوں کی شناخت کر رہے ہیں اور پوری مستعدی سے کام کر رہے ہیں۔ کوالٹی کنٹرول ٹیم (QCT) نئے معیارات کی پابندی کو یقینی بنانے کے لیے بے ترتیب جانچ کے ذریعے اس عمل کی نگرانی کر رہی ہے، غیر تعمیل کرنے والے افراد کو جوابدہ ٹھہرایا جائے گا۔ ٹریننگ سیشنز میں دوبارہ کال کرنے والوں کی شناخت اور ان کا انتظام کرنے پر بھی زور دیا جا رہا ہے۔ مزید برآں، ایک بار جب RCRP (ریپیٹ کالر ریڈکشن پروگرام) شروع ہو جائے گا، تو تصدیق کے یہ اقدامات طریقہ کار کا ایک معیاری حصہ بن جائیں گے۔
سفارش 4 - چھ ماہ کے اندر، سرے پولیس کو اپنے شائع شدہ حاضری کے اوقات کے مطابق سروس کے لیے کالز میں شرکت کرنی چاہیے۔
- سرے پولیس نے اپنے گریڈنگ سسٹم اور رسپانس ٹائمز کا ایک جامع جائزہ لیا ہے، جس کا بنیادی مقصد عوام کو فراہم کی جانے والی سروس کے معیار کو بڑھانا ہے۔ اس جائزے میں اندرونی اور بیرونی سبجیکٹ میٹرز کے ماہرین (SMEs)، نیشنل پولیس چیفس کونسل (NPCC)، کالج آف پولیسنگ، اور سرکردہ پولیس فورسز کے نمائندوں کے ساتھ وسیع پیمانے پر مشاورت شامل تھی۔ یہ کوششیں سرے پولیس کے لیے جوابی وقت کے نئے اہداف کے قیام پر اختتام پذیر ہوئیں، جن کی باضابطہ طور پر جنوری 2024 میں فورس آرگنائزیشن بورڈ نے منظوری دی تھی۔ فی الحال، پولیس فورس ان نئے اہداف پر عمل درآمد کے لیے صحیح تاریخوں کا تعین کرنے کے عمل میں ہے۔ یہ تیاری کا مرحلہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے بہت اہم ہے کہ نئے جوابی وقت کے اہداف کو باضابطہ طور پر نافذ کرنے سے پہلے تمام ضروری تربیت، مواصلات، اور تکنیکی ایڈجسٹمنٹ کو جامع اور مکمل طور پر حل کیا جائے۔
- رابطہ کارکردگی ڈیش بورڈ کی دسمبر 2023 میں ڈیلیوری کال ڈیٹا تک "لائیو" رسائی کی اجازت دیتی ہے جو پہلے دستیاب نہیں تھی، ایک اہم تکنیکی بہتری۔ یہ خود بخود FIM کے لیے کارکردگی کے خطرات کو نمایاں کرتا ہے، جیسے کہ ہر ڈسپیچ ٹائم فریم کو جھنڈا لگانا، اہداف کے قریب اور پھر خلاف ورزی میں تعیناتی، قابل تعیناتی اعداد و شمار اور ہر شفٹ میں تعیناتی کے اوسط اوقات۔ یہ ڈیٹا FIM کو متحرک طور پر تعیناتی کے فیصلوں کا انتظام کرنے کے قابل بناتا ہے تاکہ آپریشنل خطرات کے ساتھ ساتھ کارکردگی کے خطرات کو کم کیا جا سکے۔ اس کے علاوہ، روزانہ گرفت میٹنگز کا تعارف (1 نومبر 2023 کو شروع ہوا) واقعات کو منظم کرنے اور زیادہ مؤثر طریقے سے تعیناتی کے لیے مانگ کی ابتدائی نگرانی فراہم کرتا ہے۔
سفارش 5 - چھ ماہ کے اندر، سرے پولیس کو یقینی بنانا چاہیے کہ کنٹرول روم کے اندر تعیناتی کے فیصلوں کی موثر نگرانی ہو۔
- JCUT کارکردگی کو بہتر بنانے اور سپروائزرز کو آزاد کرنے کے لیے مفت کال لینے والوں کی شناخت کرتا ہے۔ دسمبر میں رابطہ کارکردگی ڈیش بورڈ کی فراہمی نے رابطہ SMT کو FIMs کے لیے کارکردگی کے نئے معیارات قائم کرنے کے قابل بنا دیا ہے۔ اس کی حمایت دسمبر میں ایک اضافی ایف آئی ایم کے اضافے کی طرف سے ہوتی ہے جو زیادہ مانگ کی مدت کے دوران ہوتی ہے۔ جو توقعات طے کی جا رہی ہیں وہ یہ ہیں کہ سپروائزر ہر اس واقعے کے ساتھ، جہاں ہمارا بیان کردہ جوابی وقت پورا نہیں ہوتا ہے، ہر نیچے کی گئی یا منعقد ہونے والی واردات کا جائزہ لے گا۔ کارکردگی کے معیارات کی نگرانی ایس ایم ٹی کے ذریعے رابطہ کارکردگی میٹنگز کے ذریعے کی جائے گی تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ معیارات کو پورا کیا جا رہا ہے اور اسے برقرار رکھا جا رہا ہے۔
