Мо мукотибаи аз ҷониби идораи мо гирифташударо назорат мекунем, то ба Ваколатдор дар беҳтар кардани хидмате, ки шумо мегиред, дастгирӣ кунед.
Маълумот дар ин саҳифа ба инҳо дахл дорад:
- Шикоятҳо дар бораи полиси Суррей ё идораи мо ба комиссари шумо
- Шикоятҳо аз ҷониби Идораи мустақили рафтори полис (IOPC) баррасӣ карда мешаванд.
- Шикоятҳо ба полис ва гурӯҳи ҷинояткории Суррей
Дар бораи раванди шикоятҳои мо бо истифода аз меню маълумоти бештар гиред ё ба мо муроҷиат кунед маркази додаҳои бахшидашуда Барои дидани маълумоти нав дар бораи шикоятҳо ва тамосе, ки аз ҷониби идораи мо ё полиси Суррей гирифта шудааст.
Назорат ва бозгашт
Ваколатдори шумо бодиққат назорат мекунад, ки чӣ гуна шикоятҳо аз ҷониби полиси Суррей баррасӣ карда мешаванд ва дар бораи фаъолияти Қувваҳо мунтазам навсозиҳо мегиранд. Дар Илова, Тафтиши тасодуфии файлҳои шикоятҳо Шӯъбаи стандартҳои касбии полиси Суррей (PSD) низ мунтазам аз ҷониби Роҳбари шикоятҳо ва риояи қоидаҳо гузаронида мешавад, то ки системаҳо ва расмиёти баррасии шикоятҳои Қувваҳо мувофиқ ва самаранок бошанд.
Сардори Констебле инчунин дар робита ба иҷрои умумии қувваҳо ба ҳисоб гирифта мешавад Маҷлисҳои ҷамъиятӣ оид ба иҷроиш ва ҳисоботдиҳӣ ки онро комиссари полиция ва чинояткорй сардорй мекунад.
Маълумоти бештар дар бораи он ки мо полиси Суррейро дар ин самт чӣ гуна ба ҷавобгарӣ кашем, дар мо мавҷуд аст Худбаҳодиҳии функсияи баррасии шикоятҳои мо.
Нерӯҳо ва идораи мо шарҳҳои шуморо қабул мекунанд ва маълумоти пешниҳодкардаи шуморо барои беҳтар кардани хидмате, ки ба ҳамаи ҷамоатҳои мо пешниҳод мешаванд, истифода мебаранд. Агар шумо дар бораи кори идораи мо ягон савол дошта бошед, лутфан бо мо тамос гиред.
Шикоятҳое, ки мо гирифтаем
Шумо метавонед маълумоти муосирро дар бораи тамос ва шикоятҳое, ки аз ҷониби идораи мо ва полиси Суррей гирифта шудаанд, бо истифода аз маркази додаҳои махсуси мо бубинед:
Дафтари мустақили рафтори полис (IOPC) маълумот дар бораи шикоятҳо
IOPC навсозиҳои мунтазамро дар бораи маълумоти шикоятҳои полиси Суррей, инчунин маълумот дар бораи иҷрои полиси Суррей алайҳи як қатор чораҳо нашр мекунад. Онҳо инчунин натиҷаҳоро барои ҳар як минтақаи Қувваҳо бо гурӯҳи бештари қувваҳои худ ва бо натиҷаи умумии ҳамаи нерӯҳои полис дар Англия ва Уэлс муқоиса мекунанд.
- Мо ба сайти мо равед Саҳифаи маълумоти шикоятҳои IOPC Барои дидани навсозиҳои охирин дар бораи маълумоти шикояти IOPC дар бораи полиси Суррей
- Навсозиҳоро дар посух ба бюллетенҳои семоҳаи шикоятҳои IOPC дар мо пайдо кардан мумкин аст Ҷавобҳои қонунӣ саҳифа
- дидан ҳама маълумоти IOPC дар бораи полис Суррей, аз ҷумла тафтишот, хабарҳо ва тавсияҳо
Шикоятҳо дар бораи Ваколатдор, муовини комиссар ё сардори констебл
Дар ҷадвали зер шикоятҳо дар бораи Комиссари полис ва ҷинояткорӣ ё муовини Комиссари полис ва ҷинояткорӣ аз моҳи майи соли 2021 иборат аст.
Дар соли 2021, Комиссияи полис ва ҷинояткорӣ ба 37 шикоят дар бораи Ваколатдор як натиҷа дод, зеро онҳо ба як масъала марбутанд.
Шикоятҳо аз болои комиссари полис ва ҷинояткорӣ
Шикоят аз болои муовини комиссари полис ва ҷинояткорӣ
| сол | Шумораи шикоятҳо | Натиҷаҳо |
|---|---|---|
| 01 апрели 2023 - 31 марти 2024 | 0 | |
| 01 апрели 2022 - 31 марти 2023 | 0 | |
| 01 апрели 2021 - 31 марти 2022 | 0 |
Ин саҳифа мунтазам бо маълумоти охирин оид ба шикоятҳои гирифташуда нав карда мешавад.