3. بہتری کے شعبوں کے خلاف پیش رفت
بہتری کے لیے علاقہ 1 - فورس اکثر جنسی جرائم، خاص طور پر جنسی زیادتی، اور عصمت دری کے جرائم کو ریکارڈ کرنے میں ناکام رہتی ہے۔
- ASB، عصمت دری اور N100 ریکارڈنگ کے بارے میں تربیت CTC کے تمام 5 روٹس کو فراہم کی گئی ہے اور TQ&A کا جائزہ لیا گیا ہے اور درست کرائم ریکارڈنگ میں مدد کے لیے ان میں ترمیم کی گئی ہے۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے اندرونی آڈٹ اب معمول کے مطابق ہیں، دسمبر میں موجودہ N12.9 جرائم کے لیے 100% غلطی کی شرح ظاہر کی گئی ہے، جو PEEL معائنہ کے نتائج میں 66.6% غلطی کی شرح سے نمایاں بہتری ہے۔ ان میں ترمیم کی گئی ہے اور عملے کو تعلیم دی گئی ہے۔ پبلک پروٹیکشن سپورٹ یونٹ (PPSU) اب تمام 'نئے تخلیق شدہ' عصمت دری کے واقعات (N100's) کا جائزہ لیتا ہے تاکہ N100 کے عمل کے ساتھ کرائم ڈیٹا انٹیگریٹی (CDI) کی تعمیل کو یقینی بنایا جا سکے اور ممکنہ گم شدہ جرائم کی نشاندہی کرنا، سیکھنے کے بارے میں رائے ہے۔
- ایک CDI Power-Bi پروڈکٹ جو درج ذیل کی نشاندہی کرتا ہے: عصمت دری اور سنگین جنسی حملہ (RASSO) کے واقعات بغیر 'اعداد و شمار کی درجہ بندی' کے، متعدد متاثرین کے ساتھ RASSO واقعات، اور متعدد مشتبہ افراد کے ساتھ RASSO واقعات، تیار کیے گئے ہیں۔ ڈویژنل کمانڈروں اور عوامی تحفظ کے سربراہ کے ساتھ کارکردگی کا فریم ورک بنایا گیا ہے اور اس پر اتفاق کیا گیا ہے۔ سی ڈی آئی کے تقاضوں کی تعمیل اور مسائل کو درست کرنے کی ذمہ داری ڈویژنل کارکردگی کے چیف انسپکٹرز اور جنسی جرائم کی تحقیقاتی ٹیم (SOIT) کے چیف انسپکٹر کے ساتھ ہوگی۔
- یہ فورس سرفہرست 3 کارکردگی دکھانے والی افواج (HMICFRS معائنہ درجہ بندی کے مطابق) اور MSG فورسز کے ساتھ مشغول ہے۔ یہ ان ڈھانچے اور عمل کی نشاندہی کرنا ہے جو ان قوتوں کے پاس ہے تاکہ سی ڈی آئی کی تعمیل کی اعلیٰ سطح حاصل کی جا سکے۔
بہتری کا علاقہ 2 - فورس کو اس بات کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے کہ وہ کس طرح مساوات کے ڈیٹا کو ریکارڈ کرتی ہے۔
- انفارمیشن مینجمنٹ کے سربراہ اس سرگرمی کی رہنمائی کر رہے ہیں کہ فورس کس طرح مساوات کے ڈیٹا کو ریکارڈ کرتی ہے۔ سرگرمی کے حوالے کی شرائط مکمل ہو چکی ہیں اور یہ فورس کو بہتری کی تکمیل کو ٹریک کرنے اور بہتری کو برقرار رکھنے کو یقینی بنانے کی اجازت دے گی۔ فوری تعمیل کے لیے تمام کمانڈز میں نسلی ریکارڈنگ کی سطحوں کو ایک اسٹینڈنگ فورس سروس بورڈ (FSB) کی کارکردگی کے علاقے کے طور پر امتحان کے لیے نکالا جا رہا ہے۔ Niche ڈیٹا کوالٹی ٹریننگ پروڈکٹ کی ترقی مارچ 2024 میں تمام Niche صارفین کے لیے شروع ہونے والی رول آؤٹ کے ساتھ جاری ہے۔ ڈیولپمنٹ کے لیے ڈیٹا کوالٹی پاور بائی پروڈکٹ کی درخواست کی گئی ہے۔
بہتری کا علاقہ 3 - فورس کو اس بات کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے کہ جب وہ غیر سماجی رویے کی اطلاع دی جاتی ہے تو وہ جرم کو کیسے ریکارڈ کرتی ہے۔
- دسمبر 2023 کے دوران CTC عملے کے ساتھ ان جرائم کے سلسلے میں بریفنگ سیشنز منعقد کیے گئے جو ASB کال کے اندر ہو سکتے ہیں اور جرائم کی اقسام جو باقاعدگی سے یاد آتی ہیں: پبلک آرڈر – ہراساں کرنا، پبلک آرڈر – S4a، ہراساں کرنے سے تحفظ ایکٹ، مجرمانہ نقصان اور بدنیتی پر مبنی Comms جنوری 2024 کے آخر میں CTC ٹریننگ کے اثرات کا جائزہ لینے کے لیے ایک مکمل آڈٹ کیا جا رہا ہے۔ CTC ٹریننگ کے علاوہ، ASB ان پٹ کا احاطہ نیبر ہڈ پولیسنگ ٹیمز کنٹینیوس پروفیشنل ڈویلپمنٹ (NPT CPD) دنوں (جنوری سے جولائی 2024 تک) کے اگلے دور میں اور تمام ابتدائی انسپکٹرز کورسز میں کیا جائے گا۔
- ASB کے لیے TQ&A کو اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے اور جب کوئی CAD 3x ASB اوپننگ کوڈ کے طور پر کھولا جاتا ہے تو اپ ڈیٹ شدہ اسکرپٹ خود بخود لوڈ ہو جاتا ہے۔ اب ٹیمپلیٹ پر دو سوالات ہیں جو طرز عمل اور دیگر قابل اطلاع جرائم کی جانچ کرتے ہیں۔ فورس آڈٹ ٹیم نے ترامیم کے بعد سے 50 واقعات کا جائزہ لیا اور اس نے ظاہر کیا کہ ASB TQ&A کا 86% وقت استعمال کیا گیا تھا۔ سیکھنے اور تاثرات فراہم کیے گئے ہیں اور تعمیل کو بہتر بنانے اور برقرار رکھنے کے لیے فالو اپ آڈٹ کیے جائیں گے۔
- ویسٹ یارکشائر کے حوالے سے یہ فورس بہترین پریکٹس فورسز کے ساتھ مشغول رہی ہے۔ سرے پولیس تمام عملے کے لیے سیکھنے کو جاری رکھنے کے لیے ایک آن لائن CPD کو فعال طور پر اسکوپ کر رہی ہے۔ سرے پولیس لیڈز نے ویسٹ یارکشائر کے تربیتی پیکج کا مکمل جائزہ لیا ہے اور انہیں کلیدی مصنوعات تک رسائی حاصل ہے۔ یہ ہماری موجودہ ٹریننگ پروویژن کو بدل دے گا، جو ایک بار سرے پولیس کے مطابق ہو جائے گا اور نئے سیکھنے کے پیکجز بنائے گا۔
- اے ایس بی کی ریکارڈنگ اور کارروائی میں بہتری لانے کے لیے جنوری میں ایک دو ماہانہ ASB پرفارمنس بورڈ قائم کیا گیا تھا۔ بورڈ ASB میں شامل تمام محکموں کے احتساب اور نگرانی کو ایک واحد بورڈ میں لائے گا جس کی ذمہ داری ڈرائیونگ کی کارکردگی کی ہے۔ بورڈ کے پاس سہ ماہی آڈٹ میں نشاندہی کیے گئے مسائل سے نمٹنے کی نگرانی ہوگی اور وہ اچھی کارکردگی کو اجاگر کرنے اور خراب کارکردگی کو چیلنج کرنے کے ذریعے عملے کی تعمیل کو آگے بڑھائے گا۔ بورڈ ASB واقعات کے اندر چھپے ہوئے جرائم کو کم کرنے کے لیے سرگرمی کو آگے بڑھائے گا اور ڈویژنل حاضرین کے لیے بورو اور اضلاع میں ASB کی بہترین پریکٹس کا اشتراک کرنے کا فورم ہوگا۔
بہتری کا علاقہ 4 - فورس کو باقاعدگی سے عوام کو مطلع کرنا چاہیے کہ کس طرح، تجزیہ اور نگرانی کے ذریعے، وہ طاقت اور روکنے اور تلاشی کے اختیارات کے استعمال کے طریقے کو سمجھتی اور بہتر بناتی ہے۔
- فورس سہ ماہی اسٹاپ اینڈ سرچ اور فورس میٹنگز کا استعمال، میٹنگ منٹس ریکارڈ کرنے اور مختص کارروائیوں کو ٹریک کرنے کے لیے میٹرکس کا انعقاد جاری رکھے ہوئے ہے۔ عوام کو مطلع کرنے کے لیے سہ ماہی ایکسٹرنل سکروٹنی پینل اور انٹرنل گورننس بورڈ میٹنگز سے میٹنگ منٹس فورس کی ویب سائٹ پر، بیسپوک انٹرایکٹو ٹائلز کے تحت اپ لوڈ کیے جاتے ہیں جو صفحہ اول پر وقف شدہ اسٹاپ اینڈ سرچ اور فورس ٹائل کے استعمال کے تحت مل سکتے ہیں۔ سرے پولیس کی ویب سائٹ۔
- فورس نے بیرونی ویب سائٹ پر سٹاپ اینڈ سرچ اور فورس کے ایک صفحے کے پی ڈی ایف کے استعمال دونوں میں غیر متناسب ڈیٹا شامل کیا ہے۔ سہ ماہی پرفارمنس پروڈکٹ جو ٹیبلز، گرافس، اور تحریری بیانیہ کی شکل میں رولنگ سال کے تفصیلی اعداد و شمار کا خاکہ پیش کرتی ہے، فورس کی ویب سائٹ پر بھی دستیاب ہے۔
- فورس دوسرے ذرائع ابلاغ کے ذریعے عوام کو اس ڈیٹا سے آگاہ کرنے کے مزید فعال طریقوں پر غور کر رہی ہے جن تک مزید رسائی حاصل ہو گی۔ AFI کے اگلے مرحلے پر غور کیا جا رہا ہے کہ ہم اس ڈیٹا کو اپنے سٹاپ اور سرچ پاورز کے استعمال کو بہتر بنانے اور اسے عوام کے لیے شائع کرنے کے لیے کیسے استعمال کرتے ہیں۔
بہتری کا علاقہ 5 - فورس متاثرین کے لیے مستقل طور پر مناسب نتائج حاصل نہیں کرتی ہے۔
- دسمبر 2023 میں، سرے کے چارج ریٹ بڑھ کر 6.3% ہو گئے، جو پچھلے 5.5 مہینوں میں 12% کی سالانہ اوسط سے زیادہ ہے۔ یہ اضافہ نومبر میں IQuanta سسٹم پر دستاویزی کیا گیا تھا، جس نے پچھلے سال کی شرح 5.5% سے تیزی سے چڑھائی ظاہر کی، جو تین ماہ کے رجحان کو 8.3% کی طرف لے گئی۔ خاص طور پر، عصمت دری کے کیسز کے لیے چارج کی شرح 6.0% تک بہتر ہو گئی ہے جیسا کہ IQuanta پر رپورٹ کیا گیا ہے، جس سے سرے کی درجہ بندی صرف ایک ماہ میں 39ویں سے 28ویں نمبر پر آ گئی ہے۔ یہ سرے کی قانونی کارروائیوں میں خاص طور پر عصمت دری کے معاملات سے نمٹنے میں نمایاں اضافہ کی نشاندہی کرتا ہے۔
- فالکن سپورٹ ٹیم اب اپنی جگہ پر ہے اور اس ٹیم کا ارادہ ہے کہ وہ ڈویژنل جرائم کا آڈٹ کرے، عام موضوعات اور مسائل کو پہچانے اور سمجھے اور پہلے سے طے شدہ مداخلتوں کے ذریعے ان کو حل کرے۔ تفتیشی معیار اور تفتیش کار/سپروائزر کی اہلیت کا اندازہ فراہم کرنے کے لیے گھریلو بدسلوکی ٹیموں (DAT) کے کام کے بوجھ کا جائزہ 3 جنوری 2023 کو شروع ہوا اور اسے مکمل ہونے میں 6 ہفتے لگنے کی امید ہے۔ نتائج فالکن انویسٹی گیشن سٹینڈرڈز بورڈ کو بھیجے جائیں گے۔
- یہ بورڈ اختراعی مشق بھی کرے گا جس سے متاثرین کے نتائج بہتر ہوں گے۔ اس کی ایک مثال ایک چیف انسپکٹر ہے جو فی الحال فورس کے لیے چہرے کی شناخت میں رہنمائی کر رہے ہیں اور سی سی ٹی وی امیجز کے لیے PND چہرے کی شناخت کے سافٹ ویئر کے استعمال کو بڑھانے کے مقصد کے ساتھ ایک منصوبہ تیار کر رہے ہیں۔ PND چہرے کی شناخت کا استعمال سرے پولیس کو مشتبہ افراد کی شناخت کرنے کی تعداد میں اضافہ کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے، جس سے متاثرین کے لیے مزید مثبت نتائج برآمد ہوتے ہیں۔ اس کے علاوہ شاپ لفٹنگ کے جائزے میں اس بات کی نشاندہی کی گئی کہ مقدمہ درج کیے جانے کی بنیادی وجہ سی سی ٹی وی کا کاروبار کی طرف سے فراہم نہ کیا جانا تھا۔ ان اسٹورز کی نشاندہی کرنے کے لیے اب مزید تجزیہ کیا جا رہا ہے جو اکثر شکار ہوتے ہیں اور جن کی CCTV واپسی کی شرح کم ہے۔ اس کے بعد ان کے مخصوص مسائل پر قابو پانے کے لیے پہلے سے طے شدہ منصوبے بنائے جائیں گے۔
- کمیونٹی ریزولوشنز (CR) کے استعمال کو بہتر بنانے کے لیے ایک CR اور کرائم آؤٹکمز مینیجر (CRCO) اب پوسٹ پر ہے اور عبوری طور پر تمام CRs کے لیے ایک چیف انسپکٹر کا اختیار درکار ہے۔ پالیسی کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے CRCO مینیجر کے ذریعے تمام CRs کا جائزہ لیا جاتا ہے۔ بہتری کا جائزہ لینے کے لیے فروری 2024 میں ایک جائزہ لیا جائے گا۔
- جنوری سے جرائم کے معیار کو بہتر بنانے کا منصوبہ شروع کیا جا رہا ہے تاکہ جرائم کے معیار کے مخصوص علاقوں پر توجہ دی جا سکے۔ اس میں ایسے شعبے شامل ہیں جیسے بغیر کسی نتیجہ کے دائر کیا جانا، غلط ٹیم کو مختص کرنا اور درست نتیجہ کو ریکارڈ کرنا یقینی بنانا۔
بہتری کا علاقہ 6 - جہاں یہ شبہ ہو کہ دیکھ بھال اور مدد کی ضرورت والے بالغ کے ساتھ بدسلوکی یا نظرانداز کیا جا رہا ہے، فورس کو ان کی حفاظت کرنی چاہیے اور مزید نقصان کو روکنے کے لیے مجرموں کو انصاف کے کٹہرے میں لانے کے لیے مکمل تفتیش کرنی چاہیے۔
- ایڈلٹ ایٹ رسک ٹیم (اے آر ٹی) 1 اکتوبر 2023 سے کام کر رہی ہے، اور اب اس بات پر اتفاق کیا گیا ہے کہ اے آر ٹی کے پائلٹ کو مارچ 2024 کے آخر تک بڑھا دیا جائے گا۔ تصور کا، خاص طور پر بالغوں کی حفاظت سے متعلق تفتیشی معیارات سے متعلق۔]
- نومبر 2023 میں اے آر ٹی نے بالغوں کی حفاظت کے ہفتہ کے دوران بالغوں کی حفاظت کی کانفرنس میں حصہ لیا اور اس میں شرکت کی جس میں ایمرجنسی سروس اور پارٹنر ایجنسیوں کے 470 ممبران تک رسائی حاصل تھی۔ اس تقریب نے اے آر ٹی کے کام کو اجاگر کرنے اور مشترکہ تحقیقات یا مشترکہ کام کی اہمیت اور فوائد کو فروغ دینے کا ایک بہترین ذریعہ فراہم کیا۔ اے آر ٹی کو سرے سیف گارڈنگ ایڈلٹس ایگزیکٹو بورڈ کے آزاد چیئر، اے ایس سی کے چیف آپریٹنگ آفیسر، سیف گارڈنگ کے سربراہ اور انٹیگریٹڈ کیئر سروس کے سربراہوں کی طرف سے فعال طور پر تعاون کیا گیا ہے۔
- اے آر ٹی ٹیم کے متعارف ہونے کے بعد سے فورس کے ڈویژنل عملے اور مرکزی ماہر ٹیموں کے ساتھ تعلقات میں بہتری دیکھی جا رہی ہے۔ یہ تحقیقاتی معیارات میں بہتری کو ظاہر کرتا ہے اور سمجھ کی کمی سے متعلق موضوعات کی نشاندہی بھی کر رہا ہے، جنہیں آگے بڑھایا جائے گا۔
- موجودہ نظام میں، گرفتاری کا جائزہ لینے والی ٹیم (اے آر ٹی) پیر سے جمعہ صبح 10 بجے روزانہ میٹنگ کرتی ہے، جسے اے آر ٹی ٹرائیج میٹنگ کے نام سے جانا جاتا ہے۔ اس میٹنگ کے دوران، ٹیم فیصلہ کرتی ہے کہ ہر تحقیقات کو کیسے آگے بڑھایا جائے۔ اختیارات یہ ہیں:
- پوری تفتیش کو سنبھالیں اور اسے اے آر ٹی افسر کے سپرد کریں۔
- تفتیش کو کرمنل انویسٹی گیشن ڈیپارٹمنٹ (CID) یا نیبر ہڈ پولیسنگ ٹیم (NPT) کے پاس رکھیں لیکن ART کے ساتھ فعال طور پر انتظام، معاونت اور مداخلت؛
- تفتیش کو سی آئی ڈی یا این پی ٹی کے ساتھ چھوڑ دیں، اے آر ٹی صرف پیش رفت کی نگرانی کرے۔
یہ عمل اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر کیس کو انتہائی مناسب طریقے سے نمٹا جائے، ART کی نگرانی کی صلاحیتوں کا فائدہ اٹھاتے ہوئے دوسرے محکموں کو ضرورت کے مطابق شامل کیا جائے۔ روزانہ کی آزمائش اے آر ٹی کو فعال کرنے اور فیصلہ سازوں کا اعتماد بڑھانے میں بہت کامیاب ثابت ہوئی ہے۔ تاہم، 15 جنوری 2024 تک، ART ایک بہتر ماڈل کی آزمائش کر رہا ہے۔ روزانہ ٹرائیج کی جگہ ART ڈیٹیکٹیو سارجنٹ (یا نمائندہ) اور PPSU کے ایک ممبر کے درمیان صبح کے ہلکے ٹرائیج نے لے لی ہے جو پچھلے 24 گھنٹے (یا ہفتے کے آخر میں) AAR واقعات کو اکٹھا کرنے کا ذمہ دار ہے۔ تبدیلی کا مقصد کارکردگی کو بہتر بنانا اور پائلٹ مدت کے اندر ایک مختلف نقطہ نظر کی جانچ کرنا ہے۔ اس کے علاوہ، ART کے لیے ایک Niche Workflow بنایا جا رہا ہے جس سے DS کے لیے کام مختص کرنا آسان ہو جائے گا۔
بہتری کا علاقہ 7 - فورس کو افرادی قوت کی بہبود کی ضروریات کو سمجھنے اور اس کے مطابق درزی کرنے کے لیے مزید کام کرنے کی ضرورت ہے۔
- فورس نے پیشہ ورانہ صحت جیسی علامات کے علاج پر سابقہ توجہ کے ساتھ ساتھ فلاح و بہبود پر آپریشنل توجہ کی ضرورت کو تسلیم کیا ہے۔ فلاح و بہبود کے جواب میں ایک آپریشنل فوکس شامل ہوگا جس میں ایک چیف سپرنٹنڈنٹ آپریشنل ویلبیئنگ کی قیادت کرے گا۔ جائزہ لینے کے لیے پہلے شعبے کیس لوڈز، نگرانی اور لائن مینجمنٹ کے ساتھ 121 ہیں - تاکہ ٹیموں کے اندر کام اور زندگی کے زیادہ مثبت توازن کو سپورٹ کیا جا سکے۔
- یہ فورس آسکر کلو بلیو لائٹ فریم ورک کے ساتھ تندرستی کو بہتر بنانے پر کام کر رہی ہے۔ بلیو لائٹ فریم ورک کی تکمیل سے حاصل ہونے والی معلومات آسکر کلو میں شامل ہو جائیں گی اور جمع کرائی گئی معلومات کے جائزے کی بنیاد پر سرشار مدد فراہم کر سکتی ہیں۔ ایک منصوبہ تیار کیا جا رہا ہے کہ کس طرح کمزور علاقوں کی نشاندہی کی جا سکتی ہے۔
- انٹرنل ایمپلائی اوپینین سروے کے نتائج فروری 2024 میں متوقع ہیں۔ سروے کے نتائج کا جائزہ لینے کے بعد ایک پلس سروے تیار کیا جائے گا تاکہ مزید بصیرت فراہم کی جا سکے کہ افرادی قوت کو ان کی فلاح و بہبود کے لیے کیا ضرورت ہے اور فورس کیا پیشکش کر سکتی ہے۔
- نومبر میں تمام نفسیاتی اسکریننگ کی پیشکش کا جائزہ لینا شروع ہوا۔ اس جائزے سے خلاء کی نشاندہی کرنے میں مدد ملے گی اور یہ یقینی بنایا جائے گا کہ فورس مقدار سے زیادہ معیار اور پیسے کی بہترین قیمت پیش کر رہی ہے۔ اس کے علاوہ، فلاح و بہبود کو بہتر بنانے کے منصوبوں میں یہ ظاہر کرنے کے لیے مسائل اور کارروائیوں کا ایک لاگ بنانا شامل ہے کہ فورس سنتی ہے اور پھر عملے کے خدشات کا جواب دیتی ہے۔
بہتری کا علاقہ 8 - فورس کو امتیازی سلوک، غنڈہ گردی اور نسل پرستانہ رویے کی اطلاع دینے میں افرادی قوت کے اندر اعتماد پیدا کرنے کے لیے مزید کام کرنے کی ضرورت ہے۔
- لوگوں کی خدمات کے ڈائریکٹر امتیازی سلوک، غنڈہ گردی اور نسل پرستانہ رویے کی رپورٹنگ میں افرادی قوت کے اندر اعتماد پیدا کرنے کی سرگرمی کی قیادت کر رہے ہیں۔ انٹرنل ایمپلائی اوپینین سروے کے نتائج فروری 2024 میں متوقع ہیں اور اس کے اثرات پر مزید بصیرت کا اضافہ کریں گے اور کسی بھی ہاٹ سپاٹ، علاقوں یا لوگوں کے گروپوں کی نشاندہی کریں گے۔ داخلی عملے کے سروے کی بصیرت، HMICFRS ورک فورس سروے کی تفصیلات کے ساتھ مل کر کوالٹیٹو فوکس گروپس کے ساتھ مکمل کیا جائے گا۔
- ان تمام راستوں کا جائزہ لیا جا رہا ہے جہاں عملہ امتیازی سلوک کی اطلاع دے سکتا ہے، اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا رپورٹس کو حاصل کرنے کے کوئی اور طریقے ہیں یا اشاعت پر زور دینے کی ضرورت ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، ڈیٹا اسٹریمز اور معلومات جو اسٹاف سپورٹ نیٹ ورک جمع کرتے ہیں، اس کے مرکزی جائزہ کے لیے دیکھا جائے گا کہ ہمارے عملے کے ذریعے کیا شیئر کیا جا رہا ہے۔ امتیازی سلوک کی اطلاع کیسے دی جاتی ہے اس کا جائزہ کسی بھی خلا کو نمایاں کرے گا اور فورس کو اس بات پر غور کرنے کی اجازت دے گا کہ آگے آنے والے لوگوں کے لیے کیا رکاوٹیں ہیں۔ پہلے سے موجود راستوں کو مضبوط کرنے کے لیے ایک comms پلان کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
- پہلی صف کے لیڈروں کے لیے ایک آپریشنل سکلز کورس تیار کیا جا رہا ہے۔ اس میں چیلنجنگ گفتگو کرنے کے بارے میں ایک ان پٹ اور بریفنگ اور CPD میں استعمال کرنے کے لیے ایک بیان کردہ پاورپوائنٹ، رپورٹ کرنے کی ذاتی ذمہ داری اور چیلنجنگ کی اہمیت کو اجاگر کرنے اور غلط طرز عمل کی رپورٹنگ شامل ہوگی۔
بہتری کا علاقہ 9 - فورس کو بہتر طور پر سمجھنے کی ضرورت ہے کہ افسران اور عملہ، اور خاص طور پر نئے بھرتی ہونے والے، فورس کیوں چھوڑنا چاہتے ہیں۔
- PEEL کے بعد سے فورس نے تمام سٹوڈنٹ آفیسرز کے لیے رابطہ کے ایک پوائنٹ سمیت تبدیلیاں کی ہیں۔ اس کے علاوہ، اب تمام عملے سے نمٹنے کے لیے ایک سرشار انسپکٹر موجود ہے جو ممکنہ استعفیٰ سے منسلک چیلنجوں کی نشاندہی کرتا ہے، تاکہ مناسب ابتدائی مدد کی پیشکش کی جا سکے۔ یہ صلاحیت، صلاحیت اور کارکردگی بورڈ (سی سی پی بی) میں ایک اسٹریٹجک توجہ کے لیے کھلایا جاتا ہے۔
- ان چیلنجوں کے تاثرات کے بعد تعلیمی راستوں کے لیے درکار کام کی مقدار کو کم کرنے کا جائزہ لیا جا رہا ہے۔ نئے داخلے کے راستے، پولیس کانسٹیبل انٹری پروگرام (PCEP) کو تیار کرنے پر کام شروع ہو گیا ہے، جو مئی 2024 میں متعارف کرایا جائے گا۔ نئے پروگرام میں جانے کے خواہاں عملے کی نگرانی اور جانچ پڑتال اور تصدیق ٹیم کے ذریعے کی جاتی ہے۔
- پری جوائنر ویبینار کے وقت کو معاہدوں کی پیشکش سے پہلے چلانے کے لیے دیکھا جا رہا ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ امیدوار قبول کرنے سے پہلے اس کردار سے کیا توقع رکھتے ہیں۔ اس سے امیدواروں کو پیشکش کو قبول کرنے سے پہلے کردار کے پہلو اور توقعات پر غور کرنے کی اجازت ملے گی۔
- بات چیت جاری ہے اور ان تمام افسران اور عملے کے لیے دستیاب ہے جو فورس چھوڑنے کا سوچ رہے ہیں۔ قیام کے تحفظ کی درخواست کرنے کے لیے عملے کی حوصلہ افزائی کے لیے مزید رابطے شائع کیے گئے ہیں۔ تمام پولیس افسران اور عملہ جو فورس چھوڑتے ہیں انہیں باہر نکلنے کا سوالنامہ ملتا ہے، جس میں پولیس افسران کے لیے 60% اور عملے کے لیے 54% واپسی کی شرح ہوتی ہے۔ پولیس افسران کے جانے کی بنیادی وجہ کام کی زندگی کا توازن ہے اور ثانوی وجہ کام کا بوجھ ہے۔ پولیس اسٹاف کے لیے درج کی گئی وجوہات کیریئر کی ترقی اور بہتر مالیاتی پیکجز سے متعلق ہیں۔ اس سے عملے کے چھوڑنے کی وجوہات کی سمجھ میں اضافہ ہوتا ہے اور توجہ مرکوز کرنے کے لیے علاقے فراہم ہوتے ہیں۔ اب ان علاقوں کی طرف سے فلاح و بہبود کے بارے میں ایک فورس اسٹیٹس اپ ڈیٹ پر غور جاری ہے۔ اس کے بعد "اپ اسٹریم" آپریشنل ردعمل کو چلانے کے لیے استعمال کیا جائے گا۔
بہتری کا علاقہ 10 - فورس کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ اس کی کارکردگی کا ڈیٹا اس کی افرادی قوت کی مانگ کی درست عکاسی کرتا ہے۔
- سٹریٹیجک انسائٹس ٹیم میں فورس کی سرمایہ کاری نے معائنہ کے بعد سے اس AFI کے خلاف ہماری پیشرفت کو آگے بڑھایا ہے۔ ٹیم کی طرف سے پہلی مصنوعات کی ڈیلیوری، مانگ اور کام کے بارے میں بہتر سمجھ کا ثبوت ہے، جسے گورننس کی مدد حاصل ہے جو اس بات کو یقینی بنائے گی کہ مصنوعات کی ترسیل اور ترقی جاری رہے گی۔
- بزنس انٹیلی جنس ٹیم کے سربراہ اور اسٹریٹجک انسائٹس ٹیم مینیجر کا تقرر دسمبر 2023 میں کیا گیا تھا۔ بزنس انٹیلی جنس ٹیم کی وسیع تر بھرتی اب لائیو ہے اور اس سے سٹریٹیجک بصیرت کی طاقت کو سپورٹ کرنے کے لیے ڈویلپر اور تجزیہ کار دونوں کے کرداروں کی صلاحیت میں مزید اضافہ ہوگا۔
- سٹریٹیجک انسائٹس ٹیم کی صلاحیت میں اضافہ ہو رہا ہے اور دسمبر کے لیے مرکزی توجہ کا مرکز رابطہ تھا۔ اس کی وجہ سے رابطہ ڈیش بورڈ کی فراہمی ہوئی جو پہلے سے دستیاب نہ ہونے والے لائیو ڈیٹا کو حاصل کرتا ہے اور ڈیٹا کے ذریعے ڈیمانڈ پلاننگ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اگلا مرحلہ HR ڈیٹا کو Niche ڈیٹا کے ساتھ ضم کرنے والے ڈیش بورڈز فراہم کرنا ہے۔ یہ روٹا لیول کی کارکردگی کے مسئلے کی درستگی کے ساتھ پہلی بار شناخت کرنے کی اجازت دے گا۔ یہ توقع کی جاتی ہے کہ یہ زمین سے کارکردگی کو بہتر بنانے کے اہم عوامل میں سے ایک ہے۔
- اسٹریٹجک انسائٹس ٹیم کے ابتدائی کام میں جنوری میں کرائم کوالٹی امپروومنٹ پلان کا تعارف شامل ہے۔ یہ 3 ماہ کے اندر اندر ڈیمانڈ کی مؤثر نقشہ سازی کے لیے پہلے مرحلے کے طور پر کارکردگی کے ڈیٹا کی درستگی کو ڈرامائی طور پر بہتر بنانے کے لیے مقرر کیا گیا ہے۔
بہتری کا علاقہ 11 - فورس کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ وہ مانگ کو منظم کرنے میں موثر ہے اور یہ دکھا سکتی ہے کہ اس کے پاس پوری قوت میں مانگ کو پورا کرنے کے لیے صحیح وسائل، عمل یا منصوبے ہیں۔
- ہمارے نئے چیف کانسٹیبل کی تقرری کے بعد چیف آفیسر کی ٹیم کی طرف سے تیار کردہ ہمارے منصوبے کی تکمیل کے لیے فورس آپریٹنگ ماڈل کا مکمل جائزہ لیا گیا ہے۔ اس سے کرائم کوالٹی امپروومنٹ پلان کے کام کو تقویت ملے گی تاکہ ریسورسنگ، پروسیسنگ یا ڈیمانڈ کو پورا کرنے کے منصوبوں پر فیصلوں کی حمایت کے لیے کارکردگی کا درست ڈیٹا فراہم کیا جا سکے۔ ڈیٹا پر ہماری بہتر درستگی کے ابتدائی نتائج میں فرنٹ لائن ٹیموں سے لے کر PIP2 انویسٹی گیشن ٹیموں تک اعلیٰ خطرے کے جرائم کو شامل کیا گیا ہے۔ یہ توقع ہے کہ اپریل 2024 تک بہتر درستگی ہمارے نئے آپریٹنگ ماڈل کے لیے ایک عمارت کے بلاک کے طور پر مناسب ٹیموں میں مانگ کی بہتر عکاسی کرے گی۔
لیزا ٹاؤن سینڈ
پولیس اور کرائم کمشنر برائے سرے